人力資源開發(fā)系統(tǒng)的評(píng)價(jià)

摘 要：本文旨在呈現(xiàn)人力資源開發(fā)系統(tǒng)評(píng)價(jià)的模型，揭示了人力資源開發(fā)模式的評(píng)價(jià)，它基于從科學(xué)文學(xué)分析和實(shí)證研究中選取出來(lái)的定性準(zhǔn)則。此模型包括了針對(duì)人力資源開發(fā)的組織機(jī)構(gòu)位置而有的正規(guī)人力資源開發(fā)系統(tǒng)數(shù)據(jù)和雇員采取途徑的比較。敘述了根據(jù)實(shí)際表現(xiàn)而對(duì)開發(fā)系統(tǒng)的需要和獎(jiǎng)賞的認(rèn)知，人力資源開發(fā)系統(tǒng)的功能和人力資源開發(fā)系統(tǒng)的運(yùn)行和評(píng)價(jià)。

關(guān)鍵詞：人力資源管理；人力資源開發(fā)；人力資源開發(fā)評(píng)價(jià)

作者簡(jiǎn)介：韓荔（1991.03-），女，漢族，江蘇泰興人，南京航空航天大學(xué)人文與社會(huì)科學(xué)學(xué)院12級(jí)行政管理學(xué)研究生，研究方向：行政管理的理論與政策研究。

[中圖分類號(hào)]：F272.9 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]：A

[文章編號(hào)]：1002-2139（2013）-32--01

一、簡(jiǎn)介

機(jī)構(gòu)人力資源開發(fā)這個(gè)時(shí)事性話題已經(jīng)越來(lái)越多。人力資源開發(fā)（HRD）對(duì)培養(yǎng)目標(biāo)企業(yè)和雇員、組織員工刪選、企業(yè)的配給、與同事的關(guān)系，包括替代計(jì)劃在內(nèi)都頗有幫助。人力資源開發(fā)在人力資源發(fā)展中有著很重要的意義，它不只是理論上的問(wèn)題。如今，這項(xiàng)問(wèn)題對(duì)發(fā)展企業(yè)機(jī)構(gòu)也相當(dāng)重要，建立一個(gè)常規(guī)的人力資源開發(fā)系統(tǒng)對(duì)企業(yè)機(jī)構(gòu)的成長(zhǎng)來(lái)說(shuō)很有必要。

全球化進(jìn)程是人力資源管理的局部，因?yàn)樗A(yù)示著越來(lái)越激烈的競(jìng)爭(zhēng)。所以服務(wù)領(lǐng)域和工作的重點(diǎn)要求著重強(qiáng)調(diào)人力資本的增加。因此，現(xiàn)在對(duì)全球化進(jìn)程的控制變成了首要的挑戰(zhàn)，從全球性的勞動(dòng)力資源的使用開始到招聘、培訓(xùn)、發(fā)展和組成薪資結(jié)束，都要適應(yīng)其他歐盟國(guó)家和雇員知識(shí)。

這篇文章的主旨是對(duì)由人力資源開發(fā)提出的要求予以重視，并且呈現(xiàn)人力資源開發(fā)系統(tǒng)評(píng)價(jià)的模型。

二、人力資源發(fā)展的定義

歷史上提出了若干人力資源開發(fā)（HRD）的定義和框架，納德勒在1970年列出了人力資源開發(fā)的階段，并且提出了這個(gè)模型的三個(gè)要素：培訓(xùn)，教育和開發(fā)。很多關(guān)于這個(gè)領(lǐng)域的定義公開出版的最開始都集中在西方、美國(guó)然后逐漸到歐洲。然而，人力資源開發(fā)是一個(gè)學(xué)科，它在西方發(fā)達(dá)國(guó)家發(fā)展得比世界上其余的地方都要快。因此，定義人力資源開發(fā)（HRD）并不容易，而且直到現(xiàn)在沒有任何一個(gè)關(guān)于人力資源開發(fā)的觀點(diǎn)和框架占優(yōu)勢(shì)。溫伯格在美國(guó)談久了不同人力資源開發(fā)的定義，且總結(jié)道在這個(gè)領(lǐng)域的定義沒有觀點(diǎn)達(dá)成一致的，人力資源開發(fā)（HRD）是多重視角的馬賽克。

三、人力資源開發(fā)的評(píng)價(jià)

評(píng)價(jià)開始于一種對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目期望目標(biāo)和結(jié)果的清楚明確認(rèn)定。可以預(yù)料到的是培訓(xùn)項(xiàng)目以重要的有組織的目標(biāo)和為改良而做出的努力為基礎(chǔ)。然而，如果培訓(xùn)結(jié)果與組織措施相關(guān)聯(lián)，這種聯(lián)系肯定直接指引著培訓(xùn)努力。

評(píng)價(jià)可以服務(wù)于機(jī)構(gòu)組織內(nèi)的很多目標(biāo)。根據(jù)菲利普所說(shuō)，人力資源開發(fā)評(píng)價(jià)能發(fā)揮如下作用：

1、決定一項(xiàng)人力資源開發(fā)項(xiàng)目是否完成它的目標(biāo)；

2、認(rèn)清此項(xiàng)目的強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)；

3、決定此項(xiàng)目的效益-成本比率；

4、決定了誰(shuí)應(yīng)該參加未來(lái)的人力資源開發(fā)項(xiàng)目；

5、評(píng)定哪位參與者對(duì)此次項(xiàng)目的幫助最大或者最小；

6、增強(qiáng)參與者需注意的主要重點(diǎn)；

7、收集數(shù)據(jù)來(lái)協(xié)助市場(chǎng)營(yíng)銷未來(lái)計(jì)劃；

8、決定此次項(xiàng)目是否合適；

9、建立一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)協(xié)助政策制定的管理。

人力資源開發(fā)是一項(xiàng)途徑的話題而不是一個(gè)常規(guī)系統(tǒng)的話題，下面分析了若干作者的觀點(diǎn)和總結(jié)了若干針對(duì)人力資源開發(fā)系統(tǒng)評(píng)估而作出的需求。

（一）機(jī)構(gòu)組織人力資源開發(fā)的途徑

為了使人力資源開發(fā)系統(tǒng)高效率，組織機(jī)構(gòu)的人力資源開發(fā)應(yīng)當(dāng)處于積極的態(tài)勢(shì)，需要形成一個(gè)相互學(xué)習(xí)的氛圍。組織機(jī)構(gòu)的策略和人力資源開發(fā)應(yīng)該相一致。組織機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)將重點(diǎn)放在持續(xù)性變化和學(xué)習(xí)上，應(yīng)當(dāng)采取團(tuán)隊(duì)合作的策略。

（二）人力資源開發(fā)的功能

“人力資源開發(fā)的功能”這個(gè)概念除了它的執(zhí)行之外，還涵蓋了人力資源開發(fā)的活動(dòng)和進(jìn)程。人力資源開發(fā)系統(tǒng)活動(dòng)的成果與否很大程度上取決于人力資源開發(fā)的雇員和他們所采取的途徑。

（三）人力資源開發(fā)的運(yùn)作和其評(píng)價(jià)

評(píng)估人力資源開發(fā)系統(tǒng)時(shí)，弄清什么工作應(yīng)該在組織機(jī)構(gòu)中繼續(xù)推行很有必要。也很有必要看清訓(xùn)練新的雇員、職業(yè)和儲(chǔ)備的組織、專業(yè)性發(fā)展和技能再培訓(xùn)這些是否有必要繼續(xù)推行，還有看清是否有組織內(nèi)系統(tǒng)的調(diào)節(jié)。然而，如果期待系統(tǒng)有效率地運(yùn)行是不夠的，運(yùn)作人力資源開發(fā)進(jìn)程的評(píng)估和弄清雇員們是否應(yīng)該在開發(fā)過(guò)程中獲得提升，這些也很有必要。新雇員培訓(xùn)、專業(yè)化發(fā)展和技能再培訓(xùn)和調(diào)節(jié)，這些都被廣泛關(guān)注。

（四）職業(yè)和儲(chǔ)備組織

這一點(diǎn)與人力資源開發(fā)和其評(píng)估緊密聯(lián)系，更明智的說(shuō)法其實(shí)是對(duì)儲(chǔ)備和職業(yè)組織的評(píng)價(jià)。這兩項(xiàng)工作是同時(shí)完成的，但是精確評(píng)價(jià)它們卻難以做到，大家只能評(píng)價(jià)系統(tǒng)是否運(yùn)作，雇員和組織機(jī)構(gòu)對(duì)此是否感到滿意。因此，當(dāng)評(píng)價(jià)人力資源開發(fā)系統(tǒng)的時(shí)候，分清楚這兩項(xiàng)工作必須很明確。

（五）開發(fā)需求和賞罰分明的明確

只有當(dāng)人類資源開發(fā)被合適地認(rèn)知時(shí)，人力資源開發(fā)系統(tǒng)才能有效發(fā)揮作用。“人力資源開發(fā)功能”的概念涵蓋了人力資源開發(fā)的活動(dòng)和進(jìn)程，還有執(zhí)行它們的人.人力資源開發(fā)系統(tǒng)活動(dòng)的成功與否取決于人力資源開發(fā)的雇員和他們所采取的途徑。

四、結(jié)論

根據(jù)分析人力資源開發(fā)系統(tǒng)有兩種分析方法：1、區(qū)分人力資源雇傭和開發(fā) 2、加入人力資源雇傭和開發(fā)

人力資源開發(fā)是組織和個(gè)人績(jī)效問(wèn)題的其中一個(gè)解決方案。此開發(fā)系統(tǒng)是否是正確的方案取決于問(wèn)題的起因和成本效益比。然而人力資源開發(fā)評(píng)價(jià)領(lǐng)域的財(cái)政途徑很難應(yīng)用，定量評(píng)價(jià)途徑應(yīng)當(dāng)予以更多關(guān)注。因此，本文揭示了基于定量準(zhǔn)則的人力資源開發(fā)模型的評(píng)價(jià)。

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