EQUIS認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)、程序和特點(diǎn)

摘 要：本文介紹了EQUIS（ European Quality Improvement System，簡(jiǎn)稱EQUIS）認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)、程序并在此基礎(chǔ)上解釋EQUIS認(rèn)證體系的特點(diǎn)。

關(guān)鍵詞：EQUIS認(rèn)證 管理教育

中圖分類(lèi)號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1673-9795（2013）04（b）-0192-01

EQUIS認(rèn)證（European Quality Improvement System，簡(jiǎn)稱EQUIS）是歐洲管理發(fā)展基金會(huì)于1997年所創(chuàng)立的專門(mén)針對(duì)高等教育管理教育方面的質(zhì)量評(píng)估，改善和認(rèn)證的國(guó)際體系。

1 EQUIS認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)

EQUIS認(rèn)證體系不針對(duì)某個(gè)特定的管理教育項(xiàng)目，而是把商學(xué)院作為一個(gè)整體來(lái)進(jìn)行認(rèn)證。EQUIS評(píng)估的范圍不僅包括商學(xué)院從本科到博士的學(xué)位項(xiàng)目，還包括商學(xué)院下屬單位，并特別關(guān)注商學(xué)院所有活動(dòng)，包括科研、網(wǎng)上教學(xué)單位、高層培訓(xùn)教育和社區(qū)貢獻(xiàn)等。EQUIS認(rèn)證體系的標(biāo)準(zhǔn)包括環(huán)境、治理和戰(zhàn)略、項(xiàng)目、學(xué)生、教師、研究與發(fā)展、高層培訓(xùn)教育、社區(qū)貢獻(xiàn)、資源和管理、國(guó)際化、企業(yè)聯(lián)系10個(gè)部分。為了獲得認(rèn)證，申請(qǐng)機(jī)構(gòu)除了必須證明他們都滿足了EQUIS標(biāo)準(zhǔn)中所有質(zhì)量準(zhǔn)則，還必須證明它具有顯著的國(guó)際化水平和緊密的企業(yè)聯(lián)系，而這兩個(gè)特征也貫穿于其他所有標(biāo)準(zhǔn)之中。

2 EQUIS的認(rèn)證程序

（1）咨詢：申請(qǐng)學(xué)校向EQUIS代表咨詢有關(guān)認(rèn)證的事宜并提交介紹學(xué)校各方面基本情況的數(shù)據(jù)表。

（2）正式申請(qǐng)：為正式進(jìn)入EQUIS認(rèn)證程序，學(xué)院必須是歐洲管理發(fā)展基金會(huì)會(huì)員并在認(rèn)證期間保持其會(huì)員資格。希望進(jìn)入EQUIS的認(rèn)證程序的學(xué)院，向EQUIS提交填寫(xiě)完整的申請(qǐng)表和數(shù)據(jù)表。

（3）簡(jiǎn)介訪問(wèn)：在收到完整的申請(qǐng)表后，EQUIS專家將對(duì)學(xué)院進(jìn)行初步的資格篩選，為期半天的實(shí)地訪問(wèn)，初步評(píng)估；然后向EQUIS委員會(huì)提供報(bào)告，對(duì)學(xué)院資格提出建議。

（4）資格：EQUIS委員會(huì)對(duì)所有申請(qǐng)表進(jìn)行審查，并根據(jù)學(xué)院提供的數(shù)據(jù)表以及訪問(wèn)專家的報(bào)告和建議做出學(xué)院是否符合申請(qǐng)EQUIS認(rèn)證資格的決定。

（5）自我評(píng)估：當(dāng)EQUIS委員會(huì)宣布學(xué)院符合申請(qǐng)認(rèn)證的資格后，就進(jìn)入了認(rèn)證程序的自我評(píng)估階段。申請(qǐng)認(rèn)證的學(xué)院必須開(kāi)展廣泛和深入的自我評(píng)估，并參照EQUIS標(biāo)準(zhǔn)和準(zhǔn)則文件的內(nèi)容和要求，編寫(xiě)一份涵蓋EQUIS的標(biāo)準(zhǔn)和準(zhǔn)則文件十章內(nèi)容的自我評(píng)估報(bào)告。

（6）同行審查：同行審查小組會(huì)對(duì)學(xué)院進(jìn)行為期兩天半的同行評(píng)審訪問(wèn)。在此期間，EQUIS的同行評(píng)審員會(huì)與學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)生、校友、企業(yè)代表等利益相關(guān)者進(jìn)行會(huì)面，對(duì)學(xué)院進(jìn)行全方位的了解并提出質(zhì)量改善建議。最后同行審查小組編寫(xiě)和提交同行審查報(bào)告，并向EQUIS做出是否授予認(rèn)證的建議。

（7）認(rèn)證：EQUIS授予機(jī)構(gòu)將根據(jù)同行審查小組的報(bào)告做出認(rèn)證的決定，給予申請(qǐng)學(xué)院為期5年的認(rèn)證、為期3年的認(rèn)證或拒絕認(rèn)證。

（8）認(rèn)證后的持續(xù)改進(jìn)：獲得為期5年認(rèn)證的學(xué)院，需在授予機(jī)構(gòu)授予認(rèn)證資格后30個(gè)月后向EQUIS辦公室提交中期進(jìn)展報(bào)告，報(bào)告學(xué)院在其追求的目標(biāo)上所取得的進(jìn)展。獲得為期3年認(rèn)證的學(xué)院，須在獲得認(rèn)證后的第一年末或第二年末向EQUIS提交年度進(jìn)展報(bào)告，報(bào)告學(xué)院在需要改善的區(qū)域中取得的進(jìn)展。

（9）再認(rèn)證：學(xué)院獲得的EQUIS的認(rèn)證是有時(shí)間限制的，必須在3年或5年期限屆滿之前進(jìn)入再認(rèn)證的程序。在第3年或第5年開(kāi)始，EQUIS辦公室將通知學(xué)院提交最新的數(shù)據(jù)表和申請(qǐng)表。除了不需要進(jìn)行簡(jiǎn)介訪問(wèn)外，在再認(rèn)證程序與初次認(rèn)證基本一致。

3 EQUIS認(rèn)證的特點(diǎn)

3.1 倡導(dǎo)國(guó)際化

作為一個(gè)國(guó)際性認(rèn)證體系EQUIS認(rèn)為商學(xué)院不僅應(yīng)在其國(guó)內(nèi)具有良好的質(zhì)量，而且應(yīng)該具備國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力并致力于為學(xué)生參與國(guó)際化環(huán)境中的管理職業(yè)做好準(zhǔn)備。因此，國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)是EQUIS所獨(dú)創(chuàng)和強(qiáng)調(diào)的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。它把國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)作為獨(dú)立的標(biāo)準(zhǔn)考核商學(xué)院在使命、治理、戰(zhàn)略、項(xiàng)目、教師、學(xué)生、科研、高層培訓(xùn)教育、企業(yè)聯(lián)系方面的國(guó)際化程度，還注重商學(xué)院的國(guó)際性外延：國(guó)際活動(dòng)、國(guó)際學(xué)術(shù)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、與國(guó)際企業(yè)界的聯(lián)系、與國(guó)際組織的關(guān)系、國(guó)際合作項(xiàng)目等。EQUIS認(rèn)為國(guó)際化有多種實(shí)現(xiàn)的形式，所倡導(dǎo)的國(guó)際化以尊重學(xué)院所在國(guó)家的文化為前提，強(qiáng)調(diào)學(xué)院根據(jù)其使命制定符合實(shí)際情況和戰(zhàn)略的國(guó)際化政策。

3.2 認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的多樣性和富有彈性

EQUIS認(rèn)證的指標(biāo)體系的特征是突出宏觀要求，較少量化指標(biāo)和硬性規(guī)定，依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)要求和學(xué)院自愿提供的證據(jù)進(jìn)行考核。同時(shí)，其所采用的使命導(dǎo)向的認(rèn)證方式與尊重使命目標(biāo)的多樣化向結(jié)合，也使認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)具體有良好的彈性和包容多樣性。

3.3 強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略管理在教育質(zhì)量管理中發(fā)揮的作用

教育質(zhì)量認(rèn)證是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，是機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略發(fā)展、持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)和認(rèn)證的有機(jī)結(jié)合。EQUIS認(rèn)證非常重視戰(zhàn)略管理在質(zhì)量認(rèn)證和學(xué)院發(fā)展中發(fā)揮的巨大作用，把對(duì)學(xué)院的戰(zhàn)略管理要求作為首個(gè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考查。EQUIS認(rèn)證審查關(guān)注的焦點(diǎn)是學(xué)院通過(guò)優(yōu)秀的戰(zhàn)略管理取得的積極成效，認(rèn)為學(xué)院創(chuàng)建和進(jìn)行的戰(zhàn)略管理不只是狹隘地為了實(shí)現(xiàn)認(rèn)證的目標(biāo)并由為達(dá)到認(rèn)證所需開(kāi)展的活動(dòng)組成，更為注重戰(zhàn)略管理在質(zhì)量改善和提高中所起的作用，從而最終使學(xué)院達(dá)成使命、獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

3.4 關(guān)注和重視利益相關(guān)者的參與

利益相關(guān)者的期望和價(jià)值訴求得不到相應(yīng)的滿足必定影響著管理教育的質(zhì)量；只有將各方利益相關(guān)者各位的利益考慮在內(nèi)，并積極地使他們參與管理教育質(zhì)量改善中，才能最終達(dá)到追求卓越教育質(zhì)量的目標(biāo)。EQUIS把學(xué)生、教師、管理者、社區(qū)、企業(yè)作為其主要的利益相關(guān)者。EQUIS認(rèn)證對(duì)利益相關(guān)者的關(guān)注體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一方面在認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的制定上充分考慮和權(quán)衡各方利益相關(guān)者的影響和利益；另一方面在認(rèn)證過(guò)程中努力使利益相關(guān)者參與學(xué)院質(zhì)量改善活動(dòng)，重視利益相關(guān)者在管理教育質(zhì)量改進(jìn)中所起的重要作用。

3.5 強(qiáng)調(diào)持續(xù)的質(zhì)量改善

獲得認(rèn)證是新的持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)的開(kāi)始。EQUIS認(rèn)證是有時(shí)間限制的。在認(rèn)證有效期內(nèi)，學(xué)院還必須提交年度的進(jìn)展報(bào)告，在認(rèn)證期限屆滿之前必須申請(qǐng)?jiān)僬J(rèn)證，以此監(jiān)督、激勵(lì)和保持學(xué)院進(jìn)行持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)工作，使學(xué)院能保持高水準(zhǔn)的管理教育質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)

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