國際工程的質量管理

劉芝剛

（廣州南華工程管理有限公司，廣東 廣州 510230）

隨著中國建筑企業的快速發展，不斷開拓海外市場，經過數十年的摸索和積累，施工技術已基本處于世界前列，但是國內的建筑企業由于對國際工程慣例不了解，造成許多不必要的工期和經濟損失[1]。

“質量管理方案（Project Quality Plan）”和“質量月報（Monthly Quality Assurance Report）”是國際工程質量管理過程中最基本、最重要的指導文件和匯報文件，且按照目前國內的工程操作模式，沒有類似的資料可以參照。本文將對其編制和使用方法及注意事項進行闡述。

按照慣例，在實際工程施工開始之前，承包商須根據本工程的實際情況編制質量管理方案并提交咨詢工程師審查。該方案涵蓋了該項工程所有工序的質量控制流程、保證措施及監控要點。該方案將成為后續施工中質量控制的重要指導文件，也是咨詢工程師對承包商進行檢查的基本依據[2]。

在工程實施過程中，承包商要嚴格按照質量管理方案進行質量控制，并將實際施工質量情況以質量月報的形式上報咨詢工程師，批準后上報業主。該質量月報將成為承包商向業主匯報工程質量情況和計量支付的重要文件。

1 質量管理方案

質量管理方案是工程質量管理的指導性文件，內容涵蓋工程所有施工工序，主要內容如下。

1.1 工程概況（General）

主要對工程基本情況進行介紹，如工程背景及簡介、工期、參建各方及相應負責人等。

1.2 組織機構（Organization Chart）

除提供組織結構圖外，還需對結構圖中每個職位的崗位職責進行詳細說明，如所負責工作，權責范圍，向誰負責等。

1.3 質量體系（Quality System）

質量體系是質量管理方案的核心部分之一，包括原材料的質量控制流程及方法，施工過程質量控制流程及方法，設計變更控制流程及方法，不符合項目控制流程及方法，分包商及供應商資格審查流程及方法，質量監督及分析流程及方法，文件控制流程及方法等。

1.4 檢測方案（Inspection and Test Plan）

該方案通常簡稱ITP，是質量管理方案的核心內容之一，也是承包人對質量進行控制，咨詢工程師對承包商工作進行檢查的基本依據。承包人需對每一道工序的檢查/監測項目、部位、方法、時間、頻率、標準、記錄形式以及責任人進行描述，通常以表格形式列出，以工序為基本單位編寫。

就在那一剎，我不知怎么突然間想到了兩個月前掉在腹中的那顆假牙，連忙說：老婆，你忘沒忘兩個月前我掉過一顆假牙，我氣管里能不能是那顆假牙？老婆說：我哪知道。都兩個多月了，你沒屙出來嗎？我說：我上完衛生間，就直接沖馬桶了，也沒注意瞅過呀。老婆說：你也太粗心了，自己的事兒都不知道用心。你快去問問段主任呀。

1.5 專項方案及加工圖清單（Method Statementand Shop Drawing）

工程中所需要提交的專項方案和加工圖，須在質量管理方案中明確列出。

1.6 工程用表（Forms&Checklist）

1） 施工記錄（Construction Record）

施工記錄表格是根據質量檢測方案（ITP）中所列出需檢查或監測的項目進行記錄的表格。

咨詢工程師對施工記錄表格的簽認，如無特殊說明外，通常只證明該記錄與實際施工情況相符，并不能證明該項施工符合圖紙和技術規格書的相關技術要求。

2） 工程檢查清單（Checklist）

工程檢查記錄，以表格的形式逐一列出工程實施過程中所需要檢查的項目，承包商和咨詢工程師要對所列項目是否符合圖紙和技術規格書的要求進行確認。

3） 程序用表

①檢查申請（Request for Inspection）

所有施工項目開始前必須向咨詢工程師提交檢查申請，檢查申請一般需提前24 h提交。該申請不需要每天提交，可將每道工序劃分成若干單元，每單元開始前提交該申請，如橋梁樁基施工時，可以以每個墩臺為單位提交檢查申請。

②不符合項報告（Non-Conformity Report）

如在檢查過程中發現有不符合圖紙或技術規格書要求的情況，咨詢工程師將會向承包商發出不符合項報告，通常稱為NCR。承包商收到此報告后，須根據實際情況，提交整改方案。在整改方案征得咨詢工程師同意后，進行整改，待咨詢工程師檢查合格并簽署后，該不符合項報告閉合。

③現場檢查報告（Site Observation Report）

如在檢查中發現有異常情況，對工程實施存在不利影響，但尚未影響工程質量，咨詢工程師會向承包商發出現場檢查報告，通常稱為SOR。SOR通常作為咨詢工程師對承包商的一些提醒，承包商應根據咨詢工程師的要求決定是否需要回復。

④信函（Letter）

與咨詢工程師或業主進行溝通或提交文件時，一般采用信函的格式，不采用國內“業務聯系單”或“報審表”的形式。

2 質量月報

承包商須向業主提交質量月報，對本月的質量情況進行匯報。該報告除涵蓋本月質量情況及相應支持文件外，還包括本月之前所有質量情況（但不包括相應支持文件），所以工程實施的最后一期質量月報將涵蓋整個該工程的質量情況。質量月報主要包括以下主要內容。

2.1 工程基本情況簡介（Introduction）

主要介紹工程概況、參建單位及工程范圍。

2.2 工程質量情況總結（Executive Summary）

對目前工程質量情況進行綜合描述和評價，目的是使業主上層領導在短時間內對整個工程質量情況進行了解。

2.3 QA/QC數據及分析（QA/QCData&Analysis）

這是質量月報的核心部分，涵蓋以下內容：

1） 不符合項報告匯總及分析（NCR Status Register）

2） 現場檢查報告匯總及分析（SOR Status Register）

3）試驗檢測報告匯總及分析（Summary of Laboratory Testing Reports）

4） 現場施工記錄匯總及分析（Summary of Construction Records）

5） 原材料檢查匯總及分析（Summary of Material Test）

6） 原材料采購情況匯總及分析（Material Submission and Approval）

7）專項施工方案匯總（List of Method Statement）

8） 施工設備及儀器匯總（Equipment Calibration Status Register）

2.4 附件及附錄（Appendix）

本月所有施工項目的施工記錄、不符合項報告、現場檢查報告、試驗檢測報告以及新增儀器設備的率定資料復印件，以附件形式附在報告后面。

3 結語

本文闡述了“質量管理方案”和“質量月報”編制的基本內容和方法，希望能對國內建筑企業在進行國際工程管理時有所幫助，能為上述兩個文件的編制提供參考。在具體工程應用時，應根據實際工程情況和咨詢工程師的要求對相關內容和形式進行相應的調整。

[1]鞠克光，李佳麗.碰撞和融合——山西引黃工程的國際工程管理經驗[J].中國改革，2005（6）：77-78.JU Ke-guang，LI Jia-li.Interaction and integration：International project management experiences of Shanxi Yellow River Diversion Project[J].China Reform，2005（6）：77-78.

[2]劉玉晃.我國工程建設與國際工程管理接軌的探討[J].科技資訊，2006（9）：37-38.LIU Yu-huang.Discuss on the connection between the Chinese and international engineering constructions[J].Science&Technology Information，2006（9）：37-38.

[3]王文君.建筑工程項目管理中的質量控制與管理措施實例分析[J].中外建筑，2011（6）：135-137.WANGWen-jun.Quality control and management measures analysis of theconstruction project management[J].Chinese and Overseas Architecture，2011（6）：135-137.