淺析供應室人員特點及專業化技能提升

【摘要】 目的 探討提高供應室人員的專業素質及供應室工作質量的方法與效果。方法 根據人員特點，制定相應培訓計劃，采取崗前培訓、制度培訓、崗位培訓的方法實施培訓計劃。結果 經過培訓，2012年有8人取得江蘇省特種設備使用許可證和消毒員證，2人在市級打包比賽中榮獲三等獎。結論 因材施教，分級分類培訓，把工人培訓為專業技術人員，護理人員培訓為技術骨干，有效保證了供應室的工作質量。

【關鍵詞】 供應室；人員特點；培訓；專業化技能提升

文章編號：1004-7484（2013）-12-7428-02

消毒供應中心（以下簡稱供應室）是醫院內承擔各科室所有重復使用診療器械、器具和物品清洗消毒、滅菌以及無菌物品供應的部門^[1]。其工作質量直接影響醫院的醫療護理質量，隨著醫療技術的迅猛發展，對供應室的工作質量和管理有了更高的要求。在供應室的質量管理中，抓好人員的專業素質培訓尤其重要。因此，自2010年11月手供一體化試運行后，為了保證供應室的工作質量，針對科室人員特點有計劃性、針對性地進行培訓，取得了較好的效果?，F報道如下：

1 資料與方法

1.1 人員資料 我院實際開放床位500張，供應室人員12人，均為女性，年齡23-53（36、28）歲。護理專業人員6人：主管護師2人，護師1人，護士3人。其中本科學歷1人，大專學歷3人，中專學歷1人；非護理專業人員6人：其中中專學歷2人，高中學歷2人（含職高），初中學歷2人。

1.2 特點 護理專業人員和非護理專業人員各占50%，最高學歷本科，最低學歷初中畢業。人員素質參差不齊，護理專業人員能迅速適應供應室的工作環境，培訓計劃易于實施，技能提升快，職業操守強，有較好的協調能力。非護理人員適應工作環境能力差，培訓計劃見效慢，機械性完成指定操作動作，需專人帶教。

1.3 培訓方法 我院從2010年11月手供一體化試運行，供應室人員由原來的5人迅速增至12人，為使工作順利開展，制定了詳細的培訓計劃。包括：崗前培訓、制度培訓、崗位培訓。

1.3.1 崗前培訓 講解科室環境、三區劃分、工作流程及科室規章制度，采取集中授課的方式，用時一周。

1.3.2 制度培訓 掌握供應室工作制度、供應室感染管理制度、職業防護制度、查對制度、突發事件應急預案等多項供應室核心制度。采取每周一學習講解一個制度，周五周六檢查考核，人人過關。

1.3.3 崗位培訓 根據人員特點設置崗位：護士長1名、消毒員2名（高中畢業）、衛生員2名（初中畢業）、手術室組3名（2名手術室人員，1名供應室人員），每天消毒員和衛生員崗位在崗1人，另1人參加下收下送、清洗、包裝分組。由專人帶教。崗位設置后進行崗位培訓，每周一次集中業務學習“以中華人民共和國衛生行業標準，消毒供應中心知識問答”^[2]為教材，護士長負責護理人員的培訓，高年資護士培訓工人，每月一次理論考試，由易到難，不及格者補考，直至過關為止。

1.3.4 專業化技能提升 手供一體化實施后，針對手術室器械的特殊性，制定培訓計劃。由手術室護士結合器械圖譜現場識別器械的名稱，講解其功能檢查及保養方法，同時包裝示范，手把手教學等。

為了保證急診植入物及其器材的正常使用，2名消毒員工作量較大不能滿足工作需要，在護理部的大力支持下，根據人員內部條件和自愿報名選定7名工作人員參加“壓力容器操作工”^[3]培訓，其中有6名是技術工人，除按計劃實施培訓外，結合網上練習，每周一張試卷等形式控制學習進度。

1.4 效果 手術室組經過5個月的培訓，2011年5月手術室護士撤走，有手術室可重復使用的物品均由供應室獨立完成其清洗、消毒、包裝和滅菌。2012年共有7人一次性通過江蘇省特種設備使用考試并取得壓力容器證和消毒員證。采取夜班輪值，保證了急診手術的物品供應。2名護理人員參加徐州市2012年“5·12”護士節打包比賽雙雙獲得三等獎。

2 體 會

根據分析科室人員的內部因素（智商、情商、年齡）、主觀努力（樂趣、成長需要）^[4]設置崗位，因材施教。通過分級分類管理，實現人力資源合理配置^[5]。有效實施培訓計劃，帶教者和學習者均提升了內涵質量，進一步提高了供應室的工作質量。崗前培訓使上崗者對供應室有一個初步的認識，使其盡快適應工作；崗前培訓可以明確職責保證各崗位的工作質量；制度培訓可以提高職業操守、慎獨精神。集中授課示范教學是提高專業技能的主要形式；衛生行業標準、消毒供應中心知識問答是培訓的主要內容；集中授課使大家可以共同探討，互相學習；示范教學、手把手教學針對性強，可以有效地提高個人的專業化機能。

參考文獻

[1] 中華人民共和國衛生行業標準.醫院消毒供應中心管理規范[S].2009-4-01發布.

[2] 霍孝蓉，宋瑾主編.醫院消毒供應中心知識問答[M].南京：東南大學出版社，2007.03.

[3] 江蘇省特種設備安全監督檢驗研究院揚州分院編.壓力容器安全運行與管理[Z].第八段.

[4] 趙志剛，張玲玲.提高臨床護士科研能力的方法與體會[J].護理管理雜志，2012，12（12）：876-877.

[5] 吳欣娟，曹晶，徐園.護士崗位管理的探索與實踐[J].護理管理雜志，2013，3（13）：159-160.