淺析技師學(xué)院的后勤管理如何走向市場化

摘要：技師學(xué)院后勤管理工作是學(xué)院管理工作的重要組成部分，在保障學(xué)院順利開展教學(xué)和日常管理中起著重要的作用。本文介紹了目前技師學(xué)院后勤管理工作走向市場化中遇到的一些問題，然后針對這些問題提出了三點提高技師學(xué)院后勤管理工作的思路。

關(guān)鍵詞： 技師學(xué)院 后勤管理工作 市場化 日常管理

中圖分類號：G717文獻標識碼：A 文章編號：1673-9795（2013）06（b）-0000-00

現(xiàn)如今大多數(shù)技師學(xué)院后勤部門主要負責(zé)管理學(xué)校的財產(chǎn)、衛(wèi)生醫(yī)療、食堂安全與衛(wèi)生及膳食采購等工作。可以說，后勤部門是技師學(xué)院中必不可少的部門，在維持正常的學(xué)校管理和教學(xué)秩序中起重要作用。技師學(xué)院后勤工作市場化打破了原先服務(wù)生產(chǎn)和管理的封閉模式，提高了管理效率和服務(wù)質(zhì)量。因此，我們必須做好后勤管理市場化的工作。

1 技師學(xué)院后勤管理的重要作用

（1）后勤管理工作是保障學(xué)院全體師生員工生活教學(xué)的關(guān)鍵。后勤管理工作是保證學(xué)院教學(xué)正常進行的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，上課使用的桌椅、實習(xí)場所設(shè)施設(shè)備的購買與配置；宿舍里的床鋪、空調(diào)、水電及師生們的日常飲食都與后勤工作息息相關(guān)，沒有后勤工作的保障，學(xué)院就不能正常的進行各種學(xué)習(xí)、實踐工作。

（2）后勤管理工作也是學(xué)院日常治安管理工作的重要組成部分。后勤管理還負責(zé)維護學(xué)校的日常治安管理的協(xié)助工作。近期報道學(xué)校發(fā)生的踩踏事件連連不斷再次提醒院校的后勤管理應(yīng)高度重視日常治安管理等方面的問題。此外宿舍的防火、防盜等環(huán)節(jié)也是后勤管理中的重要工作內(nèi)容。后勤工作人員要積極有效地協(xié)助學(xué)生管理人員維護教育教學(xué)秩序，制定行之有效的查水、查電、查氣、查監(jiān)控等工作程序，盡早排查解決出現(xiàn)苗頭的不安定因素，構(gòu)建一個秩序安全、穩(wěn)定、和諧的校園環(huán)境。

（3）后勤工作對美化校園，為師生員工提供良好的生活環(huán)境也起著主要作用。一個美好的學(xué)院同時也是一道美麗的風(fēng)景線，優(yōu)化學(xué)生成長環(huán)境也是保障學(xué)生在學(xué)院認真學(xué)習(xí)技能的重要途徑。學(xué)生在學(xué)院收獲的不僅僅是一個技能一本證書，更是一種體驗一份情感。為廣大師生營造一個花木繁茂、錯落有致的學(xué)院景觀是后勤工作的一個亮點和特色。

2 傳統(tǒng)式后勤管理中出現(xiàn)的問題

（1）某些技師學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的觀念保守滯后，后勤管理的地位和作用不能被充分認識。后勤管理工作在部分院校領(lǐng)導(dǎo)的觀念里還停留在“管飽就好，講究不了；折騰越少，安全就好。”這樣一個較低層次的水平上，觀念上的滯后必然帶來管理上的保守和老套，而出現(xiàn)菜式長期單一化、學(xué)生宿舍設(shè)施設(shè)備老化、娛樂運動場所和設(shè)施粗陋陳舊等現(xiàn)象也就不難理解了，毫無疑問這些問題對學(xué)生的日常生活產(chǎn)生嚴重影響，也不利于學(xué)院教育質(zhì)量的提高，長期以往學(xué)院的生存也必然會遭受嚴峻的考驗。

（2）后勤管理體制還不健全，管理比較松散。從目前后勤管理運行過程來看，很多技師學(xué)院沒有明確的后勤管理制度，管理方式也比較簡單隨意，還有待進一步提高管理手段和管理品質(zhì)，以學(xué)生餐廳為例，飯菜質(zhì)量不過關(guān)等問題時有發(fā)生，如2013年常州高級技工學(xué)校也發(fā)生了10多名學(xué)生食物中毒現(xiàn)象等等。這些事件的發(fā)生嚴重暴露出后勤食堂管理制度不完善及松散問題，必須引起技師學(xué)院各級主管部門的高度重視。

（3）后勤管理人員的素質(zhì)普遍不高。后勤工作提供的主要內(nèi)容是服務(wù)，這和一般的有形商品不同，它的提供與消費與人的關(guān)系更為密切。據(jù)筆者所知，目前很多技師學(xué)院都沒有對學(xué)校后勤管理和從業(yè)人員建立起長期有效培訓(xùn)機制，還只停留在對行政管理人員及教師的培訓(xùn)階段，這使得后勤工作人員的管理水平無法得到提高。

（4）技師學(xué)院后勤管理的盈利模式尚未完全放開，學(xué)院的管理層次和品質(zhì)嚴重滯后。傳統(tǒng)式后勤管理模式是財政撥多少錢我辦多大事。只有開放思想以市場化為導(dǎo)向積極探討學(xué)院的盈利模式，觀摩學(xué)習(xí)其他技師學(xué)院的經(jīng)營成果，鼓勵后勤工作人員出謀劃策，采取多種形式的經(jīng)營模式努力開創(chuàng)出一條既能讓師生滿意又能創(chuàng)新盈利的新思路。

當(dāng)然目前技師學(xué)院出現(xiàn)的這些問題，都可以通過不斷完善后勤管理方法來彌補，這就需要我們不斷的創(chuàng)新工作思路，逐步走向市場化道路才能有效地提高技工學(xué)校后勤管理工作的水平。

3 對技工學(xué)校后勤工作走向市場化的思考

（1）后勤工作市場化仍然要堅持以人為本，以全院教職工和學(xué)生為本。人是管理的第一要素，后勤管理的市場化就是為了提供更好的服務(wù)。技師學(xué)院后勤人員具有雙重性：既是接受管理的客體又是承擔(dān)管理和服務(wù)育人的主體。后勤人員如果能夠主動熱情的為師生提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，學(xué)院的后勤工作也同樣會得到師生的關(guān)心、支持和配合，就會形成相得益彰的管理效應(yīng)。為此學(xué)院職能部門要能夠充分調(diào)動后勤人員的積極性和創(chuàng)造性，要善于運用科學(xué)而藝術(shù)的工作策略，指導(dǎo)激勵后勤工作人員，最終達到后勤工作市場化發(fā)展與學(xué)院發(fā)展共同前進的效果。

（2）后勤工作市場化需要建立起成熟的市場主體。后勤市場化的成功實施必須要有合格的市場主體，由學(xué)院進行自主選擇。校園市場和社會市場不同，雖然都需要遵循市場經(jīng)濟規(guī)律，但更要遵循院校的教育規(guī)律，體現(xiàn)學(xué)院工作的公益性和社會性，并且要承擔(dān)學(xué)院安全穩(wěn)定的特殊社會責(zé)任。吸引優(yōu)質(zhì)的社會力量參與學(xué)校后勤服務(wù)，并以市場競爭機制來保證服務(wù)質(zhì)量，促進學(xué)院后勤服務(wù)水平和質(zhì)量的不斷提高。

（3）后勤管理的市場化還需要大力加強校產(chǎn)管理，擴大學(xué)校的營收能力，同時要注意開源節(jié)流，注重勤儉節(jié)約。考慮到經(jīng)費緊張的問題，技師學(xué)院必須有計劃的安排教育經(jīng)費，提高經(jīng)費的使用效益，同時想盡一切辦法提高自身的創(chuàng)收能力，還要堅持勤儉節(jié)約的基本方針。這需要后勤管理人員必須合理計劃使用經(jīng)費，重視節(jié)約，做好學(xué)校固定資產(chǎn)的保管、維護工作。后勤管理人員需要經(jīng)常對學(xué)生進行愛護公共財物的思想教育，對于破壞公共財務(wù)的行為及時進行教育等。通過這些手段，可以有效的延長各種設(shè)備的壽命，提高設(shè)備的使用率，關(guān)鍵是節(jié)省了大量的資金，保障本身資金不充足的技師學(xué)院能夠正常開展工作。

4 結(jié)論

技師學(xué)院后勤管理工作市場化的良好開展，不僅能為師生提供質(zhì)優(yōu)價平的教學(xué)和生活品質(zhì)，更是學(xué)院逐漸壯大和發(fā)展的強大支柱。因此，我們必須規(guī)范現(xiàn)有技師學(xué)院后勤管理的各種規(guī)章制度，創(chuàng)新管理方法，建立一支高效、務(wù)實、高素質(zhì)的后勤管理團隊，開創(chuàng)技師學(xué)院后勤管理的新局面。

參考文獻

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