企業“內訓師”的管理與激勵措施要到位

目前，大部分的電力企業由于人員緊張，內部培訓師多數是兼職的。也就是說，培訓師的日常工作還很多，這種狀態下的培訓師不僅要完成自己本職的工作，還要開發課程并進行課程設計等，因此除了做好合理的培訓師管理工作，激勵、鼓勵也是非常重要的。

一般情況下，內部培訓師的激勵方式，可以從精神激勵、物質激勵和職業生涯發展等幾方面入手，從而充分調動內部培訓師的積極性。

其一在精神激勵方面，企業應對表現優秀的培訓師及時充分地給予肯定，如每年組織表彰大會等等，讓他們感受到自己的被重視，同時還可以試行評級制度，為其同時頒發相應的資格證書或聘書。

其二在物質激勵方面，培訓師完成培訓任務，除其所有工資、獎金、福利待遇按單位原崗位保持不變外，還應給予授課補貼、設立培訓師津貼等等。

其三在職業發展方面，多為企業內部培訓師提供各類國內外培訓的機會，不僅能夠提升他們的業務水平與專業技能，還可開闊視野，促使他們今后更好地將自身掌握的知識技能以及行業訊息等傳遞給其他員工。另外，為培訓師提供晉級、晉升等發展通道，激勵他們不斷自我學習與提升。

電力企業內部兼職培訓師及產生的背景

電力企業內部兼職培訓師是指由電力企業內部人員擔任的，一般情況下有固定任期的，在某一方面或專業領域特長出眾，在企業內部有其具體崗位但并非培訓師，而是兼任培訓師的職責。電力企業內部兼職培訓師隊伍就是由電力企業內部兼職培訓師組成的，承擔著電力企業內部重要培訓任務的企業內部培訓的中堅力量。

由于行業的特殊性，電力企業培訓具有全員性、技術性、適應性以及超前性等特點。在電力企業，“安全第一、預防為主”是所有工作的首要前提，要想做到，靠的是員工的安全意識和技術素質。很多電力企業曾花巨資從高校或者咨詢公司聘請專家為員工授課，但由于電力行業的特殊性以及地域性等客觀條件所限，培訓成本很高但效果卻一般。

為改善這樣的局面，提高企業內部員工的培訓質量，很多電力企業開始組建一支實踐經驗豐富，并且熟悉企業內部文化與生產經營工作的內部兼職培訓師隊伍，并對其任職條件給予一定的限制，如經驗豐富的管理人員、各專業技術拔尖的優秀人才等。同時，被聘用的企業內部兼職培訓師要履行所規定的課時數、課件質量以及授課技巧等任務。

某電力企業內部培訓師（兼職）的選聘標準、職責及管理

選聘標準：

1.堅持四項基本原則，具有良好的職業道德，熱愛培訓工作。

2.具有扎實的理論基礎和豐富的實踐經驗。

3.有一定的語言表達能力，具備傳授知識、經驗或輔導他人操作實踐的能力。

4.原則上應具有大專及以上學歷或中級及以上專業技術職務資格或技師以上技能等級證書。

5.不具備學歷和資質要求的特殊技能人才，可以特殊考慮聘用，實施專項培訓任務。

工作職責：

1.根據公司培訓計劃，承擔公司培訓中心的授課任務，并提前做好教學準備，確保培訓質量和效果。

2.參加公司培訓中心組織的教學研究和專門培訓，有權對公司及培訓中心的培訓工作提出意見和建議。

3.根據統一安排，參與培訓教材編制、考試題庫建立、案例整理、培訓需求設計等，并參與公司的培訓資源建設、開發與創新。

選聘對象：

1.公司各類專家、專業技術帶頭人、技術能手自然入選兼職培訓師隊伍，作為公司常態備用的兼職培訓師。

2.公司各級領導干部應根據兼職培訓師工作的需要，主動接受選聘。

3.公司系統在職員工，符合兼職培訓師標準的，經本人申報或經單位、職能部門推薦，經公司培訓中心初審、公司人力資源部資格審核合格后，由公司分管培訓教育領導聘任。

4.如果由于培訓項目需要，需外聘高水平培訓師，則由培訓中心提出方案，經人力資源部核準，報公司分管培訓工作的領導批準后實施聘用。

5.每年年末，由培訓中心具體負責重新調整培訓師隊伍，組織培訓師申報、考核和聘任工作。

工作形式：

兼職培訓師采用項目聘用制，根據培訓項目實施需要，承擔某一時期的培訓任務。

任務分解流程：

1.公司培訓中心根據公司總體戰略規劃、公司技術技能及政治思想等培訓教育重點、職工培訓需求分級情況等，設計年度培訓重點、培訓方式和培訓內容及側重點，并依此從兼職培訓師庫中選取人選并與兼職培訓師及所在單位溝通。

2.人員確定后，由公司培訓中心下達兼職培訓師培訓任務書，并根據培訓項目及重點，對培訓師提出需求建議及培訓重點。

它山之石

英國皇家郵政企業內部培訓師的選拔與分級

英國皇家郵政非常重視員工在工作現場的培訓，既有師傅帶徒弟的悠久傳統，又有開展崗位培訓所必須的企業內部培訓，建立了一支能夠滿足企業內部培訓需要的師資隊伍。目前，僅信函公司的內部培訓師就超過1600名。他們主要負責一線員工、新入職員工和部門經理以下管理人員的培訓。皇家郵政的一線經理肩負指導、培養所屬員工的職責，同時也是企業B級內部培訓師的重要組成，他們在工作現場為員工提供在崗培訓和實踐指導，更有利于提高培訓的針對性和效率，從而提升培訓的效果。

企業內部培訓師的選拔主要考慮四個條件：一是個人有意愿，并擁有提升績效的潛能；二是有一定的領導意識和能力；三是有學習的意愿，不斷學習各類知識；四是愿意每月為本部門之外的員工進行不低于5小時的培訓。

企業內部培訓師分為A、B、C三級。A級：需要經過2-3天的基礎課程培訓，以獲得內部培訓師最基本的經驗，掌握培訓技能和團隊管理的方法。B級：受過專門培訓，且有25小時培訓他人的經驗，與企業簽訂正式協議后，可以培訓除140名高管以外的所有人員。C級：在高級管理層面有豐富的經驗，精通專業，口碑好，是B級培訓師的指導者，可以培訓組織內部的任何人。