兒科護士應具備的素質

王玉華

（河南省平頂山市中醫院，467099）

兒科護士應具備的素質

王玉華

（河南省平頂山市中醫院，467099）

兒科素稱“啞科”，護士面對的不僅是無法表達或不能完全表達自己病情和需要的患兒，而且要面對焦慮煩躁、對孩子倍加疼愛的父母。因此兒科護士只有具備高素質才能更好地為他們服務，從而提高護理滿意度，減少護理糾紛的發生。下面就如何成為具備高素質的護士和大家討論如下。

1.護士應具備的素質：①道德素質要求。②心理素質要求。③業務素質要求。④注重首因效應。⑤掌握溝通技巧。⑥具有敏銳的觀察力。⑦保持穩定愉快的情緒。

2.對病情要充分了解，小兒病情變化快，對疾病要有預知能力、預后能力，才能及時做好各項護理。

3.善于與患兒家屬及患兒溝通的能力，特別是要想辦法與患兒溝通，如抱患兒，給患兒微笑，給患兒治療前事先準備玩具或各項獎勵等，患兒如配合治療，就給予獎勵，以此提高治療效果，提高病人滿意度，增強護理效果。及時有效地和患兒及家屬溝通，如靜脈穿刺不成功時，及時表示歉意，取得支持和理解，并請資歷高的或技術好的給予穿刺，從而減少患兒的痛苦。

4.具有超強的心理素質和過硬的業務素質。一個患兒住院，家長陪同，如果不能一針見血，多名家長就會有點著急，此時護士應該具備旁觀者的心態，才能有勇氣做第二次穿刺，取得成功；要不然，自己的心情受影響后，越扎越著急，就不可能穿刺成功了。如果碰上的是新生兒，一哭一鬧，就完全憑經驗來穿刺了。對兒科護士來說，心理素質、業務素質的過硬是重中之重。兒科護士要練好自己的心理素質及過硬的技術本領，才能更好地為患兒服務。

5.積極加強業務學習，使自己不斷提高業務水平，做到有問必答，能及時解答病人提出的各種問題。

6.提高法律意識。隨著社會的快速發展，現代人越來越重視自我保護。為了避免醫療糾紛，我們首先要懂法知法，才能運用法律意識自我保護。嚴格遵守操作規程，慎獨自律，時刻不忘護理工作的嚴肅性、責任感、連貫性，只有這樣才能避免差錯事故的發生，減少醫療糾紛的發生。

7.努力創造良好的氛圍，減少患兒的煩躁，也給護士提高了自信心。努力調整自己的心態，不斷學習新知識來完善自己，才能在患兒家長中樹立良好的形象，提高工作質量和自信心。

總之，良好的素質修養、業務能力和過硬的心理素質是從事兒科護理的基本條件。兒科工作具有特殊性，所以我們更應具備超常的愛心、耐心、細心、信心、責任心，才能成為一名優秀的兒科護士。

2013-10-21）