深化電力企業員工培訓工作

電力企業進行了“三集五大”的改革后，對企業資產結構、成本結構、效益結構等產生了重大影響。電力企業要在劇烈的變革中保持和發展業已形成的相對優勢，贏得未來的主動權，只有不斷加強員工培訓力度，不斷提高員工技能水平，提高適應外界變化的能力，才能把握機遇并化挑戰為發展機遇。如何才能提高電力企業員工技能水平？如何才能使得員工培訓工作真正落到實處？筆者根據從事電力企業培訓管理工作的實際經驗，結合電力企業的實際情況，試探討如何深化電力企業員工培訓工作，以提高培訓的質量。

一、開展員工教育培訓工作的意義

現代企業的競爭，歸根到底是人才的競爭。不僅要培養人才，更要挖掘人才，培養一支高素質、一專多能的復合型人才是現代企業制勝的法寶。就電力企業來講，作為一個服務行業，服務就是效益和形象。作為一個服務性的企業，不斷的提高服務水平，是企業發展的基礎，同時讓企業員工自覺的去提高自己的服務水平，而不是被動的去提高，是一個企業服務水平得到提高的關鍵。實踐表明，除了需要有一套完整的激勵機制外，更需要不斷的提高員工的個人素質和形象，而這才是基礎，才是關鍵。用科學的理論來武裝自己，用正確的知識來充實自己，才是提高員工素質的首要條件。這就是為什么要開展員工教育培訓工作的意義。

二、電力企業培訓現狀分析

電力企業人才資源開發的重點是加大員工培訓力度，以知識教育、技能培訓為內容，把培養高素質的員工隊伍作為企業生產、經營、發展目標實現的前提條件，將員工素質轉化為企業參與電力市場競爭的經濟行為能力。應該說，電力企業對于員工培訓歷來是相當重視的，有著完善的培訓組織機構，培訓制度齊全，組織保障措施到位，提倡全員培訓，培訓形式也很多樣化，多年來采取各種培訓方法，不斷加強崗位培訓、技能培訓和學歷教育，基本上形成了一套較為成熟的員工教育培訓體系，并在工作中積累了一定的經驗。這些年電力企業在職工培訓工作方面取得了一定的成績，但同時也存在一些不可忽視的問題。隨著時代的進步，企業對人才的要求越來越高，原有的人力資源結構已經不適應企業發展的要求，這對企業的培訓工作就提出了更高的要求，要求培訓組織者正視培訓過程中一些不足，不斷改進培訓方法，保證培訓取得最佳效果。

三、對電力企業培訓工作的一些分析和想法

要想取得理想效果，培訓目的首先得明確。但是，實際生活中人們對培訓的理解還是存在一定偏差。一些領導或員工認為培訓僅僅就是組織理論學習和政治思想教育或者是某些技能的學習，無需與企業的長期發展目標聯系起來。企業的培訓由這種舊的觀念引導，沒有真正將培訓作為企業發展的動力，僅僅著眼于企業的短期需求，沒有長遠的目光，顯然跟不上企業的發展步伐；其次，有些學員把培訓作為一項工作任務或只是想混個文憑，至于通過培訓能對自己工作有多少幫助并不關心；還有些人簡單的認為培訓是一種福利，甚至是一次度假。要做好培訓工作，首先要解決人們對培訓的觀念問題。所以我們要讓員工主動的接受培訓而不是被動的接受安排培訓，要鼓勵員工把學習當作一種習慣和樂趣，積極參與組織學習，在工作中不斷地自我超越。

對部分管理層來說，培訓工作“既重要又茫然”，根本的問題在于企業對自身的培訓需求不明確但又意識到培訓的重要性。企業對員工的培訓需求缺乏科學細致的分析，使培訓工作既盲目性又隨意。企業往往只是像完成每年的生產任務一樣機械的安排培訓或當單位在管理上出現必需培訓的情況下臨時安排培訓工作，僅僅滿足短期需求和眼前利益。該文原載于中國社會科學院文獻信息中心主辦的《環球市場信息導報》雜志http：//www.ems86.com總第522期2013年第39期-----轉載須注名來源對于培訓計劃的制定，現在企業一般做法是由部門提出培訓的要求，公司的人事部門簡單予以同意或反對，或者不進行需求分析，只憑經驗和模仿他人而機械地制定本公司的培訓計劃，或者按照前一年的計劃稍作修改來制定，不根據實際情況制定今年的計劃；還有的企業對培訓需求的界定甚至只根據領導的一句話；總之，公司沒有將本公司發展目標和員工職業生涯規劃相結合來設計和加強對員工的培訓，這必然導致培訓效果不理想。因此，認真進行培訓需求分析是培訓設計前的重要準備工作。作為培訓的組織者，必須了解崗位信息，崗位的工作職責、工作內容、工作流程、所需要的知識技能、績效考核指標等，這些都是分析崗位培訓需求的基礎。結合公司的中長期發展規劃及目標，將其細化到各個工作崗位上，明確各個崗位的要求；建立員工的信息系統，了解員工的具體信息后，將其與企業的要求相結合，分析出培訓需求。另外，對需求的界定，不能僅靠領導來決定，更需要員工共同參與，因為員工才是受訓的主體，只有讓他們參與進來，才能較為真實的反映培訓需求。

雖然我們電力企業的培訓目前已形成了自己的一整套模式，但無論在培訓老師、培訓方法還是課程設置上都存在一定的不足。一是授課師資缺乏，我們的老師一部分是內訓師，在企業中成長起來，有足夠的實踐經驗，但是在理論和教學方法上卻不足，無法開展系統的培訓。另一部分是培訓中心的老師，有足夠的理論知識卻缺少實踐經驗；二是培訓方法，企業大多還是運用傳統的模式授課，“老師講，學員聽，考試測”，過程枯燥，使員工失去學習興趣；三是當前的教育培訓都是以學習和掌握既有的知識和技能為目的，不能開發學員的創新能力，而培訓的深層次作用恰在于開發學員的創新能力。因此，需要不斷改進培訓技術和方法。在培訓的方法上，可以采取討論式、游戲式、案例分析、模塊培訓等方法。但是最關鍵的是要配備好的老師，因為不論何種教學模式，都必須由老師來組織實施；同時，老師在授課前應該對參培學員的基本情況進行充分調研，保證根據學員的理論、技能平均水平制定相應的培訓教學方案，理論聯系實際。在課程設置上，我們可以遵循少而精的原則，因為員工平時還是以工作為主，要進行專業知識的系統培訓可能不太現實，我們可以有計劃的選幾個典型課題進行分析教學，保證培訓的實用性。另外，我們可以在培訓中開展競賽，制定相應的激勵機制來促進學員的積極性。

當培訓進入實施階段，需要對培訓進行監督，實時反饋學員的學習信息，在不斷反饋過程中不斷改善。而有些時候培訓開始后就很少有人過問或者是只是由培訓管理人員在上課前點點名，直到培訓期過后進行簡單的考試測試一下。對學員來說，培訓中缺乏溝通。同樣的培訓課程，有的學員學習效果很好、獲益匪淺，而有的學員卻所學甚少，就是因為溝通存在問題，在課程學習前沒有好好準備，在學習中沒有對培訓中沒完全聽懂的問題等與培訓老師或者班上其他學員進行討論。所以在培訓前，培訓管理人員應主動與培訓的老師和參加培訓的員工進行溝通，明確培訓期間需要完成的任務、受訓學員在哪些方面不足并希望在本次培訓中得到提高；在培訓中，多與培訓老師和培訓班學員進行討論，及時掌握培訓中出現的問題，并在下一段培訓中得到修正，保證培訓取得滿意的效果。在培訓過程中可以組織一些活動，及時了解學員動態，及時整理培訓記錄和培訓前后溝通的結果并形成培訓檔案，為以后的培訓工作做借鑒。

總之，筆者認為在電力企業培訓工作中，必須善于在工作中不斷總結經驗，不斷發現不足并加以修正，努力探索適合自身的培訓方法，不斷的接受新的培訓理念并運用到實際工作中去，才能適應新時代對培訓的要求，保證培訓效果，為企業的健康、持續、高速發展提供有利的人力資源保證。

（作者單位：國網四川省電力公司技能培訓中心）