淺議企業營銷網絡的建設與管理

摘 要：隨著市場競爭日益激烈化，營銷網絡日益成為企業占領市場的重要法寶，從根本上決定著企業的盈虧。但目前大多數企業的營銷網絡建設管理處于粗放式階段，對營銷網絡渠道的設計多基于定性估計而缺乏實證調查，經濟危機形勢下由此導致的問題十分明顯。因此，企業應以理性的態度和發展的眼光來審視當前的市場環境，建立完善的營銷網絡體系，并對已有的營銷網絡進行耐心管理，以幫助企業攻破時艱。

關鍵詞：企業營銷；網絡建設；管理

前言：企業的營銷網絡既不是一個簡單的渠道問題也不是單純的銷售網絡，而是由銷售網絡、商情網絡、宣傳網絡、客戶網絡和服務網絡組成的有機體系， 它的優劣是企業營銷能力最重要的評價指標之一。企業的宜傳方式有很多， 但最終實現銷售要靠營銷網絡， 而且其宣傳功能比單向的廣告宣傳效果更好。通過網絡的商情功能可獲得更多、更快、更準的信息反饋， 有利于提高經濟決策水平。企業欲尋求長期、穩定的發展必須建立完善的營銷網絡并搞好其管理。本研究在分析當前企業網絡建設和管理中存在的問題的基礎上，提出了解決問題的具體對策，旨在提高企業對營銷網絡的建設質量和管理水平。

1.當前我國企業營銷網絡建設存在的問題

1.1網絡營銷存在安全隱患

網絡的安全性問題是開展網絡營銷的一大阻礙。由于互聯網的開放性，使得網絡交易面臨著種種風險。網絡營銷是一個系統工程，涉及到很多方面，需要結合自身的實際情況，進行需求分析，制訂周密科學的計劃，才能取得成功。但是當前我國的信用體系還不健全，假冒偽劣商品屢禁不止，坑蒙、欺詐時有發生，市場行為缺乏必要的自律和嚴厲的社會監督。消費者擔心將款匯出后得不到應有的商品。企業擔心拿到的信用卡號碼是盜用的而收款出問題。由此可見，安全性直接影響網絡營銷的發展，也是企業和消費者在網絡營銷中最擔心的問題。因此如何保障網絡營銷的安全將一直是網絡營銷的核心研究領域。

1.2網絡營銷設施薄弱

網絡營銷的前提是較完善的網絡體系和形成規模的網絡用戶。我國的網絡通信業經過十幾年的發展已形成一定的規模，但這還不能滿足流通網絡化的需要。如網絡營銷僅停留在產品的網絡廣告、市場調研等環節，功能還不夠完善，有時候根本無法滿足網絡營銷的需要；公司網站首頁采用大幅圖片或FLASH動畫，雖然很精美，但影響到瀏覽速度，實用性不強。又比如很多的企業在網絡營銷物流方面并沒有實現自己的物流網絡化，沒有形成自己完善的物流網絡服務，客戶如果在網上下訂單之后，有些地區還不能及時的送貨上門，這就使得網絡營銷的效果大減。但是只要進行網絡營銷，進行網上交易，就必然會介入物流服務，并且網上的客戶分布的地區不確定而且分散，這就要求企業必須要完善自己的物流服務，建設自己完善的物流體系，來支持自己的網絡營銷。

2.科學合理地建設營銷網絡

2.1企業內部機構設立及關系處理

人才是網絡經濟中最重要的資源目前企業廣泛開展網絡營銷活動缺乏懂得計算機和網絡技術的營銷人才，絕大多數企業還不了解網絡營銷的處理方式，不懂得如何應用電子手段來改進企業經營。營銷網絡是建立在長期共同利益最大化基礎上，采用現代營銷技術支持， 集代理、配送、連鎖經營于一體以實現商品價值為目的的工商聯合體。為建立和管理營銷網絡企業內部必須設立專門的機構， 并由分管銷售的部門主要領導直接管理。企業需要大量培養能融和業務與信息技能的通才，組建專門的銷售策劃團隊，形成完善的專業網絡營銷理論體系，立足于技術平臺，利用客戶資源，提供量身訂做的專業化網絡營銷服務，發揮一個企業的優勢，全面提升企業的核心競爭力。

2.2營銷網絡建設

營銷網絡建設包括組織結構設立、網點布局、網點營業面積、人員配制、商品陳列、店面設計等。網點布局應按科學的方法覆蓋整個市場， 各市場的總經銷商統一歸營銷網絡管理部管理，同時負責該地區的業務以及發展營銷網點。在上述幾點已滿足要求的情況下， 企業也不能就此全面展開建立營銷網絡， 而應按市場類型不同進行分類， 然后選出有代表性的市場進行試點經營。試點的時間一般為一年左右較好，可以適當縮短時間， 但應在半年以上。網絡的建設不宜過快，而且需要集中人力， 快速對反饋的信息和出現的問題進行分析處理， 并制定應對方案， 只有不斷對網絡進行改進與完善， 才能使網絡發揮出其強大的功效。

3.加強企業營銷網絡管理的主要對策

3.1加強訪銷網的信息管理

訪銷部將當天本訪銷部的訪銷信息進行匯總，分析訪銷部總體和每一名訪銷員的各項訪銷指標完成情況，主要包括訪銷戶數、訪銷成功率、訪銷量、銷售結構、名優煙銷售比例、毛利率及毛利總額、各項指標完成進度及個人指標完成情況的內部排序等等。找出工作中的薄弱環節，以對訪銷工作和訪銷員實施有效管理。訪銷員每天按時返回訪銷部將采集的訂貨信息上傳到本訪銷部微機。訪銷部所有訪銷員采集的數據全部上傳完后，各訪銷部按照規定的傳送數據時間、順序向配送中心傳送信息。分析全公司以及每一個訪銷部、每一名訪銷員的訪銷任務完成情況，分析每一個區域、每一個品種的銷售情況，以便實施有效管理。

3.2加強物流配送網運行的管理

配送中心每天準時接收各訪銷部的訪銷商流信息，并以此作為物流配送的基礎信息。配送中心微機以當天的庫存數對接收到的各訪銷部訂貨匯總數據進行復核，將訂購數多于庫存數的多余數量進行刪除，生成準確的物流信息。配送中心數據處理完后，輸出總領貨單并傳遞到倉庫，倉庫按單備貨、發貨。配送中心倉庫主任每天對庫存進行統計分析，并向配送中心提報倉庫補貨計劃。配送中心補貨組根據倉庫補貨計劃，制定準確的訂單經審核后傳遞到各工廠，及時組織貨源，確保市場供應。

結語：綜上所述，網絡營銷從研發、生產、銷售、售后服務等環節促進了現代企業經營管理水平的提升，削減了經營成本，提高了工作效率，提升了決策水平，拓展了市場空間，穩定了客戶關系。因此，企業應以理性的態度和發展的眼光來審視當前的市場環境，建立完善的營銷網絡體系，并對已有的營銷網絡進行耐心管理，以幫助企業發展運營。

參考文獻：

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