管理者要提升“關上窗簾”的能力

近日，聽到一則“關上窗簾”的故事：據說美國華盛頓廣場有名的杰弗遜大廈，因年深日久，墻面出現裂紋。為了保護這座大廈，有關專家進行了專門研討。最初大家認為損壞建筑物表面的元兇是酸雨。而進一步研究，卻發現對墻體侵蝕最直接的原因，是每天沖洗墻壁所用的清潔劑對建筑物的酸蝕作用。為什么每天要沖洗墻壁呢？是因為墻壁上每天都有大量的鳥糞。為什么會有大量的鳥糞呢？因為大廈周圍聚集了許多燕子。為什么會有那么多燕子呢？因為墻上有許多燕子愛吃的蜘蛛。為什么會有那么多蜘蛛呢？是因為大廈四周有蜘蛛喜愛吃的飛蟲。為什么有這么多的飛蟲？因為飛蟲在這里繁殖特別快。而飛蟲在這里繁殖特別快的原因，是這里的塵埃最適宜飛蟲繁殖。為什么這里最適宜飛蟲繁殖？因為開著窗戶陽光充足，大量飛蟲聚集在此，超常繁殖……由此發現，解決問題的辦法很簡單——只要關上整幢大廈的窗簾。這則故事告訴我們，管理者處理問題，若能透過重重迷霧，追本溯源，抓住事物的根源，往往能夠收到四兩撥千斤的成效。

聯想到現實，有的單位或部門在日常管理中，會議召開一次又一次，措施討論一遍又一遍，方案下發一套又一套，工作小組成立一個又一個，資金投入一筆又一筆，檢查督導一批又一批……但是，結果不是成效甚微，就是徒有其表。究其原因，是少數管理者只見樹木、不見森林，抓不住問題的關鍵，管不到問題的“點子”上，缺乏“關上窗簾”的能力。

企業嚴之又嚴、實之又實地抓好各項工作，不斷促進企業管理水平上臺階，企業管理者不僅要下大決心、用大力氣、花大工夫、費大精力，最關鍵、最重要的是要有“關上窗簾”的“大智慧”，著力于“管什么”，找準、找深、找全日常管理中的薄弱點，列出“問題清單”，增強管理的針對性；著力于“怎么管”，系統地、辯證地、科學地出臺解決突出問題的方法和措施，增強管理的有效性；著力于“管到什么程度”，以安全發展、綠色發展、健康發展、可持續發展為目標，讓“制度落地、責任生根”，為做強做優企業提供堅強保障。