警惕“航班取消”短信詐騙
近期,各地頻繁出現以“航班取消”短信為噱頭的新型騙局,騙子會發短信到消費者手機里,謊稱消費者乘坐的航班因故取消,需要在限定的時間內致電指定電話進行機票改簽或退票。因騙局設計專業,短信中消費者的身份證號、航班信息都準確無誤,不少消費者因此“中招”,按對方提示操作、轉賬而受騙。
據不完全統計,自2013年10月以來,通過互聯網等渠道反饋的收到“航班取消”詐騙短信的消費者案例多達100余起,涉及國內多家航空公司及部分購票網站。航空業內人士分析稱,航空公司及品牌購票網站往往擁有嚴密的信息保密體系,不會泄露消費者信息,但不排除信息會從其他環節泄露的可能。目前公安機關已經介入部分案件進行調查。
中國消費者協會提醒廣大消費者,在購票渠道的選擇和購票后售后服務的環節,都務必提高警惕,謹防詐騙。
第一,在購票時,應選擇正規的航空公司網站、在線旅游網站或代理商網站,查看其是否有中國航空運輸協會(CATA)資質認證,并牢記這些網站的域名,或者將其放入收藏夾,盡量避免使用通用搜索引擎打開陌生的票務網站。目前,已經有一批網站通過對代理商資質認證、交易流程監管等措施提高了網絡購票的安全性。
第二,購票后,要注意防范虛假短信、虛假電話等詐騙。應牢記購票網站和航空公司的官方客服電話,如果收到航班變動、機票退改簽、發票行程單等內容的短信,務必先聯系購票網站或航空公司核實確認信息,切勿輕信來路不明的信息,更不要撥打短信中提供的陌生號碼,因其極有可能是詐騙電話。如需調整行程,應通過正確的渠道聯系購票網站,如果無法記住網站的客服電話,在搜索時務必仔細甄別。
第三,如果不慎落入騙局,應及時報警,切勿再撥打詐騙電話,應保留短信、電話、資金交易相關的憑證,尋求警方幫助以追回損失。

本刊說兩句:
“詐騙”行為如今已經不是什么稀奇事了,似乎隨時都有可能發生在我們身邊。騙子的涉獵領域也是越發寬廣,就連發送“航班取消”短信實施詐騙也能想得出來,他們正是抓住了乘客急于登機的心理,恐怕“中鏢”的人還不在少數。所以說,您即使再焦急、再繁忙也一定要保持理性而冷靜的頭腦,不要給騙子任何可乘之機!