以“北京”、“上海”為例比較分析中國發達地區與美國的知識溝現象

摘要：“知識溝”的概念自產生發展以來經歷了不同階段，互聯網時代知識溝以數字鴻溝的形式表現在四個方面。本文以“北京”、“上海”為例分析比較中國發達地區與美國的知識溝現象，以得到借鑒與啟發。

關鍵詞：知識溝 概念 表現 對比

中圖分類號：D922.6 文獻標識碼：A 文章編號：1006-026X（2013）08-0000-01

一、“知識溝”概念的提出及其發展

美國傳播學者蒂奇諾（P·Tichenor）、多諾霍（G·Donohue）和奧里恩（C·Olien）在1970 年的一篇名為《大眾傳播流動和知識差別的增長》的論文中提出了知識溝假設（Knowledge-gap Hypothesis），認為隨著大眾傳媒向社會傳播的信息日益增多，社會經濟狀況好的人將比社會經濟狀況差的人以更快的速度獲取這類信息。①

1974 年，卡茨曼（N·Katzman）從新傳播技術發展的角度提出了“信息溝”理論。②

進入互聯網時代后，知識溝又以數字鴻溝的形式表現出來。“數字鴻溝”亦即“信息富有者和信息貧乏者的鴻溝”。數字鴻溝表現在四個方面，簡稱“數字鴻溝ABCD”：

A（access）指互聯網接入與使用渠道。互聯網不僅需要信息基礎設施，而互聯網接入價格也是一個問題，因此，社會經濟差異是產生數字鴻溝的一大因素；

B（basic skills）指數字化時代需要掌握的“信息智能”。群體間信息智能的差異往往造成互聯網利用能力方面的鴻溝；

C（content）指網上內容。在網絡世界里，誰主導著多媒體的信息內容和網絡產品，這些內容與產品又以哪些群體的利益、愛好和需求為取向，最終決定了這些群體與其他群體間的鴻溝；

D（desire）指個人上網的動機和興趣。不同的“使用與滿足”類型，決定了互聯網用戶在獲取信息和利用信息方面的鴻溝。

二、我國互聯網使用情況

隨著網絡全球化的加速發展，我國的互聯網使用進程也大大提升。據CNNIC（中國互聯網絡信息中心）2013年1月發布的最新的《第31次中國互聯網絡發展狀況統計報告》（以下簡稱《報告》）稱，截至2012年12月底，我國網民規模達5.64億，全年共計新增網民5090萬人。互聯網普及率為42.1%，較2011年底提升3.8個百分點。③

三、我國發達地區“北京”、“上海”與美國“知識溝”的比較

美國是全球互聯網最先普及發展以及網絡最發達的國家之一，具有代表性；而在中國，“北京”和“上海”無論從經濟還是政治文化上來講都是最發達的地區，本文利用“數字鴻溝ABCD”四方面將“北京”、上海的互聯網使用情況與美國相比較，希望能找出其之間存在的“知識溝”并且提出可行的解決辦法。

A、互聯網接入與使用渠道（access）。

報告稱，中國70.6%的網民通過臺式電腦上網，在家中接入互聯網的比例繼續走高，至2012年底有91.7%的網民在家中上網，較上年底提升了2.9個百分點，。在網吧、學校機房等場所接入互聯網的網民比例下降幅度較大，這些公共上網的場所使用率逐年下降，是個人上網設備持有比例提升和網絡接入條件改善的必然結果。而北京、上海作為中國最發達地區，擁有互聯網終端的數量必然較多。

相關國外數據顯示，每天使用互聯網的美國成年人比例占84%，高于2011年的78%。這一趨勢的動因之一在于智能手機和平板電腦的普及。美國半數成年網民擁有智能手機，2/3擁有多臺互聯設備。因此分析看出，從社會經濟的差異上來講，互聯網的接入與使用所需要花費的經濟成本在中國的發達地區與美國之間差距相當。

B、數字化時代需要掌握的“信息技能”（basic skills）。

報告顯示，2011—2012年北京的互聯網普及率為72.2%，上海的互聯網普及率為68.4%。同時國外研究稱美國的互聯網普及率達到82%。網絡普及率代表了人們使用互聯網的能力，從以上數據可看出，北京、上海能夠使用互聯網的人口數量與美國相差不多，因此basic skills這方面兩者也基本旗鼓相當。

C、網上內容（content）。

1、與美國相比，北京、上海地區互聯網的生活助手功能還未能完全發揮出來。生活助手功能主要有網絡購物、網上旅行預訂、和網上炒股等。與其他商務應用相比，我國的機票、酒店、旅行行程網上預訂用戶相對狹窄，應用滲透水平還較低。根據國外機構2013年1月份的研究，2012年87%的美國網民在網上查找醫療和健康信息，在美國，在互聯網上查看醫療信息變得愈加普遍。在北京、上海查找醫療信息方面還比較少。

2、我國網絡游戲、網絡音樂等娛樂功能的應用普遍，甚至泛濫。網上調查結果顯示，已有一半以上的網民認為如果沒有互聯網，娛樂生活將會非常單調。與美國比較，僅有35%的網民玩過網絡游戲，美國網民目前的在線游戲活動共占其上網時間的10%。如果把網絡娛樂功能奉為網絡的最大或唯一的功能，網絡對網民產生的作用將是災難性的。

3、在線聊天等即時通信異常發達，82.9%的北京、上海網民使用網絡聊天功能，但是即時通信在美國的使用率只有67%；而在美國電子郵件使用率已超過90%。在線聊天，由于其即時通信的性質，給予人們思考的時間很少，電子郵件的內容則更有信息交流的價值。

D、動機和興趣（desire）。

結合以上內容我們可以看出，中國的發達地區北京和上海雖然在社會經濟和基本的信息智能這兩個方面與美國這個發達國家是不相上下的，但是兩者之間仍然有知識溝的存在。主要的差距就在于對網上內容的主導和選擇以及動機和興趣上。

是否有辦法縮小兩者的知識溝，本文認為，最為關鍵的一點就是興趣與動機。④良好的，積極向上的興趣與動機能更好地引導網民有效利用互聯網為己所用。建立好的興趣與動機的前提是要提高我們整體的素質，包括文化素質、媒介素養、使用新媒體的素質，這樣才能提升整個文化水平，對個人、對社會更加負責，推動社會的進步。

參考文獻

[1] [加]馬歇爾·克盧漢.理解媒介——論人的延伸[M].何道寬，譯.北京：商務印書館，2000.

[2] [美]沃納·佛林，小詹姆斯·卡德.傳播理論：起源、方法和應用[M].4 版.北京：華夏出版社，2003.

[3] 胡鞍鋼、周紹杰：新的全球貧富差距：日益擴大的”數字鴻溝” ，中國社會科學.2002 年第3 期.

[4] 中國互聯網絡信息中心（China Internet Network Information Center[CNNIC]，2013 年1 月）：第31 次中國互聯網絡發展狀況統計報告 .

注解

① Werner J.Severin/James W.Tankard，Jr《傳播理論起源、方法與應用》.中國傳媒大學出版社.2009.第213～214頁.

② N·Katzman，The Impact Communication Technology：Promises and Prospects，Journal of Communication，Autumn，1974，第47 ～ 58 頁.

③ 文中的國內網絡發展數據，來自于中國互聯網絡信息中心發布的《第31次中國互聯網絡發展狀況統計報告（2013年1月）》。

④ Werner J.Severin/James W.Tankard，Jr《傳播理論起源、方法與應用》.中國傳媒大學出版社.2009.第224頁.