高職文秘專業校企合培實踐探索

張傳真

（清遠職業技術學院,廣東 清遠 511510）

一、關于校企合培

高等職業院校培養的人才要符合企業的需求，具有較高的職業技能和實操能力，因此校企合作是很多職業院校改革的重要方向，也是大力發展高職教育的必然要求。《國務院關于大力發展職業教育的決定》明確提出：“進一步建立和完善適應社會主義市場經濟體制，滿足人民群眾終身學習需要，與市場需求和勞動就業緊密結合，校企合作、工學結合，結構合理、形式多樣，靈活開放、自主發展，有中國特色的現代職業教育體系”；要“依靠行業企業發展職業教育，推動職業院校與企業的密切結合”。本研究所探討的校企合培是校企合作的一種方式，它要求企業能參與到學校人才培養中來，除此之外還需要學生的積極配合。

二、文秘專業校企合培面臨的困境

校企合培中，學校、企業和學生都應成為合作的受益者，為了實現各方的目的，三方積極達成合作協議，最終實現學校、企業、學生的三贏。目前，很多高職院校、專業都在積極探索合適的校企合作方式，爭取為社會培養更符合市場需求的人才，文秘專業也不例外。但是，從高職文秘專業校企合作的現狀來看，存在不少現實問題。首先，一個企業內部文秘崗位數量是比較少的，很少會出現大規模的文秘人員的招聘，除非是新建企業或者企業需要組織活動臨時需要人手。我們根據參加清遠職業技術學院每年的招聘會的企業的情況進行統計發現，每次企業招聘的文秘類人數都在1-3人左右。除了大部分企業文秘類崗位需求比較有限外，文秘類崗位很多會涉及到企業的機密，在這種情況下，企業更是難以積極參加校企合培?；谌藬迪拗?，開展訂單班比較困難，但是企業同樣需要學生進入企業能盡快進入企業中的角色，適應企業的文化和發展需求。其次，崗位需求具有即時性。文秘專業的實習采取了學院安排和自主實習相結合的方式，在學生自主選擇實習單位的過程中得到的反饋是，文秘類的崗位需求一直存在，但是一個文員或秘書崗位什么時候有需要，具有不確定性，而企業一旦出現空缺，則要求應聘人員能立即到崗就業。此外，企業缺乏與高職文秘專業聯合進行人才培養的動力，主要也是由于每家企業對口的工作崗位需求人數比較少，同時由于其崗位的性質，從而難以為企業帶來客觀利潤，高校此類專業在校企合作面也缺乏有效的途徑。

正是因為以上種種問題，使文秘專業的校企合作不能更好實現與企業的對接，而中小企業文秘崗位“一人多崗、一人多能”的綜合性、特殊性對文秘人才的質量標準提出了更全面、更高層次的要求。為此，尋找一種適合文秘專業的校企合作模式，對文秘專業成為迫切需要解決的問題。

三、文秘專業校企合培模式實踐

為了探索高職文秘人才培養模式，加強學校、企業、社會的緊密融合，根據學院職業教育校企合作的基本辦學思路，在實踐中，清遠職業技術學院旅游與家政管理系選擇了清遠佳的美電子有限公司進行校企合培合作的單位。在合培模式探索過程中，我們主要完成了以下幾方面的工作。

首先，搭建校企交流合作的平臺。文秘專業學生實習很多是到清遠當地的企業，教師在學生實習期間進行實習巡點，了解學生實習過程中各方面的情況，針對學生遇見的問題積極與實習單位溝通，從而與企業建立良好的關系。此外，文秘專業成立專業建設指導委員會，委員會成員主要聘請來自企業、行業的專家等。專業建設指導委員會每年召開一次研討會，主要針對文秘專業的課程體系、課程設置、教學計劃、教學方式等問題展開討論，指導學校的課程教學、培養目標、培養標準與企業的需求保持一致。文秘專業以指導委員會為紐帶，開展交流研討活動，獲得信息，企業也從中了解學校培養學生的狀況，使校企聯系得到加強，促使雙方的進一步合作，選派責任人負責聯絡通知等事宜。

其次，甄選合作企業。在進行合作單位選擇時，我院作為市屬院校，首先要承擔起為地方服務的責任，我院文秘專業培養的人才當然主要是立足當地，面向發達城市來培養人才，因此我們在選擇企業時，考慮的第一個要素是地理位置，主要從清遠地區來選擇企業。第二個要素要考慮企業的性質和規模，必須具有一定的規模，同時在當地能起到龍頭的作用。因為太小規模，文秘人員一般都在一兩個，沒有辦法組織開展，只有具有一定的規模，同時企業中文職人員需要有一定的數量和要求，才能達到我們合培的要求。最后還有一個非常重要的條件，就是在這個過程中，企業還需要有較強的參與愿望，否則就變成學校的一廂情愿。

再次，挑選校企合培的學生人選。這個過程由學校和企業共同完成，學校主要負責組織，企業親自派人到學校進行人員的挑選。企業首先通過宣講活動，讓學生了解企業的文化、規模、性質和主要的業務，然后通過具體的面試，企業挑選符合企業要求的人員參加合培活動。挑選人員的過程其實也是學生和企業互相選擇的過程，學生可根據是否對此類型的企業和相關業務感興趣，而企業也藉此選擇具有吃苦耐勞精神、積極主動性強的學生，達到雙方都滿意的效果，主要挑選了8名左右的學生參與了此次合培活動。

最后，全面具體實施校企合培。校企合培中，主要完成以下幾個階段合培的事項。

第一，制訂具體的合培計劃。這個工作主要由企業和學校共同來完成，在這個過程中，學校和企業主要根據學生每個學期的課程條件、學校的實訓和企業的實際情況，制訂詳細的合培計劃，每項工作都有專人負責。

第二，組織學生到企業進行見習。在這個階段，學生親身感受真實的企業文化。學生沒有具體的工作技能，甚至可以說還不會工作，但經過一段時間的參觀、觀察、學習，他們對企業的生產環境、生產狀況、辦公環境、所從事的工作有了一定了解，產生了好奇心和許多疑問，激發了他們的求知欲和興趣。

第三，提供真實的工作任務要求學生完成。學生在學校的學習，書本理論知識還是占到很大一部分，就算給到他們模擬的任務和具體的案例，也會給學生隔靴搔癢的感覺，而企業的真實的任務，則通過具體的效果來讓學生看到自己需要提高的技能，同時在實踐中提高學生的實戰能力。這些任務難易程度不一，從檔案整理到方案策劃，對學生來說都是不小的挑戰，在這個過程中，讓所學理論知識、專業技能在實踐中得以檢驗，查找不足，有針對性地彌補。通過實戰訓練，學生學會了與陌生人溝通，學會了如何以企業的視角來判斷自己的成敗，當然，也更感受到社會的殘酷。

第四，開展對學生的培訓。雖然學校里，老師在課堂上也不斷地為學生進行授課，但是來自企業培訓師的培訓，同樣讓他們獲益匪淺。企業的培訓有真實的任務和具體的情景，學生接受起來更容易，而企業培訓師考慮問題的角度和方法跟學校教師的也有不同，學生可以感受不同角度的訓練。

四、校企合培模式存在的問題及建議

我們應當清醒地看到，當前校企合作的阻力相當大，我校文秘專業與企業的合培模式還是表層，需要建立起校企合作的持續發展機制。具體來說主要有以下幾個方面：

一是校企合培具有很大的隨意性。我校的這次合作主要依賴于合作企業人力資源總監對這項工作的興趣和重視，從而在人力、物力上給予了比較大的支持，安排其部門的員工除完成本職工作外，還要負責與我們合作的具體事宜，而且很多工作都是在周末加班進行，但是在其調任其他崗位之后，合作就變得有些有氣無力，而企業在這個過程中，基本上是沒有現實利潤的回收的，這也是導致我們的合作步步艱難的重要原因。企業意愿不大的還有一個重要原因就是辛辛苦苦專門培養的人才的流失率比較高。因此，我們需要一個合適的媒介，可以是行業協會，也可以是政府機構，這些媒介的支持是實現校企合培的重要條件，同時也是提高企業參與的重要因素。

二是合培內容不夠系統，而且教學的標準也具有一定的偏差。我們的教學體系安排比較有規劃性，但是企業的工作內容卻不會圍繞我們的課程體系來進行，因此會造成學生沒有任何理論基礎和實操訓練，就直接接受企業安排的任務，學生感覺力不從心。同時不同的單位在合培中有些內容和技能標準是不統一的，需要我們花比較大的經歷去溝通。此外在經費問題、學生就業穩定性等方面也有待進一步提高。

三是校企合培過程中具體責任人的問題。目前作為校企合培的溝通、聯絡人，無論是學校還是企業都沒有具體的崗位設置，因此在我們的探索過程中，是由學校和企業的此項項目的負責人來完成，其工作量和工作時間都是在工作之外進行的，無疑會給他們帶來比較大的額外負擔，如果文秘的校企合培需要長期長遠的發展，必須派專人來負責。校企合培是為學生量身定做的培養模式，聯絡隊伍的作用非常大，學?？蛇x派責任心強的專業教師，加強與企業合作、溝通與協調，拓展合作領域，企業同時也需要設立專職崗位或派專人來負責。

真正開展更深入的校企合培還有很長的路要走，它需要業內和社會各界共同探索，特別是政府的支持，企業和學校才能聯手推動校企合作。為此，政府可以借鑒其他國家和地區的做法，采取一些鼓勵措施，對校企合作的企業采取一些優惠政策和獎勵措施等，鼓勵企業參與校企合作。如果學校和企業有了良好的政策支持，那么他們參與校企合作的積極性將會大大提高。雖然在本次校企合培中，我們遇到了不少的問題，不是很順利，但是，我們將繼續探索校企合作之路，努力壯大校企合作隊伍，加快培養高技能人才，為文秘專業未來更好地發展貢獻我們的力量。

[1]江劍敏.零星需求崗位類專業實行“集散式”校企合作培養模式探討[J].武漢職業學院學報，2013（4）.

[2]張傳真.文秘專業以能力為核心的實踐教學探討[J].濟南職業學院學報，2009（4）.

[3]王鑫.基于企業視角下校企合作現狀分析[J].教育信息，2013（7）.