方正IT：醫療大數據的領導者

程桔華

一個擁有自主知識產權技術的企業，才能真正改變一個行業。然而，自建國以來，中國這類企業并不多。

34年前，當“激光照排之父”、方正主要創始人之一的王選從激光照排機上成功輸出第一張八開報紙底片時，中國的第二次印刷革命就已經開始了。短短幾年后，這項讓中國“告別鉛與火，迎來光與電”的偉大技術成果經由方正集團商品化運作，普惠至全球相關產業，也促成了方正IT產業27年的快速成長，并一度占據媒體出版行業近乎90%的市場份額。然而，在多元化、跨領域發展的潮流下，方正IT也曾涉足PC、手機等業務。尤其是PC業務，做得風生水起，零售終端遍布全國各地。

就在方正電腦如日中天的時候，方正IT卻做了一個出人意料的戰略轉移，放棄PC轉向IT服務。為什么要做這樣的轉型？外界并不清楚，但是作為方正IT的掌門人，方正集團高級副總裁、方正信產集團CEO方中華深知，電腦最核心的芯片是別人的，操作系統也是別人的，產品附加值非常低。業界也曾流傳著 “毛三毛四”的說法，即組裝一臺電腦的毛利潤僅為3%-4%。

“我們在這個行業沒有太多的優勢，如果繼續朝這個方向走下去是沒有價值的，這與方正集團堅持自主創新的企業文化也是背道而馳的。”在方中華內心，始終有一根不斷的主線，那就是無論方正IT做什么樣的產品，都應該有自己的符號，要有自主知識產權，要有行業競爭力。

與方正IT轉型的同時期，國際上的一些大PC廠商也在轉型，尤其是蘋果公司，iPhone取得了非常大的成功，硬件+軟件+內容+服務，構成了他們的新商業模式；IBM覺醒得更早，在2004年就把PC業務賣給了聯想，之后真正向IT服務轉型；動作稍微遲緩的惠普在2010年前后宣布要退出PC業務時，結果發現已經賣不掉了；戴爾現在也不再專注于PC，而是大量并購一些軟件公司轉型做行業解決方案?，F在看來，方正IT的轉型恰恰與國際潮流同步。

“IT行業變化太快了，今天不創新，明天就會落后。在創新的路上千萬不能打盹。方正IT的轉型是沉下心來踏踏實實搞原創，我們希望做改變行業、影響世界的事情?！北羞@樣的理念，方中華開始著手重新布局方正IT的產業。在調整PC業務之后，他將原有的半導體制造逐步向高端、向上游延伸。憑借多年的行業經驗和敏銳的商業嗅覺，在方中華的主導下，2006年方正IT投資的珠海越亞，開始加大投入與研發力度，通過短短幾年時間，率先成為采用國際領先的Coreless技術進行無核封裝基板研發并達到產業化的企業，產品一度占據全球高端手機34%的市場份額，成為自主創新的代表。然而，不到兩三年的時間，這項技術就開始被眾多企業爭相模仿。不過此時的方正IT早已未雨綢繆，潛心研發嵌埋元器件制造技術，把過去電路板上的電感電容直接寫入封裝基板。方中華稱，“這項技術國際上許多大公司早在15年前就開始研究，直到今天，方正IT做出來了并實現量產，這意味著被動元器件、甚至CPU將從此消失而成為歷史。這就是改變世界、改變格局的技術?！?/p>

與此同時，方中華將公司的重心放到了做軟件服務及行業解決方案上，業務涉及媒體、金融、交通、安全，以及移動互聯網等多個領域和行業。而近來被方中華提及最多的，是方正IT多年來在智慧醫療領域所做的努力和取得的成果。除了擁有超過10000名客戶，超過200家三級醫院使用方正IT的醫療信息化系統外，完全自主研發的醫療信息化集成平臺還助力北大人民醫院醫療信息化建設，使其成功晉級國際HIMSS六級醫院；方正IT還協助蘇州工業園區將45家醫院、240家社區衛生服務站等機構整合一體，形成區域衛生醫療網絡……可謂碩果累累。不久前，在“北京大學醫院管理論壇”上，北大醫學部宣布將與方正IT共建北大醫療數據中心，共同探索中國醫療信息化的發展之路。會上，方中華喊出，“我們要做中國醫療信息化行業的領導者”的壯志豪言。

轉型，臥薪嘗膽

從一種商業模式轉到另外一種商業模式，這是一場由內而外的變革，從骨子里轉變是有相當難度的。進入一個新的行業，至少要投入六七年的時間才能夠成長起來。然而投入六七年之后能否成功還是個未知數，大量IT企業投入新業務的成功率不到10%。就連微軟這樣的國際巨頭在IT轉型的過程中也一時找不著北，近期收購諾基亞一舉也并不被業內看好。轉型不一定能成功，但不轉型就是等死。對于方正IT而言，要從PC的生產銷售模式，轉到行業解決方案的綜合服務模式，應該算得上是一次質的飛躍。方中華回憶，“從一個光鮮的舞臺上銷聲匿跡，轉入一個前途未卜的領域期待黎明，是要耐得住寂寞的。”

方正IT如今在IT軟件服務、移動互聯網及半導體制造等領域已經全面開花，過程并非一蹴而就。聊起轉型，方中華頗感欣慰，“我們已經找準了方向。”方正IT近期捷報頻傳的醫療信息化項目，其實早在2006年就已經開始布局。

那一年，在經過深入的市場考察和調研之后，方中華看準了與民生息息相關的醫療信息化領域。戰略的第一步是從并購開始的。當年，方正IT首先并購了一家在業內已有10多年積累的小公司，成立了方正眾邦。當時，醫療信息化市場很小，再加上市場競爭的無序化，缺乏行業標準，導致業內的公司規模都不大。跟其他競爭對手一樣，方正眾邦也只是為醫院做HIS系統這樣的軟件產品。

然而，隨著近些年人們生活水平的不斷提高，大家對健康越來越關注，醫療信息化的市場需求也極速膨脹。記者了解到，1995年前后，中國平均每人每年用于醫療健康方面的投入微乎其微，僅有30多美元，到2011年的時候已增長至近300美元，經過十幾年的發展幾乎翻了10倍。為了應對和解決日益突顯的醫療信息化需求，政府層面也開始關注并加大了對該領域的建設投入，希望改善國內醫療信息化的現狀。那個時候的醫院，各科室信息系統林立、院內信息孤島、患者信息重復錄入、科室間用藥無延續性、重復用藥超標用藥、院級管理缺乏及時更新準確透明的基礎數據等問題仍亟待解決。

就在此時，大數據浪潮仿佛一夜間席卷而來，給迫切需要轉型的醫療信息化產業帶來了勃勃生機，同時催生了更多的商業模式。正如方中華曾預言：“在大數據時代，一定是以需求推動轉型，醫療信息化在中國優勢明顯，大有可為。”一切盡在意料之中，因此早在三四年前，方中華果斷地投入了數億元，專注開發大數據平臺，研究底層核心的數據分析技術，為引領行業發展做好了準備。

創新，運籌帷幄

在總體架構方面，方正IT請全球著名的咨詢公司Accenture參與設計，同時也考察了北美、歐洲、澳大利亞、新加坡等很多在信息化和國際化方面做得很好的醫院，創立了一套具有國際化標準的體系?！拔覀兊暮诵木褪且鰳藴?，因此采用國際上最先進的數據整合、平臺集成技術，使得我們在一開始就是國際化的?！?/p>

但是，集成平臺技術涉及面非常廣，不僅要把海量的數據運轉起來，還要使原始數據有一個統一的標準，使數據結構化，相互之間才能產生邏輯關系，最終則是通過信息服務實現其商業價值。“過去醫院是買單一的系統，今天我們提供的是整體IT服務和運營，他們再也不用分頭對接幾十家IT服務廠商了，只要托管給我們就OK?！狈秸齀T提供的“大集成大運維”的端到端的整體醫療信息化服務，能有效提高醫院自身的運營效率，解決和完善各級醫療機構管理中的痼疾。

醫院在搭建了以患者主索引EMPI、集成引擎IE、臨床數據中心CDR為核心技術的集成平臺后，會帶來哪些變化呢？方中華引用了北京一家大型三甲醫院的的實際數據——該院自2006年以來的283萬就醫患者的全部臨床文書，包括醫囑、處方、檢查與檢驗報告等，合計21TB的臨床數據與60TB的影像數據，通過集成平臺技術整合在一起?；颊咴俅尉歪t時，醫師、護士不用再重復詢問現病史，其歷次就診信息、過敏史就躍然“屏”上，其歷次檢驗指標、檢查報告按倒序給予提示，方便醫師根據患者全周期的健康信息為其提供安全、有效的“個性化”診療服務。通過整合在集成平臺的合理用藥、臨床路徑、臨床決策支持等公共服務，為患者提供“智能化”的診療服務。通過集成平臺技術提供的系統間閉環管理功能，將原本位于各個科室的“封閉”的臨床服務，以患者就醫流程為線串起來，為患者提供安全、便捷、透明的就醫體驗。

基于實時更新的臨床數據中心和集成引擎，醫院在管理的“精細度”上也得到有效提升。之前基于個人→病區→科室→院級的手工統計報表體系，被實時更新的智能決策系統所取代。門診、急診掛號量，住院部空床率，手術準時開臺率，藥品庫存預警都由物聯網+數據中心實時系統自動完成“儀表盤”的呈現。院領導在辦公室就可以實時、準確地把握各個科室的門診診桌利用率，并有針對性地提出PDCA的持續改進措施；在醫療建筑、器械無法迅速擴張的前提下，挖掘現有資源潛力，確保醫療安全的前提下提高運營效率。

大數據的作用，不僅限于此。醫院建立數據庫，可將臨床診斷的后續跟蹤、用藥效果的長期監測等信息，通過正當的渠道提供給醫生、教授及相關領域的專家學者，將對醫療、醫藥的學術研究發揮更加巨大的價值。

人才，精英計劃

2006年，方正的醫療信息化項目只有不到70人的團隊，到2013年已經壯大為700人，其中有600多人都是研發人員。以北大人民醫院項目為例，“最多的時候，我們投入了200人，這還不包括前期做新產品研發的人員。如今兩三年過去了，我們依然有團隊在北大人民醫院駐場服務?！庇辛巳瞬诺闹?，整個業務發展迅速。2013年9月底，北大人民醫院的集成平臺已全部上線。

即便如此，方正IT仍然經歷著“人才荒”。物聯網、云計算、大數據、智慧城市…一個個炙手可熱的新名詞的誕生，導致了這個行業的優秀人才更加搶手。在中國，IT業已經出現了一個新的景象：優秀的人才都出國留學了，畢業后大都留在了硅谷，回國的有一部分轉行做了金融，還有一部分去了外企、國企，真正留下來做IT的鳳毛麟角。在這樣的人才格局下，要找到優秀的人來推動大數據開發，是一件特別困難的事。

對于企業而言，人才的競爭便顯得尤為激烈。起初，方正IT大多是靠內部提拔和外部引進相結合的方式選拔人才。“隨著國際環境和IT產業的發展變化，過去的HR政策已不能滿足企業乃至社會的需要。如今，需要采取新的策略和手段來搶奪優秀人才?！睘榇?，方正IT制訂了“新人才戰略”，首先從薪酬改革做起，目標直指技術類應屆畢業生?！八麄兪翘蓐?，是未來，對優化現有的技術隊伍，非常重要。”方中華直言。

于是，在2013年11月，方正IT舉辦了一場精英雙選會，吸引了北大、清華、北航、北理工等全國各大高校計算機、數學相關專業Top5的應屆生參加，數量和質量規?？涨?。方中華在會上提到，技術崗應屆本科生的月薪區間從6000～10000元不等，部分崗位遠超同行，比肩業內最高水平，對于高端研發人才更有“上不封頂”的政策。并承諾，所有通過“精英匯”錄取的畢業生均可解決北京戶口。此外，招聘入職的應屆畢業生將受到方正技術專家的指導和培養，并為他們度身定制清晰的職業發展計劃，從而實現專業和管理的職業雙通道發展。同時，在微博上，方正IT喊出了“10萬是基本的，20萬是靠譜的，30萬是可以的，40萬是能夠的……即使100萬，也不是不可能的。人才是無價的！”豪言，同時也坦言稱“我們不是土豪，只是求賢若渴”。

執行“新人才戰略”，從財務賬面上來看確實要多花不少錢，但是方中華算過一筆賬，如果為了省錢，低薪水找到的人才肯定是三流四流的，做出來的產品肯定也是三流四流的，而且交付的時間會拖得很長，交付時間一長，本來可以賺錢的項目最后就會變得不賺錢，這就是軟件行業的特點。比如一個項目，如果花高薪請一流的優秀人才來做，兩個月就能一次性交付完成，毛利率可以達到70%，但是如果請三流四流的人來做的話，需要一年才能完工，結果就會倒賠三倍。“我們要算綜合成本，不能看眼前得失。要做到與眾不同，就要學習國際理念，在人才引進上要舍得花錢?！狈街腥A透露，未來幾年，方正IT對人才將不計代價地投入。

“高科技企業要做與眾不同的事，人才是核心。過去我們給自己的定位是國內企業，不跟國際上的大公司參與競爭，現在的大數據已經無國界，在更為激烈的國際市場競爭，我們要敞開胸懷，下大決心吸引全球優秀的人才加入方正IT?！狈街腥A說。

值得一提的是，正是看到了醫療信息化系統建設未來發展的大好趨勢，北京大學已經宣布要建立交叉學院，醫療信息管理學院，醫療信息技術學院，把數學系、統計系、醫學計算機這些人才聚合在一塊，成立一個交叉學科，為將來培養出綜合性的人才做好準備。

未來，智慧醫療

北大人民醫院集成平臺驗證上線，并成功晉升為HIMSS六級醫院，比肩國際領先水平，在社會各界掀起了一陣IT風潮。近日，在“智慧北京·點亮民生”高峰論壇暨第二屆“智慧北京大賽”頒獎大會上，由方正IT承建的北大人民醫院集成平臺項目榮獲“優秀示范應用獎”；《通過信息化全面提升醫院水平——北京大學人民醫院在新醫改中的實踐》成為清華經管學院案例中心2013年通過哈佛出版網絡向全球發行的8個成功管理實踐案例，適用于MBA、EMBA或綜合管理類教學，以及相關培訓課程。全國各地的大型醫院都組織人員前來參觀北大人民醫院的醫療信息化建設，方正IT也由此打開了市場局面，陸續接到多家醫院的訂單，包括海淀醫院，深圳港大醫院等都已進入細節洽談的階段。過去花三年時間做成的醫療信息化系統，未來只需要半年左右的時間就可以復制到另外一家醫院。

除了大型醫院，方正IT的醫療信息化系統還被運用到區域衛生醫療領域，比如蘇州工業園區，就是一個典型的云計算SaaS服務。園區內有45家醫院，此外還有100多個診所。這些醫療機構過去的信息化系統十分簡單，就是裝一臺電腦，買一個軟件光盤，相互之間沒有關聯。方正IT的醫療信息化系統將這些醫院和診所整合為一個醫療共同體，避免患者重復檢查，患者人均至少節約10%的醫療費用；實現醫療衛生云端化，平均各家醫院每年節約硬件費用30-90萬元，軟件費用50-150萬元，維護費用15-60萬元；通過優化就醫流程和結構，平均就醫時間下降25%，人均就醫時間縮短近5分鐘。

除了蘇州工業園之外，方正IT還做了常熟市的醫療信息化系統，取得非常好的反響?！搬t療信息化系統已經得到衛生部的高度認同，很多發達地區的衛生局長和政府領導也非常重視，因為它的確可以帶來很多實實在在的好處，比如對醫療機構的監管、流行病的預防以及醫療資源在大城市和鄉鎮之間的分享，當然最重要的是非常省錢、節約成本，這就是典型的醫療云的架構。”談起醫療信息化系統的推廣，方中華興奮之情溢于言表，“現在已經做了北大人民醫院，其他醫院同樣可以復制這種模式，當全國各地的醫院數據積累到一定程度的時候，我們就可以真正建立起一個區域性乃至國家級的數據中心。有了這些規范化的被整理過的大數據，對幫助醫院做分析會變得非常有價值，對我國的醫改也會有很大的幫助。一旦這個目標實現，中國的醫療信息化一定會是全世界最好的。”

然而，統觀國內的整體醫療信息化現狀，依然良莠不齊。在現有的醫療管理體制下，雖然市場需求旺盛，但醫院的醫療信息化建設不僅受規模大小、區域位置等客觀條件的制約，作為一把手工程，有關領導和機構對信息化建設的重視程度，也會直接左右信息化的進程。對于區衛信息化亦存在類似的問題。方中華并不隱藏他的擔憂，但仍相信“關于民生的大事，社會各界都應該關注和重視?！?