通信系統(tǒng)中程控交換設備的維護管理技術(shù)

田平

【摘要】在通信系統(tǒng)的正常運行中一個非常重要的構(gòu)成部分就是程控交換機，該設備的主要功能是能夠確保用戶之間在通話的過程中能夠保持連續(xù)性。一旦程控交換機發(fā)生了故障，就會直接影響到通信系統(tǒng)的通信狀態(tài)，一旦通信被中斷，將會給人們的正常生活以及生產(chǎn)帶來極大的不便。基于此，本文主要針對通信系統(tǒng)中程控交換設備的維護管理技術(shù)進行了探討。

【關(guān)鍵詞】通信系統(tǒng) 程控交換設備 維護管理技術(shù)

【中圖分類號】TN91 【文獻標識碼】A 【文章編號】1672-5158（2013）04-0219-01

在整個通信系統(tǒng)當中，程控交換設備占有非常重要的地位，它的主要任務是保持用戶通話的連續(xù)性，并將交換設備的控制、維護以及管理等各項功能和用戶的個人信息等以程序的形式儲存到計算機當中。在設備運行的過程中，設備具有的主要控制功能就對用戶撥打的號碼進行自動檢測，通過分析用戶當時的需求，有效的執(zhí)行相應的程序，就可以順利完成交換任務。目前程控交換設備已經(jīng)廣泛的應用于全國各個省會城市和地區(qū)，因此，做好通信系統(tǒng)中程控交換設備的維護和管理工作已經(jīng)成為了一項重要工作。

1、通信系統(tǒng)中程控交換設備在運行過程中的主要特征

（1）程控交換設備的體積一般都比較小，還沒有達到縱橫制交換機的四分之一，而且重量較輕，功耗較低，不僅減小了機房的占用面積，還有效的降低了多項費用。（2）在向用戶提供各種服務功能的過程中具有更強的靈活性。通過SPC技術(shù)能夠有效的對程控交換機所具有的功能進行修改，并適當?shù)脑黾有鹿δ埽蛴脩籼峁└喔冗M的服務，例如目前已經(jīng)成功應用的呼叫轉(zhuǎn)移、呼叫等待、熱線電話以及會議電話等，極大的方便了用戶的日常生活和生產(chǎn)工作。（3）工作具有較強的穩(wěn)定性，維護管理工作簡單方便。通常程控交換設備都采用的是專門的集成電路或者規(guī)模相對較大的集成電路，這就確保了交換機工作的穩(wěn)定性和可靠性。再加上冗余技術(shù)以及自動診斷故障等功能的增加，進一步提高了程控交換設備的可靠性。除此之外，通過自動故障診斷功能能夠及時的對故障進行檢測和定位，將檢測信息及時上傳，可以在短時間內(nèi)采取有效措施進行故障的排除，極大的減少了設備維護的工作量。在維護和管理的過程中，由于新增了自動計費、自動監(jiān)視、對超負荷進行自動控制等服務功能，進一步促進了程控交換設備的維護和管理工作的順利實現(xiàn)。（4）能夠有效的采用新型共路信號。通常程控交換機能夠和數(shù)字傳輸設備直接完成數(shù)字連接，可以有效提供高速公共信號信道，一般在運行過程中可以采用CCI～I-7號信令方式，確保了信令傳送具有較快的速度、較大的容量以及較高的工作效率，讓其更能夠適應各種業(yè)務和交換網(wǎng)控制工作，進一步促進綜合業(yè)務網(wǎng)的實現(xiàn)。

2、通信系統(tǒng)中程控交換設備在運行過程中常見的故障

2.1 軟件通常發(fā)生的故障

在通信系統(tǒng)中，程控交換設備軟件一般情況下發(fā)生的故障主要表現(xiàn)為下述幾個方面：在使用程控交換機時，需要在規(guī)定的時間內(nèi)更換單板設備，并且做好與軟件版本的升級工作；在程控交換機當中，主機的軟件無法和HPU的單板軟件進行配套；而且軟件板位的配置經(jīng)常發(fā)生錯誤現(xiàn)象，主要原因是其槽位的配置發(fā)生了錯誤，一般情況下只需要設置HPU2Mb/s的硬件開關(guān)即可，不過實際上的板位數(shù)據(jù)卻只有HPU64kb/s。

2.2 硬件通常發(fā)生的故障

在通信系統(tǒng)中，程控交換設備硬件一般情況下發(fā)生的故障主要表現(xiàn)為下述兩個方面：首先是表現(xiàn)在模擬用戶板上，目前在大多數(shù)建筑物當中使用的電話通常都是模擬電話，而模擬用戶板主要是通過用戶電話的形式和電纜進行連接，一旦模擬用戶板發(fā)生故障，用戶在使用過程中只能聽到假忙音，故障嚴重的話甚至無法聽到撥號聲音的問題，或者是只能進行單向通話。另一方面主要是程控交換機當中所使用的插件板發(fā)生了問題，在每一個板庫當中都會安裝一塊鈴流板，能夠有效的為用戶所使用的話機提供振鈴的鈴流，一旦鈴流板發(fā)生了故障，那么就會出現(xiàn)用戶只能向外撥打電話而無法接收電話的情況。

2.3 外線通常發(fā)生的故障

在通信系統(tǒng)中，程控交換機的外線在發(fā)生故障問題時主要表現(xiàn)為以下情況：對于大多數(shù)建筑物內(nèi)部所使用的程控交換設備來說，其接入的外線以及內(nèi)線電話總數(shù)能夠達到上百乃至上千部，甚至在一些電話插口上可以并聯(lián)若干部電話機，導致互相連接的電話線過于復雜，很容易造成電話線路發(fā)生接觸不良等問題。一旦發(fā)生故障，就應該及時的采取有效措施恢復電話線路，通常需要在程控交換機的主要配線架當中找到引起故障的信息點，然后通過監(jiān)聽查看是否能夠出現(xiàn)電話撥號音。如果沒有出現(xiàn)，則可以認為外線沒有故障，如果出現(xiàn)撥號音，那么外線就發(fā)生了故障。通過該方法一步一步的進行排查，盡可能的縮小故障范圍，最終找到引起故障的信息點，就能夠及時采取有效措施進行解決。

3、通信系統(tǒng)中對程控交換設備具體的維修和管理技術(shù)

3.1 對程控交換設備的硬件進行維護和管理

在程控交換機中，其硬件構(gòu)成主要包括單板、背板、機架以及插箱等四個部分。在開機運行之后，避免隨意觸動程控交換機里面的印刷電路板以及相關(guān)的接插件等。所以，在對硬件部分進行維護和管理的過程中，主要工作內(nèi)容就是做好除塵保養(yǎng)工作以及相關(guān)的技術(shù)維護工作。確保程控交換機在運行的時候，各個主要板件都有相應的備件，在發(fā)生故障時能夠進行及時更換。對程控交換機的地線等進行隨時檢查，一旦有告警信息，需要及時采取措施對可疑部件進行檢查，發(fā)現(xiàn)故障要及時更換。在硬件發(fā)生問題的時候，或者出現(xiàn)需要對整機進行除塵的情況時，需要及時插拔硬件，故障嚴重的話還需要進行更換。

3.2 對程控交換設備的軟件進行維護和管理

程控交換機的一側(cè)屬于前臺部分，而服務器以及維護臺等則屬于后臺部分，兩個部分的計算機能夠共同構(gòu)成一個局域網(wǎng)，后臺的運行需要通過在人機命令界面上輸入相應的操作維護指令，并將這些指令傳送到前臺，前臺再發(fā)送出相應的告警信息之后才可以順利完成程控交換機的維護和管理。在對軟件進行維護和管理的過程中需要做好下述幾個方面的工作：合理設置操作工作人員具有的權(quán)限，避免出現(xiàn)誤操作的現(xiàn)象導致通信系統(tǒng)出現(xiàn)故障；與生產(chǎn)廠家進行密切配合，做好交換機軟件的遠程維護管理工作；嚴格按照各級告警信息，對故障進行及時的診斷并處理；在刪除或者修改數(shù)據(jù)之前需要做好數(shù)據(jù)備份工作，防止出現(xiàn)操作不成功的問題導致原數(shù)據(jù)的丟失。

3.3 加強設備運行過程中的維護管理工作

在程控交換設備的日常使用過程中，需要按照“誰使用、誰管理”的原則展開維護和管理工作。在設備運行時，需要安排專門的工作人員進行操作和管理。設備操作工作人員在上崗之前一定要通過相關(guān)的測試和考核，確保各個工作人員具有一定的技術(shù)水平能夠勝任其所承擔的任務，充分了解程控交換設備的具體性能，熟悉掌握在維護和管理設備過程中的各種要求。嚴格按照設備使用說明書進行操作，避免出現(xiàn)超負荷運轉(zhuǎn)的現(xiàn)象。除此之外，在通信系統(tǒng)中，確保程控交換設備在日常運行過程中可以嚴格按照相關(guān)的保養(yǎng)維護規(guī)定進行各種維護管理工作，避免出現(xiàn)設備帶故障運轉(zhuǎn)的情況。

4、總結(jié)

總而言之，隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展以及科學技術(shù)水平的不斷提高，我國通信系統(tǒng)的發(fā)展步入了一個飛速發(fā)展的時期。而在通信系統(tǒng)中使用的程控交換設備的運行情況，直接影響到了通信系統(tǒng)使用的穩(wěn)定性和可靠性，對該設備進行正確操作和維護管理，有利于保障用戶的經(jīng)濟利益。不過在實際生活和工作過程中，程控交換設備仍然會出現(xiàn)各種各樣的故障，這就有必要做好程控交換設備的維護和管理工作，嚴格按照相關(guān)規(guī)定，結(jié)合通信系統(tǒng)工程的特點，進一步完善程控交換設備的維護管理制度。