職業人員的倫理敏感性眼動測評的可行性

摘 要 職業人員的倫理敏感性是職業人員對職業、工作中蘊涵的倫理價值與潛在的倫理問題的領悟和解釋能力。近二十多年來，研究者們運用問卷、測驗、訪談、實驗等多種方法探索道德敏感性測評手段的有效性與可靠性，然而均難以探究個體的內部認知特征和情緒反應。眼動分析技術正好彌補以往倫理敏感性測量方法的不足，可以有效地向研究者提供個體內部認知加工過程中的眼動數據。在開發職業人員倫理敏感性測評工具時，可綜合采用故事測驗法和眼動分析法，由此得到的倫理敏感性測評結果才能更為客觀和準確。

關鍵詞 職業人員 倫理敏感性 眼動分析技術

中圖分類號：R749.3 文獻標識碼：A

以德治國需要一批德才學能兼備的公務人員與干部，各行各業選拔、招聘員工時候也迫切需要了解應聘人員的基本道德素質和潛在的職業操守。然而我們總能看到聽到一些職業人員缺乏倫理道德的事件，如2007年4月，在某縣舉辦首屆文化旅游節開幕式時，天公不做美，中途下起了大雨，領導、嘉賓和媒體記者都穿上了雨披或撐起了雨傘看節目，可坐在最前面的百余名小學生卻不敢打傘，即便他們身邊大都放有雨具。雨越下越大，很多學生的衣服都已經濕透，可是就坐在學生身后的領導對此卻無動于衷；①以2012年的臺州藍孔雀幼兒園幼師顏艷洪虐童事件為導火線的頻發的虐童事件等等。不得不讓我們反思：職業人員的倫理敏感性到底哪里去了？為什么在公眾看來如此殘忍不道德的事情，而身為傳道授業、教人求真的教師竟然成為了不道德的“打手”和“兇手”呢？由此，在職業人員招聘時，如何測評職業人員的倫理敏感性顯得尤為重要。然而，相關部門和單位對被選拔人員的德性考量依然缺乏科學有效的指標和手段，從而大大降低了人員測評的全面性和科學性。本文在分析了以往倫理敏感性測量技術優缺點的基礎上，提出眼動分析技術在職業人員倫理敏感性測量中的可行性。

1 倫理敏感性的概念與測量

1.1 倫理敏感性的概念

道德敏感性作為一個概念，最初是1983年，在以科爾伯格的學生Rest為代表的美國明尼蘇達大學倫理發展研究中心提出的倫理行為四成分模型（Four Component Model）的理論中提出來的。他們認為倫理敏感性是對情境的領悟和解釋能力，是對情境中道德內容的覺察和對行為如何影響別人的意識，通俗地講，就是敏感地認識到這是個倫理問題。②由此，職業人員的倫理敏感性就是職業人員對職業、工作中蘊涵的倫理價值與潛在的倫理問題的領悟和解釋能力。在現實生活中，沒有人會被預先告知這里有一個倫理問題需要作出判斷和推理，更多的時候，人們首先需要主動地發現此時此境有倫理問題，才可能做出相應的道德判斷和推理。在復雜的情境中確定倫理問題，并給予應有的決策和行動。因此，倫理敏感性作為四成分模型的起始成分，其重要性是不言而喻的。

1.2 倫理敏感性的測量

自1985年Bebeau等人（1985）第一次發起道德敏感性測量至今，國內外確實呈現出了一大批相關的研究，對于道德（倫理）敏感性測量的研究方法也日趨地發展與成熟。關于倫理敏感性測量，受研究者關注的有兩個問題：（1）用什么材料測量？（2）用什么形式測量？縱觀前人的研究，發現倫理敏感性的測量材料包括：錄音（如Bebeau， Rest，和Yamoor， 1985等）、影像（如Lind， Swenson Lepper和Rarick， 1998等）、文本（如Sadler， 2004等）、現實情境（如Owhoso， 2002）等。倫理敏感性的測量形式包括：結構性與無結構性情境故事測量、多維評定問卷測量。③

1.2.1 結構性與無結構性情境故事測量

結構性與無結構性情境故事測量均是采用情境短文為測量材料。結構性問題情境，是指在問題情境中呈現被組織了的，有客觀意義的道德問題。利用結構性問題情境對道德（倫理）的研究主要涉及兩個研究范例，即科爾伯格的主觀測評工具“道德判斷訪談”（Moral Judgment Interview，簡稱MJI）和雷斯特的多項選擇式的客觀道德測評量表“確定問題測驗”（Defining Issues Test，簡稱DIT）。DIT是在MJI的基礎上開發出來的測驗，用來測量個體對道德兩難推理相關的不同階段論據的偏好。要求被試識別哪些給定的反應是最能表達他們對特定問題的道德判斷的理由。它向被試呈現道德兩難問題，然而，由于材料的內容明確地為道德兩難，個體的推理完全是基于道德視角的。同時，測驗提供給被試的道德選項，是著眼于對道德水平的識別，而非有無道德問題的識別。也就是說，DIT并沒有從道德判斷中分離出道德敏感性，這也促使了研究者從結構性問題情境的設置向無結構性問題情境設置的探索。

無結構性情境故事測量認為情境有道德成分，但這些成分并不顯現，對該問題的解答在沒有倫理考慮的情況也可以得出，盡管那種解答將預示著比較低的倫理敏感性（Clarkeburn，2002）。無結構性道德問題測驗一般有兩種方式：訪談評定和書面評定。這兩種方式都是根據被試在面對問題情境時所產生的多種反應而進行分析的，都可以獲得相對等同的有效和可靠的資料。

1.2.2 多維評定問卷測量

與向被試提供情境短文，測量被試對其中所涉及的相關道德（倫理）問題的自我報告，這些研究者在道德敏感性的結構框架的基礎上，開發相應的問卷，經過因素分析抽取出道德（倫理）敏感性的相關因素。其中，瑞典學者K.L€黷z€閚和德國學者K.Schmitt分別在職業領域和道德主題領域做了大量的工作。此外國內學者鄭信軍在他的博士論文中也有涉及這方面的研究。這些測量普遍認為，道德敏感性是人格結構中的一部分，具有某種特質性的意義。表1提供了這些以問卷的形式對道德敏感性進行測量的相關描述。

2 眼動分析技術在測評中的應用

眼動方法是心理學研究中的一種重要方法。采用眼動儀可以獲得受測者在觀看視覺信息過程中的即時數據，以來探究被測者視覺加工的信息選擇模式等認知特征。

眼動分析技術被廣泛地運用于閱讀、廣告等領域，但是目前國內眼動分析技術在測評中的應用并不多，主要集中在廣告、測謊和人才選拔中，王士龍（2012）對平面廣告不同設計方案效果進行了眼動測評實證研究，發現不同方案的受眾者的認知記憶效果不同，表現在二次注視時間、首次注視時間等眼動指標上的差異，進而為廣告商選擇方案提供意見。葉小卉（2009）④將眼動測評技術運用到測謊中，得出瞳孔直徑這一眼動指標可以作為測謊的指標，同時驗證了GKT模式下的認知和說謊成分的作用。劉耀中，唐志文（2011）⑤指出眼動技術客服了以往測量方法的局限性，同時提出了創造性思維的眼動機制，為眼動技術在創造性人才測評中的應用奠定了理論基礎。國內對人們認知能力的眼動測評雖然不多，但是也有學者做過嘗試，李雯（2011）⑥對青少年心理旋轉能力的眼動測評進行了研究，發現不同年齡組、性別和年級的學生的心理旋轉能力在眼動指標上存在一定的差異。李勁頤（2011）⑦嘗試將眼動技術運用到成年人視覺搜索能力的測評中，發現不同年齡層的被試，其視覺搜索能力隨年齡層的升高呈現明顯降低的趨勢。單一搜索模式成年人的注視有效性隨年齡下降明顯，但在結合任務中由于搜索策略的正確使用能彌補部分差距。

3 職業人員倫理敏感性的眼動測評的可行性

倫理敏感性作為一種倫理心理能力，典型地反映了人們的倫理認知與倫理情感的交互作用。在很多時候，人們對社會情境進行覺察與認知之前首先被喚起的是強烈的情緒反應。而傳統的紙筆測驗難以真正識別被試的情緒反應，更無法探究被試的內部心理加工過程。以被試自我報告、自我評價為特征的問卷法與測驗法，注重經驗與邏輯上的倫理敏感性理論結構，簡明高效，但被試的社會贊許傾向將影響其測評效度；測驗法與訪談法是以情境為素材，強調把倫理線索隱蔽在復雜的情境之下，通過無結構性問題探測被試是否自覺地覺察道德信息和發現問題的性質，最為貼近倫理敏感性的本質，且有較高的生態效度，成為倫理敏感性研究的最常用方法，但該方法對故事編撰或情境設置、對被試反應的分析評定都提出很高的要求，效率較低不易操作，測評效度也容易受到被試經驗的影響。⑧可見，以往的倫理敏感性的測評方法或技術的有效性都會受到或多或少的質疑。

由此，亟需一種識別個體內部認知加工特征和情緒反應的倫理敏感性的測量手段，而眼動技術的出現，正好在一定程度上解決了燃眉之急。利用眼動追蹤實驗可以有效地向研究者提供個體在情緒狀態下進行認知加工過程中的眼動數據，可實現對人心理活動的精細分析。其中注視時長、注視點個數能夠用以精細地分析各種不同的眼動模式，進而揭示不同的信息加工過程和加工模式；瞳孔直徑大小是視覺信息注意狀態的重要指標，能夠揭示不同刺激條件下注意狀態的激發（施霄霞、鄭信軍，2012）。同時，施霄霞、鄭信軍（2012）⑨以道德和非道德圖片為刺激材料，研究了兒童在即時加工道德情境圖片的眼動特征，發現兒童對不同的道德意義的卷入、圖片的情緒效價以及道德圖片中人物角色均存在不同的眼動反應現象，在一定程度上證實了在倫理研究領域采用眼動追蹤技術的可行性。

事實上，無結構性倫理敏感性故事、眼動分析技術可以對倫理敏感性的不同層面進行測評，在對職業人員選拔中可以進行綜合運用。對無結構性倫理敏感性故事測驗成績反映了個體外顯的倫理感悟與倫理價值優選的行為結果，眼動指標成績反映了個體內隱的倫理感悟和傾向 ，選擇時間反映了個體倫理感悟和選擇的困難性。因此其權重和標準化基礎上的加和就是倫理敏感性的總成績。因此，在開發職業人員倫理敏感性測評工具時，可綜合采用故事測驗法和眼動分析法，由此得到的倫理敏感性測評結果才能更為客觀和準確。

注釋

① 鄭信軍.道德敏感性：基于傾向與情境的視角[D].上海師范大學博士畢業論文，2008.

② Rest J R. Moral development： Advance in research and theory [M]. New York： A division of Greeenwood Press，1986.

③⑧Jennifer Jordan. Taking the First Step Toward a Moral Action： A Review of Moral Sensitivity Measurement Across Domains The Journal of Genetic Psychology，2007.168（3）：323-359.

④ 葉小卉.GKT測謊測試的眼動研究[D].浙江師范大學，2006.

⑤ 劉耀中，唐志文.基于眼動和神經科學的創造性人才測評[J].濰坊教育學院學報，2011.24（5）：69-72.

⑥ 李雯.青少年心理旋轉能力發展的眼動研究[D].2011.

⑦ 李勁頤.成年人視覺搜索能力發展的眼動研究[D]湖南師范大學，2011.

⑨ 施霄霞，鄭信軍.兒童即時加工道德情境圖片的眼動特征.心理科學，2012.35（5）：1131-1136.