網絡媒體道德問題與對策研究

摘 要 網絡給人們帶來了諸多方便的同時，網絡媒體的倫理問題也隨之凸顯出來，給人們帶來了負面影響。網絡媒體道德失范主要表現(xiàn)為信息失真、網絡媒體新聞隨意化嚴重、傳播不良信息、侵權問題日益猖獗等。網絡媒體道德問題影響到諸多方面，如干擾網民正常生活，擾亂社會秩序，降低民眾道德水平等等。本文分析“竊聽門”事件，突出急需對網絡媒體道德給予重視的觀點，并且在文章結尾部分就網絡媒體道德存在的問題，提出了與之相對應的建議與決策，從而改善如今網絡媒體道德失范的現(xiàn)象。

關鍵詞 網絡媒體 道德失范 法律法規(guī)

中圖分類號：D648 文獻標識碼：A

0 引言

2012年據(jù)官方數(shù)據(jù)統(tǒng)計，中國網民數(shù)量超過美國成為了世界第一，已經達到5.38億。①人們足不出戶聞天下，但虛假信息也不斷增多，再加上部分媒體大量轉載此類報道，民眾很容易被欺騙或煽動。兩年前，英國媒體被爆出竊聽丑聞，涉事的媒體大亨默多克旗下的《世界新聞報》被迫關閉，近日又因電話竊聽指控被警方調查，引起新一輪軒然大波。②本文通過案例等分析，試圖總結網絡媒體道德失范原因，指出網絡媒體道德存在的問題，提出了與之相對應的建議，給當前我國網絡媒體道德建設提出問題治理方案及管理對策。

1 網絡媒體道德失范原因及表現(xiàn)

網絡傳媒基于“個性化突出”，“隱密性強”，“自由度大”等特點而產生一系列問題。③本文從以下三個方面總結其道德失范原因。

1.1 信息失真

信息失真分兩類，其一是源頭性失真。一些商業(yè)性網站為了吸引公眾眼球使用夸張的標題，斷章取義，從信息來源上就造成失真。其二是以訛傳訛。由于現(xiàn)代媒體傳播速度快、影響面廣，媒體為了搶奪收視率就盲目出版，這會影響事件的真實性。④中國人民大學教授陳力丹認為，利益驅使或客觀影響而造成的新聞失實數(shù)量并不多，大多數(shù)失實新聞的例子源于一些微小的原因，如媒體工作者的惰性、趕稿子，沒有采訪的前提下，完成新聞。從陳力丹教授的研究中我們可以看出，信息失真往往是新聞工作者主觀上的原因。

1.2 網絡新聞限制程度低

通過夸大負面新聞來提高關注度，把個別現(xiàn)象典型化、擴大化，升級化致使成為公眾的焦點。因網絡媒體的隱蔽性和匿名性，網絡新聞評論很容易出現(xiàn)輿論導向錯誤、網絡語言暴力等問題，當前的網民不再滿足于消費新聞，更希望參與到新聞事件的發(fā)展過程中，這就為社會提供了前所未有的輿論空間。網絡新聞缺少傳統(tǒng)媒體方式的監(jiān)督制度，是網絡新聞出現(xiàn)隨意化的重要原因。

1.3 傳播不良信息

不良信息主要是指以兇殺暴力、黃色信息和以顛覆政權、破壞和諧為主的反黨、反政府信息，這對青少年的成長有害。一些網站為了提高點擊率，甚至反復強化不良信息。⑤這類信息的泛濫對社會風氣的營造、青少年人生觀的培養(yǎng)有較大負面影響。

1.4 侵權問題日益猖獗

由于網絡環(huán)境的自由和寬松、法律制度的不健全，網絡作品的版權維護成為難題，個別網站在轉載時還出現(xiàn)惡意剪切和篡改。這類網站由于政策法規(guī)限制，只能以傳統(tǒng)的新聞媒體和新聞單位建立的網站作為自己的新聞來源。從以上網絡媒體道德缺失的表現(xiàn)中總結不難發(fā)現(xiàn)，主要有三方面導致網絡媒體道德缺失。

第一，網絡立法不到位和監(jiān)督及評價機制的缺失。網絡媒體權利的無限擴張必然導致社會秩序的混亂和一系列社會問題。

第二，傳媒素養(yǎng)偏低。一方面是指媒體公司的工作人員在新聞傳播工作中，具備的社會責任意識淡薄和職業(yè)能力偏低，是對從業(yè)人員提出的一種道德要求。另一方面是指受眾的媒體素養(yǎng)高低，它不僅影響著我國網絡媒體的行業(yè)發(fā)展，還決定著民眾對于網絡媒體的評價程度。因此提高受眾傳媒素養(yǎng)是減少和杜絕“社會責任失范”行為的重要因素。⑥

第三，經濟利益的驅使。網絡媒體的競爭也日趨激烈，網絡媒體為謀取更多的經濟利益，忘記所承擔的社會責任，導致了網絡媒體道德失范現(xiàn)象的發(fā)生。

2 道德失范的不良影響

（1）干擾網民正常生活。網絡媒體的一些不道德傳播和未確認信息的傳播等，嚴重干擾受眾們的正常生活，嚴重的可能導致受眾得上抑郁癥自殺。⑦

（2）擾亂社會秩序。一些西方反動勢力利用媒體途徑在一些敏感話題上進行反復惡意宣傳，制造政治上的不穩(wěn)定。⑧

（3）降低民眾道德水平。在網絡上人人言論自由。基于網絡的不真實性會讓人缺少人情味，忽視道德限制，引發(fā)信任危機，嚴重的會導致人性的扭曲和造成人格障礙。

3 構建網絡媒體道德的建議

社會責任與商業(yè)利益之間的沖突是造成網絡媒體中社會責任的失范現(xiàn)象的主要原因。如何更好地引導網絡媒體做出合理化選擇，已成為社會問題。

3.1 提高網絡媒體從業(yè)人員的倫理道德素養(yǎng)

網絡媒體承擔對社會、公眾的責任都是在自愿的基礎上。提高網絡媒體工作人員的道德素養(yǎng)是減少媒體社會責任失范行為的重要措施。樹立媒體從業(yè)人員的職業(yè)技能，以真實的報道正確引導社會輿論。

3.2加強網絡媒體自律，實現(xiàn)倫理道德建設

傳統(tǒng)媒體在漫長的發(fā)展過程中逐步形成穩(wěn)定的運行模式和規(guī)范，而網絡媒體的自由性和互動性，對其管理經營體制有更高的要求。網絡媒體要通過增強倫理道德意識，確立網絡媒體的經營理念，完善網絡媒體的管理機制，加強網絡媒體工作人員的自律意識。

網絡媒體的基礎是建立在社會公信力之上的，公信力關乎到公眾對于新聞從業(yè)人員的正義感和社會責任感的信任程度。《紐約時報》曾出現(xiàn)造假丑聞，該事件使民眾對于美國新聞媒體的公信力從1989年的54%下降到了2003年的36%。重樹網絡媒體的公信力是公眾媒體工作人員迫在眉睫的任務。

3.3強化媒體評價體系、完善監(jiān)管

網絡媒體追求商業(yè)利益的同時，還要承擔非營利性的社會效益。網絡媒體應通過自省的方式來凈化網絡媒體道德的建設環(huán)境，應從以下幾個方面做起：

第一，建立網絡媒體的評價體系。作為一個監(jiān)督的手段，評價體系的建立既是規(guī)范了網絡媒體的行為，也讓監(jiān)管部門有據(jù)可依，相關的行業(yè)協(xié)會和政府部門可以負責共同制定。

第二，建立網絡媒體社會責任監(jiān)督制度。要強制性要求企業(yè)定期公布社會責任情況的數(shù)據(jù)，要通過法律在行業(yè)要求中規(guī)范企業(yè)責任報告具體條目和標準。

第三，建立網絡媒體激勵機制。將激勵機制創(chuàng)設成一個權威的網絡媒體評價標準，在政府公共網上對優(yōu)秀網站進行推薦和公開表揚，對社會責任缺失的網站提出公開譴責，并推出懲罰機制。

第四，完善網絡媒體監(jiān)管體系。現(xiàn)階段只有相關的監(jiān)督職能部門，還應該發(fā)展社會中其他的利益相關團體對其進行監(jiān)督，可以從更貼近生活等方面監(jiān)督網絡媒體的行為，從而完善監(jiān)督體系。

4 結論

網絡媒體輿論傳播有利有弊，雖然在傳播渠道和影響力方面有著不可比擬的作用，但自身也存在的一些嚴重問題。為了構建文明和諧的網絡世界，給民眾一個真實誠信和有道德約束力的網絡環(huán)境，就必須通過多種渠道，多種方式對網絡媒體進行規(guī)范，才能保證網互聯(lián)網的健康發(fā)展，規(guī)范網絡媒體的行為，為我國文化傳播做出貢獻。

*崔基哲為本文通訊作者。

注釋

① 中國互聯(lián)網絡信息中心（CNNIC）在京發(fā)布.第30次中國互聯(lián)網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告.2012-07-19，

② FT中文網，竊聽門，2012-06027：周三版.

③ 韓振峰.提高網絡媒體公信力探析[J].東南傳播，2008（10）.

④ 言靖.網絡新聞道德失范與建設問題研究[D].鄭州大學，2003.

⑤ 清華大學國際傳播研究中心李希光教授.網絡媒體的二次革命[N].電腦報，2001.

⑥ 何春陽.職業(yè)道德與法律視角下的網絡媒體責任[J].人民論壇，2012-09-26（總第377期）.

⑦ 王瑾昭，趙啟亮，孫鵬飛.淺談網絡媒體從業(yè)者職業(yè)道德建設[J].華章，2012（9）.

⑧ 劉麗紅.從網絡假新聞透視網絡媒體的新聞道德建設[J].產業(yè)與科技論壇，2011（23）.