探究成為一名成功的企業內訓師應該具備的知識與技能

摘 要：本文簡要分析了成為一名成功的企業內訓師需要具備的知識和技能，希望可以提供一些有價值的參考意見。

關鍵詞：企業內訓師；知識；技能水平

企業之間的競爭，雖然有技術因素和市場方面的因素，但是人才競爭力的提升才是企業發展和壯大的關鍵。企業如果有很好的硬件，在人力資源方面卻比較的落后，那么也不能夠將其稱之為有競爭力的企業。因為人力資源是可以不斷發展的，可以不斷的開發和利用。

1、要對受訓對象的特點充分了解

企業內訓師需要充分了解到，企業內部的員工才是講授的對象，他們都是成年人，和在校的學生相比，有著較大的年齡擴大，并且文化水平差異較大。有員工工作了很長年限，接近于退休，還有的是剛滿20歲的年輕人；在學歷方面，既有本科研究生，又有初中和高中學歷，他們在很多方面都存在著差異，比如社會閱歷、人生經歷等。

培訓對象有著較強的針對性和功利性，員工在接受培訓的時候，因為有著較強的目的性，為了獲得晉升，或者保持競爭優勢，那么就會重視那些對自己有幫助的內容。同時，員工希望接收到的知識具有較強的實用性，可以直接運用過來解決工作中可能遇到的各種困難。那么對于企業內訓師來講，非常重要的一個工作就是對培訓內容進行合理選擇。

培訓對象已經成年，他們在人生閱歷以及工作經驗方面都有所積累，在對培訓師講授的知識技能進行了解時，往往會將自己積累的知識經驗給利用起來，這樣雖然可以更好的分析和解決問題，但是會反客為主。同時，成年人往往無法集中精力來長時間坐在那里聽課，因此，為了避免他們出現開小差的現象，就需要采取多樣化的教學方式，來將培訓對象的注意力給集中起來。

2、企業內訓師需要不斷提高自己的講授水平

一是要注意講授的技巧，內訓師雖然充滿了有用的知識，就像一個罐子里面裝滿了寶物，但是如何將這些知識有效的傳授給培訓對象，并且讓這些培訓對象所接受，是內訓師需要考慮的一個重點，那就需要內訓師在講授的過程中采用一定的技巧，并且對要講的知識內容進行有效的梳理，以此來提高培訓質量。

二是要在培訓之前，需要了解我要講的內容以及講授的方式；可以首先羅列出來本次培訓需要講授的內容，然后按照一定的順序進行排列，比如重要程度、實用性等，然后進行篩選，將最重要的內容給留下來。確定過本次培訓的主題之后，就需要對講授主題的意義進行分析，了解培訓對象的具體情況，結合這些特點，來對講授方式進行合理選擇。

三是在培訓過程中，需要將身體語言充分運用起來：相較于口頭語言來講，身體語言會更加具有感染力，它不僅包括身體動作和肢體動作，還包括面部表情以及目光等內容，它可以對內訓師講授的內容進行強調；在培訓過程中，有時甚至不需要說話，只要通過肢體語言，就可以讓培訓對象了解到自己想要表達的內容，這樣還可以有效集中對象的注意力。

四是要積極的與培訓對象進行交流：在講授過程中，為了將培訓對象的注意力和興趣給集中起來，可以不時的提出問題；同時，提問技巧也非常的重要，在對一名提問者進行選擇時，為了保持禮貌，手心要向上，不能夠用指頭點。對方在回答的時候，需要仔細的聆聽，不能夠出現走神等現象，這樣都是對人的不禮貌。結束過一個提問之后，需要將目光轉移到下一個受訓者身上，對剛剛提出的問題進行重復，然后對問題的中心意思給歸納過之后，繼續開始培訓下面的內容。

3、要對多種形式的教學方式進行綜合運用

如果采用單一的課堂教學形式，對于成年人來講，會感到非常的枯燥和單一，在時間的推移過程中會逐漸失去學習的興趣，那么為了將培訓對象的注意力給集中起來，就需要對多種培訓方式進行綜合運用。舉幾個例子來講，可以采取現場教學的方式，將培訓課堂放在員工日常工作的現場，對生產的具體情況進行講解，比如工藝要求、施工順序等等，在這樣一個熟悉的環境中，培訓對象就會產生一種親切和熟悉感，可以更好的理解知識?？梢圆扇“咐虒W的方式，將本行業在生產過程中出現的有意義的典型案例給介紹出來，通過案例將培訓內容引出來，培訓對象對這些案例進行分析和討論，將其中蘊藏的價值給找出來，這樣培訓目標就可以實現。

4、怎么樣才能達到上述要求

一是要終生學習：對于企業內訓師來講，需要和其他職業的人員一樣，不斷學習。如今時代以飛快的速度在發展，科學技術革新速度加快，那么為了不斷的提高培訓內容，幫助企業更好更快的發展，就需要終生學習，對自己的理論知識進行更新，總結成功的經驗和失敗的教訓，提高培訓效果和課堂質量；另外，企業內訓師需要足夠的謙虛，注意從其他人身上找到優勢和長處，不斷學習。

二是要產生興趣：我國有句古話是興趣是最好的老師，那么要想成為一名成功的內訓師，就需要對本份工作產生興趣；我們在學習的過程中，會發現老師們都可以在成就他人的過程中成就自我，那么企業內訓師也需要秉承這樣的美德，熱愛起企業內訓師這份職業，將學員知識技能水平的提高看作是自己辛勤勞動的果實，從企業的不斷發展中感受到喜悅。

5、結語

通過上文的敘述分析我們可以得知，企業內訓師的成功都不是偶然的，他們都有著堅韌不拔的毅力和勤學苦練的精神，注意跟隨時代發展的潮流來不斷的提高自己，總結經驗，綜合采取多種培訓方式等。

參考文獻：

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[2]梁毅.如何成為一名成功的企業內訓師[J].現代經濟信息，2011，2（17）：98-99.