高校移動圖書館服務應用現狀淺析

摘 要 隨著計算機技術、網絡技術、移動通信技術不斷發展，高校移動圖書館服務也應運而生。本文從介紹移動圖書館的興起、特點入手，淺析了我國高校圖書館移動服務應用的現狀，及應用過程中體現的優勢和機遇，局限和挑戰。

關鍵詞 移動圖書館 高校圖書館 移動服務

中圖分類號：G48 文獻標識碼：A

1 移動圖書館的興起

圖書館的發展與科學技術的發展一直緊密相連，隨著計算機技術、網絡技術、移動通信技術不斷發展，特別自2008年12月31日，國務院常務會議通過決議，同意啟動3G牌照發放工作起，隨著我國3G通信網絡大規模建設，以及無線寬帶Wi-Fi廣泛應用和4G的推出，智能手機和平板電腦的普及，利用手機上網的用戶數量與日俱增。據中國互聯網絡信息中心（CNNIC）2013年1月15日發布的第31次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》，截至2012年12月底，我國網民規模達到5.64億，互聯網普及率為42.1%。與此同時，2012年我國手機網民數量為4.2億，年增長率達18.1%，遠超網民整體增幅。此外，網民中使用手機上網的比例也繼續提升，由69.3%上升至74.5%，其第一大上網終端的地位更加穩固，雖然手機網民規模與整體PC網民（包括臺式電腦和筆記本電腦）相比還有一定差距，但隨著智能手機等終端設備的普及，無線網絡升級等因素，將進一步促進了手機網民數量的快速提升。①

高校的服務方式因環境的變化也隨之發生著改變，為使大學生能通過無線網絡隨時隨地獲取資源，利用移動網絡技術創新圖書館服務模式，為讀者提供隨時隨地的移動圖書館服務，也成為各高校圖書館服務創新的重點。

2 移動圖書館服務的特點

移動圖書館服務是指移動用戶通過移動終端設備等，以無線接入方式接受圖書館提供的服務。②其特點分析如下：

2.1 服務的移動性

移動性是移動圖書館服務最顯著的特點，也是他區別于其它圖書館服務的標志。用戶可以在任何時間任何地點接收圖書超期、預約通知或其他推送信息，也可以通過無線網絡查詢館藏書目和個人借閱信息等；利用手中的移動終端為閱讀工具，在不斷的移動過程中，通過無線上網設備對圖書館或其他網絡出版機構等提供的電子資源進行在線瀏覽、檢索及下載等。

2.2 服務無時無處不在

移動圖書館服務平臺是傳統圖書館的延伸，其所有的信息直接來源于圖書館豐富的文獻資源與專業服務，具有豐富的信息資源，它將無線網絡技術與圖書館的信息資源完美結合了起來，通過這個平臺可以隨時隨地將傳統圖書館的服務提供給讀者，使讀者在任何時間任何地點都可從移動終端上獲得所需的圖書館信息與服務。

2.3 服務的個性化和主動性

移動圖書館服務使讀者享有主動權，可根據自己的需求定制服務內容。同時移動圖書館還針對接入設備操作系統的不同開發不同的客戶端，比如針對iPhone的OS系統和其他智能手機的Android系統，清華大學移動圖書館就推出了相對應的手機客戶端供學生下載安裝使用。移動圖書館服務的個性化和主動性特點，使得圖書館可以通過在移動網絡環境下建立的互動溝通信息服務平臺，與讀者更加緊密地互動，及時、主動地為讀者提供所需信息。

3 我國高校移動圖書館服務應用現狀

3.1 我國高校移動圖書館服務的應用發展歷程

2002年，朱海峰提出將無線互聯網技術應用于數字化圖書館實現“無線圖書館”的構想，預示著圖書館屆開始了對移動圖書館的研究。③

2003年12月，北京理工大學圖書館拉開了移動圖書館在國內的應用序幕，開通的移動圖書館短信平臺服務，實現了圖書到期提醒、預約、預約到書提醒、續借等功能。隨后，2004年12月香港大學圖書館、2005年9月北京工業大學圖書館、2005年10月浙江大學圖書館等高校圖書館相繼開通了短信服務。2006年7月，湖南理工學院開通了具有圖書館概況、書目檢索、我的圖書館、南湖論壇和南湖社區功能的移動圖書館服務，成功國內高校第一家；之后，南京財經大學、成都理工大學等高校圖書館開通了此項服務。而后，清華大學圖書館也開始了WAP網站的移動圖書館建設，2009 年底完成初步開發，2010年功能基本成熟，并于2010年已向5000多名讀者提供服務，實現了移動互聯網與傳統互聯網服務的完美融合。④

3.2 我國高校移動圖書館服務的主要項目

3.2.1 手機短信服務

手機短信服務能夠實現的功能主要有：各館制定查詢指令和特定服務號碼，讀者根據需要選擇指令發送短信到特服號碼，系統則會將查詢結果自動返回，如個人預約信息查詢、書目檢索、續借、預約、取消預約、證件掛失等，同時圖書館還能以短信形式發送圖書催還通知、預約通知、新書通報、圖書館公告、借閱信息等到讀者手機。以上都是是基于圖書館OPAC系統所做的增值服務，是實現較簡單且應用相對較廣泛的移動圖書館業務。

其中清華大學還提供電子期刊最新信息彩信推送，同時于2010年推出了館藏書目信息自助短信推送服務，此服務只要讀者在所需資源的OPAC頁面點擊 “發送短信”按鈕，輸入手機號碼，即可以短信的形式收到圖書索書號信息，這種方式替代了抄寫或打印索書單來定位圖書的行為，為讀者帶來更為環保、便捷的圖書館服務體驗。⑤

3.2.2 WAP網站的移動OPAC服務

登錄各高校移動圖書館的門戶WAP網站，不僅可查看本館概況、資源動態、服務導航等欄目，同時針對讀者使用頻率十分高的OPAC資源也實現了整合，建立了圖書館集成管理系統與移動技術的數據接口，讓讀者可以通過移動終端實現館藏查詢，個人借閱信息、借閱歷史查詢，預約、預借查詢，留言反饋等服務。

3.2.3 一站式檢索平臺服務

移動圖書館具備強大的WAP統一檢索平臺，能實現不同類型手機終端檢索出不同結構各類資源，且能在移動終端上顯示、閱讀和文獻傳遞等操作，并能實現與本館資源的整合。如現在北京大學、清華大學等高校圖書館投入運行的書生移動圖書館系統和天津大學、西安交通大學等高校圖書館投入運行的超星移動圖書館系統，就發展的比較成熟。

4 高校移動圖書館優勢和機遇、局限和挑戰

4.1 高校移動圖書館優勢和機遇

4.1.1 擴大了服務范圍，實現圖書館服務的泛在化

現今高校學生利用智能手機、IPAD等移動終端閱讀的現象越來越普遍，移動學習的趨勢越來越明顯，而移動圖書館在高校的發展則可以更好地滿足他們移動學習的需求。它突破了有線網絡的束縛，打破了圖書館服務在時間及空間上的限制，借助移動互聯網，通過移動終端在移動圖書館系統進行讀者身份認證，隨時隨地利用圖書館數字資源，讓讀者充分地利用了閑暇碎片時間進行閱讀和交流。

4.1.2 增強了圖書館與讀者、讀者與讀者之間互動

除了傳統的建議和留言外，移動圖書館能夠借助移動設備的便捷性通過短信、實時參考咨詢、微博、微信等新型形式，增進圖書館與讀者、讀者與讀者之間的互動、評價和分享資源等。如復旦大學發布體驗的移動圖書館移動圖書館2.0就帶上了3G時代的特點，增添了學術微博功能和原跡手寫批注分享功能，⑥實現了更多的讀者互動。

4.1.3 推動高校圖書館信息資源的共建共享

繼圖書館聯盟、數字圖書館聯盟后，梁欣⑦提出了移動圖書館聯盟概念，指出移動圖書館聯盟將是未來我國高校圖書館信息資源共享的發展趨勢。高校圖書館各具學科專業特色的海量信息資源，我們需要聯合協作整合起來，使讀者能通過移動圖書館獲取來自不同圖書館的數字信息資源，真正實現信息資源與服務的共享，推動了信息資源的共建共享。

4.2 高校移動圖書館局限和挑戰

4.2.1 數據格式標準不統一

雖然目前高校移動館基本實現統一檢索平臺，但各類數字資源，由于由不同的數據庫商開發和提供，在沒有統一的格式標準下，導致資源不同，格式不同，其加密方式也不盡相同，手持移動終端則必須分別下載對應的閱讀器才能查看。因此，解決格式標準和格式轉換技術等問題，會很大程度上促進移動圖書館的發展。

4.2.2 高校圖書館經費、宣傳力度問題

高校圖書館提供的信息服務基本都是免費的，包括移動圖書館服務亦是如此，沒有任何盈利，而開展的像短信服務之類的移動業務需要向運營商支付大筆費用從何而來一直是困擾高校圖書館的問題，因此經費問題很大程度制約著高校移動圖書館的進一步發展。

另移動圖書館服務是一種新興的服務模式，對讀者而言是一種新型的體驗方式，讀者對于移動圖書館的服務內容、服務方式都不甚了解，這種情況就需要圖書館加大對移動圖書館的宣傳力度，為移動圖書館的大力發展提供讀者基礎。

4.2.3 嚴峻的法律挑戰

知識產權保護和信息安全即是移動圖書館服務面臨法律挑戰的兩大問題。目前，高校移動圖書館服務多采取讀者身份認證的方式來實現，但知識產權問題的并沒有因此而解決，那么找到既能使讀者能合理利用資源又能避免侵犯知識產權的方法顯得尤為重要。

5 結束語

移動圖書館服務不是數字圖書館的顛覆和取代，而是高校圖書館服務的延伸，它現在還處于發展的初期階段。雖然高校館以豐富多樣的內容形式和個性化方式提供的信息服務越來越受到廣大師生的歡迎，但它的許多構想和技術還不夠成熟和完善，同時新技術仍在不斷發展，如何抓住機遇戰勝挑戰，推動圖書館事業不斷向前發展，高校圖書館肩負著重任。

注釋

① 中國互聯網絡信息中心.第31次中國互聯網絡發展狀況統計報告[EB/OL]. http：//www.cnnic.net.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/hlwtjbg/201301/t20130115_38508. htm.2013-1-15.

② 黃群慶.嶄露頭角的移動圖書館服務[ J].圖書情報知識，2004（5）.

③ 朱海峰.數字化圖書館的發展——無線圖書館[J].圖書館理論與實踐，2002（6）.

④ 竇天芳.移動互聯網與傳統互聯網的服務融合——以清華大學圖書館WAP網站建設為例[J].圖書情報工作，2011（9）.

⑤ 周虹，張蓓，姜愛蓉等.館藏書目信息自助短信推送服務的設計與實現[J].現代圖書情報技術，2011（Z1）.

⑥ 周凱.復旦大學開通移動圖書館.中國青年報，2011-09-15：002.

⑦ 梁欣.移動圖書館聯盟：高校圖書館信息資源共享未來的發展趨勢[J].情報資料工作，2012（2）.