淺談4G環境下的圖書館服務

谷春梅

（黑龍江大學信息管理學院，黑龍江 哈爾濱 150080）

1 4G概述

1.1 4G技術含義

4G是英文詞匯Fourth Generation的縮寫，是第四代移動通信技術的簡稱。國際電信聯盟（ITU）認為：4G是指具有超過IMT-2000（3G）能力的新一代移動通信系統，該系統能夠提供包括由移動和固定網絡支持的、日益分組化的高級移動業務和電信業務的接入，并且支持從低到高的移動性應用和廣泛的數據速率，可以滿足復雜環境下用戶的需求，并具有在各種服務平臺下提供高質量多媒體應用的功能，顯著提升性能和業務質量的能力［1］。從技術標準的角度看，ITU制定的4G技術規范IMT-Advanced，將4G技術指標定為：靜態傳輸速率達到1Gbit/s，高速移動狀態的傳輸速率已達到100Mbit/s。因此，無論用戶處在何種狀態下都可以享受高速訪問信息資源服務。

移動通信技術在較短的時間內經歷了四個不同的階段，第一個階段是模擬系統階段，第二個階段是蜂窩數字系統階段，第三個階段是以3G為標志的多媒體高速通信系統階段。如今，4G技術的到來將使人們進入全IP、高融合性、超高速率的移動通信階段。4G克服了3G速率不足、WLAN技術移動性差等缺點，遠超3G的WCDMA、TD-SCDMA最高約14.4Mbps的下行速率。4G技術相較于3G技術在上網體驗上有質的飛躍，在大文件傳輸、視頻應用方面有著卓越的表現。4G核心網絡可采用全IP的網絡架構，運營成本較低，業務生成簡單高效，用戶容量相對較高，與其他網絡的兼容性較好，具有更強的數據業務部署能力。

1.2 4G技術特征

4G技術有以下基本特征：（1）高速率、高容量。ITU技術規范要求4G的傳輸速率比現有網絡高1 000倍，達到100Mbit/s。南京郵電大學通信與信息工程專家宋榮方教授認為：4G的帶寬是3G的10倍，頻譜利用率大約也10倍，吞吐量是3G的100倍，可以真正實現把寬帶送到用戶手上［2］。（2）兼容性強。4G技術較于其他技術的優勢在于其強大的兼容性，移動通信的三大標準GSM、CDMA和TDMA都可以通過4G標準的制定來進行兼容，4G的接口開放、能夠跟多種網絡互聯，完成對多種用戶的融合。在不同系統間無縫切換，傳送高速多媒體業務數據。（3）無縫覆蓋。4G技術具有全球統一的標準，可實現各種媒體及網絡間的無縫連接和用戶體驗的無縫融合。（4）智能性。4G網絡系統是一個高度自治、自適應的網絡，具有良好的重構性、可伸縮性、自組織性等，用以滿足不同環境、不同用戶的通信需求［3］。 （5）個性化。 個性化是各種服務發展的必然趨勢，4G技術為個性化服務提供基礎保障，能夠允許不同的用戶根據個人喜好設計自己的個性化服務等。

2 4G技術環境下的圖書館服務

2.1 利用4G技術，有利于館員的監控管理

圖書館的安全監控管理對于圖書的保護及讀者的服務質量起到了一定的保障作用。傳統的視頻監控技術，往往需要有固定的網絡線路才能得以實現。監控位置一旦固定，很難隨意更改。圖書館館舍由于受到最初建筑格局等條件的限制，很難在館舍內進行全方位的監控管理。在4G技術的支持下，通過“攝像頭+4G網關”的形式，視頻監控范圍將不受地形、格局、布線等條件的限制，可擴大到任意角落，真正實現對圖書館館舍的全面監控。在4G技術的支持下，視頻監控的移動化可以滿足館員在任何時間、地點，隨時安全監控館舍情況，使監控變得更加靈活、方便。

2.2 利用4G技術，有利于參考咨詢服務

參考咨詢服務是圖書館服務必不可少的服務項目之一。參考咨詢的服務質量體現著圖書館員的服務水平。計算機技術的發展使參考咨詢的服務范圍擴大到館外，人們可以通過各種聊天工具實現館外的參考咨詢服務。但因網絡環境和通訊工具的影響，館員無法明確用戶的所有需求，尤其是隱性需求，從而影響到參考咨詢的服務質量。傳統的圖書館參考咨詢服務在4G技術環境下將發生質的改變，在4G技術的支持下，不僅能夠提高以QQ、MSN、ICQ等聊天工具開展的參考咨詢服務的速度，使讀者與圖書館員進行無時延的實時對話，而且也可以使用高清視頻通話方式開展參考咨詢服務，使讀者與館員進行零距離、面對面的交流，在一定程度上提高了參考咨詢服務的質量。

2.3 利用4G技術，有利于移動圖書館的發展

移動圖書館服務作為數字圖書館服務的延伸已經成為圖書館服務不可或缺的一部分。移動互聯網時代的到來改變了人們傳統的紙質文獻的閱讀習慣，傳統圖書館服務在新環境下已經不能夠滿足用戶新的閱讀方式和需求，移動圖書館服務為用戶新的閱讀方式提供了可能。在4G環境下，利用4G技術可以為圖書館用戶提供新的閱讀方式，實現不同移動用戶的個性化信息需求。

2.3.1 移動閱讀服務

隨著移動互聯網的飛速發展，手機上網用戶越來越多，截至2013年12月，中國手機網民人數已經達到5億，年增長率為19.1%，成為上網的第一大終端。移動閱讀將成為人們閱讀的主要方式之一，作為專門提供閱讀服務的機構——圖書館在移動互聯網時代將面臨新的機遇與挑戰。移動圖書館服務與傳統圖書館服務的最大區別在于可以提供移動閱讀服務，但能夠提供移動閱讀服務的機構不僅僅限于圖書館。在高速運轉的信息社會，信息的海量增長與信息的類型成正比。移動圖書館提供的移動閱讀服務與其他媒體機構提供的閱讀服務的最大差別在于信息的質量。對于不同形式的信息載體，如文本信息、聲音信息、圖像信息、視頻信息，它們的傳輸都需要高速率的通信網絡的支持。在4G環境下，移動網絡將各種類型載體的信息完整、快速地提供給移動用戶，隨時向用戶提供高質量的移動閱讀服務，讓用戶在任何時間、任何地點均可獲得高質量的圖書館數字館藏資源和網絡信息資源。

2.3.2 移動圖書館服務平臺建設

移動圖書館服務平臺與移動用戶之間的訪問是通過門戶網站與客戶端實現的［4］。移動圖書館服務平臺利用現有的數字圖書館平臺，并在此基礎上增加各種移動智能終端服務，通過接口檢索圖書館的數字館藏資源，實現移動圖書館服務平臺的檢索服務。根據目前移動手持設備本身的特點及其發展趨勢，可以判斷出未來的訪問接口不止一個，因此利用4G技術的兼容性強、能夠跟多種網絡互聯的特點，可以實現基于GSM網絡平臺的移動圖書館短信服務、基于WAP平臺的移動信息檢索服務以及基于無線網絡平臺的信息共享服務等。

2.3.3 移動圖書館資源建設

移動圖書館服務提供的資源服務內容分為以下兩類：第一類是傳統圖書館數字館藏資源的移動化。這些館藏資源是傳統圖書館服務的核心內容。人們可以通過各種手持移動終端設備進行館藏文獻的檢索、查找及利用。第二類是圖書館網絡數字資源的移動化。它主要包括學術期刊、各類數字資源總庫、圖書館特色移動化服務等。當傳統的數字館藏資源無法滿足用戶的需求時，可以借助圖書館網絡信息資源，在更大檢索范圍內進行查找。4G技術的無縫覆蓋特性為移動圖書館資源建設提供了基礎，用戶可以在各種媒體及網絡之間進行無縫連接，實現在移動多媒體資源庫中的檢索與查找功能。

3 結束語

4G技術的應用，不僅為提供圖書館服務的館員帶來了便利，同時也為圖書館用戶提供了多樣化服務，在豐富圖書館服務方式的同時也擴大了其服務范圍，并促進了移動圖書館的發展。在4G時代，圖書館界要隨時關注4G技術的發展動態，探索4G技術在圖書館服務中的應用，為圖書館用戶提供智能化、個性化的服務，體現圖書館以用戶為中心的核心價值。

[1]曹霞.基于4G網絡技術的高校移動圖書館服務研究[J].黑龍江檔案,2013(6):121.

[2]喬海濱.4G技術與圖書館[J].新世紀圖書館，2013(3):54—57.

[3]侶冉.淺談聯通4G技術及其發展前景[J].科技向導，2014(12):143.

[4]王藝璇.基于Android平臺的移動圖書館客戶端設計與實現[J].智能計算機與應用，2011(4):28—33.