微博在高校教育管理中的實踐與應用

摘 要：隨著高等教育的改革，學生人數的增多，將微博客技術引入到高校輔導員工作中。在建立和運用輔導員微博客的過程中，要合理規劃輔導員微博客的內容，為學生成長成才提供全方位的指導。要加強對輔導員博客的管理，明確管理責任制，加強宣傳與交流，實現輔導員微博客效能的最大化。并針對微博客平臺的不足，進行實用性模塊設計，提高了博客應用的實效性，有效地幫助輔導員進行柔性管理。

關鍵詞：微博 輔導員 思想政治教育 高校學生

中圖分類號：G420 文獻標識碼：A 文章編號：1673-9795（2013）04（b）-0201-02

微型博客（英文名為microblog），簡稱為微博，是隨著Web 2.0而興起的開放式互聯網社交服務，它允許用戶以簡短文字隨時隨地更新自己的狀態，每條信息的長度都在140字以內，支持圖片、音頻、視頻等多媒體的出版，每個用戶既是微內容的創造者也是微內容的傳播者和分享者。他是一個基于用戶關系的信息分享、信息傳播以及信息的平臺，用戶以文字的形式更新信息，并實現了各類信息的即時共享與互動。微博客的公開性和即時性使他成為了目前最為迅猛的互聯網傳播平臺。

1 微博客的興起與發展

1.1 微博的起源和發展

2006年，博客技術的先驅埃文·威廉姆斯在美國推出的Twitter開啟了微博時代的大門，微博作為一種新興的交流工具，即刻火爆全球，掀起了互聯網領域內的新浪潮。就如同百度復制谷歌的成功一樣，2009年8月份中國最大的門戶網站新浪網推出“新浪微博”內測版，成為門戶網站中第一家提供微博服務的網站，微博正式進入中文上網主流人群視野。中國互聯網絡信息中心（CNNIC）發布《第28次中國互聯網絡發展狀況統計報告》，報告顯示2011年上半年我國微博用戶數量從6331萬增至1.95億，半年增幅高達208.9%。微博在網民中的普及率從13.8%增至40.2%。從2010年底至今，手機微博在網民中的使用率比例從15.5%上升到34%。至今，新浪微博用戶數超過1億。

1.2 微博的基本功能

微博客的基本功能很簡單，可以分為“原創微博、轉發微博、評論微博、私信”四項。“轉發”就是把別人的微博作為引用的對象，可以添加或者不添加自己的評語，當做自己的一條微博內容發布出來。“評論”則是直接在別人發布的微博上，回復自己的觀點和意見。而“私信”則是與站內信件類似，發送私密郵件的簡稱，私信內容只有發送者和接收者可見，對其他人保密。

2 微博客在學生管理中的應用分析

2.1 符合學生網絡習慣的新興媒體

與傳統的博客相比，微博的內容組成只是由簡單的語言文字和圖片組成，從這個角度來說，對用戶的技術要求門檻很低，而且在語言的編排組織上，沒有博客那么高。微博客的發布方式呈現出了多樣化、簡單化，并且通過手機上網實現了手機發送訊息、圖片的功能。目前，在校大學生使用的手機基本都具備GPRS或者是3G上網功能，隨時隨地都能利用手機微博實現與網絡的聯通。同時，微博正由于其使用方式的簡單和隨意性，學生用戶群正不斷壯大，逐漸成為了流動的互聯網媒介。此外相比傳統的博客的“長篇大論”，微博則擺脫了寫文章的束縛，倡導簡潔、個性化的自由行為，這一點與高校學生的心理特點與文字使用習慣很相似。學生群體在整體網民中的占比仍遠遠高于其他群體，接近1/3的網民為學生。學生占網民總數的30.7%。微博作為一種新事物，受到大學生的普遍關注，因其特點也吸引了很多大學生加入。以網絡為傳播媒介的微博改變著人們傳統的交流模式、情感體驗和各種表達方式，這些恰恰滿足了大學生成長過程中的心理需求。微博為他們提供一個了解國內外訊息、與其他朋友交流互通、幫助自己成長的平臺，因此，微博在大學生中得到迅速的普及。

2.2 基于信任的病毒式傳播

微博是一個高度社會化的傳播平臺，它集中了我們所熟悉的三種網絡溝通方式—— 電子郵件、即時通信工具和網絡媒體的優點，又分別給于了他們不同的網絡特征。作為一種社交與通信工具，微博引入了“關注”和“被關注”這樣一種符合網絡社交特性的人際關系。這樣就使得微博可以很好的滿足關注者和被關注者之間隨時隨地交換信息的需求，然而與傳統網絡通訊工作不同的是，除了“私信”以外，微博上的絕大部分信息的發布、包括評論與轉發，并不特定的局限于某兩個通信者之間，往往是對所有其他關注者及網友同時公開的。在媒體出現之前的時代，信息內容的傳播是通過人與人相互熟識的關系來傳播的，因相互熟悉和信任而互通消息，信息被接受程度較好但傳播速度較慢。傳統媒體出現后，人們通過閱讀、收看、收聽的方式從某一媒介獲取信息，傳播速度快、覆蓋面廣，但喪失了基于信任關系傳播的優點。微博信息內容的傳播是通過“關注、被關注”網絡一層層傳播，這種傳播模式綜合了前媒體時代傳播和媒體時代傳播兩者的優點。

簡單的來說，在微博這個新興媒體中，微博的發布者與其發布的內容通常是聯系在一起的，而微博的關注者是基于信任才在那么多的信息發布者中選擇關注微博主發布的信息內容。這種有所選擇的關注與微博本身半實名制的特性、微博的人性化特點、微博的實時性綜合傳播特性，造就了微博基于信任的傳播模式：我們稱之為基于信任的病毒式傳播。病毒式傳播源于病毒式營銷，通常指利用網民間的口耳相傳、相互轉發的傳播方式，快速而有效地傳播信息，其傳播效應像病毒感染一樣，一旦發出便快速蔓延，在短時間內獲得最大的傳播效果。如果高校輔導員作為微博的發布者，其所管理班級中的學生為其微博的關注者，假設一條通知信息在微博上發布，首先看到信息的關注者就成為了這種“病毒式傳播”的第一級傳播人，第一級傳播人的關注者如都以學生為主體再進行二次或三次傳播，信息的閱讀次數就會得到增加。如此一來，信息的傳播頻率及傳播效果得到大幅增強。

2.3 從“被動接受通知”到“主動關注信息”的管理理念變革

從輔導員工作方式的角度考慮，原有的通知信息傳達方式基本包括由學生干部通知其他學生、即時通訊媒體的信息群發、傳統媒體的公示通告這幾類，均能滿足輔導員的日常工作需求。但在這幾類方式中學生都屬于被動接受通知的群體，常此以往，弱化了學生個體關注信息的主動性，容易養成學生個體對輔導員及學生干部的依懶。雖不會影響事務性工作的開展，但不利于學生自身成長的培養。建立輔導員微博之后，可以要求每一位學生關注微博，當輔導員發布的微博成為信息傳播的第一媒介后，每位同學均成為了信息的接受者和關注者，利于養成主動關注信息的意識，將原先被動接受通知的義務轉嫁成主動關注信息的自我責任。微博傳播方式對于學生的自我責任意識的培養起到了較為積極的促進作用。最主要的是，這不僅僅是開展學生工作媒介的轉變，而是完成了從“被動接受通知”到“主動關注信息”的管理理念的跨越。

3 輔導員利用微博客開展學生思政工作的實踐探索

3.1 發布學工微博構建信息平臺

輔導員工作中有一部分內容屬于重復性勞作，例如，告知一些學生證丟失了該如何補辦、如何開具在學證明等常規事務。假如將輔導員工作中涉及到的這類常規事務的辦理流程以圖片方式發布到微博中，在方便學生查詢了解信息的同時，也能大幅提高了輔導員工作的效率，這部分內容就屬于輔導員微博中的常規事務辦理部分；通過微博傳播面廣并可轉發的特點，可以將各類等級考試通知、評獎評優通知及公示發布至微博中，組成微博中公告公示部分；利用微博傳播迅速的特點，還可以將一些具有即時性內容的信息進行傳播，例如勤工儉學信息、實習招聘信息等等，而這部分內容屬于輔導員微博中的課外信息部分。當輔導員微博的功能涵蓋了常規事務、公告公示、課外信息等內容時，就足以起到學生工作信息平臺的功能價值，而輔導員微博的工作職能就得到了充分的發揮。

3.2 關注微博了解學生心理動態

作為站在新時代前沿的在校大學生群體，對于新鮮的事物總是有著極大的熱情，他們充滿了好奇心與活力，渴望交流，渴望受到關注和肯定，同時也會通過微博書寫自己的內心感受。通過微博做到相互關注也能讓輔導員從另一面來了解學生動態，發現并更好地關心并緩解學生的心理問題。在微博中，每一個人都可以產生大量的信息，大學生情感世界豐富，他們通常希望將微博營造成為一個個人的精神窗口，一個傾訴情感，釋放消極情緒，進行自我情緒和心理調節的途徑，很多因害羞、內向等心理原因而難以向輔導員或其他人傾訴表達的情感、生活等問題會在這里提出，潛意識中希望得到關心、交流和理解。原本平時不易說出口的心理壓力都會通過微博的方式得到宣泄，如果輔導員能通過微博關注到這些學生的心理變化，就可以及時進行心理疏導，對學生心理發展起到積極效果。

3.3 即時聊天拉近師生情感距離

微博作為一種開放性、交互性和隨意性極強的網絡交流平臺，在微博上，師生之間的身份得到淡化，在平等的對話交流中培養情感，做到潤物細無聲。學生與輔導員都可以通過微博以平等的身份表達自己的思想，發表評論和觀點。學生可以隨意在微博上吐露心扉、表達訴求、尋求幫助，作為輔導員，也可以有意識地發表比如人生感悟、工作體會、社會評論、寫給同學的信等方面內容的微博，以更加對等和諧的狀態與學生進行對話。利用微博的交流，在無形中化解了師生隔閡，減少了現實生活中對立的狀態，師生在表達觀點、抒發情感的過程中不知不覺地達到了從單純的信息分享上升到思想分享、情感分享的理想狀態，它搭起了師生之間的情感之橋。

3.4 交互性溝通構建學生信息平臺

微博的出現不僅加快了信息傳播的速率，更拉近了不同地域間的聯系溝通。帶畢業生的輔導員應該有過類似的體會：由于畢業生在校外實習，地域跨度大，事務性通知很難及時傳達到位。而微博的交互性溝通卻恰好解決了此類問題。嘗試性地要求實習中的學生每天查看一次微博，主動關注與自己相關的畢業信息。這樣以規范化的要求替代原有的告知方式，通過微博每日及時與畢業生進行交互性溝通，各類通知信息也能及時地傳達到位，從而加強了高校學生的管理。

3.5 多媒體宣傳增強思想政治教育時效

長期以來，高校學生思想政治教育的傳統方式一般是通過課堂教育、談心、校園活動等方式來開展的，受教育者經常是在不自愿、不自主的情況下參與其中，所以其參與積極性難免會受到影響，制約了思想政治教育的效果。微博最大的貢獻之一就是其快捷的特質。微博大量及時、準確、生動的信息發布、瀏覽與轉載，除了140字內的微博內容外，發布者還可以發布或轉發圖片、音樂、視頻等多種信息傳播載體。在教育雙方深度交流的過程中會與傳統思想政治教育產生方式方法的碰撞，而這種碰撞的過程少了思想政治教育空洞生硬的理論說教，更容易讓學生接受，恰恰又成為學生學習和提高的過程，從而擴大了學生思想政治教育空間和時間的覆蓋面，增強了思想政治教育的針對性和時效性。輔導員可以嘗試通過微博這一媒介，對大學生開展思想政治教育，正面引導。輔導員可以通過微博不斷發布校園新聞、校園動態、黨建政策、服務資訊等，為學生們提供信息服務。輔導員可以實現課外交流，以學生們喜聞樂見的形式開展思想政治教育。

3.6 微博記錄革新輔導員工作臺賬

建立微博有助于輔導員理清工作思路，回顧并梳理工作內容，相比常規化的輔導員臺賬更加具有實時性與準確性。例如，建立每日“工作事宜”微博，一方面計劃當天的工作時間安排；另一方面學生群體也能更直觀地了解輔導員每天在做的事情，做到相互理解。同時，輔導員與學生在微博上的聊天記錄也可以作為與學生的談話記錄，進行打印存檔，這些文檔材料也同時具備了輔導員工作臺賬的職能，可以幫助輔導員完善、優化工作臺賬的作用，甚至取代、革新日常工作臺賬。

4 建立輔導員微博需考慮的問題及對策分析

首先，輔導員微博是一個開放的網絡平臺，任何人都可以在這里暢所欲言，各抒己見，可是我們并不能避免某些用戶散播一些不良的信息，一個良好氛圍的管理及交互性平臺除了依賴于學生群體的自我約束外，我們輔導員還應該有一定的防范措施來確保平臺的良性運轉，例如，建立培養輔導員網絡輿情危機意識和公關能力，對及時掌握學生思想動態，防止問題和矛盾堆積和延誤，在對微博信息的管理中實現對學生的教育有著重要的現實意義。

其次，輔導員微博作為一個創新型的網絡交流媒介，對學生的自覺性和自控能力要求都特別高，為了避免某些用戶過分沉迷，甚至在上課時間都在發微博，應建立相應的沉迷防范機制和措施。例如禁止學生在上課時間時發布并轉發微博等辦法，通過這些嘗試都能夠或多或少地防止學生對微博的沉迷上癮。

目前，國內外對輔導員微博的研究還處于起步階段，作為一種新興的學習、交流、管理平臺，輔導員微博的研究前景一片光明。隨著移動互聯網的快速發展、移動終端性能的提高以及移動上網的普及化，輔導員微博的發展必將呈現一片新景象。從事思想政治教育工作的輔導員必須充分重視并合理借助微博客這個媒介，不斷研究和探索微博這一媒介在大學思想政治教育中的作用，只有這樣，才能更大程度地發揮它在大學思想政治教育工作中的積極作用。因此，微博必將為輔導員開展思想政治教育工作提供全新的互動平臺。輔導員更也應該不斷引導學生利用微博提高思想政治修養，樹立正確的價值觀。利用微博開展大學生思想政治教育應必將成為各大高校與時俱進的一種選擇。

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