移動(dòng)圖書(shū)館的發(fā)展現(xiàn)狀及實(shí)施策略

呂雪冰

（盤錦市圖書(shū)館，遼寧 盤錦 124010）

2013年，中國(guó)境內(nèi)銷售的智能手機(jī)達(dá)到3.29億部，比2012年增長(zhǎng)67%，其中不包括發(fā)展迅猛的平板電腦市場(chǎng)。隨著智能手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)終端設(shè)備的普及與發(fā)展，使得以手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備為載體的移動(dòng)閱讀越來(lái)越受到廣大讀者的青睞，甚至已然成為一種潮流。移動(dòng)圖書(shū)館就是移動(dòng)通信與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、數(shù)字圖書(shū)館相互融合的產(chǎn)物，是一種新型數(shù)字閱讀服務(wù)項(xiàng)目，帶給用戶一種全新的閱讀體驗(yàn)，是傳統(tǒng)圖書(shū)館服務(wù)的進(jìn)一步拓展。

1 移動(dòng)圖書(shū)館的內(nèi)涵與特點(diǎn)

1.1 移動(dòng)圖書(shū)館的內(nèi)涵

移動(dòng)圖書(shū)館原指“流動(dòng)圖書(shū)館”“汽車圖書(shū)館”。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、移動(dòng)通信技術(shù)的不斷發(fā)展及其與圖書(shū)館之間的相互融合，人們對(duì)移動(dòng)圖書(shū)館有了新的理解。有專家、學(xué)者認(rèn)為，“移動(dòng)圖書(shū)館就是依托無(wú)線移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)以及多媒體技術(shù)，讓用戶不受時(shí)間、地點(diǎn)的限制，隨時(shí)都可以訪問(wèn)圖書(shū)館的資源，使圖書(shū)館服務(wù)無(wú)處不在、無(wú)時(shí)不在，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館隨時(shí)隨地為用戶提供高水平、高質(zhì)量服務(wù)的理念”。

移動(dòng)圖書(shū)館主要是利用各種移動(dòng)設(shè)備，如：①平板電腦、筆記本；②智能手機(jī)；③PDA；④MP3、MP4、MP5；⑤手持閱讀器等移動(dòng)終端設(shè)備，以無(wú)線接收方式來(lái)接受圖書(shū)館的服務(wù)，從而進(jìn)行網(wǎng)上業(yè)務(wù)查詢、數(shù)字資源閱覽等。它的優(yōu)勢(shì)在于訪問(wèn)方便、快捷，使用戶足不出戶即可獲取所需資料的個(gè)性化服務(wù)。

1.2 移動(dòng)圖書(shū)館的特點(diǎn)

1.2.1 移動(dòng)性

顧名思義，移動(dòng)圖書(shū)館最顯著的特點(diǎn)就是具有移動(dòng)性。無(wú)論你身在何處，隨時(shí)都可以進(jìn)行網(wǎng)上閱覽。圖書(shū)館必須建立網(wǎng)上圖書(shū)借閱平臺(tái)，為讀者提供搜索和閱讀數(shù)字信息資源，自助查詢和完成圖書(shū)館借閱業(yè)務(wù)，幫助讀者隨時(shí)隨地獲得全面信息服務(wù)的現(xiàn)代圖書(shū)館移動(dòng)服務(wù)平臺(tái)，真正實(shí)現(xiàn)任何人、任何時(shí)間、任何地點(diǎn)獲取所需要的任何信息。

1.2.2 便捷性

移動(dòng)終端設(shè)備體積小，攜帶方便。只要有一部智能手機(jī)或一臺(tái)平板電腦，就可以享用圖書(shū)館的數(shù)字館藏資源。另外，通過(guò)手機(jī)短信，讀者能夠及時(shí)接收到圖書(shū)到期提醒、預(yù)約通知、新書(shū)介紹等所需要的信息，方便、快捷地享用移動(dòng)圖書(shū)館的服務(wù)。

1.2.3 豐富性

移動(dòng)圖書(shū)館是傳統(tǒng)圖書(shū)館的延伸，是縮小的掌上數(shù)字圖書(shū)館，它具有極其豐富的信息資源，既有文字、圖像等靜態(tài)信息，也有視頻、聲音等多媒體信息，形式多樣、內(nèi)容豐富，直觀生動(dòng)。

1.2.4 主動(dòng)性

移動(dòng)圖書(shū)館使用戶不再被動(dòng)地接受信息與圖書(shū)館服務(wù)，讀者只需一部手機(jī)或IPAD等移動(dòng)設(shè)備就能享用圖書(shū)館的服務(wù)。讀者可以根據(jù)自己的需求，對(duì)圖書(shū)館提供的服務(wù)進(jìn)行選擇定制，即能實(shí)現(xiàn)移動(dòng)圖書(shū)館的主動(dòng)服務(wù)，在這里讀者享有絕對(duì)的主動(dòng)權(quán)，具有較大的自主性和隨意性，實(shí)現(xiàn)了圖書(shū)館從被動(dòng)服務(wù)到主動(dòng)服務(wù)的轉(zhuǎn)變。

1.2.5 互動(dòng)性

移動(dòng)圖書(shū)館優(yōu)勢(shì)還在于可互動(dòng)性。通過(guò)利用移動(dòng)設(shè)備，實(shí)現(xiàn)用戶與圖書(shū)管理員的實(shí)時(shí)交流，參考咨詢、預(yù)約服務(wù)、續(xù)借或查詢圖書(shū)館書(shū)目等不必親臨圖書(shū)館。移動(dòng)圖書(shū)館具有很強(qiáng)的互動(dòng)性。

2 移動(dòng)圖書(shū)館的發(fā)展現(xiàn)狀

2.1 移動(dòng)圖書(shū)館的興起

近幾年，移動(dòng)圖書(shū)館建設(shè)與發(fā)展已成為圖書(shū)館界關(guān)注的熱點(diǎn)。移動(dòng)圖書(shū)館的應(yīng)用實(shí)踐也迅速展開(kāi)，一些公共圖書(shū)館與高校圖書(shū)館都開(kāi)始提供移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)。2003年12月，北京理工大學(xué)圖書(shū)館開(kāi)通國(guó)內(nèi)最早的手機(jī)圖書(shū)館短信服務(wù)平臺(tái)。2005年5月，上海圖書(shū)館開(kāi)通全國(guó)首家“移動(dòng)圖書(shū)館”。2006年7月，湖南理工學(xué)院開(kāi)通國(guó)內(nèi)第一家WAP手機(jī)服務(wù)的圖書(shū)館。另外，一些公共圖書(shū)館與高校圖書(shū)館也都開(kāi)通了不同層次與規(guī)模的移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)。盤錦市圖書(shū)館于2013年7月也正式開(kāi)通了移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)。如今，我國(guó)移動(dòng)圖書(shū)館已步入了一個(gè)高速發(fā)展的時(shí)代。

2.2 移動(dòng)圖書(shū)館的服務(wù)內(nèi)容

當(dāng)前我國(guó)移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)內(nèi)容大致有以下幾個(gè)方面：①查詢服務(wù)。通過(guò)短信或WAP網(wǎng)站進(jìn)行館藏信息查詢、借閱信息查詢、新書(shū)通報(bào)等，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上預(yù)約、續(xù)借等自助式服務(wù)。②移動(dòng)閱讀服務(wù)。移動(dòng)圖書(shū)館為用戶提供了豐富的電子資源，如電子圖書(shū)、電子刊物、手機(jī)報(bào)等，這些圖文并茂的電子資源，極大地滿足了讀者的閱讀需求。③電子文獻(xiàn)傳遞服務(wù)。讀者可以通過(guò)郵箱接收到所需電子圖書(shū)、期刊論文等相應(yīng)文獻(xiàn)類型的電子版全文。④信息推送服務(wù)。根據(jù)讀者的信息需求，通過(guò)郵件、手機(jī)短信等途徑將信息發(fā)送到讀者手中，信息推送具有主動(dòng)性、針對(duì)性、目的性。⑤流媒體服務(wù)。主要功能是以流式協(xié)議將音頻、視頻等媒體文件傳輸?shù)娇蛻舳耍┯脩粼诰€觀看。用戶只要通過(guò)智能手機(jī)，就可以隨時(shí)隨地享受豐富有趣的多媒體數(shù)字資源。⑥參考咨詢服務(wù)。將3G技術(shù)的一個(gè)應(yīng)用——視頻通話引入到咨詢服務(wù)系統(tǒng)中，使用戶隨時(shí)都能與咨詢專家“面對(duì)面”地交流，實(shí)現(xiàn)了用戶與館員之間遠(yuǎn)距離的實(shí)時(shí)咨詢。⑦個(gè)性化服務(wù)。根據(jù)讀者的特點(diǎn)、習(xí)慣、興趣，以及研究課題所開(kāi)展的一種服務(wù)，有專題檢索、定題服務(wù)、導(dǎo)航服務(wù)、書(shū)評(píng)服務(wù)等，圖書(shū)館員通過(guò)短信或WAP平臺(tái)將分類整理后的信息發(fā)送給讀者，是一種有針對(duì)性的服務(wù)方式。

2.3 移動(dòng)圖書(shū)館的服務(wù)模式

目前，國(guó)內(nèi)移動(dòng)圖書(shū)館有短信服務(wù)、WAP網(wǎng)站服務(wù)、客戶端應(yīng)用服務(wù)這3種服務(wù)模式。①短信服務(wù)是圖書(shū)館最早采用的移動(dòng)服務(wù)模式。其優(yōu)勢(shì)在于成本低，優(yōu)惠的價(jià)格使大眾都能負(fù)擔(dān)得起。另外，短信服務(wù)又對(duì)軟硬件的要求不高，一部具有短信收發(fā)功能的手機(jī)就行，具有方便、快捷、客戶端要求低等優(yōu)點(diǎn)，受眾人群較廣。但由于字?jǐn)?shù)有限，格式簡(jiǎn)單，無(wú)法實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)信息的查詢等。②WAP網(wǎng)站服務(wù)模式。其對(duì)網(wǎng)絡(luò)接入技術(shù)環(huán)境和終端的配置要求較高，用戶所持的移動(dòng)終端必須是具有上網(wǎng)功能的智能手機(jī)，而且要配置瀏覽器、QQ等應(yīng)用程序。WAP網(wǎng)站服務(wù)較短信服務(wù)在功能上更為豐富與強(qiáng)大，可以進(jìn)行書(shū)目數(shù)據(jù)庫(kù)查詢等。但這種服務(wù)模式成本較高，網(wǎng)絡(luò)接入方式的變化也產(chǎn)生較高的上網(wǎng)流量。③客戶端應(yīng)用服務(wù)模式。客戶端應(yīng)用是移動(dòng)圖書(shū)館、數(shù)字圖書(shū)館、移動(dòng)終端應(yīng)用相融合的產(chǎn)物，手機(jī)用戶只需把客戶端軟件安裝在手機(jī)上，就可通過(guò)該軟件訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)、收看視頻、聊天等，能實(shí)現(xiàn)短信、WAP服務(wù)方式不能實(shí)現(xiàn)的功能，只要通過(guò)瀏覽器方式能實(shí)現(xiàn)的服務(wù)，通過(guò)客戶端都能實(shí)現(xiàn)，為用戶帶來(lái)了前所未有的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體驗(yàn)，也是當(dāng)前最為先進(jìn)、功能最為強(qiáng)大的一種服務(wù)模式。客戶端應(yīng)用服務(wù)模式對(duì)網(wǎng)絡(luò)接入環(huán)境、移動(dòng)終端設(shè)備要求都很高，而且高端的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用（多媒體、超媒體）也易產(chǎn)生高負(fù)荷的網(wǎng)絡(luò)流量，因此成本更高。

3 影響移動(dòng)圖書(shū)館發(fā)展的因素

目前，我國(guó)移動(dòng)圖書(shū)館發(fā)展還不成熟，存在很多影響和制約其發(fā)展的因素。歸納起來(lái)主要有以下幾點(diǎn)：

3.1 數(shù)字資源少

能提供給用戶瀏覽、下載的數(shù)字資源太少。現(xiàn)在大部分移動(dòng)圖書(shū)館只能提供少量的在線數(shù)字資源，供讀者閱讀，這不符合移動(dòng)數(shù)字圖書(shū)館的核心服務(wù)任務(wù)。移動(dòng)圖書(shū)館的核心服務(wù)就是要將圖書(shū)館各種電子圖書(shū)、期刊、數(shù)據(jù)庫(kù)延伸到各種移動(dòng)終端，讓用戶檢索、瀏覽、閱讀全文等。另外，由于出版社對(duì)數(shù)字圖書(shū)館的發(fā)展有過(guò)多顧慮，導(dǎo)致現(xiàn)在出版的電子書(shū)在種類和數(shù)量上都太少，造成可供用戶瀏覽、下載的數(shù)字資源嚴(yán)重不足，制約了移動(dòng)圖書(shū)館的發(fā)展。

3.2 使用便捷性差

由于圖書(shū)館數(shù)字資源存在資源系統(tǒng)不統(tǒng)一，數(shù)據(jù)格式也不統(tǒng)一的弊端，造成移動(dòng)終端在訪問(wèn)數(shù)字資源時(shí)存在多種技術(shù)障礙。目前，移動(dòng)終端沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)，屏幕規(guī)格也是隨意設(shè)定，有些不同制造商的設(shè)備之間無(wú)法兼容。受技術(shù)原因影響，部分移動(dòng)圖書(shū)館的服務(wù)只支持特定型號(hào)的設(shè)備。手機(jī)終端不支持多媒體信息，無(wú)線通信設(shè)備與信息交換平臺(tái)不兼容。互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)之間的無(wú)縫鏈接還有待進(jìn)一步發(fā)展。

3.3 移動(dòng)終端有局限

移動(dòng)終端是移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)必備設(shè)備，也直接影響著移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)的質(zhì)量。目前來(lái)看，手機(jī)終端由于操作簡(jiǎn)單，便于攜帶，用戶利用率較高，已成為最主要的移動(dòng)終端，但手機(jī)有許多局限性，存在屏幕小、部分手機(jī)性能差、電池續(xù)航能力差、全文閱讀能力有限等不足，極大地影響了移動(dòng)圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量。

3.4 產(chǎn)生費(fèi)用高

從用戶角度考慮，上網(wǎng)資費(fèi)是一大難題。目前上網(wǎng)資費(fèi)主要是按流量收取，當(dāng)用戶瀏覽或查詢流量很小的圖書(shū)館信息時(shí)，產(chǎn)生的費(fèi)用相對(duì)較少，也容易被接受；但當(dāng)用戶通過(guò)移動(dòng)圖書(shū)館的WAP網(wǎng)站下載數(shù)字資源或進(jìn)行流媒體點(diǎn)播時(shí)，會(huì)產(chǎn)生很大的上網(wǎng)流量，造成上網(wǎng)費(fèi)用較高，負(fù)擔(dān)重，直接導(dǎo)致用戶放棄使用移動(dòng)圖書(shū)館的這些服務(wù)。

4 移動(dòng)圖書(shū)館的發(fā)展對(duì)策

4.1 提高思想認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念

移動(dòng)數(shù)字圖書(shū)館是圖書(shū)館未來(lái)發(fā)展的新形態(tài)，隨著人們對(duì)移動(dòng)閱讀需求的不斷增強(qiáng)，圖書(shū)館首先要考慮如何才能為用戶提供隨時(shí)隨地、資源豐富、形式多樣的移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)。圖書(shū)館的服務(wù)內(nèi)容與用戶對(duì)圖書(shū)館的依賴程度和滿意度都受圖書(shū)館發(fā)展觀念的影響，因此圖書(shū)館要緊跟時(shí)代步伐，在移動(dòng)通信與互聯(lián)網(wǎng)相融合的時(shí)代，加大移動(dòng)圖書(shū)館建設(shè)力度，把移動(dòng)數(shù)字圖書(shū)館作為數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)的一項(xiàng)重要工程來(lái)抓。

4.2 進(jìn)行資源整合，提升服務(wù)內(nèi)容

為了進(jìn)一步深化移動(dòng)圖書(shū)館的服務(wù)內(nèi)容，可以將圖書(shū)館豐富的館藏資源數(shù)字化，同時(shí)與網(wǎng)絡(luò)信息資源進(jìn)行數(shù)字化整合開(kāi)發(fā)，建立數(shù)字化資源庫(kù)，不斷豐富圖書(shū)館數(shù)字化資源的內(nèi)容與形式，以滿足用戶移動(dòng)閱讀的信息需求。

4.3 加強(qiáng)橫向合作，創(chuàng)新服務(wù)理念

移動(dòng)閱讀是新技術(shù)的產(chǎn)物。圖書(shū)館要善于抓住發(fā)展機(jī)遇，積極創(chuàng)造條件，通過(guò)與通信運(yùn)營(yíng)商和專業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)商之間的共同協(xié)作，形成聯(lián)盟，建立多元化的閱讀平臺(tái)，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的數(shù)字資源與服務(wù)。移動(dòng)圖書(shū)館建設(shè)必須突出以用戶為中心的理念，既要加強(qiáng)協(xié)調(diào)與合作，同時(shí)也需要彰顯個(gè)性與特色。特色服務(wù)是移動(dòng)圖書(shū)館在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下生存與發(fā)展的根本。

4.4 加大技術(shù)研發(fā)力度，進(jìn)一步完善閱讀平臺(tái)

由于移動(dòng)終端設(shè)備普遍存在屏幕小、內(nèi)存小的特點(diǎn)，在移動(dòng)圖書(shū)館內(nèi)容建設(shè)方面首先要考慮資源的可用性，并盡量減少視頻資料、圖片等，以提高載入速度；其次，要根據(jù)手機(jī)的型號(hào)做好終端選配，這樣訪問(wèn)就能自動(dòng)指向?qū)?yīng)的WAP頁(yè)面。最后，要進(jìn)一步關(guān)注平臺(tái)建設(shè)，了解用戶需求，實(shí)現(xiàn)一站式檢索功能及個(gè)性化定制服務(wù)，并且與傳統(tǒng)圖書(shū)館網(wǎng)站建立鏈接。

5 結(jié)語(yǔ)

移動(dòng)圖書(shū)館突破了傳統(tǒng)的服務(wù)界限，是圖書(shū)館功能及服務(wù)的拓展與延伸，是擴(kuò)大外延服務(wù)的新舉措，有著十分廣闊的發(fā)展前景。隨著相關(guān)技術(shù)的不斷發(fā)展與我國(guó)公共文化服務(wù)體系建設(shè)步伐的加快，移動(dòng)圖書(shū)館將成為未來(lái)圖書(shū)館發(fā)展的重要方向，將在文化傳播、普及全民閱讀等領(lǐng)域發(fā)揮積極而重要的作用。

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