七匹狼會計信息化提升案例分析

應里孟+林賢順

【摘 要】 七匹狼在早期會計信息化工作的基礎上，對現有系統進行持續的更新、升級，使企業內部的信息共享能力、供應鏈管理能力、市場響應能力和財務管理能力等方面都得到了極大的提升，該案例可為我國企業實施會計信息化提供參考。

【關鍵詞】 會計信息化； ERP； 七匹狼

隨著我國會計信息化的持續推進，現代企業已經不再過多關注IT投資悖論問題，轉而將會計信息化視為支持企業適應信息化大發展趨勢的必要手段，進而引發企業經營管理的深入變革。七匹狼作為我國一家知名上市公司，其會計信息化發展過程極具代表性。本文通過對該公司會計信息化提升項目實施過程進行梳理，分析其實施效益及相應的啟示。

一、七匹狼會計信息化提升項目背景

七匹狼，創立于1990年，是我國服裝行業中的知名企業。目前，七匹狼在全國已經擁有了2 000多家加盟商，并且擁有超過3 000家的終端網點。七匹狼公司還在全國設立了以福建、北京、上海為核心的三大物流與信息中心，并在二十多個省設立了物流與信息分部，通過信息管理系統對全國各銷售網點進行全方位的管理跟蹤，真正實現了財流、物流、信息流的統一。多年的信息化建設使七匹狼公司擁有完善的銷售、管理系統，其ERP的實施走在了同類型企業的前列。

服裝業不同于傳統的制造業，它雖然也涉及到生產、設計、加工等制造環節，但作為服裝企業，最重要的還是對商品的流通渠道和對市場流行趨勢的把握，這就要求企業建立更為科學、完善的分銷系統和決策支持系統。與國內多數企業一樣，七匹狼早期的會計信息化建設并沒有很好地進行總體規劃和統一建設，而是各自為政，有的分公司甚至擁有獨立的信息系統，導致公司內部各部門，以及總公司與代理商之間信息很難進行溝通，進而形成信息孤島。由于系統間缺乏銜接，信息難以流通、傳遞，從而導致許多數據需要員工重復導出、導入。

其次，七匹狼內部的數據不能及時共享和反饋，其銷售部門往往不能及時掌握商品的庫存信息，這樣就很難及時了解銷售訂單的處理情況，使得他們無法及時知道產品價格變化情況。倉儲部門也很難掌握商品在市場的銷售情況及庫存情況，使之無法確定一個合理的庫存量。同時，七匹狼總部也很難及時了解分公司和代理商的經營狀況，不能對企業資金流轉狀況進行很好的監督和控制，最終可能導致科學的決策無法形成。

為了適應日益激烈的市場競爭，七匹狼開始著手從總體上提升企業的會計信息化水平。

二、七匹狼會計信息化提升項目實施過程

相比國內其他企業而言，七匹狼較早就引入了通用型ERP系統來滿足企業管理信息化的需求，這種通用型的ERP系統雖然可以滿足不同行業的普遍性需求，但在分銷流程方面做得不夠細致，而這恰好是服裝行業體現競爭優勢的必要手段，隨著企業的發展這種普遍性與特殊性的矛盾日漸凸顯。為此，七匹狼公司決定推翻原來的系統重鑄新的ERP分銷系統。

2004年底，新的信息系統規劃以及需求調研工作正式開始。2005年，七匹狼總部分銷系統開始正式實施，施工大致分為兩個階段：先是總公司、直營店及分公司實施，而后才對代理商實施。在分公司系統實施過程中，七匹狼公司決定設立一個“模板”，以防止分公司和代理商在實施時出現偏差，影響實施效果。七匹狼公司最終選擇福建的分公司作為“樣板”公司，這個決定主要考慮了三個因素：第一，該分公司領導、員工的計算機基礎較好；第二，內部架構也相對清晰；第三，離福建總公司相對較近，方便總公司提供技術幫助及前往視察實施情況。

2006年，OA系統引入，公司實現無紙化辦公管理，實現了企業內部各部門信息的快速傳遞，連接了企業內部閉塞的信息。2007年，供應鏈管理系統正式啟用，實現了廠家和客戶的交流，通過發行股票為ERP的升級、更新募集資金。2008年，七匹狼公司正式與Oracle合作，并花費重金購入該公司的零售規劃軟件，從而實現了企業零售分銷以及供應鏈和財務的一體化。

2009年，七匹狼公司銷售網絡升級項目建設完成，零售ERP項目計劃系統成功上線，實現了對企業庫存的控制。2011年8月，ERP系統項目升級成功并投入使用。該項目升級的模塊包含零售模塊和財務管理模塊。各模塊的成功升級，整合了公司的批發及零售業務平臺，業務流程得到了優化。

2011年底，全國分銷系統正式上線，七匹狼公司要求全國的代理商和加盟商都使用這個系統，這一舉動將代理商們全都整合到了一起，很好地解決了企業原本對銷售信息收集不夠準確、不夠及時的問題。代理商和合作伙伴也能通過數據分析平臺，增強自身對銷售數據、庫存分析的能力，從而提高銷售商的管理水平。同時也大大提高了七匹狼總公司的管理和決策水平。

七匹狼會計信息化提升項目實施過程詳見圖1。

四、七匹狼會計信息化提升項目的實施效果

七匹狼會計信息化提升項目的成功實施，為公司成功搭建了零售和批發業務管理平臺，并且還建立了七匹狼公司資源協同平臺。企業通過強化垂直一體化管理，提高了企業管理控制能力。具體體現在以下幾個方面：

1.提升了企業內部信息共享能力。七匹狼公司通過實施ERP整理、統一了自身的管理體系和管理架構，建立起了統一、規范的商品基礎檔案管理及其維護流程，在不同系統中商品類別、門店、倉庫、供應商、客戶等都有統一的編碼，使七匹狼的總、分公司和代理商的信息能及時共享，擺脫了原來通過手工管理訂單信息時信息不流通、不準確的問題，實現了信息流轉高度自動化，提高了效率，大大的減少了人為出錯的可能。

2.提升了企業的供應鏈管理能力。（1）采購管理方面。通過實施該項目，實現了訂貨單從訂貨系統到生產管理系統——MOM系統一體化流程，擺脫了原來手工管理訂單時信息不通暢、不準確的缺點。（2）售管理方面。公司批發銷售通過訂貨系統到MOM系統能自動按客戶類別進行整理、分類，然后形成銷售訂單，大大提高了信息流轉的自動化，效率得到顯著的提升，大大減少了人為制單發生的錯誤。（3）倉存管理方面。通過實施該項目，加快了供應鏈上信息傳遞的實效性，使信息能及時在公司內部與供應商之間進行快速的傳遞。系統信息能在各部門間及時、快速的傳遞，無疑加強了總部對商品管理和控制的力度，使商品出庫和入庫的過程更加規范，并且能及時了解商品庫存狀態。此外，七匹狼實施的Oracle零售規劃軟件，實現企業零售分銷及供應鏈財務一體化，將以往各自為政的加盟商統一起來。該系統可以讓七匹狼公司隨時掌握公司全國門店的零售數據，以及門店的銷售與庫存情況。這樣，供貨商和七匹狼的信息共享程度高，信息流通速度快，各環節決策的速度也大大提高了，讓原來30多天的加單周期減少到10多天，也降低了庫存過高所帶來的風險。endprint

3.提升了企業的市場響應能力。新的信息系統有助于七匹狼對代理商及公司直營銷售終端的信息進行收集和分析，從而真正了解顧客當時的需求，提升企業的競爭力。七匹狼公司通過該項目的實施實現了對企業內部各部門業務流程的監控和管理，保證了信息的一致性和準確性。更重要的是，通過實施該項目，七匹狼吸收了國際上先進的服裝開發理念，推動了公司產品研發能力的提升。

4.提升了企業的財務管理能力。通過實施該項目，公司實現了對企業內部各業務管理環節都進行有效監督和控制的目標，保證了企業信息的準確和一致。信息在不同模塊間的鏈接，為企業提供了完整的從業務到財務的信息視圖。系統內部對各模塊之間采用的是直通式的處理方法，這種方法減少了業務環節間信息的重復錄入麻煩，使企業運營的效率得到了極大的提升，有效降低了企業運營成本。

五、七匹狼會計信息化提升的幾點啟示

1.審慎選擇會計信息化合作伙伴。在選擇所需軟件產品或者系統解決方案時，必須充分考慮企業自身的特點和各個軟件的特點。七匹狼就是充分認識到了自身經營的業務非常廣泛，再加上業務還在持續的增長，因此在眾多的信息系統產品中選擇了Oracle零售行業管理軟件。之所以選擇它，其一是因為七匹狼看中了該軟件擁有強大的零售業務和批發業務相結合的能力；其二是Oracle公司在全球的零售行業有著豐富而廣泛的實踐經驗，Oracle為七匹狼提供的零售業務解決方案是眾多方案中最完整和伸展性最強的解決方案，這能幫助他們更快、更好地實現公司的增長和業務目標。

2.要做好會計信息化提升的前期準備工作。首先，會計信息化實施及提升需要大量資金的支持，為此，七匹狼于2007年通過發行股票的方式募集資金用于ERP的建設和升級。其次，要得到治理層的支持。七匹狼董事長周少雄掛帥啟動了該項目，并花費了兩年時間與董事會成員進行溝通，并獲得了他們的一致同意，這中間雖然花費了大量的時間，但周少雄認為這是必不可少的環節，沒有他們一致同意，該項目很難實施。

3.會計信息化提升是一個長久的過程。七匹狼從2004年決定推倒原有的信息系統，重新建立一個與自身“適配”，能將公司以及代理商進行完全統一的分銷管理系統，到對該系統項目的升級，再到推出、上線供應鏈管理系統，最后直2011年底上線了全國分銷系統，整合、統一了全國代理商、加盟商的信息系統，這個過程整整花費了七年的時間，并且將來還有可能繼續對該項目進行提升。

4.會計信息化提升不只是系統軟件的實施、更新，更需要有高級專門人才來對這些系統進行操作和管理。為此，七匹狼在實施該項目時，對業務人員進行了大量的培訓，讓他們能熟悉、適應新的系統，并使用新的系統。不過，由于相關專業人才對于實施會計信息化的企業來說，都是緊缺人才，一些經過培訓后的人才，很容易被其他企業高薪挖走，這對企業來說本身就是一種損失。為此，軟件的開發應當立足于管理者和業務人員專業技術水平的現狀，不同企業應結合自身實際情況，建立適合企業內外需要的會計信息化系統，從而最大限度地發揮會計信息化的作用。

5.會計信息化提升實施不能一蹴而就，需由點帶面，逐步鋪開。七匹狼是分兩個階段來實施該項目的，而且，為了保證系統實施時不會“走樣”，七匹狼還專門在福州分公司設立“樣板”，這樣有助于規避項目失敗的風險。

【主要參考文獻】

[1] 應里孟.我國會計信息系統審計基本內容的探討[J] .商業會計，2012（11）.

[2] 楊周南.論會計管理信息化的ISCA模型[J] .會計研究，2003（10）.

[3] 彭鳴，朱七光.我國會計信息化發展研究[J] .財會通訊，2011（3）.

[4] 陳圓.淺析現代企業會計信息化的建設與完善[J] .中國商貿，2011（9）.

[5] 解春苓，劉斌.中小企業會計信息化策略分析[J] .財會通訊，2011（3）.endprint

3.提升了企業的市場響應能力。新的信息系統有助于七匹狼對代理商及公司直營銷售終端的信息進行收集和分析，從而真正了解顧客當時的需求，提升企業的競爭力。七匹狼公司通過該項目的實施實現了對企業內部各部門業務流程的監控和管理，保證了信息的一致性和準確性。更重要的是，通過實施該項目，七匹狼吸收了國際上先進的服裝開發理念，推動了公司產品研發能力的提升。

4.提升了企業的財務管理能力。通過實施該項目，公司實現了對企業內部各業務管理環節都進行有效監督和控制的目標，保證了企業信息的準確和一致。信息在不同模塊間的鏈接，為企業提供了完整的從業務到財務的信息視圖。系統內部對各模塊之間采用的是直通式的處理方法，這種方法減少了業務環節間信息的重復錄入麻煩，使企業運營的效率得到了極大的提升，有效降低了企業運營成本。

五、七匹狼會計信息化提升的幾點啟示

1.審慎選擇會計信息化合作伙伴。在選擇所需軟件產品或者系統解決方案時，必須充分考慮企業自身的特點和各個軟件的特點。七匹狼就是充分認識到了自身經營的業務非常廣泛，再加上業務還在持續的增長，因此在眾多的信息系統產品中選擇了Oracle零售行業管理軟件。之所以選擇它，其一是因為七匹狼看中了該軟件擁有強大的零售業務和批發業務相結合的能力；其二是Oracle公司在全球的零售行業有著豐富而廣泛的實踐經驗，Oracle為七匹狼提供的零售業務解決方案是眾多方案中最完整和伸展性最強的解決方案，這能幫助他們更快、更好地實現公司的增長和業務目標。

2.要做好會計信息化提升的前期準備工作。首先，會計信息化實施及提升需要大量資金的支持，為此，七匹狼于2007年通過發行股票的方式募集資金用于ERP的建設和升級。其次，要得到治理層的支持。七匹狼董事長周少雄掛帥啟動了該項目，并花費了兩年時間與董事會成員進行溝通，并獲得了他們的一致同意，這中間雖然花費了大量的時間，但周少雄認為這是必不可少的環節，沒有他們一致同意，該項目很難實施。

3.會計信息化提升是一個長久的過程。七匹狼從2004年決定推倒原有的信息系統，重新建立一個與自身“適配”，能將公司以及代理商進行完全統一的分銷管理系統，到對該系統項目的升級，再到推出、上線供應鏈管理系統，最后直2011年底上線了全國分銷系統，整合、統一了全國代理商、加盟商的信息系統，這個過程整整花費了七年的時間，并且將來還有可能繼續對該項目進行提升。

4.會計信息化提升不只是系統軟件的實施、更新，更需要有高級專門人才來對這些系統進行操作和管理。為此，七匹狼在實施該項目時，對業務人員進行了大量的培訓，讓他們能熟悉、適應新的系統，并使用新的系統。不過，由于相關專業人才對于實施會計信息化的企業來說，都是緊缺人才，一些經過培訓后的人才，很容易被其他企業高薪挖走，這對企業來說本身就是一種損失。為此，軟件的開發應當立足于管理者和業務人員專業技術水平的現狀，不同企業應結合自身實際情況，建立適合企業內外需要的會計信息化系統，從而最大限度地發揮會計信息化的作用。

5.會計信息化提升實施不能一蹴而就，需由點帶面，逐步鋪開。七匹狼是分兩個階段來實施該項目的，而且，為了保證系統實施時不會“走樣”，七匹狼還專門在福州分公司設立“樣板”，這樣有助于規避項目失敗的風險。

【主要參考文獻】

[1] 應里孟.我國會計信息系統審計基本內容的探討[J] .商業會計，2012（11）.

[2] 楊周南.論會計管理信息化的ISCA模型[J] .會計研究，2003（10）.

[3] 彭鳴，朱七光.我國會計信息化發展研究[J] .財會通訊，2011（3）.

[4] 陳圓.淺析現代企業會計信息化的建設與完善[J] .中國商貿，2011（9）.

[5] 解春苓，劉斌.中小企業會計信息化策略分析[J] .財會通訊，2011（3）.endprint

3.提升了企業的市場響應能力。新的信息系統有助于七匹狼對代理商及公司直營銷售終端的信息進行收集和分析，從而真正了解顧客當時的需求，提升企業的競爭力。七匹狼公司通過該項目的實施實現了對企業內部各部門業務流程的監控和管理，保證了信息的一致性和準確性。更重要的是，通過實施該項目，七匹狼吸收了國際上先進的服裝開發理念，推動了公司產品研發能力的提升。

4.提升了企業的財務管理能力。通過實施該項目，公司實現了對企業內部各業務管理環節都進行有效監督和控制的目標，保證了企業信息的準確和一致。信息在不同模塊間的鏈接，為企業提供了完整的從業務到財務的信息視圖。系統內部對各模塊之間采用的是直通式的處理方法，這種方法減少了業務環節間信息的重復錄入麻煩，使企業運營的效率得到了極大的提升，有效降低了企業運營成本。

五、七匹狼會計信息化提升的幾點啟示

1.審慎選擇會計信息化合作伙伴。在選擇所需軟件產品或者系統解決方案時，必須充分考慮企業自身的特點和各個軟件的特點。七匹狼就是充分認識到了自身經營的業務非常廣泛，再加上業務還在持續的增長，因此在眾多的信息系統產品中選擇了Oracle零售行業管理軟件。之所以選擇它，其一是因為七匹狼看中了該軟件擁有強大的零售業務和批發業務相結合的能力；其二是Oracle公司在全球的零售行業有著豐富而廣泛的實踐經驗，Oracle為七匹狼提供的零售業務解決方案是眾多方案中最完整和伸展性最強的解決方案，這能幫助他們更快、更好地實現公司的增長和業務目標。

2.要做好會計信息化提升的前期準備工作。首先，會計信息化實施及提升需要大量資金的支持，為此，七匹狼于2007年通過發行股票的方式募集資金用于ERP的建設和升級。其次，要得到治理層的支持。七匹狼董事長周少雄掛帥啟動了該項目，并花費了兩年時間與董事會成員進行溝通，并獲得了他們的一致同意，這中間雖然花費了大量的時間，但周少雄認為這是必不可少的環節，沒有他們一致同意，該項目很難實施。

3.會計信息化提升是一個長久的過程。七匹狼從2004年決定推倒原有的信息系統，重新建立一個與自身“適配”，能將公司以及代理商進行完全統一的分銷管理系統，到對該系統項目的升級，再到推出、上線供應鏈管理系統，最后直2011年底上線了全國分銷系統，整合、統一了全國代理商、加盟商的信息系統，這個過程整整花費了七年的時間，并且將來還有可能繼續對該項目進行提升。

4.會計信息化提升不只是系統軟件的實施、更新，更需要有高級專門人才來對這些系統進行操作和管理。為此，七匹狼在實施該項目時，對業務人員進行了大量的培訓，讓他們能熟悉、適應新的系統，并使用新的系統。不過，由于相關專業人才對于實施會計信息化的企業來說，都是緊缺人才，一些經過培訓后的人才，很容易被其他企業高薪挖走，這對企業來說本身就是一種損失。為此，軟件的開發應當立足于管理者和業務人員專業技術水平的現狀，不同企業應結合自身實際情況，建立適合企業內外需要的會計信息化系統，從而最大限度地發揮會計信息化的作用。

5.會計信息化提升實施不能一蹴而就，需由點帶面，逐步鋪開。七匹狼是分兩個階段來實施該項目的，而且，為了保證系統實施時不會“走樣”，七匹狼還專門在福州分公司設立“樣板”，這樣有助于規避項目失敗的風險。

【主要參考文獻】

[1] 應里孟.我國會計信息系統審計基本內容的探討[J] .商業會計，2012（11）.

[2] 楊周南.論會計管理信息化的ISCA模型[J] .會計研究，2003（10）.

[3] 彭鳴，朱七光.我國會計信息化發展研究[J] .財會通訊，2011（3）.

[4] 陳圓.淺析現代企業會計信息化的建設與完善[J] .中國商貿，2011（9）.

[5] 解春苓，劉斌.中小企業會計信息化策略分析[J] .財會通訊，2011（3）.endprint