移動浪潮下的多屏傳播

◎中國網絡電視臺副總編 王一如

CBOX簡介

筆者以中國網絡電視臺一款多終端客戶端為例，談一下對網絡電視臺運營的一些體會。

近年來，網絡視頻行業發展非常迅猛，尼爾森公司的數據顯示，2009年至2013年，中國家庭全年觀看視頻的時長從119小時增加到532小時，觀眾收視從過去單一的電視端逐漸過渡到網絡+電視，多渠道、多媒體、多終端的收視格局已初步形成。與此同時，網絡端用戶的爭奪也日趨激烈，網絡用戶觀看視頻有兩個入口，一個是網頁瀏覽器，一個是客戶端。先期用戶都是通過瀏覽器收看，隨著互聯網技術的迅速發展，用戶的使用習慣發生變化，視頻客戶端產品逐步為用戶所接受，成為用戶觀看視頻的一個重要產品。

隨著移動互聯網時代的到來，用戶上網的時間及空間也開始發生巨大改變，隨時隨地通過移動網絡和個人無線設備來體驗互聯網成為一種趨勢，網絡電視臺運營機構以網站為主要載體，用戶主動訪問的時代已被打破，只有通過精準的、滿足客戶服務需求的且便于用戶隨身攜帶的產品才有可能在這個多屏的時代搶占用戶入口。

2009年，中國網絡電視臺上線初期，在基于網站架構的同時推出了一款客戶端產品——CBOX，經過幾年運營，2013年累計安裝量已達到1.5億。隨著移動互聯網的發展，中國網絡電視臺在2012年推出了一個移動客戶端，經過1年多的運營，截止到2013年12月，其安裝量也達到了4 000萬。2013年，CNTV對CBOX和移動客戶端進行升級改造，形成了一個新的品牌——CBOX央視影音，實現了中國網絡電視臺在全媒體、多平臺上的戰略布局，目前CBOX央視影音客戶端累計安裝量已經超過2.9億。其中，PC端超過2.2億，移動端接近7 000萬，用戶覆蓋了全球190多個國家和地區。

客戶端產品發展歷程

隨著技術的發展及用戶需求的變化，網絡視頻的大窗口展現及高清模式成為趨勢，在新的環境下，以電視視頻及網絡原創視頻為主打的客戶端產品應運而生。2010年9月，愛奇藝推出了一款適用于iOS系統的手機客戶端，2011年的7月，愛奇藝PC客戶端上線，2013年5月，百度收購PPS視頻業務，與愛奇藝合并加強了全終端實力。2010年9月，優酷推出iOS系統客戶端，2011年3月推出安卓客戶端，2011年8月推出了PC客戶端。

整個客戶端市場的發展全部是全屏覆蓋的發展思路，目前，國內主要視頻網站均已完成了客戶端的布局以搶占市場份額。

客戶端與網頁模式的比較

網頁模式提供的內容更多，早期市場的認可度較高；客戶端用戶的粘性及忠誠度較高，網頁視頻最突出的問題是很難留住用戶，而一個視頻網站或網絡電視臺如果客戶端裝機量達到較大規模，就會擁有一個較穩定的用戶群，為網絡電視的運營打下較為堅實的基礎。

以中國網絡電視臺CBOX央視影音為例，其主要的服務是以電視的直、點播為主，輔以CNTV各類原創的欄目及節目，經過4年的發展，在內容運營及產品設計及技術研發方面均有不俗的表現，主要變現為：

1.市場上的視頻客戶端中，CBOX央視影音的直播頻道最多、內容最豐富。140個央視直播頻道，可為用戶提供新聞、電視劇、CNTV原創等海量的視頻內容。

2.觀看體驗方面更好。CNTV通過對CBOX持續的技術升級，來適應快速的市場變化及用戶需求，目前CBOX直播視頻打開時間比業界同類產品相比要快4倍，不僅真正實現了即點即播的操作體驗，也為網站節省了大量的帶寬。

3.功能多樣人性化的設計。CBOX采用直播網絡電視臺自主知識產權技術，獨家推出了直播中的時移功能，用戶在觀看直播時可以隨意點擊任何一幀畫面。智能EPG、私人定制收藏和鈴聲提醒等貼心的服務也大大提升了用戶觀看的方便性。

此外，網絡視頻的分享及互動也是互聯網視頻觀看的特色及必須的功能，目前CBOX與各大社交網站均有此方面的合作，通過一鍵分享，可在第一時間將熱門視頻推薦給用戶，用戶也可以通過微博空間等形式轉發視頻，以滿足用戶共享的需求。

未來發展思路

隨著4G時代到來時，央視客戶端將向什么方向發展？

筆者先分享一些數據：中國互聯網信息中心發布的數據顯示：截至到2013年12月，中國網民的規模是6.18億，手機網民的規模已達到5億，手機端在線或下載視頻的用戶達到2.47億，一家調研公司的調查顯示，用移動設備觀看視頻正逐漸成為視頻用戶的主流選擇，其樣本用戶中，22.5%的用戶每天使用移動設備觀看視頻的時間為5個小時,其次是2～3小時的占比達到21.4%，在這樣的趨勢下，各大視頻網站及網絡電視臺雖已完成了客戶端的產品布局，但隨著用戶收視習慣的轉換，視頻客戶端向移動互聯網的遷移也成為必然趨勢。優酷土豆提出2014年的發展重點是多屏，為用戶提供一站式服務應用平臺。搜狐將移動視頻納入搜狐集團的移動產品公司，與三星等硬件設備商合作內置移動終端，樂視也在積極打造移動端的產品形式，因此中國網絡電視臺將在保持PC端優勢的前提下，大力發展移動客戶端產品，達成用戶自助的多屏傳播，為媒體傳播、個人視聽及家庭娛樂提供了一體化服務，強化端與端、端與用戶、用戶與用戶之間的內容分享。此外，挖掘用戶數據的價值，形成多種增值服務，嘗試新型商業營收模式也是發展重點。

6月，CNTV對CBOX進行了一次升級，與網頁視頻形成了有效的捆綁式服務，能夠使用戶從網頁端到PC端、移動客戶端形成移動式觀看體驗。世界杯為央視網絡視頻的運營帶來了巨大的機遇，世界杯期間，CBOX推出的世界杯頻道，不僅包括全賽程視頻內容，而且加強了精確視頻的編排，在優化產品的同時推出了可調試的迷你播放器，以便于用戶觀看。從開賽的6月13日到7月1日，CBOX移動客戶端的直點播累計播放量已突破了280億，累計安裝量已經達到3 000萬，其中移動客戶端累計播放量達到1億，安裝量達到1 200萬，占整體安裝量的40%。有機構預測，到2015年，手機端的視頻用戶規模將與PC端相當。對于網絡電視臺來說，通過移動客戶端搶占用戶手機、平板電腦桌面就意味著搶占了用戶市場。