商科教學中創新人才培養模式研究

【摘 要】闡述“認知、流程、風險和價值”四個層次在商科人才培養中的內涵和優勢，通過以“將企業搬進校園”為理念的完全競爭環境構建，以“學生主體、教師引導、學校支持”的課程體系設計，提升學生對市場和社會的感知力、對規則的執行力、對風險的洞察力和對企業價值的領導力。

【關鍵詞】商科教學 創新人才 培養模式

【中圖分類號】 G 【文獻標識碼】 A

【文章編號】0450-9889（2013）12C-0112-03

探索21世紀全球高等教育發展的新模式，是時代發展和教育創新的大勢所趨。高校的創新教育模式，就是向學生提供最廣闊的思維激蕩交鋒和多元文化匯聚交融的智慧平臺。這一目標的實現，最關鍵的一個環節就是要依靠“以學生為主體、老師為主導，企業為載體”的教學模式。在這種模式中，師生、學生與學生、校企相互連接，享有豐富信息資源的學生一起學習、直接切磋、激蕩思維，真正實現“將市場帶入教室”的設計理念，共同成長為21世紀合格的優秀應用型人才。

一、目前商科課程人才培養存在的問題

商科專業人才培養，是要在變幻莫測市場環境中探索詭譎博弈的經營之道。這就需要在經營課程設計時更貼近市場，更需要通過團隊合作來解決現實問題。努力培養學生對企業經營的市場的認知、流程設計、風險控制和價值挖掘能力，是工商管理類教學的必然趨勢，也是企業現代管理高技能培養的迫切要求。目前，商科課程面臨的主要問題有：

（一）重邏輯推理能力，輕情商素質培養。目前很多老師將培養邏輯推理能力作為最主要的訓練思維的方式，而忽視了情景和競技教學對提升教學效果的作用，而認知能力以人文交際和融入商業環境為理念，在課堂課外通過模擬市場競爭、仿真市場設計、場景案例分析、數學建模等形式鍛煉學生動手能力。

（二）重標準化教學，輕流程再造過程。在商科教學中，每一位老師的任職經歷和知識背景不同，授課思路也不盡相同。統一的教學大綱、標準化思路束縛了教師的發揮空間；企業業務操作和風險控制已經不僅是涉及一門課程，往往是若干門專業學科交叉，形成多部門配合的“業務流”（Business Flow），如納稅申報流程，涉及企業管理、財務、稅務局、銀行等多部門，按部就班地“填鴨式”教學無法深入到企業實際和體會現實曲折，不僅容易造成觀點片面，而且導致關鍵點控制失敗釀成企業損失的后果。

（三）重對風險度量，輕全面風險意識。商科教學中過度重視對風險的度量模型構建，因為其側重于市場歷史信息（如價格波動、成交量）等模型推演，忽略了形成市場信息對外部環境的判斷（如宏觀環境、行業環境、微觀環境）。全面風險框架在不僅僅局限于風險度量，而是目標設定、風險識別、風險分析、風險應對四個環節緊密結合，根據企業自身的實際從而實現董事會制定的戰略發展目標。

（四）重預防風險危害，輕挖掘風險價值。當前教學理念偏重防范而輕治理，忽視了危機管理和戰略改變所蘊藏的價值。應學會危機管理，正確戰略定位，讓學生知道如何在挫折中堅定信念、逆境中抓住機遇、創新商業模式、挖掘企業新的價值增長點。“化危為機”這種步入社會所具備的能力在傳統單向教學中很難培養。

二、“認知、流程、風險和價值”的創新人才培養模式的內涵和優勢

（一）創新人才培養的教學內涵。“認知、流程、風險和價值”的創新人才培養模式，通過各種真實市場競技，讓實驗者感受和提升對競爭市場環境的認知能力，遵守和改進業務規范的流程控制能力，掌控時局的風險管理能力，引領企業價值文化品牌的領導能力。企業完全競爭環境設計圖見圖 1。

1.認知是基礎。認知是個體對現實社會的自我體驗、自我觀察、自我調節和自我感悟。認知強調“自我感知性”，符合“90后”大學生強調“自我”的時代個性，是從真實環境中的感性上升到抽象邏輯的理性必經的過程。在認知環節的教學中，通過模擬經營、創業設計、職業技能訓練、項目策劃、營銷方案等情景式和競技性教學，豐富認知能力培養課程內容。

2.流程是執行。認知能力主要是培養學生的興趣和自學能力，提升心理素質和合作意識，而流程控制則是嚴格要求員工按照規范的流程進行操作，明確崗位職責和分工，設置審核權限，找出存在的關鍵點和風險點。企業流程控制包含兩個方面：一是企業內部的工作流控制，如生產加工、人力資源、內部審計、公司治理程序等；二是涉及對外往來的工作流控制，如銷售、采購、申報納稅、合同訂立等。在教學環節中，通過設置崗位分工明確的業務流程實訓課程，培養學生扎實的理論基礎和操作技能。以會計電算化中基礎實訓為例，其流程設計包括：（1）用友金蝶等會計軟件的安裝流程；（2）建賬、刪賬、備份、引入賬套的流程設計；（3）基礎設置，包括企業內外部資源、財務資料等環節；（4）憑證處理的流程設計，包括制單、審核、出納簽字、記賬、自動結轉、結賬等環節。（5）報表處理的流程設計，包括報表、報表格式、報表公式設置、報表生成及保存等環節。

3.風險是管理。1997年諾貝爾經濟學獎得主Robert Merton指出：“現代金融理論有三大支柱，依此為資本的時間價值、資產定價和風險管理。”通過風險目標設立、風險識別、風險分析、風險應對和風險績效評價五個基本階段，協調各利益相關者的利益，改進工作流程，提高營運效益和效率，降低企業風險的損失可能性。

4.價值是引領。引領價值是從風險中尋找機遇，發覺戰略合作伙伴和創造商業模式。價值洞悉分析包括三方面：潛在合作者、自身、客戶、供應商的優勢和劣勢；預先、追加、中斷、維持、放棄投資的時機和空間；“應該做什么，應該放棄什么”、“設定階段性任務”、“對階段性結果作出評估”的計劃和行動。企業唯有找到最合適自己的道路，洞悉價值持續增長點，專注所長和鞏固所有，品牌價值才能長期延續，企業信譽才能不斷增長。

（二）“認知、流程、風險和價值”創新人才培養模式的優勢。主要包括以下三方面的優勢：

1.“溝通、執行、組織和領導”統一。作為創新人才培養的四個層次，“認知、流程、風險和價值”，相輔相成。認知源自于競爭環境，流程是認知的延伸，風險是流程的提升，價值是風險的戰略抉擇。四個層次又各有不同，認知強調感知力，流程注重執行力，風險更關注判斷力和洞察力，價值取決于企業品牌文化的領導力。在完全競爭環境下，學生通過競技經營感知時勢變化無常并快速融入社會，通過真實業務流程和部門分工體驗執行高效，通過對當前熱點問題風險診斷訓練組織和協調，通過洞悉市場先機和危機處理引領行業發展趨勢和品牌文化。“四位一體”的能力模型，旨在塑造學生“溝通、執行、組織和領導”的企業家特質。

2.“教、學、賽”相輔相成。創新實驗課程提供了一種以仿真實戰為場景，體驗式角色扮演的教學模式。它通過直觀的業務流程，注重行業技能的傳授、模擬企業現實運行狀況，重視溝通與實踐，讓學生站在企業決策者和執行者的角度思考問題，促使教師在實踐提煉出更具說服力的案例素材。此教學方式與“學生為主，教師引導，教學相長”的交互式思路不謀而合。既能積極調動學生的主觀能動性，提升應變能力，又可使學生身臨其境，體會市場周期變動，親身感受企業經營者面對市場競爭的刺激與殘酷，領悟作為決策者所需掌握的“意會性”技能。在全真的商戰環境中，創新實驗競技比賽通過培養學生的共贏理念、溝通合作、職業操守、領導能力、個性特質和所學管理技能相融合，提升學生適應市場的“就業力”和“創業力”。

3.“仿真、競技、價值”的模式創新。創新人才培養模式的核心是培育完全競爭環境，使學生在“競技、合作、風險”的環境中體驗真實。一是仿真性。通過構建完全競爭環境，將市場風險和企業應對風險措施完全拷貝到教學環境中。二是競技性。通過制定近乎實戰的、透明公平的比賽規則，讓學生在課堂上感受市場的精彩和刺激，意識到職業操守和商業信用的重要性，市場行為必須受到法律和道德的約束。三是價值性。完全競爭環境創造性地把“戰略Strategy、計劃Planning、控制Control、執行Action、評估Evaluation”SPACE管理理念運用到教學中來，在競爭中學會協作，在協作中發現自我優勢，從學生的“價值模式復制”進而實現“自我價值挖掘”，更好地樹立學習目標和職業定位。

三、“認知、流程、風險和價值”創新人才培養機制設計

“認知、流程、風險和價值”的創新人才培養機制，必須既有利于提升學生迅速了解市場、融入社會的感知能力，又有利于培養樸實嚴謹、扎實肯干的學習作風；既有利于培養學生掌握知識遷移、對學科體系全面深入的理解能力，又有利于學生提升學以致用、敢為天下先的創造和參與熱情。創新人才培養機制設計的核心在于構建完全競爭環境，能力層次包含認知感悟、流程控制、風險管理、價值創造四個方面，設計平臺包含學生課堂、課外實踐、教師技能提升、校企合作支持四個平臺。

（一）夯實認知層面基礎，提升學生社會感知力。認知是對環境的自覺反射。認知層次在整個課程體系處于基礎地位。如果缺乏學生認知能力的培養，投入再多的精力訓練邏輯能力，只會讓學生對簡單而現實的道理鉆牛角尖，訓練出來的學生就會變成“書呆子”。

1.學生課堂設計平臺。分為學科基礎和專業基礎模塊。學科基礎主要滿足現代企業對基礎應用技術（主要是計算機信息技術和統計分析技術）和職業素養。主要課程有職業道德、辦公自動化、電子商務、數據庫基礎、統計學實驗、EXCEL等課程。專業基礎主要滿足人才培養對專業能力建設的要求，主要課程包括手工模擬實習、納稅報稅實習、電算化基礎、防偽識鈔技術、出納實習等。認知基礎課程力求展現現實專業操作場景，鍛煉學生的心理承受、團隊協作、職業敏銳等能力，樹立誠實守信等基本的道德規范。

2. 學生課外實踐平臺。在實訓課程中開設ERP沙盤基礎實訓課程。ERP沙盤基礎是在學生學過公司理財、基礎會計等管理課程的基礎上，按照全國ERP沙盤大賽的規則，讓學生了解基本的銷售、采購、生產、融資、財務決策過程，基礎課程以物理沙盤為平臺，以制造業為模板。

3. 教師技能提升平臺。教師需要具備一線企業的工作或實習經歷，在課堂設計時按照崗位分工組織教學，制定《崗位責任書》，制定基礎實訓課程教學大綱，編寫契合現實競爭環境的模擬實訓教材。

4. 校企合作支持平臺。設立“學生實踐基金”，舉辦各種企業家講座，介紹其創業經歷以及講授一個優秀創業者所需要的素質。與企業搭建實習和參觀平臺，了解制度建設、文化建設、人力資源政策在企業發展中的關鍵作用。

（二）強化流程控制素質，訓練學生業務執行力。流程控制是對專業勝任能力的精通。流程控制在整個課程體系中居于中堅和核心地位。

1. 學生課堂設計平臺。流程控制能力專注于會計核算與會計管理能力提高，以及對法律法規的嚴格遵守。主要課程設置有手工綜合模擬實習、稅務會計實訓、財務報表編制、全面預算管理、ERP供應鏈實訓、營運管理實訓課程，財經法規、企業會計準則。此模塊的課程均為會計專業核算與管理能力的核心主干課程，強調任務式導入和業務流程設計，制作與企業接軌的《內部控制手冊》、《安全工作》，在組合崗位輪換中體驗性格、習慣、思維方式的不同，鞏固學生專業理論成果。

2.學生課外實踐平臺。此階段安排供應鏈沙盤實訓課程。供應鏈管理是一種將供應商、制造商、分銷商、零售商、直到最終客戶連成一個整體的功能網鏈模式。供應鏈沙盤模擬企業在訂單下達、庫存控制、前期資本預算、債務融資各環節的決策過程，讓學生學習如何保證整個供應鏈和諧順暢的控制能力，即無論市場是輕微波動還是劇烈震蕩，企業都能處之泰然，應對自如。

3. 教師技能提升平臺。平臺設立“青年教師實習基金”，安排青年教師到大中型企業調研，調研計劃可以抵扣一定教學任務量。通過調研熟悉行業運營基本業務流程，并將之轉換為實訓手冊或教材。

4. 校企合作支持平臺。與企業簽訂戰略合作協議，以定崗實習提升就業競爭力。頂崗實習是《國務院關于大力發展職業教育的決定》中的“2+1”教育模式，即在校學習2年，第三年到專業相應對口的指定企業，帶薪實習12個月，然后由學校統一安排就業。設立“優秀實習獎學金”，獎勵在崗位中兢兢業業、克己奉公的學生實習生。

（三）提升風險管理能力，培養學生市場洞察力。風險管理是跨專業的融合。其在整個實訓體系中處于延伸和拓展地位，同時也發揮著承上啟下的作用。

1.學生課堂設計平臺。提升風險管理能力主要是設計跨專業綜合類實訓課程，其特色將全部專業課內容融合在一起，要求學生在全面掌握專業理論、業務流程基礎上，識別和分析項目風險，并提出應對風險措施，是綜合性較強的一種實訓形式，對培養學生的綜合應用能力具有重要意義。主要課程有OFFICE在財務決策中運用、風險管理實訓、高級財務分析、高級經濟學等。

2.學生課外實訓平臺。此平臺安排行業沙盤實訓課程。行業沙盤實訓針對不同行業的風險點和關鍵點制定規則，在沙盤設計上融入更多的行業信息和市場因素，如政府政策、投資環境、國際市場變化、產業信息、競單會等指標，讓整個決策因子更富波動性和戲劇性。此模塊可與電子沙盤相結合，學生可在規定時間內通過登陸遠程服務器就可網絡競技。

3.教師技能提升平臺。教學部門應加大與企業聯合的縱向課題研發力度，解決制約企業發展瓶頸的疑難問題，為企業建立全面風險防范機制。通過搜集第一手資料建立工商管理案例教學庫，并出版解決企業現實業務的案例教材，利用專業背景為企業進行后續培訓和政策指導。

4.校企合作支持平臺。為滿足創新實驗室軟、硬件投入，學校應設立“創新教育設備基金”。建立集在線教學、考試、培訓、案例閱讀、資源下載、課后交流于一體的網絡平臺，統籌學生、教務、行政管理，開通官方微信、微博、QQ群，拉近師生距離，規范新聞宣傳。

（四）挖掘價值創造潛力，塑造學生戰略領導力。價值創造是跨能力的升華。價值創造是在企業面臨危機時展現出力挽狂瀾的領導力、處變不驚的心理力、快速協調的公關力等領導決策能力。創新是企業發展的源泉，在整個課程體系中處于引領和升華地位。建立價值能力層次的目標是實現學生由“被動”學習走向“主動”學習，啟發學生的思維創造力，提升預測市場的判斷力，從而引領品牌文化的前行方向。

1.學生課堂設計平臺。此平臺將畢業設計與未來職業規劃緊密結合。對于未來有志于畢業創業的學生，可將論文設計改為創業方案設計。主要課程包括職業能力規劃、項目策劃、公司治理、資本運營、市場調查等。

2.學生課外實訓平臺。此平臺以創新實驗，組織參加全國性競技比賽如ERP模擬經營大賽、創業設計大賽、廣告作品大賽、市場營銷、物流管理大賽，等等。創新實驗以鍛煉學生動手能力為目的，以目前權威的學科競賽規則為藍本，訓練學生參加全國學科競賽應具有的企業經營預測、創業設計、投資分析、心理適應等綜合能力。

3.教師技能提升平臺。通過擔任政策顧問、獨立董事等社會兼職發揮優秀教師服務企業、造福社會的智力優勢。定期參與各種學生職業和創業教育學術研討，并與各兄弟院校交流比賽和辦學經驗，對創業創新教育的“雙師型”教師給予一定的課時補貼和評優傾斜。

4.校企合作支持平臺。組建“創業指導委員會”，設立“學生創業扶持基金”。建立小微企業培訓中心，為在校生和畢業生創業提供資金資助、技術服務、政策咨詢。建立校園產業園，以“搭建創業平臺，聚合優勢資源，提供增值服務，培育產業人才”作為辦園宗旨。

【作者簡介】趙序海（1982- ），男，山東滕州人，西北大學博士研究生，廣西經濟管理干部學院會計系、財稅金融系專任教師，證券分析師，碩士。

（責編 黎 原）