廣州南華公司發展戰略

李聰

（廣州南華工程管理有限公司，廣東 廣州 510230）

1 企業戰略環境分析

1.1 行業情況分析

目前水運工程建設高峰期已過，受水運行業發展的影響，未來監理業務承攬越來越艱難。從企業可持續發展角度看，單純從事水運工程監理業務將導致企業發展后勁不足。

此外，我國業主單位專業管理水平參差不齊，對監理工作要求的側重點不同，造成了監理制在中國的發展具有濃郁的“中國特色”，甚至是地方特色，給監理工作的正常開展帶來了較大的難度。

1.2 企業經營環境分析

水運工程監理在我國已實施了20多年，水運工程監理企業從最初的5家發展到如今的近百家，市場競爭愈演愈烈，尤其是民營監理公司加入到行業隊伍中后，有時監理業務承攬的競爭可以用慘烈來形容。

隨著建筑市場越來越規范，對工程監理的要求也逐步提高，從監理人員的數量、素質、持證率到監理現場的工作質量，對監理公司的發展提出了新的要求。

1.3 競爭對手分析

在全國近百家水運工程監理企業中，有67家甲級監理企業，其中四五家與本公司的技術和管理水平實力相當，有較強的競爭力；此外數家地方港口監理公司，雖然實力不錯，但較少承攬港外業務，目前對本公司發展的威脅不大；數家民營監理公司，投標策略極具殺傷力，對本公司的發展構成較大威脅；其它乙級、丙級監理公司在大、中型項目上與本公司的經營幾乎不產生競爭。

1.4 企業現狀分析

本公司從成立之初就一直走在行業的前列，取得了全國水運監理企業榮譽的“全滿貫”，相對來講，人員數量、技術水平、管理水平都處于業內領先水平。但從可持續發展的角度看，仍有很多方面有待提高，如人員結構、人員素質、企業資質、行業拓展等。

2 企業戰略目標

2.1 企業戰略指導思想

1） 戰略定位：立足水運監理，拓展相關領域，做強工程管理。

水運工程監理是本公司的立業之本，是經營業務的重中之重，本公司要在水運工程監理領域開拓創新，不斷進步，保持住領先定位。同時，要適應工程管理行業發展的趨勢，規避業務較為單一的風險，在相關多元化的原則下，不斷拓展相關領域，謀求向路橋、工民建等領域的發展，努力成為多專業、高水平、國內一流的工程管理企業。

2）企業使命：為員工創建發展平臺、為業主提供優質服務、為行業貢獻管理智慧。

優秀的員工是公司發展的根本推動力，公司的發展又為優秀的員工提供更好的發展平臺，兩者相輔相成。業主是公司的衣食父母，因此要以最真誠、最細致的服務為業主提供專業支持，創造更大的價值。從最初的港口工程施工招標文件范本，到走出國門參與國際工程，本公司一直以自己的創新精神和聰明才智為工程管理行業貢獻管理智慧。

3）企業愿景：成為技術領先、服務優質、品牌一流的工程管理公司。

技術是立業之本，要靠一流的技術為業主出謀劃策，提供專業的支持，贏得業主的信賴。服務是強企之路，工程管理企業本質上是技術與管理服務型企業，只有專業、細致的服務，才能為業主塑造精品工程。

2.2 企業五年發展總目標

經歷未來五年的發展，本公司要成為具有綜合甲級資質的工程管理公司，利潤率、員工人均收入及公司技術管理水平繼續保持行業領先[1]。

3 企業發展策略

3.1 品牌營銷

1）樹立品牌意識，不斷完善公司網絡建設，大力宣傳公司的業績和榮譽，持續擴大在水運行業的影響力。

2）通過相關報刊雜志，適時為本公司宣傳造勢，通過人物采訪、企業采訪等形式不斷將公司的形象深入人心。

3）積極參加協會組織的各項活動，如贊助活動、出版書刊等，不斷擴大公司的行業影響力。

4）辦好公司內部刊物，使“全國首屆優秀品牌監理企業”的形象在公司全體職工心中形成共鳴，以公司為榮。

5）利用一切工作機會，向行業內外的相關單位介紹公司的光榮成長史，以致在行業內外逐步形成品牌形象。

3.2 人力資源管理

公司現有員工近200人，持證上崗率40%，雖領先于國內同行業平均水平，但公司員工的素質和持證率均有待進一步提高，以使公司穩步、健康、可持續發展。

監理公司主要是提供技術咨詢服務，可以說員工的素質決定了公司的發展狀況。

1）建立人才激勵機制，做到人盡其才、人盡其能

通過公司“家”文化的落地生根，建立“事業留人、感情留人、政策留人”的用人獎懲制度[2]。公司盡力解決員工的后顧之憂，為員工營造一個快樂工作、和睦相處的工作環境，充分發揮員工聰明才智。

2）創造良好的學習氛圍

隨著建筑市場各種管理法規的不斷完善，相關部門對監理工作的要求也越來越高，也就是說，對監理人員素質的要求也越來越高。公司嚴格實行業務學習制度，定期檢查監理部組織的學習情況，鼓勵總監帶領監理人員共同學習相關業務知識，更好地適應監理工作要求。

3） 完善培訓機制

針對新項目、新工藝，公司組織有針對性的業務培訓，對新入職員工，嚴格實行崗前培訓制度。根據公司生產情況，適時組織執行力等相關的管理類培訓，不斷提高員工的業務水平和管理協調能力。

3.3 經營管理

1）牢固樹立經營為龍頭的指導思想

經營是企業生存的前提，牢固樹立經營為龍頭的理念，堅持全員經營的意識，每個員工都要或多或少的主動參與到公司的經營工作中去，向公司經營部提供項目信息。

2）堅持以市場為導向

讓員工主動融入市場，關注業主的需求，為業主提供優質的服務，提高企業的核心競爭力。

3）不斷提升服務的標準化[3]，打造公司特色

監理部進場后，從墻上的圖表、標識牌，到監理工作表格、管理流程等都嚴格按公司規定執行，打造出獨特的企業文化；定期進行業主滿意度調查，以不斷改進服務質量。

3.4 海外發展

國內市場日趨飽和，為了公司可持續發展，應將目光投到國外市場。公司在安哥拉、馬來西亞、蘇丹、斐濟項目中積累了一定的國外工程管理經驗，公司要逐步與相關單位做好接洽，做好人才儲備，尤其是懂外語的工程技術人員，不斷拓展國外市場。

3.5 轉型升級

當前的監理工作越來越難做，責任大、權利小、利潤低的現象愈演愈烈，公司轉型升級向工程管理方向進軍顯得尤為緊迫和重要。

4 戰略實施計劃

1）堅決做好工程項目管理工作

緊緊跟隨中交區域總部發展的步伐，提供特色的工程管理服務。堅決做好中交集團內部的工程管理任務，積極爭取拓展集團外的工程管理任務。

2）繼續做好經營工作

在穩固傳統市場，如華東、華南等地區的基礎上，繼續開拓北方市場和長江中游市場，有計劃地開拓海外市場，為公司的可持續發展注入強勁動力。

3）抓緊做好資質拓展工作

按計劃完成交通運輸部公路甲級監理資質的申報工作，逐步完成住建部港航甲級、房建甲級、市政甲級、公路甲級、機電甲級的申報工作，為綜合甲級的申報打下堅實的基礎。做好招標代理資質乙級升甲級的準備工作，不斷拓展公司的業務，為公司早日達到億元產值而不斷努力。

4）以企業的文化建設為中心，樹立公司品牌意識

公司“家”文化的理念經過幾年的宣傳，已逐步為全體員工所認可。公司在2011年榮獲首屆中國交通建設監理優秀品牌企業的光榮稱號。要在公司內外進行大力宣傳，通過扎實優質的服務工作不斷打造公司特色，強化優秀品牌意識。

5）嚴格成本控制，不斷提高職工收入及企業利潤

按照相關制度，嚴格控制各項成本支出，做好開源節流工作，隨著企業利潤連年增加，職工收入也不斷增長。

6）嚴格生產管理，不斷提高服務的標準化及程序化

每年對每個監理部定期進行生產檢查，嚴格按考核標準進行打分，對檢查中暴露出來的問題在公司OA網上公布，以警示他人，檢查結果在總監年終獎發放中予以相應體現。

7）不斷完善培訓機制，培養并留住人才

監理公司的競爭，歸根結底是人才的競爭。監理公司的人員流動性較大，如何做好培訓工作，做到培養人才、吸引人才顯得至關重要。公司要結合生產的具體情況，適時推出多種技術類、管理類、外語類的培訓，使員工不斷進步。

8）繼續做好網站建設工作，加大公司的宣傳力度

不斷完善公司外網的建設，大力宣傳公司承接的國家重點工程、公司獲得的榮譽及公司的品牌總監等。不斷完善公司OA網的建設，逐步讓公司的各項工作盡可能多在網上運行，以不斷提高公司的管理水平。

[1]廣州南華工程管理有限公司.五年發展戰略規劃書[R].2013.Guangzhou Nanhua Project Management Co.，Ltd.Five years development strategic plan[R].2013.

[2] 廣州南華工程管理有限公司.公司管理制度[R].2002.Guangzhou Nanhua Project Management Co.，Ltd.Company management system[R].2002.

[3]廣州南華工程管理有限公司.公司質量管理體系[R].1999.Guangzhou Nanhua Project Management Co.，Ltd.Company quality management system[R].1999.