書面語與口語在商務英語中的差異化應用探究

摘 要：英語作為一種全世界通用的語種得到了廣泛的應用，并且隨著時代的發展逐漸地形成了一種專門的語言規則——商務英語，適用于對外貿易，貫穿在所有商務活動過程中，主要涉及書面語與口語兩種表達形式。本文通過分別闡述書面語與口語在商務英語中應用的現狀，對于書面語與口語在商務英語中的差異化應用做出了深刻的剖析，印證了明確兩者的應用差距對于更好地發揮商務英語的作用所具有的重要意義。

關鍵詞：書面語與口語；商務英語；差異化

作者簡介：睢會娟，女，河北人（籍貫），1984年1月出生，北京溫菲爾德石油技術開發有限公司，研究方向：國際貿易。

[中圖分類號]：H31 [文獻標識碼]：A

[文章編號]：1002-2139（2013）-23--02

語言是人類溝通和交流的工具，是一個豐富的民族文化底蘊的展示，更是一個國家的靈魂所在，這就是語言的魅力。隨著世界全球化發展腳步的加劇，國與國之間的商務聯系日益的密切，語言在國家之間的溝通上所起到的作用日益凸顯出來。

一、書面語與口語在商務英語中應用的現狀和意義

商務英語伴隨著經濟社會的不斷發展得到了廣泛的應用，成為了一門開展對外貿易的專業知識領域，統稱為Business English，具有較強的專業性技能要求，行文嚴謹嚴密，語法特征鮮明，屬于實用經濟英語語體。它不僅僅是對于英語水平和英語表達能力的高水平、高質量的要求，更是人們熟知西方文化知識，掌握西方的企業經營模式和工作方法，了解西方人的思維方式和生活習慣，保證與西方國家貿易效果的一種文化概念。在國際經濟社會上，中國市場的所占的份額越來越重，隨之而來的是大批外資企業在中國安家落戶，為了扮演好中國市場在國際經濟社會上的重要角色，商務英語的作用擺在了首要的位置，在相互之間的溝通和貿易中起到了至關重要的作用。在商務英語中主要的表達方式主要有兩種：書面語化表達與口語化表達，兩者都是商務英語在實際的使用過程中的表達途徑，但是又具有不同的特點，不同的表達會帶來不同的效果，這就成為了能否最大化發揮商務英語作用的關鍵。

1.1書面語在商務英語中應用的現狀分析

書面語在商務英語中的應用極具特定性，相對于口語來說比較的正式，應用在特定的場合、特定的項目、特定的內容、特定的相關事務中，所涉及的對象只局限在相關聯的人與物之間，屬于正式的展專業文體的一種，有著嚴格的行文規則，主要涉及法律、合同、保險、銀行等相關知識，是商務用語規范化、專業化的體現，比較的嚴謹，不會出現意思模糊，表述不清，含有歧義的現象，在商務英語的應用中去起著重要作用。

首先，書面語在商務英語的應用中專業性特點突出。在對外貿易交往中，商務活動的各個環節都需要通過書面表達的方式進行，為了準確定位各種單據、合同的細節，這就需要我們用精準的語言來進行，比如說對于“Description of products”商品的描述，就需要使用一些專業的術語，讓購買商品的商家可以清楚地了解到商品的性能，規格。在比如說在合同中，一些規范性的用語需要使用專業術語來表達，Party B to install the equipment，甲方負責設備安裝。還有保險內容方面風險的承擔來說，Proximate cause： the insurance company can only provide compensation when the insured risk is direct or closest cause of the loss the insured suffers.保險公司承擔補償風險。

書面用語有的時候是約定俗成的，是眾所周知的，被人們所廣泛的接受并應用在貿易過程之中，比如：承兌交單，D/A，Documents against Acceptance；商船 ，W. A. （With Par2ticular Average ） 等專業術語就是一個很好的證明。

書面語在商務英語中一般會使用比較冷僻的不常用的詞語來達到準確表達的效果，比如：“開始”，employ ；“撤消”， terminate；“終止”， partake in； “參與”， require；“但是”， in accordance with；“遞交”， consent；“賠償”， conveyance ；

書面語并不是一成不變的呆板表達，它也存在著婉轉的表達方式，通過一些意思含糊的措辭來暗示出己方想要表達的意思，這種表達方式能夠在迂回中為己方贏得最大的利益。比如詢問價格的時候“lower price ”又是多少，就是一個含糊的表達方式。

其次，書面語在商務英語中的應用語言要得體，禮貌有加，語句的表達方式很重要，利用“attitudinal past”英語時態的魅力來詮釋人們的請求、建議等意愿。在書面語中，

我們最需要考慮的是使用一種恰當的方式，讓對方接受，商務英語中的一些特殊的句式可以更好的突出內容的層次和重要性，把我們想要表述的重點或者是優點放在首要的位置，讓人一目了然。

再次，書面用語大多是用在貿易雙方的書面往來上，主要的方式就是信函，合同等形式來實現的，書面語不適合華而不實的語言風格，在現代社會，時間就是金錢，效率就是生命，簡潔、清晰、準確的表達方式是書面用語的文體特征，靈活的運用商務詞匯和句式，行文具有鮮明的規范性。

1.2口語在商務英語中應用的現狀分析

在商務英語的實際應用中，口語的應用最具有實踐性特征，涵蓋了商務活動的全過程中，決定著對外貿易活動能否成功的概率，是實現對外貿易的良好的溝通和交流的工具，通過良好的商務英語口語表達能力，能夠有效的表達出自己的意愿，在有效的溝通的情況下，還可以縮小雙方的距離，增加好感，有利于促成商務貿易活動。在現代社會上還存在著對于商務英語口語的誤區，認為它與日常生活的口語沒有區別，不得不說的是，商務英語口語含有自身的語法法則，與對外貿易活動聯系緊密，這也是商務英語口語與日常口語的最大區別。只有充分認識到口語的特點才能夠正確的把握這把語言的利器，帶來利潤的最大化。

首先，口語通俗易懂。口語中不需要晦澀難懂的詞語，只要能夠把自己的意思表達清楚， 就可以輕松地達到口語的效果。比如，D/A就是Documents against Acceptance的意思，人們在實際的交往中利用一些簡單表達方式，就可以讓對方獲悉自己所要表達的意愿，不需要昂長的文字敘述，不需要生僻的專業術語的介紹，不需要隱晦饒舌的詞語使用，語言平實，毫不啰唆，就可以收到良好的溝通效果，方便人們交流。

其次，口語的運用更加突出靈活性特征。在口語中人們通過簡單的詞語，就可以輕松地表達出自己的意思，它的靈活性主要表現在一詞多義上，比如，take這個詞，一般的理解是“拿”，you can take it away，但是它在The business English take a lead role 中的意思則改變成了“擔當”這就表明在不同的語境中我們就需要使用什么樣的語言，即使是同一個詞語在不同的語境中也具有不同的含義，這是口語的魅力所在。

再次，商務英語中口語表達可以直接表述出自己的想法，口語表達更加的直接，是與對方面對面的交流方式，能夠快速地實現信息的交流，幫助我們捕捉到需要的相關信息，目的性強。比如說，“If you increase your initial order to 30， ， I suppose we could consider reducing the price to 300，080$ per unit.”還有“This is the best price we can give you”等，都是簡單有效的直接口語表達方式。

最后，商務英語中口語表達具有較強的邏輯性，是最快捷的語言表達形式，能夠最大限度地滿足人們對于相互之間的了解，幫助人們建立相互的信任，節省了時間消耗，提高了對外貿易效率，通過口語能夠幫助我們第一時間了解到相關的信息，幫助我們做出最正確的決策。

“This is a special offer and it is not subject to our usual discount.”與“ I dare say that the price we offer compare favorably with any quotation you can obtain elsewhere”都是口語在商務英語中的廣泛應用。

二、書面語與口語在商務英語應用中的差異

2.1書面語與口語在商務英語應用中各有特點，差異性強。在商務英語中口語與書面語的語言規則不同，書面語更加的講求嚴謹性，它帶給人們的信息是最準確、最有效的，它通過專業術語的使用，精準的描述出人們所需要的內容，避免了模糊不清，含糊其辭等造成的誤解，是減少貿易矛盾和糾紛的有力保障。口語沒有嚴格的語法要求，只要能夠通過說話的方式有效的表達出自己的意愿，起到溝通和交流的效果就可以，哪怕是一個簡單的單詞的使用，也可以清晰地表達出自己所要表達的意思。

2.2靈活程度不同。口語的運用較書面語來說更加的靈活多變，一個詞可能會有好幾種解釋，適用在不同的語境中就會出現不同的意思，句式也是靈活多變的，但是在書面語中，每一個詞語的表達都是經過深思熟慮的，都是經過再三斟酌過的，都是特定意義的方式表達，無論是句式還是語法結構都是經得起推敲的。

2.3適用的場合不同。口語一般適用于人們日常的溝通交流，書面語一般都是適用在合同條文、法律條款、保險、運輸等對外貿易活動的各個環節，給人們提供了一個精準的定位，減少貿易糾紛。

三、掌握書面語與口語在商務英語中的差異化應用的意義

3.1掌握書面語與口語在商務英語中的差異化是保證對外貿易效果的途徑

明確書面語與口語在商務英語中的差異化，能夠幫助我們更好地發揮出商務英語的效能，不斷地提高口語的表達能力，能夠加強溝通效果，有效的捕捉到自身需要的信息，來保證貿易活動的順利開展，不斷地提高書面語的表達能力，能夠讓商務英語中的各項工作更加的嚴謹，讓人信服，為對外貿易活動提供一個保障。在實際的商務英語應用中，需要我們有扎實的書面語的功底作支撐，需要有一個流利的，邏輯性強的口語做前鋒，兩者相互配合，相互補充才可以完美的達到商務英語的效果。

3.2掌握書面語與口語在商務英語中的差異化更是對外貿易能力的升華

商務英語的書面語和口語的表達不僅僅是對于英語能力的要求，更是對于西方文化知識的掌握，是不斷掌握西方的企業經營模式和工作方法，了解西方人的思維方式和生活習慣，保證與西方國家貿易效果的一種文化概念，能夠最大限度地提高對于西方風俗習慣的了解程度，選擇合適的語言表達方式，獲得較大的認同感，保證對外貿易的效果，是外貿易能力的升華。

四、結束語

總之，隨著全球化的步伐，整個世界之間的貿易往來越來越頻繁，商務英語作為各個國家對外貿易的專業學科作用越來越凸顯出來。書面語與口語在商務英語中的應用越來越廣泛，但是兩者又存在著不同，通過對于書面語與口語在商務英語中的差異化應用做出的深刻剖析，明確兩者的應用差異，對于更好地發揮商務英語的作用所具有的重要意義。

參考文獻：

[1]陳玲. 商務英語詞匯的一詞多義現象研究[D].北京林業大學，2008.

[2]史樸. 商務英語口語教學中的任務設計[D].黑龍江大學，2010