“微”字輩又添新丁。
4月1日,百度低調上線了一款購物應用——微購。當用戶在搜索某些商品,如“巧克力”、“牙膏”或“iPhone5”時,會自動觸發百度微購,無需注冊即可快速下單,也無需跳轉至商品來源網站,直接在百度頁面的應用框內填寫手機號、驗證碼、地址等信息,即可貨到付款完成交易。
這里不論電商是否百度“心中永遠的痛”,也不談“一頁式購物”能不能讓阿里睡不著覺,單看這含“微”的名字,很容易讓人聯想到新浪微博。實際上,如果將百度搜索結果頁面看做一種特別的信息流,則與新浪微博的信息流存在諸多相似之處。那么,“微購”的產品模式能否為微博的商業化提供借鑒?
艾美特電器(深圳)有限公司中國市場營銷總部企劃部部長紀蒨樺表示:“目前處于試水階段的微購仍需時間觀察,它的誕生主要依賴于百度強大的數據優勢,而新浪微博也聚集了海量的忠實用戶,但苦于變現無門,如今與商業能力超群的阿里巴巴‘結親’,也許有望實現突破。”
杭州藍蛙傳媒CEO袁瀚則介紹說,一些國外的社會化媒體在這方面有所嘗試。比如,用戶看到了好友分享的某個商品信息,他可以立即點擊購買,無須鏈接,相當于將淘寶平臺與社會化媒體的分享功能之間打通,是個非常流行的功能。
“而且微博的實時搜索很可能大于百度的傳統搜索價值。”尚道微營銷總經理龔鉑洋一直認為搜索是一盤大棋,“實時搜索使用戶可以快速得到新鮮的第一手草根信息,讓網絡環境便捷化、簡單化。而傳統的搜索引擎依靠爬蟲技術,資料庫更新遠遠無法達到“即時”,作用更像靜態的‘圖書館’或‘資料庫’。”
除了有機會嘗試拓展直接購物平臺,龔鉑洋覺得微博還應完善與購物相關的輔助功能。他從新浪微博移動端的產品呈現分析:首先,企業主頁的“詳細資料”部分目前非常不“詳細”,如果能將它做成一個類似阿里巴巴誠信通的頁面,把相應的資質、背景、成績、消費者選擇他的理由等信息補充完整為品牌背書,那么企業相當于多了一個手機網站。
其次,建議新浪微博開發企業口碑頁,將特定品牌相關正面評價聚合在一起。與 “百度知道”搜索出來的很多信息往往是虛假賬號營銷出來的結果對比,微博雖然也有水分,但是可以根據博友的社交關系進行篩選。如果關注的或者熟人中也有使用并評價了這個產品的,會對消費者的購買更有參考價值。
新浪微博還可以加強企業負面新聞的數據挖掘和信息聚合,然后分緊急重要程度提醒企業管理人員。負面評論是企業非常關注的,新浪如果可以做到應該會是個不錯的功能。
當然,現實情況是雖然有了可跟百度媲美的平臺,“微購”目前依然沒有出現在新浪微博的環境里。個中原因十分復雜,也許因為存在法律政策等外部因素的限制,也許以媒體DNA見長的新浪在搜索技術上存在短板……新浪微博的商業化之路道阻且長。