張志剛：品牌和文化，是企業(yè)做強(qiáng)的雙翼

張志剛，中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)會(huì)長(zhǎng)，長(zhǎng)期從事經(jīng)濟(jì)工作，先后在工業(yè)、商業(yè)、對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易等領(lǐng)域擔(dān)任重要領(lǐng)導(dǎo)工作，曾任國(guó)家經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)副主任、商務(wù)部副部長(zhǎng)等職。

他曾多次參與重要宏觀經(jīng)濟(jì)政策的調(diào)研、起草和實(shí)施工作，參與組織加入世界貿(mào)易組織（WTO）后期談判方案的制定、全國(guó)工業(yè)科研院所改制、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行與工業(yè)技術(shù)進(jìn)步、流通產(chǎn)業(yè)體制改革、整頓規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序、商業(yè)誠(chéng)信與流通體系建設(shè)等方面的工作。

近年來(lái)，張志剛一直大力倡導(dǎo)商業(yè)文化和企業(yè)品牌的建設(shè)。

在中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)會(huì)長(zhǎng)辦公室，我們的訪談長(zhǎng)達(dá)一個(gè)半小時(shí)，期間三樣?xùn)|西給我們留下深刻印象。

第一個(gè)是放在張志剛座位旁邊的一本普通的筆記本。雖然長(zhǎng)期從事經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)管理工作，但他并沒(méi)有打算以慣有的經(jīng)驗(yàn)來(lái)對(duì)待年輕的來(lái)訪者。那個(gè)筆記本上密密麻麻的字跡，顯示出他是有備而待、做了充分的功課。思維縝密而開闊，做事嚴(yán)謹(jǐn)而細(xì)致，這是張志剛給我們的第一印象。

第二個(gè)是張志剛脫口而詠的古典詩(shī)詞和西方經(jīng)典管理著作的片斷。談到經(jīng)濟(jì)工作指導(dǎo)思想，他會(huì)提起懸掛在長(zhǎng)沙岳麓書院講堂上的那一塊匾額：“實(shí)事求是”，并即興背誦起書院里的經(jīng)典對(duì)聯(lián)：“吾道南來(lái)原是濂溪一脈；大江東去無(wú)非湘水余波。”談到商業(yè)文化建設(shè)，他會(huì)例舉成都漢昭烈廟里懸掛的兩塊匾額：“誠(chéng)忠金石”和“義薄云天”，并聯(lián)想到自己當(dāng)年訪問(wèn)美國(guó)沃爾瑪總部的情景，當(dāng)看到沃爾瑪創(chuàng)始人簡(jiǎn)陋狹小的辦公室時(shí)，曾深深感嘆，那是一種“勤儉克已、讓利天下”的精神。

第三個(gè)是采訪結(jié)束后張志剛送給每位來(lái)訪者的個(gè)人書法作品集。他為我們解讀書法背后的文化底蘊(yùn)：魏隸是莊嚴(yán)使命，小楷是嚴(yán)謹(jǐn)行事，行草是奔放情懷。他覺(jué)得，做企業(yè)和練書法是一個(gè)道理：文化思維決定格局。

這是一位懂文化的經(jīng)濟(jì)工作者，在嚴(yán)謹(jǐn)硬朗的外表下?lián)碛幸磺桓行詼嘏那閼选?/p>

資本為葉，文化乃根

在傳承本國(guó)優(yōu)秀文化的同時(shí)，還需要積極地吸收世界先進(jìn)文明的成果，比如說(shuō)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要公開透明以及開放的理念、法制意識(shí)、加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè)、重視知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等等。這些現(xiàn)代商業(yè)文化應(yīng)該成為我們走向世界的重要支撐。

您曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“把企業(yè)做大靠銷售額，可持續(xù)發(fā)展靠利潤(rùn)，做優(yōu)做強(qiáng)靠服務(wù)、靠文化。”具體如何解讀？

張志剛：幾十年來(lái)我一直從事經(jīng)濟(jì)工作，從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)年代到社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)年代，參與并見證了中國(guó)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域很多重大事件。

當(dāng)年我們積極引進(jìn)像沃爾瑪和家樂(lè)福這樣國(guó)際一流的流通大企業(yè)，目的就在于一開始就把最強(qiáng)的企業(yè)作為我們學(xué)習(xí)的榜樣去追趕。

目前，我們還談不上做強(qiáng)，我們的電子商務(wù)、現(xiàn)代物流和連鎖經(jīng)營(yíng)等現(xiàn)代流通組織形式和現(xiàn)代服務(wù)方式，雖然取得了巨大進(jìn)步，但總體上卻仍舊是“數(shù)量擴(kuò)張型發(fā)展”。這些大企業(yè)想進(jìn)一步發(fā)展，必須要靠文化。資本是葉，文化才是根底。

現(xiàn)在中國(guó)商界45歲以下的企業(yè)家占了主流。這些“年輕人”面臨著如何繼承優(yōu)秀的商業(yè)文化、進(jìn)一步做優(yōu)做強(qiáng)的問(wèn)題，您對(duì)他們有什么好的建議？

張志剛：談到商業(yè)文化，總體上來(lái)說(shuō)分為兩部分：首先是優(yōu)秀的傳統(tǒng)商業(yè)文化。如海內(nèi)外很多華人商鋪里都供著關(guān)羽的神像，他們遵從的是忠厚守信、正直待客、童叟無(wú)欺、誠(chéng)實(shí)重質(zhì)的品德。人品商德，流傳千古，彰顯著我國(guó)人民世代的價(jià)值追求和文化認(rèn)同。其次，在傳承本國(guó)優(yōu)秀文化的同時(shí)，還需要積極地吸收世界先進(jìn)文明的成果，比如說(shuō)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要公開透明以及開放的理念、法制意識(shí)、加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè)、重視知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等等。這些現(xiàn)代商業(yè)文化應(yīng)該成為我們走向世界的重要支撐。

年輕的企業(yè)家一定要認(rèn)識(shí)到：品牌和文化，才是做優(yōu)做強(qiáng)企業(yè)有力的雙翼！

在“成長(zhǎng)的陣痛”中發(fā)展

我們用三十多年時(shí)間，取得了發(fā)達(dá)國(guó)家和經(jīng)濟(jì)體一二百年取得的成就。同樣，他們?cè)谝欢倌曛杏龅降睦щy和問(wèn)題，也會(huì)在我們的發(fā)展進(jìn)程中出現(xiàn)和積累。現(xiàn)在有很多深層次的矛盾出現(xiàn)，這是非常正常的。

中國(guó)的投資環(huán)境還有不少不盡如人意之處，從商業(yè)的角度來(lái)看，那些年輕的投資者該如何看待現(xiàn)實(shí)的投資環(huán)境？

張志剛：中國(guó)投資環(huán)境確實(shí)在很多地方還不盡如人意，需要改善。但是中國(guó)又是世界上最好的投資環(huán)境之一，否則不能解釋為什么中國(guó)20多年來(lái)一直是發(fā)展中國(guó)家中利用外資最多的國(guó)家。所以，從單純的投資環(huán)境上尋找原因，我覺(jué)得得不出積極的結(jié)論。我認(rèn)為投資者也很有必要從自己身上去找一些原因。

我們用三十多年時(shí)間，取得了發(fā)達(dá)國(guó)家和經(jīng)濟(jì)體一二百年取得的成就。同樣，他們?cè)谝欢倌曛杏龅降睦щy和問(wèn)題，也會(huì)在我們的發(fā)展進(jìn)程中出現(xiàn)和積累。現(xiàn)在有種說(shuō)法是“中等收入陷阱”，這是經(jīng)濟(jì)界針對(duì)世界上中等收入國(guó)家發(fā)展出現(xiàn)停滯現(xiàn)象提出的一個(gè)專用術(shù)語(yǔ)，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真地思考和解決。其實(shí)，各種收入狀況的國(guó)家和經(jīng)濟(jì)體制都會(huì)在發(fā)展中遇到各種困難和“陷阱”。每個(gè)經(jīng)濟(jì)體在自己發(fā)展階段都會(huì)出現(xiàn)一些困難和問(wèn)題，有很多深層次的矛盾出現(xiàn)，這是非常正常的。不要單純地把它歸結(jié)為投資環(huán)境惡化，有什么困難就解決什么困難。

從低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)到創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)

我們過(guò)去依靠“資源低價(jià)、環(huán)境無(wú)價(jià)、勞動(dòng)力廉價(jià)”生產(chǎn)出中低端商品參與世界競(jìng)爭(zhēng)，這種發(fā)展方式如果繼續(xù)下去，我們付出的發(fā)展代價(jià)會(huì)越來(lái)越大。所以得想辦法改變，必須轉(zhuǎn)入“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、轉(zhuǎn)型發(fā)展”的階段。

您如何看待中國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)多年的高增長(zhǎng)？這種增長(zhǎng)模式是否可以持續(xù)維持下去？

張志剛：三十多年來(lái)，我們走過(guò)了以年平均10%的速度增長(zhǎng)的一個(gè)時(shí)期，這樣的高速增長(zhǎng)使我們成為世界上第二大經(jīng)濟(jì)體，但是這樣的發(fā)展方式已經(jīng)難以為繼。

我們過(guò)去依靠“資源低價(jià)、環(huán)境無(wú)價(jià)、勞動(dòng)力廉價(jià)”生產(chǎn)出中低端商品參與世界競(jìng)爭(zhēng)，這種發(fā)展方式如果繼續(xù)下去，我們付出的發(fā)展代價(jià)會(huì)越來(lái)越大，發(fā)展的路子會(huì)越走越窄。

所以得想辦法改變。中國(guó)的經(jīng)濟(jì)要想進(jìn)一步發(fā)展和提高，必須轉(zhuǎn)入“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、轉(zhuǎn)型發(fā)展”的階段。

從2012年以來(lái)，中國(guó)的消費(fèi)品市場(chǎng)就告別了高速增長(zhǎng)的時(shí)代，在經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放緩、物價(jià)上漲、國(guó)家限制“三公消費(fèi)”等諸多因素影響下，中國(guó)的消費(fèi)品市場(chǎng)之路該如何走？

張志剛：經(jīng)濟(jì)告別高速增長(zhǎng)階段，這是我們經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然選擇，同時(shí)也體現(xiàn)了“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，經(jīng)濟(jì)升級(jí)轉(zhuǎn)型”的緊迫性。當(dāng)前經(jīng)濟(jì)增速放緩，我們還需要考慮到“經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和就業(yè)不能滑出下限，物價(jià)上漲不能超出上限”，就是不能影響到我們的就業(yè)和社會(huì)穩(wěn)定，轉(zhuǎn)型升級(jí)必須以穩(wěn)增長(zhǎng)作為基礎(chǔ)。這是當(dāng)前中國(guó)國(guó)情決定的。

談消費(fèi)增長(zhǎng)離不開經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)。當(dāng)前經(jīng)濟(jì)速度有所降低，相應(yīng)的消費(fèi)增速比起前幾年也會(huì)有所降低，但是消費(fèi)應(yīng)當(dāng)在這時(shí)挑起重?fù)?dān)，多做貢獻(xiàn)。國(guó)家限制“三公消費(fèi)”，主要影響的是高端消費(fèi)，原來(lái)由公費(fèi)消費(fèi)的一部分也受到了很大的限制。應(yīng)該說(shuō)公費(fèi)消費(fèi)今后也會(huì)有，但是要堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，要堅(jiān)持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，比如要招標(biāo)采購(gòu)。我認(rèn)為，壓縮了違規(guī)和超標(biāo)準(zhǔn)的公費(fèi)消費(fèi)，可以說(shuō)是擠出了我們餐飲和其他公費(fèi)消費(fèi)中的水分。世界上沒(méi)有哪個(gè)國(guó)家是靠單純的“公務(wù)消費(fèi)”去支撐消費(fèi)的，而是應(yīng)大力發(fā)展居民消費(fèi)。

世界的發(fā)展需要中國(guó)

中國(guó)的發(fā)展離不開世界，世界的發(fā)展也需要中國(guó)。我們進(jìn)入世界市場(chǎng)，要按照WTO的規(guī)則辦事，走“自主創(chuàng)新和自主品牌”的道路，堅(jiān)持和平發(fā)展和互利共贏的方針，朋友一定會(huì)遍天下。

商務(wù)部新聞發(fā)言人沈丹陽(yáng)7月17日在新聞例會(huì)上表示，支持外貿(mào)發(fā)展的政策措施很快會(huì)出臺(tái)。我們應(yīng)如何看待我國(guó)外貿(mào)前景？

張志剛：改革開放以來(lái)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)步取得了長(zhǎng)足發(fā)展，我們出口世界第一，我們進(jìn)口世界第二，但是我們同發(fā)達(dá)國(guó)家差距依舊很大。例如我們?nèi)司鵊DP差不多只是人家七分之一。去年，美國(guó)零售消費(fèi)總額是五萬(wàn)億美元，我們只有三萬(wàn)多億，我們的社會(huì)消費(fèi)品年度總額是人家的三分之二。出口世界第一原來(lái)是德國(guó)，現(xiàn)在我們趕上了，但我們的人均出口才是人家的十六分之一。我們成績(jī)很大，差距不小，潛力可觀。

中國(guó)的發(fā)展離不開世界，世界的發(fā)展也需要中國(guó)。我們進(jìn)入世界市場(chǎng)，原有的利益格局也會(huì)出現(xiàn)變化，這時(shí)候貿(mào)易摩擦增加不是不可以理解的。

我們進(jìn)入世界市場(chǎng)，要按照WTO的規(guī)則辦事，堅(jiān)持市場(chǎng)多元化，堅(jiān)持以質(zhì)取勝，走“自主創(chuàng)新和自主品牌”的道路，堅(jiān)持和平發(fā)展，堅(jiān)持互利共贏的方針，才能使發(fā)展中的中國(guó)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化，那么朋友一定會(huì)遍天下。（記者田靚對(duì)本文亦有貢獻(xiàn)）潤(rùn)。