非主流式網(wǎng)絡(luò)掘金

世界并非缺少美，而是缺少發(fā)現(xiàn)美的眼睛。同樣，哪里都有新興市場，只要你獨(dú)具商業(yè)慧眼。下面兩個(gè)故事帶你重新認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)這塊神奇掘金地。

利用網(wǎng)站騰飛的律師事務(wù)所

說到利用網(wǎng)絡(luò)，律師事務(wù)所向來不是先鋒。然而，從事移民法律服務(wù)的穆爾蒂律師事務(wù)所是個(gè)例外。

1994年，印度移民西拉·穆爾蒂（Sheela Murthy）開辦了自己的律師事務(wù)所。同年，事務(wù)所建立了提供法律信息的網(wǎng)站。“那時(shí)很少有律師事務(wù)所會(huì)使用網(wǎng)絡(luò)，人們覺得這很奇怪。”穆爾蒂女士說。從一開始，穆爾蒂的策略是在網(wǎng)站上發(fā)布大量關(guān)于移民的信息。如今，不止一項(xiàng)排名顯示，穆爾蒂的網(wǎng)站是全世界訪問量最大的律師事務(wù)所網(wǎng)站。

出生在印度巴洛達(dá)的穆爾蒂，于1987年從哈佛法學(xué)院畢業(yè)，1994年開辦了自己的律師事務(wù)所。穆爾蒂說：“為了拿到綠卡，我費(fèi)盡了周折。我用了12年才成為美國國民，這個(gè)過程太痛苦，壓力也太大了。我總是醒來時(shí)一身冷汗，為未來的生活感到恐慌。我的律師對我的事情不敏感，也不太關(guān)心，每次他打電話給我只是想告訴我他的律師費(fèi)用又上漲了。這對我影響很大。”

“是我丈夫促使我建了這個(gè)網(wǎng)站。當(dāng)年他堅(jiān)稱網(wǎng)絡(luò)是大勢所趨，建議我通過在網(wǎng)上提供免費(fèi)的法律信息來拓展業(yè)務(wù)。當(dāng)時(shí)我想，如果這不是我愛著的男人，我會(huì)以為他想把我弄破產(chǎn)。”談及創(chuàng)建這樣一個(gè)網(wǎng)站的想法，她如是說道，“不過因?yàn)槲易约阂渤员M了移民的苦頭，所以決定開設(shè)這樣一個(gè)網(wǎng)站。”

創(chuàng)立之初，穆爾蒂每天堅(jiān)持在網(wǎng)站上回答移民提出的100個(gè)問題，這樣也助其了解到一些實(shí)際問題。不久之后，她還創(chuàng)辦了每周一版的穆爾蒂簡訊。那是一種電子郵件時(shí)事通訊，而這又是當(dāng)時(shí)的律師絕對不會(huì)去做的事情。如今，穆爾蒂簡訊的訂閱用戶已經(jīng)達(dá)到了4.3萬名左右。

繼而，在1995年，該事務(wù)所首度開通了信用卡支付通道，這也開創(chuàng)了業(yè)界的先河。穆爾蒂說：“只有這樣我才能幫助加利福尼亞的客戶，我們可沒有時(shí)間等待支票寄來。”

該網(wǎng)站旨在建立一個(gè)在線移民社區(qū)。首要目的不是吸引客戶，而是提供幫助。網(wǎng)站通過各種手段，比如說遠(yuǎn)程會(huì)議、播客和博客來闡述最復(fù)雜的法律，為人們提供幫助。每周一晚上，穆爾蒂律師事務(wù)所會(huì)安排一位資深律師同網(wǎng)民進(jìn)行實(shí)時(shí)聊天，講解移民法和移民程序。

網(wǎng)站受到追捧并沒有讓穆爾蒂產(chǎn)生讓其更商業(yè)化的想法，她說：“我們的網(wǎng)站會(huì)一直像初辦時(shí)一樣質(zhì)樸。保險(xiǎn)公司、旅行社和航空公司都找過我們，想要在網(wǎng)站上做廣告。雖然我們也覺得每個(gè)月可以‘不勞而獲’5千美元真的很好，但是我們不想讓客戶浪費(fèi)時(shí)間，看一堆廣告之后才能找到自己需要的信息。”

每每招募到新員工后，穆爾蒂都會(huì)跟新員工進(jìn)行一個(gè)小時(shí)的談話，她會(huì)跟他們講解這個(gè)網(wǎng)站的經(jīng)營之道——客戶在乎的不是律師懂得多少法律知識(shí)，而是律師們對他們的事情有多么上心。

用社交平臺(tái)創(chuàng)業(yè)成功的家族品牌

Zaggora公司是英國一家銷售燃燒卡路里熱褲的公司，由貝爾夫人于2011年創(chuàng)辦。今年28歲的貝爾夫人此前是摩根大通的投資銀行家，她的丈夫馬爾科姆是前投資經(jīng)理。

在推出“熱褲”10周之后，Zaggora就獲得了10萬張訂單，第一年便創(chuàng)收達(dá)1070萬英鎊。此后，該公司迅速發(fā)展，總部設(shè)在倫敦的Zaggora，現(xiàn)在擁有30名員工，全球其他地區(qū)70名，已向126個(gè)國家售出65萬件熱褲。

該公司從創(chuàng)立到飛速發(fā)展，社交媒體起到了至關(guān)重要的作用。2011年7月，31歲的貝爾先生在網(wǎng)上訂購了500件熱褲，然后搜索Twitter上可能接受免費(fèi)樣品的女性運(yùn)動(dòng)愛好者和博主，條件是讓她們使用后去Zaggora的Facebook主頁發(fā)表評論。當(dāng)時(shí)貝爾先生擔(dān)任這個(gè)家庭企業(yè)的行政總裁，他說：“兩百件熱褲就這么消失了，打了水漂。”而他的妻子當(dāng)時(shí)是財(cái)務(wù)總監(jiān)和產(chǎn)品主管，她補(bǔ)充道：“但是，那些真正來寫評論的人所給的反饋十分有用。”現(xiàn)在他們的Facebook主頁有超過40萬的粉絲。

選擇基于互聯(lián)網(wǎng)的營銷策略是因?yàn)樗麄內(nèi)狈?dòng)資金，它的成功也導(dǎo)致了該公司出現(xiàn)了一個(gè)大問題。推出兩個(gè)月后，夫婦倆意識(shí)到，他們的銷售量超出了庫存的5萬件。網(wǎng)站承諾五天內(nèi)發(fā)貨，但他們六周內(nèi)不可能有貨采購。“需求剛剛猛增，我們卻沒法滿足。”貝爾先生在公司位于倫敦托特納姆法院路的辦公室里說，“當(dāng)時(shí)我們想，公司快完蛋了。”

他們決定讓客戶選擇退款或等待下一批貨。“90%的客戶都同意等待，不要求退款。這是一個(gè)轉(zhuǎn)折性的時(shí)刻。”貝爾先生說。

Zaggora依托社交媒體獲得成功有目共睹，但貝爾先生卻非常謙虛：“除去關(guān)于我們是個(gè)社會(huì)企業(yè)的說法，我們的主網(wǎng)站完全不是社會(huì)企業(yè)。我們只是建立了一個(gè)真正讓人發(fā)表意見的Facebook頁面。”

貝爾夫婦計(jì)劃在今年年底重建網(wǎng)站，屆時(shí)將允許用戶訂制產(chǎn)品或在朋友間發(fā)起健身比賽。重構(gòu)網(wǎng)站的想法是因?yàn)楣緲I(yè)務(wù)飛速增長，貝爾夫婦希望放緩擴(kuò)張步伐，而去建立一個(gè)從供應(yīng)、網(wǎng)絡(luò)操作到訂單執(zhí)行的穩(wěn)固系統(tǒng)。貝爾先生說：“很明顯構(gòu)建一個(gè)基礎(chǔ)架構(gòu)的想法是明智的，這樣能讓我們未來的成長架構(gòu)穩(wěn)健扎實(shí)。”

現(xiàn)如今，Zaggora已經(jīng)成功進(jìn)軍美國，其美國市場的銷量占到了總銷量的51%，英國和法國地區(qū)分別為15%和13%。目前，Zaggora正和Equino x（該公司在美國擁有60家健身門店）洽談，希望建立營銷合作關(guān)系。

夫婦倆還借鑒了貝爾先生之前所在行業(yè)的管理方式——家族辦公室管理，將Zaggora注冊在離岸金融中心馬耳他。這樣使得其多國銷售所繳納稅率最低。

現(xiàn)在這個(gè)家族企業(yè)的第一個(gè)孩子即將在10月份降生，但是貝爾夫人說，她將繼續(xù)全身心投入公司經(jīng)營。“寶寶將會(huì)出生在辦公室里。”她打趣道。事實(shí)上，小貝爾的到來已經(jīng)讓她開始考慮開拓一項(xiàng)新業(yè)務(wù)——產(chǎn)婦健身服。“當(dāng)你懷孕了，你會(huì)發(fā)現(xiàn)沒人想著為孕婦服務(wù)，她們也有堅(jiān)持鍛煉的需求，”她抱怨道，“我們總是得尋找沒有被其他人盯上的縫隙市場。”