人本思維在高校心理咨詢工作方面的運(yùn)用

吉艷霞

（山西警官職業(yè)學(xué)院,山西 太原 030006）

近年來，大學(xué)生的心理健康教育備受關(guān)注，各大高校積極開展心理咨詢工作，以促進(jìn)大學(xué)生心理健康發(fā)展。人本主義是一種倡導(dǎo)“以人為本”的思維理念，將其引入大學(xué)生心理咨詢工作之中，有助于發(fā)揮學(xué)生的能動(dòng)性，正確認(rèn)識(shí)自我、修正與實(shí)現(xiàn)自我，對(duì)于促進(jìn)高校心理咨詢工作順利開展意義重大。

一、心理咨詢中的人本主義思維內(nèi)涵與特點(diǎn)分析

高校心理咨詢工作中的人本主義思維認(rèn)為，違反學(xué)生本質(zhì)與本性的人際交往是學(xué)生產(chǎn)生心理異常的主要來源。基于此，和諧人際關(guān)系，并積極為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)相互理解、尊重與關(guān)心的心理氛圍，便成為了高校心理咨詢工作中，學(xué)生心理異常解決的關(guān)鍵所在。理解人本主義思維的內(nèi)涵與實(shí)質(zhì)，并將其有機(jī)地融入到高校的心理咨詢工作之中，是提高高校心理咨詢工作質(zhì)量的基礎(chǔ)。

（一）人本主義思維理論內(nèi)涵

人本主義思維是由心理學(xué)家馬斯洛提出的，經(jīng)過逐步的發(fā)展成為一種重要的心理咨詢理論。在該心理咨詢理論中，“以人為本”是其核心理念，人的潛能、價(jià)值、自我概念與生命的意義是人本主義思維理念中著重強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容。人性觀是人本主義思維的重要內(nèi)容。在人本思維下的心理咨詢過程中，反對(duì)將人作為機(jī)器對(duì)待，倡導(dǎo)尊重人的價(jià)值與尊嚴(yán)，并相信“人性本善”的人性觀。相信人在適宜的環(huán)境下，可使自身潛能得到充分發(fā)揮，無須借助行為指導(dǎo)或心理分析，可利用自身的能動(dòng)性，解決問題，實(shí)現(xiàn)自我的不斷完善。因此，人本思維下的心理咨詢的基本目標(biāo)就在于積極為來訪者創(chuàng)造一個(gè)真誠期待、安全、信任的咨詢氛圍，以供來訪者在自我探索中，強(qiáng)化自我整合，糾正自我概念，加強(qiáng)自我指導(dǎo)，從而使其成為一個(gè)能夠充分發(fā)揮自我潛能的人。同時(shí)，融洽的咨訪關(guān)系與咨詢過程是人本思維下心理咨詢的兩大核心內(nèi)容。人本主義思維認(rèn)為，相較于咨詢方法技巧而言，融洽的咨訪關(guān)系、真誠信任的咨詢氛圍所產(chǎn)生的心理咨詢效果更好。因此，在人本思維下的心理咨詢強(qiáng)調(diào)咨詢者要用以下三種態(tài)度對(duì)待來訪者：

1.對(duì)待來訪者要真誠。即要求咨詢者在與來訪者交流中不虛偽，也不掩飾，體現(xiàn)“真我”。

2.要具有同理心，即要求咨詢者站在來訪者的角度，設(shè)身處地地去感受、去理解。

3.關(guān)懷與尊重來訪者。在心理咨詢過程中，咨詢者要無條件接納來訪者的思想人格、價(jià)值觀等，不要帶有主觀的批判與評(píng)價(jià)等，以減輕來訪者的心理負(fù)擔(dān)，真正關(guān)懷來訪者。

此外，在人本思維下的心理咨詢過程中，來訪者主體參與、主動(dòng)求助是心理咨詢的首要步驟。在此情況下，咨詢者要將咨詢過程中的注意事項(xiàng)、咨詢基本步驟等作出明確說明。在來訪者的自由敘述與表達(dá)的過程中，咨詢者要扮演好參與者、傾聽者的角色，以真誠的態(tài)度接受、理解來訪者，實(shí)現(xiàn)來訪者的自我反省與自我領(lǐng)悟，最終實(shí)現(xiàn)自身的成長。

（二）人本主義思維的特征

1.心理咨詢過程由來訪者主導(dǎo)。人本思維下的心理咨詢活動(dòng)強(qiáng)調(diào)來訪者的主體參與，反對(duì)將來訪者當(dāng)做病人，認(rèn)為只有來訪者自己才能全面了解自己的內(nèi)心世界，旁人不可能完全認(rèn)識(shí)自己。因此，人本思維下的心理咨詢活動(dòng)集中圍繞著來訪者及其自身問題進(jìn)行，來訪者主導(dǎo)咨詢?nèi)^程，這是人本思維下心理咨詢的基本特征之一。

2.咨詢的非指導(dǎo)特征。人本思維下的心理咨詢不重視咨詢策略、咨詢技巧與方法，強(qiáng)調(diào)咨詢氛圍的營造，咨詢?nèi)^程中不運(yùn)用解釋、不評(píng)價(jià)、不批評(píng)，而是鼓勵(lì)來訪者自我理解與指導(dǎo)，是一種“非指導(dǎo)”式的咨詢方式。

3.堅(jiān)持“人性本善”的觀念。人本思維認(rèn)為人具有“善根”，邪惡本性并非人所固有的，而是環(huán)境造成的，因此人性具有可建設(shè)性、成長性以及可實(shí)現(xiàn)性。因此，自我實(shí)現(xiàn)論與“性善論”是人本思維的突出特點(diǎn)。

4.重視咨訪關(guān)系與來訪者主觀世界。朋友關(guān)系、伙伴關(guān)系等平等的關(guān)系是人本思維下心理咨詢中咨詢者與來訪者的主要關(guān)系。在咨詢過程中，雙方應(yīng)以朋友式的方式展開深入交流，咨詢者不應(yīng)將自己的意見強(qiáng)加于來訪者，而應(yīng)創(chuàng)設(shè)一個(gè)利于來訪者自我探索以及情感體驗(yàn)的氛圍。同時(shí)，人文思維的哲學(xué)立場(chǎng)以現(xiàn)象學(xué)以及存在主義為主體，強(qiáng)調(diào)一個(gè)人真實(shí)自我就是他的主觀經(jīng)驗(yàn)世界，唯有進(jìn)入這一世界，才能對(duì)其有充分的理解。因此，在人本思維下的心理咨詢中，只有反對(duì)外在的評(píng)估與衡量，重視人的自我評(píng)價(jià)，倡導(dǎo)以真誠、平等的態(tài)度對(duì)待來訪者，才可能實(shí)現(xiàn)對(duì)其主觀經(jīng)驗(yàn)世界的訪問。

二、人本思維在高校心理咨詢工作中的應(yīng)用思考

人本思維下的高校心理咨詢工作應(yīng)是一項(xiàng)以學(xué)生為本的心理咨詢活動(dòng)。基于此，高校在心理咨詢工作中，應(yīng)積極注重轉(zhuǎn)變干預(yù)式、指導(dǎo)式的心理咨詢方式，積極建立真誠、信任、安全的融洽咨訪關(guān)系，使學(xué)生能夠產(chǎn)生咨詢的意愿，強(qiáng)化心理咨詢師自身角色的正確定位，注重傾聽，做到讓學(xué)生自己發(fā)現(xiàn)并解決自身問題，最終促進(jìn)自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。在具體的心理咨詢工作中，要做到如下幾點(diǎn)：

（一）以學(xué)生為中心，建立良好的咨訪關(guān)系

在心理咨詢工作中，人本思維認(rèn)為人具有積極的能動(dòng)作用以及自我實(shí)現(xiàn)的潛能，人可以獨(dú)立自主引導(dǎo)自己的生活。而高校心理咨詢工作的開展，最終的目標(biāo)并非使學(xué)生獲得道德教誨，或是掌握一門知識(shí)技能，而是使學(xué)生在心理咨詢的過程中獲得理解、關(guān)心與尊重，從而使學(xué)生能夠產(chǎn)生一種新的體驗(yàn)，進(jìn)而從一種全新的角度或運(yùn)用全新的思維方式表達(dá)情感、思考問題、適應(yīng)環(huán)境，進(jìn)而維護(hù)大學(xué)生的心理健康。可見，在高校的心理咨詢工作中，學(xué)生占據(jù)著主體地位。因此，在高校的心理咨詢工作中，應(yīng)從學(xué)生的角度出發(fā)，以學(xué)生為中心，積極建立一種獨(dú)特的人際關(guān)系——咨訪關(guān)系，引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用自身內(nèi)部資源實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值與潛力。這就要求在高校的心理咨詢工作中，咨詢師要對(duì)自身的角色進(jìn)行正確的定位，在開展咨詢工作中，不應(yīng)以權(quán)威者的角色出現(xiàn)，而應(yīng)以一個(gè)參與者、傾聽者以及交流者的身份出現(xiàn)。在心理咨詢的過程中，應(yīng)將焦點(diǎn)集中在學(xué)生身上，而不應(yīng)將焦點(diǎn)放在學(xué)生有什么問題，它是如何發(fā)生的，學(xué)生應(yīng)采用何種方式解決這一心理問題等等。在人本思維下的高校心理咨詢工作中，學(xué)生是主動(dòng)方，咨詢師所要做的工作便是在傾聽學(xué)生問題的基礎(chǔ)上，想方設(shè)法積極建立一種良好的咨訪關(guān)系，營造理想的交流氛圍，在開展心理咨詢的實(shí)踐過程中，以良好的咨訪關(guān)系為導(dǎo)向，在傾聽與交流中實(shí)現(xiàn)“互助”，改善學(xué)生心理狀況。

（二）注重傾聽與理解，優(yōu)化心理咨詢模式

人本思維下的高校心理咨詢工作立足于建立完善的咨訪關(guān)系，旨在使學(xué)生在參與心理咨詢的過程中變得更加自信、開朗。因此，在高校的心理咨詢工作中，不要片面注重技術(shù)，而要優(yōu)化心理咨詢過程，減少干預(yù)、詢問與診斷，注重傾聽與交流，營造一種相互鼓勵(lì)、相互信任與相互支持的環(huán)境，促進(jìn)學(xué)生在心理咨詢的過程中重新學(xué)會(huì)如何擁有與實(shí)現(xiàn)自我。同時(shí)，在強(qiáng)調(diào)自我完善與自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的人本思維中，學(xué)生的心理問題的產(chǎn)生根源就在于學(xué)生獲得的經(jīng)驗(yàn)與學(xué)生的自我發(fā)生矛盾與分歧。而且學(xué)生本身具有發(fā)現(xiàn)自身問題并進(jìn)行自我引導(dǎo)與調(diào)節(jié)控制的能力，心理咨詢師在高校心理咨詢工作中的主要任務(wù)就在于在細(xì)心傾聽學(xué)生的心理問題的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)與學(xué)生的情感交流與分享，與學(xué)生形成一種親密的伙伴與朋友關(guān)系，不是對(duì)學(xué)生的心理問題進(jìn)行指導(dǎo)，要求學(xué)生接受，而是在與學(xué)生進(jìn)行朋友式的交流中，使學(xué)生認(rèn)識(shí)到自身的問題所在，并發(fā)揮自身的潛能進(jìn)行調(diào)控，最終達(dá)到自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。即在高校的心理咨詢工作中，要善于傾聽、交流、分享與理解，構(gòu)建一種“互助”的咨詢模式，在與學(xué)生語言和情感交流的過程中，相信與理解學(xué)生，最終實(shí)現(xiàn)維持學(xué)生心理健康的目的。

（三）轉(zhuǎn)變?cè)u(píng)估方式，提升心理咨詢工作效率

在心理咨詢工作中，評(píng)估主要的目的就在于了解來訪者的心理問題，探尋來訪者真實(shí)的內(nèi)心世界，這種方式容易使咨詢者對(duì)來訪者產(chǎn)生一種先入為主的印象，從而使其在心理咨詢的過程中忽略了來訪者當(dāng)下的想法、態(tài)度以及產(chǎn)生的行為，導(dǎo)致咨詢者在整個(gè)心理咨詢的過程中，運(yùn)用指導(dǎo)的方式或以權(quán)威者的角色過分理智地對(duì)來訪者的心理問題進(jìn)行裁決，不利于心理咨詢工作質(zhì)量與效率的提升。而在基于人本思維的高校心理咨詢工作中，心理咨詢師應(yīng)積極轉(zhuǎn)變?cè)u(píng)估方式，使評(píng)估的方式轉(zhuǎn)變?yōu)閮A聽的方式，充分重視學(xué)生的自述。心理咨詢師在學(xué)生自述過程中，不是以裁決者的身份進(jìn)行評(píng)估，而是以參與者的身份進(jìn)行傾聽，使學(xué)生自己在心理咨詢的過程中發(fā)現(xiàn)自己要找出的癥結(jié)所在，并在心理咨詢師的幫助下，更加正確地認(rèn)識(shí)自己、重新審視自身的問題，實(shí)現(xiàn)對(duì)自我與他人的客觀認(rèn)識(shí)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)自我的重構(gòu)，以積極主動(dòng)的方式實(shí)現(xiàn)自我潛能的發(fā)揮，實(shí)現(xiàn)心理咨詢目標(biāo)，提高心理咨詢工作質(zhì)量。

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