國網冀北電力：管理人員全員培訓工作的創新與推進

為深入推進“兩個轉變”，磨合提升“三集五大”體系建設成果，加快建設“一強三優”現代公司，落實國網冀北電力有限公司（以下簡稱“國網冀北電力”）2013年工作會議精神，傳播企業文化、宣傳貫徹企業標準，提升管理人員崗位勝任能力，提升企業同業對標水平和管理運營效率，努力追求“兩個價值最大化”，國網冀北電力決定于2013年啟動管理人員全員培訓工作，由國網冀北電力有限公司管理培訓中心（以下簡稱“管培中心”）承辦。

管培中心將管理人員全員培訓工作列為轉型期落實新定位、滿足新要求、實現新職能的戰略任務，堅持“專項工作專業運作”的原則，通過“雙向溝通業務對接”的途徑，采取“集中管理分散操作”的模式，舉全力開展管理人員全員培訓工作。

戰略領航，價值為帆

管培訓中心突出國網冀北電力和管培中心雙重戰略的合力引領，以國網冀北電力“兩個價值最大化”的傳播、推動與實踐以及管培中心的核心價值提升與職能實踐為源動力，指引管理人員全員培訓的工作方向。

追求“兩個價值最大化”

“十二五”時期是國網冀北電力發展的戰略機遇期、管理轉型期和改革攻堅期，根本任務是加強隊伍建設和品牌建設，努力追求企業綜合價值和員工工作價值最大化（即“兩個價值最大化”）。管理人員全員培訓，成為2013年加強管理人員隊伍建設、推進“兩個價值最大化”的重要措施和有效途徑。管培中心以此項目為突破口，以傳播、推動和實踐“兩個價值最大化”為使命，全力服務公司發展戰略。

提升與實踐管培中心核心價值

管培中心以管理人員全員培訓為抓手，以企業大學戰略目標為引領，緊緊圍繞公司黨組要求、新的功能定位及品牌建設，通過與公司的職能對接、業務對接、崗位對接，深入培訓研發與實踐，全面提升培訓內在品質，提升核心競爭力，打造培訓品牌，力求全面落實管培中心新的職能定位，實現管培中心的核心價值。

方案策劃，破繭成蝶

通過舉行管理人員全員培訓專項工作動員會、研討會、匯報會、審稿會、小組會等會議，分別從企業層面和員工層面開展培訓需求調研分析，確定了2013年管理人員全員培訓總體方案和財務、人資、運維、營銷等四個專業培訓方案標準模板和范本，為3月初召開國網冀北電力全體部門培訓負責人會議提供了高質量的會議資料和極具價值的實踐參考，為4月份開始實施培訓及全年培訓的預期完成爭取了寶貴的時間。

人員分類明晰是前提

依據《國家電網公司崗位分類標準》，管培中心對公司管理人員進行了明確的專業類別劃分，確定了干部系列4類人員和一般管理人員16個專業類別。其中，干部系列分為中層干部（部門負責人類，包括黨群中層、行政中層、助理、副總師）、縣級供電局長、供電所長、班組長；一般管理人員分為人力資源、財務資產、物資管理、行政事務、黨群管理、監察審計、教育培訓、規劃計劃、工程建設、電網運行、電網運維、電力營銷、安全監察、科信環保、綜合管理和經法管理等中類專業劃分人員。

崗位能力分析是基礎

崗位能力分析是培訓需求分析和培訓方案策劃的重要參考依據，管培中心不等不靠，利用現有的資源條件，編制了《管理人員能力素質標準》，主要依據以下四項資料：《國家電網公司崗位分類標準》、國網冀北電力《公司本部崗位工作標準》、2006年原華北電網有限公司《員工培訓發展手冊》、2009年原華北電網有限公司部分管理人員能力素質模型、培訓方案。其中，管培中心編制的《管理人員能力素質標準》，經公司專業部門審核修訂后，作為了本次管理人員全員培訓方案策劃的主要依據之一。

通用能力與專業能力兼顧是原則

堅持通用能力與專業能力統籌兼顧的原則，落實在課程設計上，突出以下四個方面：⑴體現國網冀北電力特色，把國網冀北電力的文化、戰略、品牌建設等內容，列為通用知識模塊的培訓重點。⑵強化執行力的建設，把執行力、組織協調溝通列為通用能力模塊的培訓重點。⑶著力提升崗位適應性，把專業的形勢任務、政策法規、制度流程、信息管理系統、基本業務知識、安全生產等列為專業知識模塊的培訓重點。⑷增強崗位履職能力，把重點業務或從業人員相對多的專業人員能力提升列為專業能力模塊的培訓重點。

培訓班類型設置是技巧

管培中心詳細分析了各中類專業人員規模與工作特點，決定設置“調考班”、“強化班”、“綜合班”三種培訓班類別。調考班，培訓對象為2013年度有調考任務的專業，培訓內容突出專業知識和能力；強化班，培訓對象為核心專業或人數多的專業的管理人員，培訓內容以專業知識與能力為主，兼顧通用管理知識與能力；綜合班，培訓對象為人數少的若干小類專業人員，培訓內容以通用管理知識與能力為主，兼顧專業知識與能力。

管理為根，創新為魂

為高質量高效率完成管理人員全員培訓工作，管培中心創新管理機制，采取多種有效措施奮力推進管理人員全員培訓。

“兩曬”、“五推進”措施有力

“兩曬”：即通過創辦管培中心《品牌建設動態》，定期“曬工作”、“曬業績”；把項目團隊在項目策劃、項目實施、組織管理成效、課程開發進度、總結完善提升等工作成效展示出來；把培訓師的培訓授課及培訓研究等工作業績進行科學統計并展示出來。

“五推進”：即通過制定《管理人員全員培訓項目團隊建設推進方案》、《培訓師隊伍建設推進方案》、《培訓項目與課程體系建設推進方案》、《課題研究推進方案》以及《教研活動管理推進方案》，明確目標、細化措施、設定節點、落實責任，務求實效。

業務競賽營造學術氛圍，推進團隊工作

2013年，管培中心圍繞管理人員全員培訓項目，開展“我來上一課”和“項目團隊勞動競賽”兩項業務競賽活動，以營造學術氛圍，推進團隊工作。

管培中心統一下發2013年課程開發計劃和課程開發標準模板，組織培訓師認領開發課程，經過助教、學習、開發、成果展示與試講等環節，評選年度十佳精品課程，以提升專職培訓師授課能力，優化課程開發流程、確保課程開發質量。

針對管理人員全員培訓的20個項目團隊，從培訓項目方案制定、《管理人員能力素質標準》構建、培訓規模、培訓運行規范化程度、團隊成員參與授課情況、公司專業部門及學員滿意度、成績分析報告、培訓總結、培訓事故等維度全方位考查項目團隊工作質量與成效。

專題會議推進專項工作

國網冀北電力月度公司級培訓中心工作例會，定期溝通管理人員全員培訓項目方案策劃、實施情況、團隊動態及存在問題，保證了培訓沿著公司要求的軌跡規范運行。管培中心月度工作會建立管理人員全員培訓月匯報制度，由培訓管理部回顧上月工作情況，提醒業務部門需注意的關鍵事項，公布當月培訓計劃，并對項目實施相關工作提出具體要求。管培中心不定期召開專題會，統一項目運行規范，檢查團隊工作進度與質量，協調團隊工作，解決團隊疑問，強化整體合力，提升管理水平。

實時溝通，動態調整計劃分布矩陣大表

為均衡分布培訓計劃，預覽培訓學員人數分布情況，合理安排培訓資源，管培中心設計了各專業類別的培訓項目期次和時間分布矩陣大表，直觀地反映了管培中心在全年時間里，每周計劃接待的培訓、會議等項目數量及總人數。培訓管理部與20個項目團隊實時溝通培訓計劃變動情況，及時合理地反饋計劃調整建議，為管培中心宏觀運行穩定提供了保障。

專業團隊，職業運作

管培中心成功建立了項目團隊與國網冀北電力對口專業部門的對接關系，暢通了管培中心與公司的溝通渠道。在項目團隊組建過程中，以專業對口為基礎，打破部門與教研室界限，盤活管培中心內部人力資源，以專職培訓師為主，吸收其他部門相關崗位人員，組建以中類專業管理內涵為核心、覆蓋小類專業業務范疇的無邊界項目團隊，突出團隊專業特質，實現了專業部門對培訓項目開發與運行的垂直影響，縮短了業務鏈條，提高了工作效率。

管培中心嚴格遵循ISO10015培訓質量管理標準，按照《國家電網公司培訓項目質量管理暫行辦法》的有關要求，科學進行需求分析、方案策劃、組織實施和效果評估。

培訓需求分析由項目團隊從企業層面和學員層面并行分析，重點尋找“三集五大”體系建設磨合提升階段，員工崗位勝任力提升與企業發展要求的結合點。

方案策劃由項目團隊首先編制本專業管理人員能力素質模型，再結合本專業人員情況，設計培訓課程、辦班類型和人員劃分。

組織實施階段，由專門的項目負責人對培訓班實施報到接待、日常管理、師資聯絡和費用管理。來自國網本部、國網冀北電力本部的相關領導，國網領軍人才，省公司、地市級優秀人才，高校學者及管培中心專職培訓師組成專家級、職業化培訓師團隊講授培訓課程。

所有項目通過學員滿意度調查問卷開展一級（反應層）評估；通過結業考試開展二級（學習層）評估；重點項目已經形成三級（行為層）評估實施方案，待學員工作一段時間后，由項目團隊深入學員工作現場調研走訪。

弓如滿月，矢志未來

管理人員全員培訓是任務、是挑戰，同時也是管培中心實現功能轉型、全面提升核心競爭力和綜合服務能力的良好機遇。正確把握好完成任務和提升能力的關系，才能升華自我、鑄造品牌。

構建培訓項目與課程體系

項目團隊結合培訓實施情況以及學員、培訓師等的反饋信息，再度審視本專業管理人員能力素質標準和培訓項目方案的科學性，在項目結束之后，對管理人員能力素質標準和培訓實施方案進行合理的修訂。依據各專業類別《管理人員能力素質標準》并結合培訓實踐，編寫相關專業類別培訓課程關鍵信息，包括課程名稱、培訓目標、適應對象、授課方式、考核方式、重點難點、學時分配；通過收集并研究專家授課資料和助教聽課，深入課程內涵，對原有的較為粗淺的培訓大綱進行更科學準確的深加工，最后整合形成《培訓項目與課程體系手冊》（2013版）。

集中管理教學資料

管培中心將收集全部專業類別，所有專兼職培訓師的授課資料，包括講議、課件、素材等。對這些資料按照專業中類進行分類，規范編號，并將課件信息與課程關聯，以利于查詢和統計。擬開發建立基于網頁版數據庫的培訓教學資源庫，將培訓項目體系、課程體系、課件、講議、題庫、指導書、教材、素材、案例、經驗等培訓教學資源有序存儲和集中管理。

總結提升項目管理模式與團隊運行機制

項目團隊在培訓實施過程中以及培訓結束后，對培訓項目的運行管理，包括需求分析、方案策劃、費用預算、資源預訂、師資選聘、用車管理、培訓指南、開班儀式、場地管理、設施管理、考勤管理、教學秩序、課余活動、結業考核、成績管理、效果評估、資料歸檔等一系列的運行環節和運行模式進行反思與總結提升，以促進項目管理模式的專業化程度，提升管理水平與運行效率。

管培中心以管理人員全員培訓為有利契機和發展平臺，深入對國網冀北電力發展戰略、企業文化和管理前沿課題的研究，全面提升培訓研究能力和培訓實踐能力，積極推進“三項創新”（創新管理模式、創新開發方式、創新激勵機制），加強“四個建設”（培訓設施建設、課程體系建設、培訓項目建設、師資隊伍建設），著力構建“覆蓋全員、精品優質”的培訓項目體系，“標準統一、系統豐富”的培訓課程體系，為建設“一強三優”現代公司提供堅強的人才保障和廣泛的智力支持。（作者供職于國網冀北電力有限公司管理培訓中心）