江蘇徐塘發(fā)電：企業(yè)新員工培訓(xùn)有效模式的探索與實踐

江蘇徐塘發(fā)電有限責(zé)任公司，是一個經(jīng)歷過廠、網(wǎng)一家省局式管理模式過渡到劃歸中國大唐發(fā)電集團公司的由廠到股份公司制轉(zhuǎn)變過程的企業(yè)。特別是2006年中國大唐集團公司江蘇分公司成立以來，由于人員流動大，人才需求多，人才培養(yǎng)供需矛盾日益凸顯，并一度成為困擾企業(yè)發(fā)展的瓶頸問題，同時，面對每年都有一些新員工補充進公司，如何使新進員工進入企業(yè)后，能夠盡快有用、頂崗、成才，則是擺在企業(yè)面前的一個全新課題。

新員工培訓(xùn)面臨的問題分析

心態(tài)需要進一步轉(zhuǎn)變

新員工從學(xué)校到企業(yè)，從學(xué)習(xí)狀態(tài)到工作狀態(tài)，環(huán)境、關(guān)系、接觸的事物均發(fā)生了變化，很容易產(chǎn)生迷茫和適應(yīng)困難的情況。

培訓(xùn)與需求有偏差

（1）對培訓(xùn)需求的分析不足。培訓(xùn)需求是培訓(xùn)的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。很多企業(yè)往往忽視了對新員工培訓(xùn)需求的分析，沒有注意到新員工培訓(xùn)和正常的員工培訓(xùn)是有所區(qū)別的，培訓(xùn)計劃完全一樣，導(dǎo)致培訓(xùn)缺乏針對性，使新員工培訓(xùn)具有很大的盲目性。

（2）培訓(xùn)方式不符合新員工的特點。目前電力企業(yè)新員工的學(xué)歷越來越高，許多企業(yè)的新員工中，本科及以上學(xué)歷人數(shù)所占比例超過90%，屬于理論水平較高的群體。相對應(yīng)的現(xiàn)場經(jīng)驗較為缺乏。如何讓理論水平較高、現(xiàn)場經(jīng)驗缺乏的新員工盡快勝任本職工作，這是擺在每一個企業(yè)培訓(xùn)者面前的問題。而目前許多企業(yè)的培訓(xùn)方式還比較陳舊，更多是側(cè)重于理論灌輸，不符合當(dāng)前新員工的特點。

具體培訓(xùn)與實踐內(nèi)容

根據(jù)企業(yè)新進員工的特點，培訓(xùn)應(yīng)從轉(zhuǎn)變心態(tài)入手，分析本企業(yè)崗位的培訓(xùn)需求，探索有效的培訓(xùn)模式，采取行之有效的新員工教育培養(yǎng)措施、制度。

文化理念滲透，促進新員工意識入位

新員工進廠，入職教育是第一課，也是從學(xué)生到工人的最初轉(zhuǎn)變。開好頭，起好步非常重要。

（1）進行企業(yè)歷史沿革與優(yōu)良傳統(tǒng)教育。通過介紹使新員工充分了解企業(yè)由小到大，由弱到強的發(fā)展歷程，使其了解江蘇徐塘發(fā)電有限責(zé)任公司是從1972年開始籌建兩臺40MW次高壓機組的小廠發(fā)展到今天擁有4臺300MW機組的大型企業(yè)的發(fā)展壯大過程，特別是每當(dāng)企業(yè)發(fā)展遇到困難的時候，作為企業(yè)主人的徐塘員工是如何發(fā)揚“廠小志氣大，拼搏求發(fā)展”的“徐塘精神”渡過一個個艱難險阻，道道難關(guān)，才有今天企業(yè)所取得的成就。使每一名新員工從心里認(rèn)同企業(yè)，從而增強成為企業(yè)一員的幸運和自豪感，同時也應(yīng)充分認(rèn)識自身應(yīng)有責(zé)任感、使命感和前進動力。

（2）進行企業(yè)文化培訓(xùn)全面促進人企融合。“關(guān)愛為本、和合為魂、親情為橋”是具有企業(yè)特色的“家”文化理念。為了使新員工盡快融入企業(yè)，從員工進公司的第一天起就把企業(yè)“家文化”教育貫穿在員工教育、培訓(xùn)、成長的全過程。始終倡導(dǎo)“關(guān)愛為本”，把愛滲透到新員工的每個人，每一件事。堅持為他們釋疑解惑、排憂解難。做到“相親相愛一家人，不離不棄勝至親”，使他們從心里感覺到企業(yè)就是他們幸福的港灣、精神的樂園，就是自己的家，讓他們與企業(yè)構(gòu)建同舟共濟、同甘共苦，唇齒相依、休戚與共的無間關(guān)系，形成“企業(yè)關(guān)愛員工，員工厚愛企業(yè)”的命運共同體，使員工與企業(yè)同心、行為與企業(yè)同步、目標(biāo)與企業(yè)同向，使其迅速融入企業(yè)這個大家庭，從心靈深處愿與企業(yè)共命運、同榮辱。

（3）進行磨練意志培訓(xùn)增強團隊意識。拓展訓(xùn)練能升華人的思想，磨練人的意志，開拓人的眼界，凈化人的心靈，展現(xiàn)人的才能，增強人的團隊意識。所以，每年的新員工入職培訓(xùn)，特別是近幾年，拓展訓(xùn)練是必不可少的內(nèi)容。拓展訓(xùn)練一般安排5天左右的時間，內(nèi)容豐富，形式多樣，軍事化管理。通過攀巖、過斷橋，空中抓杠、等項目的訓(xùn)練，提高了每個新員工的膽量和超越自我的勇敢精神，錘煉受訓(xùn)者的意志。過電網(wǎng)、雷區(qū)取水、背摔、驛站傳書和領(lǐng)袖風(fēng)采等科目的訓(xùn)練，鍛煉培養(yǎng)了他們相互協(xié)作，取長補短，共度難關(guān)的團隊精神，使他們懂得“上下齊心，其利斷金”的道理。

職業(yè)生涯設(shè)計，促進新員工思想入位

新員工入職培訓(xùn)結(jié)束，見習(xí)期開始就是正式進入實際工作階段，每個人今后如何發(fā)展、怎樣發(fā)展是和企業(yè)生存與發(fā)展密不可分的。江蘇徐塘發(fā)電有限責(zé)任公司為了使新員工解除思想顧慮，從“思想入位”做起，堅持貫徹不拘一格識人、選人、用人和育人的理念，給每個員工施展個人才華的空間，致力于“讓想成才的人有機會，能成才的人有平臺、已成才的人有地位”建立“能者上、平者讓、庸者下”的機制，營造出八仙過海各顯其能、群雄逐鹿萬馬奔騰的競爭環(huán)境。秉承唯才是舉、讓合適的人干合適的事的原則，破除論資排輩，反對任人唯親，推行崗位競爭。用制度搭建科學(xué)先進的人才競爭舞臺。給他們提供最良好的發(fā)展環(huán)境和無限的空間，最大限度的激發(fā)每個人的潛能。

生產(chǎn)知識與技能無縫對接培訓(xùn)，促進新員工行為入位

新員工從進入班組見習(xí)期開始，公司按照就按照《新進員工職業(yè)生涯管理辦法》要求，為每名新員工建立《新進人員職業(yè)生涯輪崗培養(yǎng)手冊》，全過程跟進、輔導(dǎo)、評估其培養(yǎng)過程，保證培養(yǎng)對象職業(yè)發(fā)展管理的動態(tài)性和連續(xù)性。堅持“集中管理、分級實施、科學(xué)培養(yǎng)，基礎(chǔ)教育培訓(xùn)和部門特色培養(yǎng)相結(jié)合”多管齊下，促其成才。

每年初人力資源部根據(jù)公司整體情況制定員工培訓(xùn)和人才培養(yǎng)實施計劃時專門考慮新員工培訓(xùn)，制定后下發(fā)至各部門，各部門再根據(jù)實際情況及公司對新人的培訓(xùn)要求和人才培養(yǎng)的總體設(shè)計制定有自己特色的方案開展培訓(xùn)。

（1）網(wǎng)絡(luò)式培訓(xùn)。發(fā)揮三級培訓(xùn)網(wǎng)的作用，大力推行“班組小課堂、人人上講堂”機制，實現(xiàn)教育培訓(xùn)常態(tài)化。

（2）授課式培訓(xùn)。利用公司“112人才”、“企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師”、“班組培訓(xùn)員”等技術(shù)優(yōu)勢，制定詳細(xì)的授課計劃，最大化分享人才技術(shù)資源。

（3）合作式培訓(xùn)。與社會培訓(xùn)機構(gòu)聯(lián)合，共同分析培訓(xùn)需求，合作開發(fā)培訓(xùn)課程。

（4）點菜式培訓(xùn)。按照公司和員工業(yè)務(wù)知識需求，開發(fā)培訓(xùn)課程，利用自身辦學(xué)條件組織培訓(xùn)。本著“補什么專業(yè)人員，培訓(xùn)什么專業(yè)知識；培訓(xùn)什么專業(yè)知識，就從事什么專業(yè)崗位的原則”縮短成才周期。

（5）三明治式培訓(xùn)。按集中培訓(xùn)—分散實踐—集中總結(jié)再培訓(xùn)—分散實踐再總結(jié)的過程進行系統(tǒng)性培訓(xùn)。

（6）傳幫帶式培訓(xùn)。擬定新員工培養(yǎng)方向，制定輪崗計劃，選擇技術(shù)職稱和技能等級相對較高并有一定生產(chǎn)經(jīng)驗的人員擔(dān)任培訓(xùn)導(dǎo)師，一帶一或一帶多結(jié)成幫帶對象，并簽訂師徒或幫帶合同，全方位負(fù)責(zé)新員工的培訓(xùn)、指導(dǎo)及幫帶工作。每個崗位的幫帶人員根據(jù)崗位技術(shù)含量高低，難易程度等因素，制定可行的崗位培訓(xùn)計劃，做到培訓(xùn)目標(biāo)明確、時間明確、內(nèi)容明確、效果明確。加強跟蹤式培訓(xùn)管理，將課堂由教室搬到現(xiàn)場，不斷縮短新員工成長周期。按培訓(xùn)階段進行考試、考核、評估教培效果。根據(jù)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的好壞直接和師徒的經(jīng)濟效益掛鉤。

（7）逐級提升培訓(xùn)。根據(jù)運行專業(yè)技術(shù)要求特點進行“逐級提升培訓(xùn)”，先從“巡操到副值、從副值再到主值的逐級提升培訓(xùn)。

（8）“AB”角互換培訓(xùn)。根據(jù)檢修維護技術(shù)要求進行“工種互換”培訓(xùn)，如熱機專業(yè)的維修人員可先從管閥至水泵，本體至調(diào)速等。

（9）根據(jù)管理崗位缺員的“補缺”人才培訓(xùn)，（少量經(jīng)營管理類人員，如財會、工程專業(yè)等）采取“定向培訓(xùn)”方式。

在實踐中取得良好效果

由于江蘇徐塘發(fā)電有限責(zé)任公司始終重視新員工的培訓(xùn)、成長、成才，有一套較為完整的新員工教育培訓(xùn)規(guī)劃、制度及一系列行之有效的管理辦法，使新員工從入職培訓(xùn)、見習(xí)到適應(yīng)性培訓(xùn)等不同階段的培訓(xùn)工作做的規(guī)范、扎實，取得了一定的成果。

近十年來，公司陸續(xù)新進人員近130多名，經(jīng)過各個階段不同方式的教育和培養(yǎng)，不僅完全保證了公司安全生產(chǎn)及經(jīng)營管理各方面人才需要，也為大唐集團公司江蘇分公司組建和發(fā)展的人才需求輸出了一定數(shù)量的優(yōu)秀管理人才。其中：去江蘇分公司擔(dān)任高級管理人才有8名；走上公司領(lǐng)導(dǎo)崗位的有1名；公司中層的25名；管理人員29名；值長崗位9名；班長崗位13名；技術(shù)員8名；主、副值22名。這些人員在不同的工作崗位時刻發(fā)揮著巨大的作用，充分證明這些人員不僅是企業(yè)今天的關(guān)鍵人才和中堅力量。更是保證企業(yè)今后在競爭和發(fā)展中不可多得的寶貴人才及生力軍。

幾點體會

一是提高認(rèn)識，理念先行。企業(yè)的核心競爭力靠什么？回答是肯定的：靠人才。所以，企業(yè)必須提高認(rèn)識，把培養(yǎng)人才列為與企業(yè)安全生產(chǎn)同等重要的位置，牢固樹立“人才為本，培訓(xùn)優(yōu)先”的企業(yè)人才培養(yǎng)理念。

二是人才培養(yǎng)計劃科學(xué)，措施周密，實施到位。一要有科學(xué)的人才發(fā)展規(guī)劃及培養(yǎng)計劃，二還需有良好的制度做保證。沒有規(guī)矩，不成方圓，只有這樣才能做到人才培養(yǎng)規(guī)范化。三要開好頭，起好步，邁好入職培訓(xùn)第一步。最后還需要獎懲分明，最大程度激發(fā)個人的主觀能動性。

三是感情留人，待遇留人。從新員工入廠的第一天開始就讓其有“家”的感覺，有“家”的溫暖；以“情”感人，以“情”留人；培養(yǎng)員工“愛廠如家”的情感。其次，展示有舞臺，根據(jù)每個人的不同特點和專長，盡可能安排其相匹配的最佳崗位，擇“能”上崗。不是給其提供最好的崗位，而是給其提供最適宜的崗位，做到“人盡其才，快樂工作”。最后是效益留人，工作為重，效益為先，在快樂的同時，還必須有可觀的經(jīng)濟效益。歸根到底，要使員工收入最大化。

總之，電力企業(yè)必須樹立正確的新員工教育培養(yǎng)理念，把新員工的教育培養(yǎng)納入具體管理范疇，常抓不懈，才能有效激發(fā)新員工的潛能，快速錘煉出更多更好的各類人才，為企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展奠定人才的基石，使企業(yè)在激烈的市場競爭中永遠(yuǎn)立于不敗之地。（作者供職于江蘇徐塘發(fā)電有限責(zé)任公司）