移動圖書館的發展現狀及實施策略

呂雪冰

（盤錦市圖書館，遼寧 盤錦 124010）

2013年，中國境內銷售的智能手機達到3.29億部，比2012年增長67%，其中不包括發展迅猛的平板電腦市場。隨著智能手機、平板電腦等移動終端設備的普及與發展，使得以手機等移動設備為載體的移動閱讀越來越受到廣大讀者的青睞，甚至已然成為一種潮流。移動圖書館就是移動通信與互聯網技術、數字圖書館相互融合的產物，是一種新型數字閱讀服務項目，帶給用戶一種全新的閱讀體驗，是傳統圖書館服務的進一步拓展。

1 移動圖書館的內涵與特點

1.1 移動圖書館的內涵

移動圖書館原指“流動圖書館”“汽車圖書館”。隨著網絡技術、移動通信技術的不斷發展及其與圖書館之間的相互融合，人們對移動圖書館有了新的理解。有專家、學者認為，“移動圖書館就是依托無線移動網絡、互聯網以及多媒體技術，讓用戶不受時間、地點的限制，隨時都可以訪問圖書館的資源，使圖書館服務無處不在、無時不在，實現圖書館隨時隨地為用戶提供高水平、高質量服務的理念”。

移動圖書館主要是利用各種移動設備，如：①平板電腦、筆記本；②智能手機；③PDA；④MP3、MP4、MP5；⑤手持閱讀器等移動終端設備，以無線接收方式來接受圖書館的服務，從而進行網上業務查詢、數字資源閱覽等。它的優勢在于訪問方便、快捷，使用戶足不出戶即可獲取所需資料的個性化服務。

1.2 移動圖書館的特點

1.2.1 移動性

顧名思義，移動圖書館最顯著的特點就是具有移動性。無論你身在何處，隨時都可以進行網上閱覽。圖書館必須建立網上圖書借閱平臺，為讀者提供搜索和閱讀數字信息資源，自助查詢和完成圖書館借閱業務，幫助讀者隨時隨地獲得全面信息服務的現代圖書館移動服務平臺，真正實現任何人、任何時間、任何地點獲取所需要的任何信息。

1.2.2 便捷性

移動終端設備體積小，攜帶方便。只要有一部智能手機或一臺平板電腦，就可以享用圖書館的數字館藏資源。另外，通過手機短信，讀者能夠及時接收到圖書到期提醒、預約通知、新書介紹等所需要的信息，方便、快捷地享用移動圖書館的服務。

1.2.3 豐富性

移動圖書館是傳統圖書館的延伸，是縮小的掌上數字圖書館，它具有極其豐富的信息資源，既有文字、圖像等靜態信息，也有視頻、聲音等多媒體信息，形式多樣、內容豐富，直觀生動。

1.2.4 主動性

移動圖書館使用戶不再被動地接受信息與圖書館服務，讀者只需一部手機或IPAD等移動設備就能享用圖書館的服務。讀者可以根據自己的需求，對圖書館提供的服務進行選擇定制，即能實現移動圖書館的主動服務，在這里讀者享有絕對的主動權，具有較大的自主性和隨意性，實現了圖書館從被動服務到主動服務的轉變。

1.2.5 互動性

移動圖書館優勢還在于可互動性。通過利用移動設備，實現用戶與圖書管理員的實時交流，參考咨詢、預約服務、續借或查詢圖書館書目等不必親臨圖書館。移動圖書館具有很強的互動性。

2 移動圖書館的發展現狀

2.1 移動圖書館的興起

近幾年，移動圖書館建設與發展已成為圖書館界關注的熱點。移動圖書館的應用實踐也迅速展開，一些公共圖書館與高校圖書館都開始提供移動圖書館服務。2003年12月，北京理工大學圖書館開通國內最早的手機圖書館短信服務平臺。2005年5月，上海圖書館開通全國首家“移動圖書館”。2006年7月，湖南理工學院開通國內第一家WAP手機服務的圖書館。另外，一些公共圖書館與高校圖書館也都開通了不同層次與規模的移動圖書館服務。盤錦市圖書館于2013年7月也正式開通了移動圖書館服務。如今，我國移動圖書館已步入了一個高速發展的時代。

2.2 移動圖書館的服務內容

當前我國移動圖書館服務內容大致有以下幾個方面：①查詢服務。通過短信或WAP網站進行館藏信息查詢、借閱信息查詢、新書通報等，實現網上預約、續借等自助式服務。②移動閱讀服務。移動圖書館為用戶提供了豐富的電子資源，如電子圖書、電子刊物、手機報等，這些圖文并茂的電子資源，極大地滿足了讀者的閱讀需求。③電子文獻傳遞服務。讀者可以通過郵箱接收到所需電子圖書、期刊論文等相應文獻類型的電子版全文。④信息推送服務。根據讀者的信息需求，通過郵件、手機短信等途徑將信息發送到讀者手中，信息推送具有主動性、針對性、目的性。⑤流媒體服務。主要功能是以流式協議將音頻、視頻等媒體文件傳輸到客戶端，供用戶在線觀看。用戶只要通過智能手機，就可以隨時隨地享受豐富有趣的多媒體數字資源。⑥參考咨詢服務。將3G技術的一個應用——視頻通話引入到咨詢服務系統中，使用戶隨時都能與咨詢專家“面對面”地交流，實現了用戶與館員之間遠距離的實時咨詢。⑦個性化服務。根據讀者的特點、習慣、興趣，以及研究課題所開展的一種服務，有專題檢索、定題服務、導航服務、書評服務等，圖書館員通過短信或WAP平臺將分類整理后的信息發送給讀者，是一種有針對性的服務方式。

2.3 移動圖書館的服務模式

目前，國內移動圖書館有短信服務、WAP網站服務、客戶端應用服務這3種服務模式。①短信服務是圖書館最早采用的移動服務模式。其優勢在于成本低，優惠的價格使大眾都能負擔得起。另外，短信服務又對軟硬件的要求不高，一部具有短信收發功能的手機就行，具有方便、快捷、客戶端要求低等優點，受眾人群較廣。但由于字數有限，格式簡單，無法實現對數據庫信息的查詢等。②WAP網站服務模式。其對網絡接入技術環境和終端的配置要求較高，用戶所持的移動終端必須是具有上網功能的智能手機，而且要配置瀏覽器、QQ等應用程序。WAP網站服務較短信服務在功能上更為豐富與強大，可以進行書目數據庫查詢等。但這種服務模式成本較高，網絡接入方式的變化也產生較高的上網流量。③客戶端應用服務模式。客戶端應用是移動圖書館、數字圖書館、移動終端應用相融合的產物，手機用戶只需把客戶端軟件安裝在手機上，就可通過該軟件訪問網絡、收看視頻、聊天等，能實現短信、WAP服務方式不能實現的功能，只要通過瀏覽器方式能實現的服務，通過客戶端都能實現，為用戶帶來了前所未有的網絡服務體驗，也是當前最為先進、功能最為強大的一種服務模式。客戶端應用服務模式對網絡接入環境、移動終端設備要求都很高，而且高端的網絡應用（多媒體、超媒體）也易產生高負荷的網絡流量，因此成本更高。

3 影響移動圖書館發展的因素

目前，我國移動圖書館發展還不成熟，存在很多影響和制約其發展的因素。歸納起來主要有以下幾點：

3.1 數字資源少

能提供給用戶瀏覽、下載的數字資源太少。現在大部分移動圖書館只能提供少量的在線數字資源，供讀者閱讀，這不符合移動數字圖書館的核心服務任務。移動圖書館的核心服務就是要將圖書館各種電子圖書、期刊、數據庫延伸到各種移動終端，讓用戶檢索、瀏覽、閱讀全文等。另外，由于出版社對數字圖書館的發展有過多顧慮，導致現在出版的電子書在種類和數量上都太少，造成可供用戶瀏覽、下載的數字資源嚴重不足，制約了移動圖書館的發展。

3.2 使用便捷性差

由于圖書館數字資源存在資源系統不統一，數據格式也不統一的弊端，造成移動終端在訪問數字資源時存在多種技術障礙。目前，移動終端沒有標準系統，屏幕規格也是隨意設定，有些不同制造商的設備之間無法兼容。受技術原因影響，部分移動圖書館的服務只支持特定型號的設備。手機終端不支持多媒體信息，無線通信設備與信息交換平臺不兼容。互聯網與移動互聯網之間的無縫鏈接還有待進一步發展。

3.3 移動終端有局限

移動終端是移動圖書館服務必備設備，也直接影響著移動圖書館服務的質量。目前來看，手機終端由于操作簡單，便于攜帶，用戶利用率較高，已成為最主要的移動終端，但手機有許多局限性，存在屏幕小、部分手機性能差、電池續航能力差、全文閱讀能力有限等不足，極大地影響了移動圖書館的服務質量。

3.4 產生費用高

從用戶角度考慮，上網資費是一大難題。目前上網資費主要是按流量收取，當用戶瀏覽或查詢流量很小的圖書館信息時，產生的費用相對較少，也容易被接受；但當用戶通過移動圖書館的WAP網站下載數字資源或進行流媒體點播時，會產生很大的上網流量，造成上網費用較高，負擔重，直接導致用戶放棄使用移動圖書館的這些服務。

4 移動圖書館的發展對策

4.1 提高思想認識，轉變發展觀念

移動數字圖書館是圖書館未來發展的新形態，隨著人們對移動閱讀需求的不斷增強，圖書館首先要考慮如何才能為用戶提供隨時隨地、資源豐富、形式多樣的移動圖書館服務。圖書館的服務內容與用戶對圖書館的依賴程度和滿意度都受圖書館發展觀念的影響，因此圖書館要緊跟時代步伐，在移動通信與互聯網相融合的時代，加大移動圖書館建設力度，把移動數字圖書館作為數字圖書館建設的一項重要工程來抓。

4.2 進行資源整合，提升服務內容

為了進一步深化移動圖書館的服務內容，可以將圖書館豐富的館藏資源數字化，同時與網絡信息資源進行數字化整合開發，建立數字化資源庫，不斷豐富圖書館數字化資源的內容與形式，以滿足用戶移動閱讀的信息需求。

4.3 加強橫向合作，創新服務理念

移動閱讀是新技術的產物。圖書館要善于抓住發展機遇，積極創造條件，通過與通信運營商和專業數據庫商之間的共同協作，形成聯盟，建立多元化的閱讀平臺，為用戶提供優質的數字資源與服務。移動圖書館建設必須突出以用戶為中心的理念，既要加強協調與合作，同時也需要彰顯個性與特色。特色服務是移動圖書館在網絡環境下生存與發展的根本。

4.4 加大技術研發力度，進一步完善閱讀平臺

由于移動終端設備普遍存在屏幕小、內存小的特點，在移動圖書館內容建設方面首先要考慮資源的可用性，并盡量減少視頻資料、圖片等，以提高載入速度；其次，要根據手機的型號做好終端選配，這樣訪問就能自動指向對應的WAP頁面。最后，要進一步關注平臺建設，了解用戶需求，實現一站式檢索功能及個性化定制服務，并且與傳統圖書館網站建立鏈接。

5 結語

移動圖書館突破了傳統的服務界限，是圖書館功能及服務的拓展與延伸，是擴大外延服務的新舉措，有著十分廣闊的發展前景。隨著相關技術的不斷發展與我國公共文化服務體系建設步伐的加快，移動圖書館將成為未來圖書館發展的重要方向，將在文化傳播、普及全民閱讀等領域發揮積極而重要的作用。

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