在線家政care玩法

杜航

洛杉磯的Melly正為兒童護理和寵物看護發愁，于是她向Facebook的朋友圈尋求幫助。兩分鐘后，Melly完成了Care.com的注冊，成為它的新用戶。查詢準保姆的背景資料和社會評價后，她解決了難題。

Care是美國最大的在線家政服務企業，2006年成立于美國波士頓，希拉·里利奧·馬塞洛為其創始人兼CEO。Care成立之后從包括Matrix Partners和Trinity Ventures在內的數家投資機構累計融資1.11億美元（約合人民幣6.78億元）。2014年1月24日在紐交所上市，融資約9100萬美元（約合人民幣5.55億元）。2012年營收4800萬美元，2013年前九個月營收5900萬美元。長期來看，公司預計運營利潤率將達18%～20%。

美國有63%的家庭，夫妻雙方有正式工作，或單親家庭有正式工作，他們沒有足夠的時間和精力來操持家務。因此60%即4200萬的家庭需要尋找兼職家政護工，美國家庭在家政領域每年支出的金額為2430億美元，龐大的市場給了Care長足發展的機會。

在發展初期，Care主要提供兒童看護服務，隨后逐步增加到照顧老人、寵物看護、房屋清潔、家教等領域。在發展過程中，Care不斷挖掘家庭對各類看護服務的需求，提供更加齊全的看護服務，其最終目標是成為在網站上搜尋保姆、遛狗人、保潔人員或其他家政服務人員的一站式家政服務平臺。

資源高效配置和管理

Care對接家庭和護理服務人員，所做的事情是將家庭和數十萬護理提供者聯系起來，讓他們分享護理經驗，并獲得有關像幼兒護理、家教、高級護理、寵物護理、家政等方面的意見和建議。該網站的很大一部分用戶為女性，女性在看護服務提供商中占95%，在注冊的家庭用戶中占85%，根據美國互聯網流量監測機構comeScore的數據，Care的月獨立用戶訪問量約為290萬?！?br>