揚帆起航
——藍點工具成都店開幕

◆文/本刊記者 胡凱溶

揚帆起航
——藍點工具成都店開幕

◆文/本刊記者 胡凱溶

一月的成都寒風瑟瑟，古城內(nèi)行人匆匆，仿佛少了些成都人往日的淡定和慵懶。而遠處萬貫五金機電城內(nèi)的喧囂卻打破了寒風中的蕭瑟，實耐寶旗下品牌藍點工具成都店開張了，實耐寶全球總裁以及亞洲區(qū)管理層等皆蒞臨出席。

藍點成都店是繼藍點上海店、藍點深圳店后美國實耐寶集團3年內(nèi)在中國投資的第三家Blue-Point旗艦店了，如此迅猛的投入聚集了業(yè)內(nèi)人士的目光和持續(xù)探討。在傳統(tǒng)五金工具市場增長漸趨平緩，市場波瀾不驚之時，是什么讓實耐寶逆勢而上加大投入？藍點品牌作為五金工具的后入者，藍點門店的經(jīng)營模式是否會實現(xiàn)彎道超車？這又傳遞出實耐寶集團怎樣的營銷戰(zhàn)略呢？讓我們跟隨筆者踏上時光之梭回到20世紀初那工業(yè)蓬勃的年代，細細回首實耐寶的發(fā)展歷程，為您解答心中的疑惑。

品牌發(fā)展

讓我們回到1920年，當時Joseph Johnson和同事William seidermann發(fā)明了1套工具包括5個手柄和10個可互換的套筒在市場取得巨大成功。作為套筒和卡扣的發(fā)明者，Snap-on應(yīng)用而生，1920年實耐寶(Snap-on)公司正式成立。

從實耐寶成立之初，公司始終秉持著“為杰出而自豪”的理念不斷為客戶創(chuàng)造新的價值。在過往的94年里，實耐寶成為創(chuàng)新、品質(zhì)、高效的代名詞，是市場的絕對領(lǐng)導(dǎo)者，有類似實耐寶(Snap-on)藍點(Blue-point)、杰奔(JohnBean)、好富滿(Hofmann)、百固(BAHCO)等超過19000種的世界級高端產(chǎn)品，實耐寶讓工程師為工作而自豪，視工具為珍寶，以其在航空航天、汽車領(lǐng)域的非凡表現(xiàn)成為世界級最具價值的高端品牌。

實耐寶美國商業(yè)模式

實耐寶憑借著毋庸置疑的品質(zhì)，逐漸成為了一個時代的傳奇和見證。在美國，實耐寶甚至已是美國文化的一種表現(xiàn)，實耐寶已代表了一群人的工作態(tài)度甚至是生活態(tài)度。

是什么讓實耐寶在客戶心目中有如此大的影響力？如果你在美國任何一座工業(yè)城市的街頭，你肯定會見到印有Snap-on字樣的大型展示車，這便是實耐寶獨有的商業(yè)模式Franchising & Demo Van(加盟連鎖和展示車)，每天有12000輛展示車遍布全美為客戶提供購買、維修、換樣、推廣展示等服務(wù)。實耐寶通過對加盟商的管理和服務(wù)，在市場上形成了統(tǒng)一的形象展示，統(tǒng)一的服務(wù)標準，統(tǒng)一的購買流程等獨特的商業(yè)模式。這使得實耐寶與終端用戶建立直接有效的溝通，使公司的產(chǎn)品、政策等始終是最快速最有效地傳遞給客戶。而加盟商們得益于實耐寶強大的品牌拉動力和標準化的服務(wù)流程獲取了自己豐厚的回報，實現(xiàn)了品牌商與加盟商的雙贏。

藍點工具——后來居上

自美國實耐寶集團進入中國以來，一直秉承為中國客戶提供最具性價比的解決方案。為此，2011年美國實耐寶集團旗下的中檔專業(yè)工具品牌藍點工具正式登入中國。

藍點工具1925年在美國威斯康辛成立，其品牌名稱源自鑿子和沖子經(jīng)過專業(yè)的調(diào)質(zhì)處理后，其尖刀會出現(xiàn)藍色的光澤。作為美國實耐寶旗下一大品牌，藍點工具有著89年歷史的文化積淀，傳承著實耐寶的創(chuàng)新與技術(shù)品質(zhì)。自2011年上市以來，藍點工具因始終定位于“可信賴的專業(yè)品質(zhì)”和“可接受的本土價格”而深受中國用戶的喜愛。

此時中國的五金工具圈早已是諸侯爭霸，各自都有一席之地，藍點工具儼然已是市場的后入者。然而藍點工具以絕不妥協(xié)的態(tài)度迅猛發(fā)展，從創(chuàng)始之初到現(xiàn)在已經(jīng)超過2000項單品。相當多的行業(yè)領(lǐng)先產(chǎn)品帶出了新的工具潮流。作為市場的后入者，除了持續(xù)開拓傳統(tǒng)的普通工業(yè)市場外，在2013年，藍點工具聯(lián)合杰奔(JohnBean)、好富滿(HOFMANN)等實耐寶旗下汽保設(shè)備品牌著重開發(fā)汽車后市場。讓大部分普通的汽車維修技師也可以享用純正的美國專業(yè)維修汽車工具，除了超高的性價比外，還能體驗令人稱贊的售后服務(wù)保障。藍點工具以其獨到的市場細分和產(chǎn)品發(fā)展能力，在強敵環(huán)伺中走出了一條康莊大道。

藍點門店——中國市場的探索之路

上海、深圳、成都，藍點工具三家門店遍布中國東、南、西部，承擔著品牌宣傳、市場細分與開發(fā)、產(chǎn)品培訓、技術(shù)服務(wù)等職責。除此之外，實耐寶此舉可謂寓意深長。正如實耐寶中國區(qū)總經(jīng)理曾獻興先生接受本刊采訪時提到：藍點工具門店是實耐寶深入了解中國市場發(fā)展規(guī)律、發(fā)展前景的方式；是正確理解中國客戶使用需求、使用習慣的有效途徑；是深入研究摸索出一套管理引領(lǐng)中國代理商、經(jīng)銷商實現(xiàn)真正互惠雙贏的模式；是實耐寶在中國不同經(jīng)濟環(huán)境不同市場模式下的一次試驗。

展望未來

藍點工具店是實耐寶在中國實施的一次本土化戰(zhàn)略，依托實耐寶強大的產(chǎn)品線和品牌力通過精益化管理，實施對市場的再細分，對經(jīng)銷商的再管理以期達到對用戶整個生命采購周期的跟蹤，實現(xiàn)真正意義上的品牌拉動力和影響力。

相信這僅是藍點工具店的一次序曲，為將來全面革新的商業(yè)模式、渠道管理鋪平道路。不久的將來，中國的五金工具市場又會由此掀起怎樣壯闊的波瀾變化呢？讓我們拭目以待。