利用魚骨圖法進行工藝規程改進初探

摘要：工藝規程是車間生產的重要依據，是操作標準化的有效途徑，是保證產品質量的重要手段。本文提出使用魚骨圖法改進工藝規程文件的編制，這種方法能夠清晰地表達人、機、料、法、環五種生產要素，更好地表現產品結構，能夠減輕工人的理解難度，有利于提高生產效率。首先，通過對現有工藝規程文件的分析，總結出不足。然后，通過與現有工藝規程文件的對比，介紹了魚骨圖法的優勢，建立了工藝魚骨圖模型，并結合實例介紹了利用魚骨圖法改進工藝規程的方法。

關鍵詞：魚骨圖；工藝規程；裝配

孟加拉動車組項目是孟加拉國鐵的招標項目，項目共包括20列米軌內燃交流電傳動車組，每列由2輛帶司機室的動車和1輛拖車組成，主要用于孟加拉國的達卡、吉大港等重要城市及周邊的交通。

在車輛的組裝階段，作者負責孟加拉項目設備部分的工藝技術工作，跟蹤了從產前準備到全部首道工序鑒定的過程。期間，對工藝規程文件做了深入的研究，發現了原有工藝規程文件的缺點，并針對這些缺點提出利用魚骨圖法改進工藝規程文件的編寫。

1.工藝規程文件

工藝規程是工藝文件的一種，是工人進行產前準備和實際操作的依據。根據工藝方案中所確立的各項技術經濟指標和工藝原則，結合企業工藝技術裝備條件，將產品和零件的制造工藝過程和操作方法通過文字或附圖的形式明確、具體的表現出來的文件。

1.1.工藝規程文件特性

工藝規程文件是準確描述員工（人）在什么環境（環）下，采用什么工具（機）對操作對象（料）進行什么樣的操作（法），達到什么樣的效果的文件，是員工操作標準化的依據。是面向安裝對象的一系列過程的集合，每一道工序都是一個具有確定輸入、輸出的過程。人員、工具、物料、環境、方法是過程的輸入，最終的安裝結果是過程的輸出。

本文的重點在于改進工藝規程文件的表現方式，使得工序清晰、操作重點容易把握、產品結構容易了解，使得操作簡單，減少返工現象。

2 .工藝規程魚骨圖的建立過程

2.1. 魚骨圖

一個問題的特性（結果）受到一些要因（原因）的影響時，我們將這些要因加以整理，成為有相互關系且有系統的圖形。簡言之就是將造成某項結果（特性）的諸多原因（要因），以有系統的方式（圖表）來表達結果與原因之間的關系。這概念是由日本管理大師石川馨博士首先提出的，具體表現形式就是魚骨圖。

對于機械產品，裝配與拆卸是相反的操作。魚骨圖是描述產品裝配順序的一種圖形工具已成功地用于面向裝配的設計[1]。并且，表示裝配關系的裝配魚骨圖在一些企業中已經得到廣泛的應用。

2.2 .工藝規程魚骨圖的原理和模型建立

工藝規程魚骨圖由魚頭、主骨、中骨、次骨組成。主骨的左側列出工序、工具及相應的工藝要求；右側列出產品的結構組成。魚頭代表要進行裝配的產品；主骨的方向代表裝配工序的先后順序，裝配從魚尾開始至魚頭結束；中骨代表產品的部件及工序；次骨分別代表零件、環境要求、工具、工藝要求。這樣，縱向上就明確地表達了安裝步驟，橫向上表達了由人、機、料、法、環構成的完整的過程。

建立工藝流程魚骨圖的過程如下：確定要裝配的產品，將其寫在魚骨的頭上；按照設計圖紙，將產品拆分為裝配部件，確定安裝的先后順序，依次以中骨的形式排列在魚骨圖的右側；對應裝配部件確定工序，與裝配單元對應列于魚骨圖的左側；將產品的部件繼續細分到零件級，按先后順序以次骨的形式列在部件中骨的下側；分析零件安裝的前提，即安裝環境，與零件對應列于部件中骨的上側；與零件對應，所使用的工具列于左側工序中骨的下側；與工具對應列車操作的工藝要求，寫在工序中骨上側，與工具對應。所建立的工藝規程魚骨圖模型見圖1。

圖1 工藝規程魚骨圖模型

3. 工程實例

以《孟加拉車客室門安裝、調試工藝規程》為例，由于篇幅所限，摘取工序50.1下擺臂組件安裝作為示例，建立過程如下：

3.1.要進行裝配的產品為塞拉門，放置于魚頭位置；

3.2.對產品進行拆裝性分析，劃分產品部件，列于脊骨右側。按照部件的裝配先后順序劃分工序步驟，在脊骨的右側與產品部件對應順序列出。其中第50.1工序為下擺臂組件安裝；

3.3.下擺臂組件包括擺臂組件、調整墊片、六角頭螺栓，按先后順序列于下擺臂組件中骨下側；

3.4.按照零件順序列出所使用的工具：盒尺、棘輪扳手，列于相應位置；

3.5.六角螺栓安裝環境為：擺臂組件安裝孔與車體安裝孔對齊；調整墊片安裝環境為：擺臂組件安裝孔與車體安裝孔對齊。分別列于下擺臂組件中骨上側，并與零件相對應；

3.6.擺臂組件的工藝要求為：擺臂座下面U腰形孔中心線到地版面的尺寸為280mm。滾輪面與側壓條密封面的間隙尺寸不小于4mm。六角頭螺栓工藝要求為：擰緊螺栓。調整墊片的工藝要求為：增加理論墊片，保證兩個安裝面之間的尺寸為1292±2mm。分別列于工序50.1中骨上側，并與工具相對應。

4.結論

利用魚骨圖改進工藝規程文件的編輯，能夠將人、機、料、法、環各要素融入到一個工藝過程中。在這個過程中，能夠清晰表達產品結構，使產品零部件與工藝步驟之間建立起直觀的、一一對應的關系；能夠清晰地表達工藝步驟，使工具與工藝要求一一對應，使產前準備工作更加充分。工藝規程魚骨圖使工人容易理解掌握，將大大提供工作效率。

參考文獻：

[1] 檀潤華.TRIZ及應用技術創新過程與方法[M].北京：高等教育出版社，2010.370-374

作者簡介：孔凡昌，男，工學碩士學位，工程師，主要從事城市軌道車輛研發設計工作。曾參與實用型磁懸浮中間車、孟加拉內燃動車組等多種車型的設計工作。