輔導員在大學生心理健康教育中的角色定位和工作策略

摘 要 高校目前越來越重視大學生心理健康教育，輔導員做為大學生心理健康教育的實施主體，其角色和任務為：心理健康教育知識的宣教員、大學生心理問題的鑒別員、大學生一般心理問題的咨詢員；為此，為更好的完成角色任務，輔導員在心理健康教育中要注意儲備心理健康教育知識；工作中注重與學生建立良好關系；注重心理教育實踐和積累；建立并利用多層輔導體系；實施全方位的心理健康輔導；充分利用學生工作平臺開展隱性的心理健康教育工作。

關鍵詞 輔導員 心理健康教育 角色定位 工作策略

中圖分類號：G448 文獻標識碼：A

1輔導員在心理健康教育中的角色定位

1.1 心理健康教育知識的宣教員

目前全國高校專職心理健康教育工作隊伍的總人數僅為3453人；而2007年，教育部統計全國普通本、?？圃谛Ｉ藬狄堰_到188 489 54人，每萬名學生僅有專職人員1. 80人。面對如此巨大的學生規模，僅憑學校的1至2名專職心理咨詢人員開展工作顯然力不從心。面對專業心理咨詢人員的供需極其不平衡的現狀，只有充分利用輔導員的工作優勢，將輔導員隊伍納入到學生的心理健康教育工作中去，才能迅速有效的增強學校的整體心理健康教育水平。

鑒于心理輔導和心理咨詢的專業性，以及輔導員日常工作的繁瑣性和非專業性，要求輔導員開展專業的心理咨詢是不現實的。另外，輔導員面對的是學生群體，幫助更多的學生培養健康的、積極向上的心態，預防心理問題的發生應當是輔導員在大學生心理健康教育工作中的主要任務。

（1）培養大學生積極、健康的心態?？茖W有效的心理健康教育模式是以預防教育為主、防治結合，通過激發學生的心理潛能，使之提高心理素質。

輔導員可以借助心理健康教育與思想政治教育都遵循“發展模式”這一思維路線，把學生看成是成長中的人，開展以學生的健康成長和發展為目標的教育活動，并把培育學生的積極、健康的心態放在首位。

（2）引導學生關注自身心理健康、并樹立正確的心理健康理念。目前大學生群體中存在兩類人群：一是意識不到自身存在的心理問題；二是部分學生雖能認識到自身心理問題，也有心理咨詢的需要，但把心理問題當作心理疾病而不愿意告訴他人，也礙于面子不愿意找專業心理教師咨詢。

輔導員對這兩類人群可以開展工作?？梢岳霉ぷ鞯母鞣N時機（談話、班會、社團活動等），通過各種方式（談話、宣傳、講座、校園文化活動等）引導學生關注和察覺自己的情緒、認知以及因此而產生的行為，使之更清楚地認識自身的問題；同時也讓學生明白心理問題是一種正常的現象，許多人都存在著不同程度的心理問題。約見心理咨詢師并不意味著自己有心理疾病，而是為了進一步澄清自己、解除困惑、建立良好的心態、更大限度的挖掘自身的潛能。

（3）教會學生如何合理建立和利用社會支持系統。社會支持系統在增進和維護心理健康中的功能已經得到公認。社會支持系統的利用會顯著促進個體的心理承受和負荷能力，提高處理危機和沖突的水平。在日常工作中，輔導員要教會他們如何建立和維護自己的社會支持系統；同時也要時刻向學生灌輸“求助是強者的行為”的觀念，鼓勵他們在遇到問題時，積極主動地向學校、向輔導員、向心理咨詢中心、向朋友、向同學求助。使得學生的問題能在學生的主動求助中得到解決。

（4）普及心理調試的方法。大學生在目前復雜的社會環境中、在父母的期待中、在就業壓力中，都不可避免的會產生這樣或那樣的心理沖突。輔導員們也不可能總是適時地出現在他們身邊。因此，要教會他們一些心理調適的方法，當他們出現焦慮、緊張、悲傷等情緒問題時，能使用這些心理調適的方法，增強自身抵御心理危機的能力，達到自我成長。

1.2 大學生心理問題的鑒別員

2004年教育部、衛生部、共青團中央發布的《關于進一步加強和改進大學生心理健康教育的意見》中對高校的危機干預工作有明確的表述：“高校要建立咨詢教師值班制、異常情況及時報告制，建立從學生骨干、輔導員、班主任到院系、部門、學校的快速危機反應機制，建立從心理健康教育機構到校醫院、專業精神衛生機構的快速危機干預通道。”

輔導員的工作性質使得輔導員成為發現學生問題的一個重要信息源。首先，發現學生出現心理問題這件事的本身，要求輔導員對學生心理健康不健康進行判斷和鑒別；其次，輔導員要依據學生的外在表現來判斷學生心理問題的程度，并依據判斷結果決定后面的處理程序。學生問題如果屬于常見的正常范圍的心理沖突問題，輔導員可以依據自身的能力對學生進行心理疏導或轉介給心理咨詢中心；如果屬于一般或嚴重心理問題，就必須要將學生轉介給心理咨詢中心進行專業的心理咨詢；如果屬于心理異常等較嚴重的心理或精神疾病時，則要及時轉介給相關的醫院進行治療，同時還要聯系學生家長進行配合治療。

1.3 大學生一般心理問題的咨詢員

高校輔導員作為基層學生工作者在參與大學生心理健康咨詢中具有不可替代的諸多優勢。

首先，與心理咨詢專家相比，雖然輔導員的理論知識不足，但他們更貼近學生，親和力強。一般說來，學生愿意主動與輔導員接觸，愿意接受輔導員的意見，輔導員可發揮心理工作的主動性和情感信任作用。

其次，高校一般是以院系專業為單位，分年級配備輔導員。由于同專業的學生存在著許多共性的問題，如專業發展、職業規劃、就業選擇、個人成長等。同時輔導員手中也掌握了大量該專業學生的發展和就業的信息。對學生心理狀態的把握和對相關信息的有效利用可以使得輔導員心理咨詢工作的開展更具有目的性和針對性。

最后，大學生心理問題多數是適應性與發展性問題，如學習壓力、戀愛問題、人際關系與弱勢貧困問題，輔導員在日常的事務處理中經常遇到這類的問題，輔導員有更多的機會積累這些問題的解決經驗和方法，也有更多的實踐機會提升這些問題的咨詢能力和咨詢效果。

2 輔導員做好心理健康教育的工作策略

2.1 做好知識儲備

目前學習心理學和教育學專業的輔導員占總輔導員人數的比例比較低，甚至許多輔導員是理工類專業出身。為實現大學生心理健康教育中的角色功能，輔導員須主動參與心理學知識的學習。用教育學、心理學理論知識武裝自己，了解當代大學生的心理特點及其發展規律，為深入細致的教育工作奠定基礎。

2.2 注重與學生之間建立良好關系

人本主義心理學家羅杰斯說“重大積極的人格改造必須在某種關系中才會產生”。由此可見，關系的建立對于心理健康教育是非常重要的。輔導員在與學生的關系的建立上，相對心理咨詢師而言，有天然的優勢，也有更多建立關系的機會和平臺。

但這種關系不是簡單的管理關系、服務關系，而是以情感為中介進行聯結的關系。以情感為基礎的關系有助于心理輔導的效果。因此，輔導員要與學生保持平等、相互尊重及信任的關系。學生遇到問題時，才會主動求助輔導員，并會以一種積極配合的方式使得問題以最有效的方式進行解決。

這種以情感為基礎的關系的建立可以有許多渠道和方式。首先，輔導員應主動培養和藹、可親近的人格特質，在與學生的交往中建立情感維系；其次，輔導員可通過較高的專業素養和道德素養，讓學生感覺值得信賴和依靠；再次，輔導員要以解決學生的實際問題為切入點，以問題的解決取得學生的信任和尊重。

2.3 注重心理教育實踐和積累

輔導員對大學生的心理健康教育的有效開展不是一朝一夕就能實現，這需要輔導員不斷的將所學的心理學知識在實踐中去運用和摸索。不斷的總結自己處理的學生案例，分析成功的原因和失敗的經驗，提煉總結出規律，并結合自己的專業特長和能力特點，形成一套自己行之有效的心理健康教育的方法。這同樣也是輔導員隊伍專業化、專家化的一條有效途徑。

2.4 建立并利用多層輔導體系，實施全方位的心理健康輔導

輔導員隊伍只是大學生心理健康教育體系中的一個部分，做為與大學生密切聯系的、工作在第一線的輔導員，必須清楚認識到這一點，不能將所有的心理健康任務攬在自己的肩上。一方面這是輔導員的精力所不允許的，另一方面也是輔導員的專業水平不能勝任的。

但是，輔導員可以充分利用自己的組織、協調優勢，充分發揮自己在心理健康教育中的主觀能動性，建立心理咨詢中心、家長、任課教師、學生同輩等多層的心理健康教育體系，調動和充分利用體系中的有效部分來為大學生的心理健康教育服務。實現多維度、全方位的心理健康輔導，達到心理輔導的深度和效力。

2.5 充分利用學生工作平臺開展隱性的心理健康教育工作

輔導員的工作擁有許多與學生接觸的平臺，如談心、班會、學生活動、黨支部、社團等。輔導員可以充分利用這些工作平臺開展隱性的心理健康教育。將心理健康教育要實現的目的揉進輔導員的工作平臺，實現輔導員教育的多功能性。

同時，輔導員也可以開辟新的活動形式來實施心理健康教育，包括輔導員博客、成長沙龍（含學習、情感、交際、職業規劃、抗壓能力）、互助小組、團隊素質拓展、專題心理訓練等。

參考文獻

[1] 吳靜.淺談高校輔導員對大學生心理健康的作用.科技信息，2010（16）.

[2] 朱珍葶，包生耿.輔導員在大學生心理健康教育工作中的作用探析.教育導刊，2009（12上）.

[3] 2004年教育部.關于進一步加強和改進大學生心理健康教育的意見.