“新聞報料”易引發的陷阱及規避

□ 文/王 媛

編 輯 陳 芳 chenfang@xinhua.org

新聞報料起源于上世紀90年代，目前，已發展為報紙、電視民生新聞板塊慣用的信源獲取方式，報料新聞也成為反映本地民生狀態的一支重要力量。報料人，因能提供新聞線索或新聞半成品，幫助記者提高工作效率，而獲得酬金獎勵。但在新聞時效和截稿時間的矛盾下，記者栽進報料陷阱的案例不勝枚舉。怎樣更好地吸納報料并規避風險？

自媒體時代，每個人都可以將身邊事發送到互聯網，成為媒體采訪的素材。報料人——事件的當事人、見證者，提供的信息浩如煙海，出于個人利益摻雜其中的可能，海量信息中情緒垃圾遠多于有價值線索，這大大增加了媒體的選擇和判斷時間。

而報料新聞的完成主體——記者，他們需要以新聞專業主義的標準來衡量事件的新聞價值，在新聞報料基礎上進行采訪，形成作品，其報道作品要受得起新聞價值、媒體立場、意識形態的多重考驗。

新聞報料容易導致新聞要素失準

1.多家媒體報道同一事件，新聞元素呈現差異

2009年4月18日，廣惠高速博羅段發生一起嚴重交通事故，一輛小轎車與大客車相撞，讀者最關心的一定是事故涉及哪些人，造成多大傷亡，事故原因為何。第二天廣州多家報紙都根據報料刊發消息，主要信息呈現如下：

關于事故中“人”的信息。《南方日報》（肖小姐報料）只交代大型普通客車實載30人；《南方都市報》（朱先生、閻先生、朱小姐報料）交代巴士載有30人，全部是尚立（香港）公司員工及親朋好友，包括4名臺灣籍人士；《廣州日報》（通訊員吳仁）和《信息時報》（記者）都交代車上共有30人，除司機和導游外，其余28人都任職于尚立（香港）公司；《新快報》（徐女士報料）交代車上坐著的是30名乘客。

關于傷亡情況。《南方日報》和《新快報》的信息是3人死亡，2人重傷，5人輕傷；《南方都市報》的信息是3人死亡，多人受傷，博羅縣人民醫院收治6名傷者，羅陽衛生院收治11名傷者；《廣州日報》的信息是車禍造成3人死亡，20多人受傷；《信息時報》的信息是至少3人死亡，2人重傷，20多人受傷。死傷總人數是10人？20人？近30人？

關于事故原因。《廣州日報》《信息時報》《新快報》《南方日報》等均未交代原因。

2.報料人與事件的關系不具備新聞真實的必然基礎

在上一案例中，事件中“人”的信息不一致，傷亡情況不一致，事故原因說法也不清楚。對于事故中重要元素的說法會有較大差異的重要原因，是各報過分依賴報料人提供的信息。報料人是事件的當事人嗎？有的只是旁觀者，甚至只是轉述者，記者拿到的已是轉了幾手的資料了。如果記者沒有去現場逐個核實新聞元素，直接復制報料人提供的信息，必然導致細節傳播失真。

記者如何規避新聞報料陷阱

某報8月1日刊登《孩子，謝謝你》一文，記者以見證人口吻，敘述了前一天天河區黃村一位環衛女工昏倒后，小女孩先為她撐傘，路人由觀望到援助的全過程。報道主體多次使用小女孩、救助人霍先生的直接引語，多處描寫小女孩、她媽媽和霍先生的動作細節。直至刊發，記者都沒有發現報料人造假端倪。據此可以推斷，記者的這篇報道是在沒有采訪的基礎上，僅聽信報料進而編撰細節完成。8月2日，該報在“廣州新聞熱點”版刊發《以為是一份愛心的傳遞，不料是精心策劃的炒作》的報道，同一位記者揭露自己前一天報道的“小女孩撐傘感召路人出手相救”造假全過程，輿論嘩然。

這里，媒體操作有幾個明顯失誤。

1.角色：記者角色須避免缺位、表演

《孩子，謝謝你》一文，記者以見證人的角色順敘事發過程，當事人的言行和內心變化是全文主體。當報料人給記者一張圖片時，記者采信了他的全部講述，記者視角一旦與報料人視角完全重合，記者就背上了報料人的利益訴求。此時，記者角色缺位，沒有求證，別人編造的虛假事實就變成了記者的親眼所見。從事實到報道這個信息的轉換過程里，記者角色應體現在對不同來源、渠道和層次的材料進行相互印證，以校正信息傳播里的誤差。

記者缺位的角色，在第二篇報道中完整呈現，記者是在履行求證義務來還公眾一個真相嗎？記者再次混亂了自己的角色，以為在調查真相，其實在表演。記者的懷疑從報料人關機開始，尋找當事人采訪的邏輯基礎是報料人欺騙了他。這件事里，記者第二天履行采訪職責的起因是公眾輿論前一天的質疑和報料人關機這兩個客觀因素，而非主動發現。第二篇報道，記者將過錯矛頭指向報料人，似在撇清自己角色缺位的過失。在正常工作流程里——核實信源、判斷價值、信息傳播，本應在最前端的核實環節，先被缺位，其次被后置，且以推卸責任的態度被動履行。可見，記者第二天的核實行為，似在向受眾證明自己通過采訪校正了前一天的信息不實，可正是如此，表演采訪的主觀故意才更加明顯。至此，這篇采訪報道已嚴重傷害了媒體的公信力。

2.文本：新聞敘事不能直接引用報料敘事

第一篇報道《孩子，謝謝你》的主體部分，記者描述女環衛工昏迷、路人的猶疑態度、小女孩和媽媽的對話及撐傘動作、媽媽的表情言行，以及霍先生決定出手相救的心理變化等不同人物的細節，給讀者呈現了一幅完整的救人畫面，版面還配發了報料人提供的一張現場圖片。而這一過程顯然是記者到達現場后無法親眼看到的，記者如此敘事是基于報料人的假設敘事，報料敘事使用的一切修辭手法都可以理解為希望被采信的理由，但新聞敘事必須基于記者的一手采訪。

深度與速度

自媒體時代，用戶生成內容的機制，給傳統媒體提供了大量采訪報道的素材，速度和深度的多重要求，讓新聞媒體的競爭愈演愈烈。最重要的是處理好截稿時間和采寫速度的矛盾。

現在傳統媒體都開設有官方微博，事件的最新動態可時時公布。在時效性差距面前，傳統媒體記者更需用相對完整的篇幅來呈現事實全貌和多元解讀，用結構力量來表現優勢。報紙、廣播電視記者有固定的截稿時間，今天獲知的信源，尤其是本地民生、突發事件，如果沒了時效、失了獨家，大半的新聞價值也就丟了。不能與新媒體抗衡時效，就得有深度和結構優勢。搶在截稿前產出新聞產品，是記者獲得報料、核實判斷、采訪寫作的重要目的。在短暫的采訪時間里，工作量極大，但不能因速度而丟掉真實，讓深度成為速度的俘虜。