基于TELLMEMORE英語學習軟件的大學英語聽說課程教學效果評價研究

李可夫

（遼寧對外經貿學院，遼寧 大連 116052）

一、研究背景

目前，高等院校的大學英語教學，尤其是聽說課程教學受各種因素的制約，效果并不理想。為了解決這一問題，有些院校嘗試引入英語學習軟件進行輔助教學。英語學習軟件輔助教學是計算機多媒體教學的進一步延伸，離不開計算機技術的發展，離不開多媒體教學的廣泛傳播。由于它將內容豐富的多媒體教學資源與學生的自主學習有機結合，在一定程度上彌補了傳統大學英語聽說課程的不足。這種學習方式充分體現了以學生為中心的個性化學習，是人格化的人本主義在教學理論上的具體體現；學習者能夠隨時隨地進行學習，使終身學習成為可能；構建了師生、生生間平等交際的平臺，使學習在協商和合作中進行。此外，多種媒體通過計算機處理高度整合，使學習內容更加豐富，學習以問題或主題為中心，具有創造性和再生性。

目前，有些院校已經把英語學習軟件應用到英語教學中，一些一線教師也對學習軟件的效果進行了研究。研究較多的有大學體驗英語聽說自主學習系統軟件。如來東慧和陶亭亭分別對大學體驗英語聽說自主學習系統軟件的使用狀況進行了調查研究。前者的研究結果表明，該學習軟件得到了學習者的認可,學習者在使用軟件學習時有一定的自我效能感，不足之處在于學習者自我管理策略使用不夠理想。后者發現該英語學習軟件使用效果明顯。朱蕓調查了學生對大學體驗英語聽說學習系統的使用情況,指出該系統本身具有的一些缺點和優點。王薇薇論述了DynEd教學軟件對學生的英語自主學習能力培養狀況。研究者通過調查問卷對學生的軟件使用情況進行調查,發現該軟件對學生自主學習能力的培養具有一定的促進作用,能夠讓學生成為學習的主角,讓學生感受到學習的進步,從而讓學生增強對英語學習的成就感和自信心,愛上學習英語,真正做到自主學習。馬紅研究了北青院使用的TELLMEMORE，以及學習者的學習策略使用狀況,認為教師在教學中要幫助學生使用學習策略,并且策略的訓練和心理輔導融為一體,培養學生主動學習的習慣。

總的來看，對于英語學習軟件教學效果的研究并不是很多，而且現有的研究中針對諸如TELLMEMORE這類大型學習軟件的比較少。TELLMEMORE是一款英語在線學習系統。它有一套完整的電腦化外語學習（E-Learning）解決方案，教學內容涵蓋掌握一門語言的各種能力：口語表達、書面表達、閱讀、聽力和文化背景知識，語言級別從初學者到專家級。本文作者所在院校引進TELLMEMORE英語學習軟件，將其應用到大學英語聽說課程的教學中。本文主要就TELLMEMORE英語學習軟件（下文簡稱TMM）的使用效果進行研究。

二、研究設計

1.受試對象

本研究采用分層抽樣的方法，從作者所在學院2011級本專科、2012級本?？坪?013級本?？浦须S機抽取50名被試參加研究中的問卷調查。這50名被試中既有使用TMM長達四個學期的學生，也有使用時間達兩個學期的學生，最短的時間是一個學期。

2.數據收集與處理

本研究采用了定量分析與定性分析相結合的研究方法。通過問卷調查獲得被試使用該學習軟件的有關信息。通過定量分析，利用社會科學統計軟件包（SPSS）對采集到的相關數據進行統計。本課題研究的數據包括兩個部分：調查問卷數據和TMM課程測試數據。

調查問卷數據主要通過一個語義區分量表采集。該量表共有十四個問題，分別調查了解被試對TMM學習系統提高英語聽說能力的評價、TMM學習系統的適用性、TMM學習系統目前采用考核方式的滿意度、教師在TMM學習系統中的作用、利用TMM自主學習狀況和對TMM學習系統的總體感受。語義量表后附有兩個問題，分別了解被試如何看待TMM學習系統的優點和缺點，要求被試把優缺點寫出來（這兩個問題不計分）。本語義量表滿分98分，最低分14分。語義量表由任課教師發放給隨機抽取的被試，發放50份，回收50份。調查問卷全部有效。

TMM課程測試數據由TMM學習系統后臺管理工具導出。為了確保數據的完整性，研究中的課程測試成績采用簡單隨機抽樣的方法，從已完成全部TMM課程學習的2011級本?？茖W生中抽取，共抽取50個樣本的200個數據。數據共四部分，分別為第一學年第一學期定級測試成績、第一學年第二學期期末階段測試成績、第二學年第一學期定級測試成績和第二學年第二學期期末階段測試成績。四次測試試題均來自TMM學習系統的試題庫，試題均隨機生成，滿分10分。所有數據通過SPSS進行處理。

使用SPSS對調查問卷數據的效度和信度進行分析，Cronbach'sAlpha=.745，表明該調查問卷的內在一致性較強，測量的結果比較可靠。而效度分析中，第五個問題相關系數為-.117,P=.419；第八個問題相關系數為.128，P=.377;第九個問題相關系數為.167,P=.246;第十二個問題相關系數為-.019,P=.895。這幾個問題的區分度均未達到顯著性水平（P≤.05）,相關系數均小于.30，因此在數據分析時予以刪除。修訂后的語義量表滿分70分，最低分7分。

三、結果與討論

（一）調查問卷結果與分析

表1為調查問卷中語義量表項目數據處理后的結果。主要涵蓋問卷六個維度、十個問題。

表1 語義量表項目數據分析表

1.對TMM學習系統提高英語聽說能力的評價

該維度的測量共有兩個問題。分別考察被試對TMM學習系統提高英語聽說能力的認可程度。從表1可以看出，學生對于TMM學習系統提高英語聽說能力的認可度較高。這兩項的眾數均為7分，這兩個問題得分均值分別為5.44分和5.42分，該維度總體得分平均分為10.86分（表2），而且滿分較多；說明大多數學生認為該學習系統能夠很大程度地提高英語的口語和聽力能力。實際上，有86%的學生選擇4分及以上，認可度較低的學生比例僅為14%。問卷結果說明，TMM學習系統在提高英語聽說能力上具有自己的優勢。

2.對TMM學習系統的適用性的評價

對TMM學習系統的適用性的評價包括對該學習系統硬件的評價以及軟件的評價。硬件評價旨在了解該學習系統在運行過程中對計算機硬件配置要求的高低，在運行過程中是否容易造成計算機的崩潰等問題；軟件評價旨在了解學生在使用該學習系統過程中程序的響應情況，及程序設計是否存在缺陷而導致學習過程無法進行。

調查結果見表1。該維度中第一個問題的均值為4.30分，第二個問題均值為4.68分，總得分均值為8.98分，與該維度滿分14分相比差距較大。此外，對于硬件故障問題，74%的學生選擇4分及以上；軟件故障問題有66%的學生選擇4分以上。這些數據表明，學生在使用TMM學習系統的過程中，遇到計算機硬件和學習軟件故障的幾率較大。這些故障可能是由學生計算機硬件配置造成的，也可能是由操作不當引起的。比如，在教學中經常會有學生由于學習結束后未正常退出賬號而導致的賬號鎖死情況。由于該軟件沒有解鎖鎖定賬號的功能，這些學生只能在重啟服務器之后才能繼續學習。問卷數據說明，TMM學習系統還有改進的余地。例如，可以考慮增加學生賬號鎖定的解鎖功能，不能一味地依賴服務器的重啟。

3.對 TMM 學習系統采用考核方式滿意度評價

該維度考察被試對目前TMM學習系統使用的考核方式的滿意程度。學生在使用該系統學習后，需要考核。目前考核方法主要由兩部分構成：課外考核以及課內考核。課外考核主要是針對學生課外利用TMM學習系統進行自主學習情況的考核，包括上機學習總時間、學習任務完成率、學習任務完成正確率三個方面。課內考核包括每個level的階段測試、學期末的聽力測試和口語測試、課堂表現及出勤等考核指標。

調查結果說明，學生對目前采取的考核評價方式大體上滿意，該項目平均得分5.02分。統計表明，有86%的學生該項目得分4分或4分以上。說明目前的考核方式比較全面地反映了學生利用TMM學習系統進行學習的各種因素，能夠比較公平、公正地對學生的學習狀況進行評價考核。

4.教師在TMM學習系統中的作用評價

教師在TMM學習系統中的作用主要包括兩個方面：首先，教師在學生課外利用TMM學習系統進行自主學習過程中的輔助作用，如學習結果的反饋、學習任務的下發、學習過程的監督和輔導等。其次，教師在課堂中利用TMM學習系統，組織學生進行課上學習、進行課堂聽說活動、集中答疑解惑等。理論上，在TMM學習系統中，教師的作用處于次要、從屬的地位，因為該學習系統的特色就是人機互動、人機直接對話。

統計數據表明，學生總體上認為教師在學習過程中的作用不是很大。教師作用一項平均得分4.48分，標準差為1.821；課堂講解一項平均得分4.34分，標準差為1.814。教師課堂講解作用略低于其他課外輔助作用。有68%的學生認為教師在學習過程中具有一定作用（即該項目得分4分及以上者），32%的學生認為在學習過程中教師作用不大。有64%的學生認為教師的課堂講解具有一定作用，36%的學生認為教師的課堂講解等對使用TMM學習系統學習幫助不大。出現這種情況并不意外，因為TMM學習系統主要是依附于計算機，通過人機互動提高學習者的英語聽說能力。該學習系統能夠提供單詞翻譯、發音、語法講解等輔助功能，使學生能夠不依靠老師完成全部課程的學習。

5.利用TMM自主學習狀況評價

調查被試利用TMM學習系統進行自主學習的情況是要了解學生是否充分利用該學習系統的優勢，在課外主動進行自主學習。該維度只有一個問題。該項得分均值為4.92分有78%的學生會主動利用課外時間自主上機學習，有22%的學生表示自主學習時間較少。這表明，由于課程考核方式的約束，大多數學生能夠主動完成自主學習任務，充分利用TMM學習系統的優勢進行課外自主學習；但是仍有一小部分學生缺乏學習自主性任課教師應當幫助這一部分學生養成自主學習的好習慣。

表2 問卷項目總體分析表

6.對TMM學習系統的總體感受評價

對TMM學習系統的總體感受考察被試使用該學習系統后的總體印象以及今后繼續選用該學習系統的意愿。根據問卷調查結果，使用感受和繼續使用這兩項得分均值都是4.98分，總體維度得分9.96分。有86%的學生對該學習系統感覺良好，有82%的學生表示當有其他類似產品時，會繼續選用TMM在線學習系統。這說明憑借著先進的人機對話、互動功能和操作簡單等特點，該學習軟件能夠較好地提高使用者英語口語和聽力能力，得到了學生的認可。

7.對調查問卷的總體分析

表2對全部六個維度的有效項目進行總體分析。得分最高的維度有對TMM學習系統提高英語聽說能力的評價（平均分10.86分，得分率77.57%）、對TMM學習系統采用考核方式滿意度的評價（平均分5.02分，得分率71.71%）及對TMM學習系統的總體感受（平均分9.96分，得分率71.14%）；其次為利用TMM自主學習狀況評價（平均分4.92分，得分率70.29）；得分較低的主要有TMM學習系統的適用性評價（平均分8.98分，得分率64.14%）、教師在TMM學習系統中的作用評價（平均分8.82分，得分率63.00%）。

調查問卷表明雖然學生對該學習系統認可度較強，可以提高學生的英語聽說能力，并且對考核方式比較滿意，但是學生利用該系統自主學習的習慣還沒有養成，系統中存在的軟硬件方面的問題一定程度上影響了學生的學習熱情，尤其是教師的作用還沒有完全被發掘出來。

（二）TMM學習系統優缺點反饋

在調查問卷后附有兩個問題，要求被試列出TMM學習系統的優點和缺點（數目不限）。學生列出的優點主要有：TMM學習系統能夠提高英語口語和聽力能力（36人次）、TMM學習系統能夠提高英語綜合運用能力（11人次）、TMM學習系統有利于學生擴展記憶單詞（11人次）、TMM學習系統能夠增強學生學習英語的自覺性（8人次）、TMM學習系統能夠糾正學生的英語單詞發音（8人次）、TMM學習系統有助于學生學習英語語法及應用（6人次）、TMM學習系統能夠激發學生英語學習興趣（5人次）、TMM學習系統能夠提高學生寫作能力（2人次）、TMM學習系統內容多以及覆蓋面廣（2人次）、TMM學習系統有針對性地制定個人學習目標（1人次）、TMM學習系統答案反饋及時準確（1人次）。

這些優點可以歸結為英語基本技能方面的優勢、學習系統功能方面和學習者個體發展方面。學生列出的缺點主要有：TMM學習系統不穩定（14人次）、TMM學習系統語音識別標準較高（10人次）、TMM學習系統中個別題型“不必要”（9人次）、TMM學習系統有些題型浪費時間，對能力提高幫助不大（6人次）、TMM學習系統題型單一、重復較多、難易極端化（3人次）、TMM學習系統插件不會安裝（3人次）、TMM學習系統的語法過少，有些語法練習過于簡單（3人次）、TMM學習系統版本老舊（1人次）、TMM學習系統對等級考試內容涉及較少（1人次）、TMM學習系統易受網絡狀況影響，有時登錄頁面無法打開（1人次）。

這些缺點主要涉及到學習系統的軟件、學習系統的硬件及學習系統的題型設置幾個方面。學生反映出的這些優缺點與問卷調查數據體現出的結果大體一致。如對TMM學習系統能夠提高英語口語和聽力能力的認可（優點）在調查問卷中得分率最高，而TMM學習系統不穩定（缺點，對應問卷中TMM學習系統適用性這一維度）得分率極低。學生反饋的結果說明TMM學習系統還有不盡如人意的地方，軟件開發者還應當適應科學技術發展潮流，考慮使用者的感受，對軟件中存在的問題不斷改進、完善。

（三）TMM學習系統階段測試成績分析

四次測試試題均來自TMM學習系統的試題庫，試題均隨機生成，滿分10分。測試成績通過TMM學習系統的后臺管理工具導出，學生測試成績顯示，成績大體上分布在3分至7分之間，尤以4至6分居多。附表1列出了四次測試的描述統計量，四次測驗的偏度分別為 -.495，-.491，-.331，-.279，峰度分別為 -.130，-.148，-.200，.136；無論是峰度還是偏度均小于 1，說明四次測試的成績大體呈正態分布。第一次測驗均值4.74分，總分237.20分；第二次均值5.19分，總分259.60分；第三次測驗均值5.39分，總分269.40分；第四次測驗均值5.62分，總分281.10分，說明測試成績總體呈上升趨勢。第二次測驗和第三次測驗差別不大，這兩次測驗的中數基本持平，兩次測驗均值相差0.2分。這是因為第二次測驗是在學期末進行，第三次測驗在下一學期初進行，在假期期間學生沒有利用TMM進行學習。這也從側面證實了TMM學習系統對提高學生成績的有效性。（見附表1）

四次成績呈逐步上升的趨勢。由于第二次測驗和第三次測驗之間學生沒有進行學習，主要對第一次與第二次測試成績和第一次與第四次成績進行比較分析。第一次測驗成績均值為4.74分，第二次測驗均值5.19分，平均提高0.45分。兩次測驗全距、總分都呈增大趨勢（數據見附表1），說明學生成績最高分增大。通過附表1可知第四次測驗均值5.62分，全距進一步增大為7.90分。以上差別明顯表明學生使用TMM學習系統后成績的增加趨勢。

以上描述性分析說明，在使用TMM學習系統學習一定時間后，學生成績有提高；學生成績的提高與TMM學習系統的使用兩者之間是否存在必然聯系可以通過相關分析加以檢驗。相關分析采用配對樣本T檢驗的方法，對四次測試進行檢驗。由于四次階段測試成績均呈正態分布，相關系數選用Pearson相關系數。檢驗結果見附表2。

四次測驗相關系數分別為.716，.796，.721，.755，.763，.708，四次測驗成績均呈正相關，顯著水平均為.000，達到統計意義。數據說明四次測驗成績之間存在著顯著的相關關系，學生成績的提高與TMM學習系統的使用兩者之間存在必然聯系。

四、結論

本文研究TMM學習軟件的使用效果、學生對其評價以及該軟件對學習者聽說能力提高的促進作用。在對學生的調查問卷分析之后，可以看出學生總體上認同TMM學習系統在提高英語聽說能力方面的作用，對TMM學習系統總體感受良好，該學習系統有助于學生自主學習習慣的養成和能力的提升，學生對目前采取的課程考核方式基本滿意；但是對于學習系統的適用性評價不高，此外，教師在學生學習過程中的地位和作用還需加強。

學生對問卷后問題的回答與調查問卷統計結果基本一致，優點主要體現在TMM學習系統提高英語聽說基本技能、促進學習者個體發展以及TMM學習系統自身功能幾個方面（如TMM學習系統內容多，覆蓋面廣；答案反饋及時準確；有針對性地制定個人學習目標等）。不足之處主要包括學習系統的軟件、硬件問題及學習系統的題型設置（如題型單一、重復較多、難易極端化）。學生反饋的問題說明TMM學習系統還有不盡如人意的地方，軟件開發者還應當適應科學技術發展潮流，考慮使用者的感受，對軟件中存在的問題不斷改進、完善。

學生四次階段測試成績總體呈遞增趨勢，無論是描述性統計量還是配對樣本T檢驗的結果,均表明學生使用TMM學習系統后成績穩步提高。說明TMM學習系統在促進學生英語聽說能力提高方面效果明顯。

2013年教育部對英語課程的教學與考核提出了改革方向與思路，改革后的英語考核更注重學生的英語綜合能力。大學英語教學更應注重學生英語綜合應用能力的培養與發展；本研究說明充分利用計算機技術和網絡技術，使用諸如TELLMEMORE這類E-learning教學軟件能夠達到預期目的，是實現這一目標的有力保障。

[1]莫錦國.外語E-learning——理論與實踐[M].上海：上海外語教育出版社，2011.

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[3]馬紅.高職生網絡軟件英語學習策略的實證研究[J].職教探索，2011（3）：175-177.

[4]陶亭亭.大學體驗英語聽說自主學習軟件的應用研究[J].韶關學院學報，2008（5）：150-153.

[5]王薇薇.DynEd教學軟件與英語自主學習能力的培養[J].浙江工商職業技術學院學報，2009（1）：60-62.

[6]朱蕓.基于軟件的大學英語聽說活動調查與分析—讀《大學體驗英語聽說學習系統》[J].南昌教育學院學報，2010（5）：164-165.

附表1 四次階段測試成績描述表

附表2 四次階段測驗相關檢驗