人本思維在高校心理咨詢工作方面的運用

吉艷霞

（山西警官職業學院,山西 太原 030006）

近年來，大學生的心理健康教育備受關注，各大高校積極開展心理咨詢工作，以促進大學生心理健康發展。人本主義是一種倡導“以人為本”的思維理念，將其引入大學生心理咨詢工作之中，有助于發揮學生的能動性，正確認識自我、修正與實現自我，對于促進高校心理咨詢工作順利開展意義重大。

一、心理咨詢中的人本主義思維內涵與特點分析

高校心理咨詢工作中的人本主義思維認為，違反學生本質與本性的人際交往是學生產生心理異常的主要來源。基于此，和諧人際關系，并積極為學生創造一個相互理解、尊重與關心的心理氛圍，便成為了高校心理咨詢工作中，學生心理異常解決的關鍵所在。理解人本主義思維的內涵與實質，并將其有機地融入到高校的心理咨詢工作之中，是提高高校心理咨詢工作質量的基礎。

（一）人本主義思維理論內涵

人本主義思維是由心理學家馬斯洛提出的，經過逐步的發展成為一種重要的心理咨詢理論。在該心理咨詢理論中，“以人為本”是其核心理念，人的潛能、價值、自我概念與生命的意義是人本主義思維理念中著重強調的內容。人性觀是人本主義思維的重要內容。在人本思維下的心理咨詢過程中，反對將人作為機器對待，倡導尊重人的價值與尊嚴，并相信“人性本善”的人性觀。相信人在適宜的環境下，可使自身潛能得到充分發揮，無須借助行為指導或心理分析，可利用自身的能動性，解決問題，實現自我的不斷完善。因此，人本思維下的心理咨詢的基本目標就在于積極為來訪者創造一個真誠期待、安全、信任的咨詢氛圍，以供來訪者在自我探索中，強化自我整合，糾正自我概念，加強自我指導，從而使其成為一個能夠充分發揮自我潛能的人。同時，融洽的咨訪關系與咨詢過程是人本思維下心理咨詢的兩大核心內容。人本主義思維認為，相較于咨詢方法技巧而言，融洽的咨訪關系、真誠信任的咨詢氛圍所產生的心理咨詢效果更好。因此，在人本思維下的心理咨詢強調咨詢者要用以下三種態度對待來訪者：

1.對待來訪者要真誠。即要求咨詢者在與來訪者交流中不虛偽，也不掩飾，體現“真我”。

2.要具有同理心，即要求咨詢者站在來訪者的角度，設身處地地去感受、去理解。

3.關懷與尊重來訪者。在心理咨詢過程中，咨詢者要無條件接納來訪者的思想人格、價值觀等，不要帶有主觀的批判與評價等，以減輕來訪者的心理負擔，真正關懷來訪者。

此外，在人本思維下的心理咨詢過程中，來訪者主體參與、主動求助是心理咨詢的首要步驟。在此情況下，咨詢者要將咨詢過程中的注意事項、咨詢基本步驟等作出明確說明。在來訪者的自由敘述與表達的過程中，咨詢者要扮演好參與者、傾聽者的角色，以真誠的態度接受、理解來訪者，實現來訪者的自我反省與自我領悟，最終實現自身的成長。

（二）人本主義思維的特征

1.心理咨詢過程由來訪者主導。人本思維下的心理咨詢活動強調來訪者的主體參與，反對將來訪者當做病人，認為只有來訪者自己才能全面了解自己的內心世界，旁人不可能完全認識自己。因此，人本思維下的心理咨詢活動集中圍繞著來訪者及其自身問題進行，來訪者主導咨詢全過程，這是人本思維下心理咨詢的基本特征之一。

2.咨詢的非指導特征。人本思維下的心理咨詢不重視咨詢策略、咨詢技巧與方法，強調咨詢氛圍的營造，咨詢全過程中不運用解釋、不評價、不批評，而是鼓勵來訪者自我理解與指導，是一種“非指導”式的咨詢方式。

3.堅持“人性本善”的觀念。人本思維認為人具有“善根”，邪惡本性并非人所固有的，而是環境造成的，因此人性具有可建設性、成長性以及可實現性。因此，自我實現論與“性善論”是人本思維的突出特點。

4.重視咨訪關系與來訪者主觀世界。朋友關系、伙伴關系等平等的關系是人本思維下心理咨詢中咨詢者與來訪者的主要關系。在咨詢過程中，雙方應以朋友式的方式展開深入交流，咨詢者不應將自己的意見強加于來訪者，而應創設一個利于來訪者自我探索以及情感體驗的氛圍。同時，人文思維的哲學立場以現象學以及存在主義為主體，強調一個人真實自我就是他的主觀經驗世界，唯有進入這一世界，才能對其有充分的理解。因此，在人本思維下的心理咨詢中，只有反對外在的評估與衡量，重視人的自我評價，倡導以真誠、平等的態度對待來訪者，才可能實現對其主觀經驗世界的訪問。

二、人本思維在高校心理咨詢工作中的應用思考

人本思維下的高校心理咨詢工作應是一項以學生為本的心理咨詢活動。基于此，高校在心理咨詢工作中，應積極注重轉變干預式、指導式的心理咨詢方式，積極建立真誠、信任、安全的融洽咨訪關系，使學生能夠產生咨詢的意愿，強化心理咨詢師自身角色的正確定位，注重傾聽，做到讓學生自己發現并解決自身問題，最終促進自我價值的實現。在具體的心理咨詢工作中，要做到如下幾點：

（一）以學生為中心，建立良好的咨訪關系

在心理咨詢工作中，人本思維認為人具有積極的能動作用以及自我實現的潛能，人可以獨立自主引導自己的生活。而高校心理咨詢工作的開展，最終的目標并非使學生獲得道德教誨，或是掌握一門知識技能，而是使學生在心理咨詢的過程中獲得理解、關心與尊重，從而使學生能夠產生一種新的體驗，進而從一種全新的角度或運用全新的思維方式表達情感、思考問題、適應環境，進而維護大學生的心理健康。可見，在高校的心理咨詢工作中，學生占據著主體地位。因此，在高校的心理咨詢工作中，應從學生的角度出發，以學生為中心，積極建立一種獨特的人際關系——咨訪關系，引導學生運用自身內部資源實現自身的價值與潛力。這就要求在高校的心理咨詢工作中，咨詢師要對自身的角色進行正確的定位，在開展咨詢工作中，不應以權威者的角色出現，而應以一個參與者、傾聽者以及交流者的身份出現。在心理咨詢的過程中，應將焦點集中在學生身上，而不應將焦點放在學生有什么問題，它是如何發生的，學生應采用何種方式解決這一心理問題等等。在人本思維下的高校心理咨詢工作中，學生是主動方，咨詢師所要做的工作便是在傾聽學生問題的基礎上，想方設法積極建立一種良好的咨訪關系，營造理想的交流氛圍，在開展心理咨詢的實踐過程中，以良好的咨訪關系為導向，在傾聽與交流中實現“互助”，改善學生心理狀況。

（二）注重傾聽與理解，優化心理咨詢模式

人本思維下的高校心理咨詢工作立足于建立完善的咨訪關系，旨在使學生在參與心理咨詢的過程中變得更加自信、開朗。因此，在高校的心理咨詢工作中，不要片面注重技術，而要優化心理咨詢過程，減少干預、詢問與診斷，注重傾聽與交流，營造一種相互鼓勵、相互信任與相互支持的環境，促進學生在心理咨詢的過程中重新學會如何擁有與實現自我。同時，在強調自我完善與自我價值實現的人本思維中，學生的心理問題的產生根源就在于學生獲得的經驗與學生的自我發生矛盾與分歧。而且學生本身具有發現自身問題并進行自我引導與調節控制的能力，心理咨詢師在高校心理咨詢工作中的主要任務就在于在細心傾聽學生的心理問題的基礎上，加強與學生的情感交流與分享，與學生形成一種親密的伙伴與朋友關系，不是對學生的心理問題進行指導，要求學生接受，而是在與學生進行朋友式的交流中，使學生認識到自身的問題所在，并發揮自身的潛能進行調控，最終達到自我價值的實現。即在高校的心理咨詢工作中，要善于傾聽、交流、分享與理解，構建一種“互助”的咨詢模式，在與學生語言和情感交流的過程中，相信與理解學生，最終實現維持學生心理健康的目的。

（三）轉變評估方式，提升心理咨詢工作效率

在心理咨詢工作中，評估主要的目的就在于了解來訪者的心理問題，探尋來訪者真實的內心世界，這種方式容易使咨詢者對來訪者產生一種先入為主的印象，從而使其在心理咨詢的過程中忽略了來訪者當下的想法、態度以及產生的行為，導致咨詢者在整個心理咨詢的過程中，運用指導的方式或以權威者的角色過分理智地對來訪者的心理問題進行裁決，不利于心理咨詢工作質量與效率的提升。而在基于人本思維的高校心理咨詢工作中，心理咨詢師應積極轉變評估方式，使評估的方式轉變為傾聽的方式，充分重視學生的自述。心理咨詢師在學生自述過程中，不是以裁決者的身份進行評估，而是以參與者的身份進行傾聽，使學生自己在心理咨詢的過程中發現自己要找出的癥結所在，并在心理咨詢師的幫助下，更加正確地認識自己、重新審視自身的問題，實現對自我與他人的客觀認識，進而實現自我的重構，以積極主動的方式實現自我潛能的發揮，實現心理咨詢目標，提高心理咨詢工作質量。

[1]林恒.大學新生適應不良心理咨詢一例[J].校園心理,2011,9（4）:277-279.

[2]高莉.從人本主義流派看心理咨詢的實質[J].考試周刊,2009（7）:229-230.

[3]李陽.人本主義心理咨詢理論在高校思想政治教育中的運用[D].吉林大學,2013.

[4]王浩明.高校心理咨詢工作特點及困境[J].中國科教創新導刊,2013（13）:243-244.

[5]徐晗,黃志劍.探討心理咨詢中“同理心”的應用——人本主義心理學與意象對話技術的結合[J].湖北經濟學院學報（人文社會科學版）,2010（2）:25-27.

[6]姬菁.淺析人本主義咨詢理論在高校個體心理咨詢中的應用[J].青春歲月,2011（24）:91.