新形勢下企業后勤管理工作的思考

摘 要：企業的后勤管理是企業管理工作的重要組成部分。對于企業來說，后勤管理水平的高低直接關系到企業的整體管理效率。因此，在社會主義市場經濟的形勢下，如何加強對企業后勤工作的管理，從根本上提高企業后勤管理工作的效率，讓企業后勤管理工作能夠從更大程度上推動企業的發展是一項刻不容緩的工作。本文主要對這一問題作了分析。

關鍵字：企業后勤管理；管理效率；社會主義市場

企業的后勤管理工作是一項服務性的工作，在企業管理工作中占據著十分重要的地位。企業后勤管理水平與企業整體管理水平息息相關。為了讓企業能夠在激烈的競爭中求得生存和發展，企業的實力能夠得到提高，很多企業都在紛紛探討提高后勤管理效率的方法，從后勤管理中存在的根本問題出發，根本上提高后勤管理工作的效率。筆者在本文中結合自己的工作經驗和思考，對在新形勢下提高企業后勤管理工作效率這一問題提出了幾點建議。本人認為，要提高企業后勤管理工作的效率可以從以下幾方面出發。

1、管理人員要從政治、大局、創新的高度處理后勤工作

要提高企業后勤管理工作的效率，就必須將企業的發展作為第一要務，在后勤管理工作中服務于經濟建設和黨委的中心工作。在工作中從政治、大局的高度出發，堅持這種思想處理后勤管理工作，將后勤管理看成是一項政治性的工作，在工作中后勤管理人員要不斷提高自己的政治覺悟水平，忠誠于黨。用馬克思主義的立場、觀點和方法分析思考和處理問題，要從政治的高度思考和處理問題，用黨的十七大精神和“三個代表”重要思想指導后勤管理工作。此外，管理人員還要不斷學習黨的新理念和新思想，將其合理的運用到工作中，認真掌握黨的觀點和政策，使之內化成為自身的一種政治思想，指導企業的后勤管理工作。除此之外，同時在社會主義新形勢下，要形成長效化的管理機制，認真切實的解決好工作中存在的問題，積極地推動各項工作的發展，就必須不斷地培養自己的創新思維，就要在工作中認真的實踐科學發展觀，堅持用創新性的思維來處理后勤工作，讓后勤工作更好的為企業管理工作服務，提高企業管理效果，優化企業后勤管理方式。具備創新思維能力，打破解決問題的傳統常規方法，利用新思路解決工作中遇到的問題和推動各項工作的不斷發展。樹立后勤管理工作系統意識、后勤管理工作信息意識、后勤管理工作法律意識、改革意識、開放意識、科技意識、競爭意識等一系列全新的觀念，提高企業后勤管理人員的管理水平，實現新形勢下的后勤管理工作的創新。

2、建設一支高素質的后勤工作隊伍

建設一支高素質的后勤工作隊伍，是搞好后勤管理工作的關鍵所在。在新形勢下，隨著服務對象的多樣化和服務要求越來越高，對后勤人員的要求也越來越高。因此，必須全面提高后勤工作隊伍的素質。在素質隊伍上下功夫，首先必須加大培訓力度，增加培訓力度的投入，要倡導后勤工作人員學會在工作中學習。在學習中工作，讓綜合素質得到全面的提高。其次，基于以提到的從政治、大局的高度處理后勤工作出發，還必須在培訓的同時在企業中開辦機關黨校和黨員活動室等，定期地對辦公室秘書后勤管理人員進行思想政治的教育，還可以讓他們將自己學到的東西與政治思想相結合，寫出自己的所得和所感，對其中不正確的思想要給予嚴厲的批評和教育，監督其端正自己的思想。最后，還要通過對后勤人員進行心理健康教育，幫助他們在工作中保持一個良好的心態，不計較個人得失，少說話，多貢獻自己的力量，要默默無聞的付出，實現自己的價值。要明白人生之所以快樂，不是因為得到的多，而是因為計較的少。在工作中，不能有嫉妒之心，嫉妒就像一把雙刃劍，會傷害別人，同時也會刺進自己的胸口，對別人的成功要給予鼓勵，給予贊許，真誠的對待別人。從這些方面出發，建設一支高素質的后勤工作隊伍，讓他們更好的為企業服務。

3、緊抓企業食堂的后勤服務質量

在企業的后勤管理工作中，食堂的后勤工作占據著十分重要的地位。食堂的后勤工作主要是與食堂的質量控制有關。主要涉及對食堂飯菜的衛生、安全、品質、價格等方面的控制。在很多企業，食堂的后勤工作中出現的問題頗多。食堂的后勤服務質量是嚴重影響企業日常工作的重要因素。因此，加強企業食堂的后勤工作質量刻不容緩。筆者認為：要想從根本上緊抓企業食堂的后勤服務質量，就必須從以下幾個方面進行：第一，在企業內部建立起食堂后勤服務的監督小組，定期對機關食堂的衛生、安全、價格、服務進行檢查，讓食堂的后勤工作都在一個動態的監督環境中進行，這樣有利于對食堂后勤人員形成一個強有力的約束力，這樣一來，效果就會十分明顯。第二，定期的對企業內部的職工進行問卷調查，對于師生意見大的、質量不過關的經營者，或者通過評比排名靠后的經營者，將不再續約。第三，在企業內部實行票否決制原則，凡涉及衛生、安全等重大質量事故的食堂，企業單位應該及時終止契約，將承包權終止，再根據需要重新招標。第四，要加強對食堂后勤管理人員的道德建設，在物欲橫流的社會生活中，要有高尚的道德情操，要保持自己清正廉潔的作風，讓他們正確的認識到食品安全的重要性，在工作中切勿以次充好，要將食堂安全工作做到最好。

4、企業的后勤管理要主動適應市場的要求

經過市場經濟的千錘百煉，企業管理的對象，已經越來越處于嚴格機制約束下的層次分明的規范化群體。然而，由于社會競爭的日益激烈，這個群體的文化程度相對來說較高，他們具有專業化的知識素質，團隊精神和合作能力相對來說也較強。但是，企業的后勤員工，在這些方面都與他們有著非常大的差距。后勤職工的知識素質相對來說較低，缺乏專業化的和規范具體的規制度的約束，他們長期在一種拖沓散漫的狀態下工作，他們缺乏生機活力、盲目而不思進取、有令不行、有章不依，這樣的現狀著實讓后勤管理工作難以開展。對于這種情況，企業必須行動起來，加強后勤管理適應市場的要求。在后勤管理中將競爭意識融入進去，強化后勤職工的工作意識和競爭意識，改善管理方式，加大后勤職工的培訓力度。企業必須明確，隨著企業分配制度的改革，從前的“平均主義”、“大鍋飯”已經不能適應社會的發展，必須逐漸將其淘汰。取而代之的實按勞分配，以及后勤者年薪制的多樣化分配。在工作中，要全面杜絕大鍋飯的分配制度，轉而實行按勞分配，多勞多得，只有這樣，才能對后勤人員起到一種激勵性的作用，讓他們在工作中踏實肯干，實事求是的做好自己的本職工作。除此之外，還要注重對他們加強培訓，讓他們認識到如果今天不努力工作，明天就得更加努力的找工作，通過全方面的培訓，讓他們產生一定程度的危機感，改掉沒有生機活力、盲目而不思進取、有令不行、有章不依的工作現狀，讓后勤管理工作的效率得到提高，也讓后勤工作能夠更有效的推動企業其他項目的發展。

5、結束語

總之，企業的后勤管理工作是一項長期的工作，而且后勤管理的工作效率直接影響著企業各項工作的發展。加強企業內部后勤工作的管理對于企業的發展起著十分重要的作用。筆者認為，在企業后勤的管理工作中，要想實行有效的管理，可以考慮從政治、大局的高度處理后勤工作，建設一支高素質的后勤工作隊伍，緊抓企業食堂的后勤服務質量，企業的后勤管理要主動適應市場的要求等方面出發，將后勤管理工作做得更好。

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作者簡介：唐群（1968-），女，浙江麗水人，本科，館員，研究方向：后勤保障、文書管理、辦公室工作。