略論科技查新人員職業素養

[摘 要] 科技查新作為一種深層次的科技情報咨詢工作，必然要求查新人員具有較高的職業素養，科技查新人員職業素養是開展科技查新的前提，同時也是保證查新質量的關鍵因素。

[關鍵詞] 科技查新；查新人員；職業素養

[中圖分類號] G354 [文獻標識碼] A

科技查新是指查新機構根據查新委托人提供的需要查證其新穎性的科學技術內容，按照規范操作并作出結論。查新工作需要經過專門培訓的圖書情報人員在熟悉檢索工具和了解文獻資料分類特點的基礎上，采用信息分析技術和各種檢索手段，對需要查證其新穎性的研究課題和項目，通過綜合分析和對比分析，比較國內外公開發表的與之相關的大量原始文獻，對該項目在相關成果中所處的地位及其新穎性加以客觀論述，最后以報告形式提供給用戶。科技查新是評價科研立題、成果、專利、發明等的新穎性、先進性和實用性提供文獻依據的一種信息咨詢服務形式，隨著數字化時代的到來，信息技術突飛猛進發展，新知識鋪天蓋地地襲來，科技查新在科研立項和科技成果評審中的作用日益凸顯；但同時，科技查新又是一項嚴謹細致的工作，教育部文件中“科技查新應當堅持實事求是、客觀公正的原則，保證查新活動的獨立性和查新結論的準確性”的規范對查新報告提出了明確的質量要求。查新不同于純粹的科研，一篇高質量的查新報告從與委托人的溝通到報告成形，每一個環節都是對查新人員職業素質的考驗，查新質量的好壞與查新人員自身的職業素質和主觀能動性有著直接聯系。

1 良好的職業情感和職業道德是開展查新工作的基本要求

科技查新不僅為科研提供豐富可靠的信息，同時更是一項兼有政府職能的情報信息參考咨詢工作，目的是提高科研立項和科技成果評審的規范化和公平性，為職能部門提供信息參考咨詢服務，因此要求查新員必須具有高度的責任感、強烈的責任心和吃苦耐勞的精神，遵循嚴謹、嚴肅、認真的原則，不徇私情，不受人為因素影響，做到每篇報告“句句有出處，條條有依據”；同時，科技查新是一項保密性較強的工作，擁有良好的職業道德，尊重委托人的意愿是對查新人員的基本要求，在結果沒有出來之前，要對查新內容保密，禁止轉讓和泄露，尊重委托人的合法權益，保證信息參考咨詢工作的完整性和規范化。總之，查新員高度負責的職業精神是保證查新質量的前提和關鍵，沒有良好的職業情感就難以確保高質量的查新報告。

2 熟練的信息檢索技能是開展查新工作的前提

科技查新工作是指通過手工檢索和計算機檢索為手段，運用綜合分析和對比分析等方法，為評價科研立項、成果、專利、發明等的新穎性、先進性和實用性提供文獻依據的一種信息咨詢服務形式。查新離不開計算機，不懂得計算機操作就難以開展工作，因此，合格的查新員必須具備計算機基本操作技能。同時，查新員還應該通過不斷學習培訓提高自己的計算機專業技能，以適應不斷更新的計算機技術。理論結合實踐，工作中不斷充電，學到的新知識又及時補充到工作實踐中，這樣才能做到在工作中游刃有余，遇到問題迎刃而解。此外，查新員還應該熟練掌握各種數據庫的使用方法，尤其是查新需要的基本數據庫，了解檢索規范、熟悉檢索方法才能提高科技查新報告的查全查準率。

3 較強的知識交流和啟發能力是開展查新工作的基礎

科技查新必須與委托人交流溝通，對于查新員來說，與用戶溝通是保證查新質量的基礎。查新員面對的是不同學術內容和不同學科的研究課題，不可能對每項課題的背景知識都熟悉，在做查新之前，有必要向用戶了解與該課題相關的細節內容，同時把自己對課題的想法告訴用戶，得到他們的指正或確認。與用戶的交流盡量從深層次出發，而不是僅僅限于自己對課題表面膚淺的理解，從與用戶的交流中逐步吃透課題內容，與用戶一起商討自己的設計思路，共同商定科學技術要點、關鍵詞和檢索策略等，與用戶恰當的交流，往往能取得意想不到的驚喜，不但保證了查新質量，也能使我們的工作取得事半功倍的效果，因此，查新員的溝通技巧就顯得尤為重要。在與用戶交流前，我們有必要告知與他交流的目的，使用戶明白溝通對于查新報告的重要性，便于用戶打消后顧之憂，開誠布公的與我們交流項目內容，同時查新員應該在談話中保持足夠的耐心和和細心，掌握談話技巧，善于捕捉信息，營造寬松和諧的交流氛圍。

4 較強的外語水平是科技查新的工具

科技查新不僅局限于中文數據庫，常常要根據用戶要求進行中外文查新，涉及外文數據庫和國際聯機的應用，這就需要查新員具備較強的外語水平。查新員較強的英語水平能幫助他們高效完成國際聯機操作時的人機對話，確定外文檢索詞和檢索策略，快速瀏覽相關外文文獻，去粗求精、去偽存真，總結出與課題相關的內容和查新點。總之，外語對查新員來說是一種工具，可以有效幫助查新員鎖定外文文獻信息，提高信息的準確率和時效性。查新員應該堅持不斷學習外語，充分發揮外語在查新中的工具作用，保證查新工作的高效。

5 較強的文字組織能力和文獻篩選對比能力是科技查新的重要組成部分

科技查新要求查新員對用戶提供的申請書進行整理，結合與用戶溝通時捕捉到的信息提煉出科學技術要點和查新點，然后與相關文獻對比分析，對用戶的課題進行客觀、公正、全面的論證，最終給出恰如其分的結論，這是查新報告的重點，也是對查新員文字組織能力的鍛煉。因此查新人員必須具有較強的文字組織和表達能力，按照《科技查新規范》，將分析、整理、對比和綜合提煉的結果，通過客觀、公正、準確、明確的觀點及規范用語，形成集客觀性、嚴肅性和權威性于一體的科技查新報告。

查新員的文字組織能力保證科技查新報告的文字美觀性，但同時也要對報告的質量內容負責，這就需要查新員慧眼識珠，對紛繁復雜的相關文獻進行對比篩選和加工整理。按照教育部科技查新規范要求，科技查新報告要求語言文字和編輯加工簡明扼要，表達清楚準確，因此，查新員對信息文獻、情報知識的搜集篩選、整理加工、分析研究應該以情報學理論作為指導，以客觀公正、嚴肅認真的態度對相關文獻進行對比篩選和加工整理，以清晰準確、簡潔明了的文字撰寫查新報告。

6 不斷獲取新知識的能力是科技查新的保障

科技查新內容大多具有社會前瞻性或行業先進性，技術內容新，涉及領域廣，對查新員來說，遇到自己不熟悉的專業課題查新，難免會感到艱澀難懂，不容易把握課題的技術要點；另外，隨著數字化的迅速發展，新技術新理念的不斷涌現，跨學科研究成為必然，各學科各行業互相交叉，研究邊界模糊，研究課題從一元走向多元，向高難度、跨領域方向發展，配備各個專業的查新員顯然已不可能也不現實，這就要求查新員必須順應時代發展，及時轉變觀念，在擁有專業知識的同時拓寬知識面，提高自己獲取新知識的能力，注意學習其他專業知識，積累相關經驗，這樣才能在面對新課題時做到心中有數，對課題把握全面到位，從而提高查新報告質量。

總之，科技查新的性質要求查新員必須具備良好的職業素養和職業情感，查新員職業素養的提升能夠有效促進科技查新工作的開展，而職業情感的養成不是一蹴而就的，查新員職業素質的提高不僅是自身長期培養的結果，更是內因和外因相結合的產物。查新員自身要加強業務學習，有意識的接觸其他領域知識，積極參加外出學習培訓、聽取專家講座，平時工作中虛心向同事請教；同時單位對查新員的重視和鼓勵也是激發他們工作熱情的重要組成部分，查新工作具有挑戰性，極具壓力而又富有意義，但在壓力的環境中人文關懷就顯得尤為重要，因此，內因和外因共同作用，才能促進查新員的成長。

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作者簡介：趙秋利（1978-），女，碩士研究生，館員，研究方向：科技查新。