省部共建視野下高校學生素質模型的構建及其在學生工作中的應用

勵立慶

[摘要]省部共建對地方高校學生工作提出了新的要求。圍繞素質模型開展學生工作有助于增強工作的科學性、針對性和實效性，提升學生工作的層次與水平。本文在分析素質模型的內涵特征和高校學生素質模型應用現狀的基礎上，構建了基于省部共建高校特點和要求的學生素質模型，并提出了工作理念與素質模型匹配、工作方法與素質層級匹配、工作載體與素質開發匹配的思路與建議。

[關鍵詞]省部共建 素質模型 學生工作

[中圖分類號]0641 [文獻標識碼]A [文章編號]1005-5843（2013）03-0086-04

一、高校學生素質模型的內涵與應用

1 素質模型的內涵

素質模型（Competence Model）的研究最早起步于企業管理領域，始于1911年“科學管理之父”泰勒的“管理勝任特征運動”，他通過“時間動作研究”來識別工作對能力的要求和差異。但當時僅把人當作機器的附屬物，主要關注智力和能力的重要性，未意識到人在工作中的主動性和創造性，從而使得該學說不能適應戰后資本主義經濟發展的新形勢和新要求。麥克利蘭則針對以上問題，經過長期研究，首次提出了素質模型及其分析和評價方法。1973年，麥克利蘭在幫助美國政府選拔外事信息官員的過程中，發現個體的態度、價值觀和自我形象以及動機和特質等潛在的深層次特征，能夠比知識和智力更好地預測一個人在某一工作中的表現。他認為素質是能夠帶來高效和杰出工作績效的潛在特征。1993年，美國心理學家斯班瑟進一步完善了素質的概念，提出了素質是動機、特質、自我概念、態度或價值觀、某領域的知識、認知和行為技能等任何可以被測量的，并且能夠區分并預測表現優秀者與一般者的個體特征，并由此建立了“素質冰山模型”，將人員個體素質的不同表現劃分為表面的“冰山以上部分”和深藏的“冰山以下部分”。該模型認為，“冰山以上部分”包括基本知識、基本技能，容易了解與測量，是對任職者基礎素質的要求，也稱為顯性素質、基準性素質，能比較容易通過培訓來改變和發展。而“冰山以下部分”包括社會角色、自我形象、特質和動機，是人內在的、難以測量的部分，是區分績效優異者與普通者的關鍵因素，也稱為隱性素質、鑒別性素質。它們不太容易通過外界的影響而加以改變，但卻對人員的行為與表現起著關鍵性的作用。職位越高，隱性素質和鑒別性素質的作用比例就越大。

2 高校學生素質模型的應用

素質模型提出后，許多專家學者對其進行了大量的研究，并廣泛運用于商業機構和政府等領域，并向護士、醫生、教師等服務人員拓展。上世紀90年代初，西方發達國家從就業能力角度對高校學生素質模型及結構組成進行研究，但各國使用的術語不同。例如，美國用的是技能（Skill），澳大利亞是關鍵勝任力（key competences），英國是核心技能（core skills），法國是可轉換勝任力（Transferable competences），德國是關鍵任職資格（Key qualifications）等。目前國內較早對高校學生素質模型進行研究的是鄭學寶和孫健敏（2005），他們提出了大學生能力素質模型的理論框架以及構建大學生核心能力素質模型的方法與步驟，認為優秀大學畢業生至少應具備知識、技能、品質、個性、身心等5個方面的核心素質。此后，專家學者們參考“素質冰山模型”的分析框架，從核心素質、畢業生勝任特征、就業勝任力、就業通用勝任力、就業競爭力、創業者勝任特征、學生干部勝任素質、研究生勝任特征等視角對高校學生素質模型進行了全方面的探討，得出了一系列有價值的結論。婁瑋瑜等（2009）基于職業發展對大學生必備核心素質進行了探討，得到踏實、學習發展、責任心、自信、人際交往、口頭表達、堅持性和成就導向8個素質項。周立軍等（2010）從提高大學生就業競爭力出發，定義了25項能力，分為5個類別，即信息利用能力（信息收集和掌控能力、組織協調能力、創新能力）、社會適應能力（學習接受能力、適應能力、應變能力）、職業認知力（職業興趣品質、信息辨別力、邏輯判斷能力）、人格影響力（誠信品質、責任意識、團隊精神）、基本求職力（求職資格、專業知識技能）。王沛等（2010）的研究認為大學生創業者的勝任特征包括創業意識、創業精神、心理承受力、自我反省與學習、人脈搭建與維護、商業洞察力6個方面。陳巧年等（2011）認為高校學生干部勝任素質包括團結協作、溝通表達、責任意識、人際關系、解決問題、自我反思、領導能力、熱情、創新能力、計劃性等10項。

二、省部共建視野下高校學生素質模型的構建

與傳統的學生評價分析方法相比，素質模型提煉了優秀學生具備的核心素質與能力，因而其評價結果更具科學性和準確性，而且更能預測大學生未來的發展潛能。高校學生素質模型的建立，為高校人才培養提供了更廣闊的視角和新的技術，在人才培養中起著基礎性和導向性的作用，是現代高等教育人才培養的新基點。從素質模型的研究進展與應用實踐看，素質模型的構建正呈現出個性化的趨勢。具體而言，高校學生人才模型的建立與高校的辦學層次、歷史發展、學科特點、學校發展戰略、區域文化、社會經濟基礎等緊密相關，具有時代性、獨特性、動態性。

省部共建高校的本質特征是“高水平、有特色、區域示范性”。從人才培養角度而言，“高水平”不僅要求高校在人才培養的層次上定位于培養能夠引領、推動區域乃至全國經濟和社會發展的精英人才，同時在素質結構上應具有堅定的信仰追求、良好的道德品質和心理品質，以及良好的職業素養和創新意識，能贏得區域內社會各界的認可和贊譽。“有特色”要求所培養的人才能夠牢記校規校訓，積極投身區域發展戰略，敢于開拓，勇于創新，推進區域經濟轉型升級，助力社會文化發展和公平正義的實現，成為區域經濟社會發展中不可或缺、不可替代的“應用型、復合型、創新型”人才。“區域示范性”要求所培養人才的素質結構和社會影響力形成品牌效應，能滿足區域重大戰略實施對人才的多樣性需求，并對其他高校形成輻射和帶動作用。

根據省部共建高校對人才培養質量的本質要求，結合前人研究成果，本文給出了包含6個層面28項內容的高校學生素質模型（表1）。

三、基于學生素質模型的省部共建高校學生工作創新

1 工作理念更新：與素質模型匹配

高校學生素質模型，展示了高質量人才的素質內容與結構，體現了素質間的層次與關系。在知識層面，不僅要有扎實的專業知識，還應具有寬厚的知識結構，從而增強工作適應面。在技能層面，尤其要注重學習能力的培養，適應學習型社會、學習型組織建設的需要。同時要增強表達能力、人際交往能力、時間管理能力、判斷決策能力、計算機應用與外語能力，增強崗位適應能力。在社會角色層面，要注重培養國際視野，體現人才的高端性和前沿性。工作中應積極主動，講究團隊協作，尤其要有奉獻犧牲精神，通過團隊的力量有效應對復雜局勢。同時要學會壓力管理，增強應變能力，保證各項工作的持續推進。在自我概念層面，要自信、大氣、自律，能贏得外部的尊重與支持，同時也要具備遠見和堅韌品質，能夠承受風險，在挫折面前不低頭、不泄氣、不停滯。在特質層面，要有擔當意識，要踏實肯干，不拘于現狀，能勇于邁出第一步，同時也要學會系統分析和自我激勵，提升工作效率和效果，始終保持工作熱情。在動機層面，能追求信仰、追求成功，為了信仰和目標，做到生命不止、奮斗不息。

通過教育、管理、服務等渠道來激活學生的思想、品德、情感、意志等非智力因素是學生工作的重要內容和優勢所在。結合高校學生素質模型，將學生工作的著眼點和落腳點放在學生素質模型的實現上，有利于進一步認清學生工作的功能和價值，有利于建立新形勢下學生工作的新視角和新方向，也有利于學生工作切實貫徹育人為本、德育為先的工作要求，使大學生不僅具有“寬口徑、厚基礎”的知識結構和技能，而且幫助他們建立良好的社會角色和自我概念，形成良好的個性特質和內在動機，切實增強學生的創新精神、創業能力和綜合競爭力。

2 工作方法創新：與素質層級匹配

在6層28項學生素質模型中，知識層和技能層是容易了解與觀測的部分，由于這些素質是今后學生走上工作崗位后用人單位的基本要求，因此也是當前人們比較關注與著重培養的部分。從素質形成的特征看，對于知識點的了解和掌握所花費的時間相對較，絕大部分知識比較容易淡忘、遺忘，持續性弱，知識的更新速度快，需要持續不斷地學習，處于高度的不穩定狀態。知識一般通過傳授式、涉獵式而高效地獲得，同時通過自主式學習不斷加以深化和拓展。因此，要加強同教學線的溝通與配合，增強知識傳授和涉獵的系統性和有效性，引導學生根據自身興趣和未來規劃加強自主式學習。技能層素質與知識層素質相比，了解和掌握所需要的時間有所增加；一旦具備這些素質。則不容易遺忘和消失，持續性增強；工作崗位對技能層的要求處于不斷變化當中，需要持續加以完善與提升，穩定性差。技能層面素質除傳授外，主要通過參與式和體驗式教育而得到內化。因此實踐環節是技能層素質教育的重心。

在學生素質模型中，社會角色、自我概念、特質和動機四個層次的素質是不容易了解和觀測的部分，雖然其重要性早被人們所認識，但在實際培養過程中往往被知識和技能層所擠占、甚至被忽略，學生在這些層面達到的素質水平往往不能符合社會和用人單位的要求，是當前人才培養中迫切需要加強的部分。從素質形成的時間看，這四個層次均需要較長時間，甚至會出現階段性反復。比如受到挫折后，出現積極主動性下降、自信心不足、浮躁情緒滋生、理想信念動搖等現象。但是這些素質一旦真正建立就會比較牢固，持續性較強。而且這些素質的內涵要求和評價標準相對固定，穩定性較好，其中又以動機層為最。根據素質本身特點，社會角色和自我概念層的培養宜通過案例式使學生受到啟示，通過參與式、啟發式、體驗式得到認知、感悟和內化。特質層和動機層素質同樣需要體驗式加以認知和感悟，同時通過探究式來加以鑒別和深化，并通過自主式、反省式加以提升與固化。

從素質特征看，知識層和技能層是顯性素質，容易測量和評價。由于這些素質是崗位適應的基準性素質，又比較容易通過教育、培訓得到改善，因此不容學生工作者忽視和掉以輕心。事實上，包括大學生在內，對這部分素質都相當重視，應該根據其形成的特征、利用相應的教育方法，提高這些素質養成的效率和效果。社會角色、自我概念、特質和動機層是隱性素質，不易觀測到，但它們是決定人的行為和工作表現的部分，是決定個人是否能夠取得優秀業績的鑒別性素質，為此必須高度重視、科學對待。從素質形成的特征看，他們是不易形成、而一旦形成就終身受用的部分。因此要通過科學的教育方法，長期、持續地加以培育。從當前實際看，學生工作應兼顧學生顯性素質和隱性素質的培養，前者是基礎性工作，后者是創造性工作，兩者統籌協調、不可偏廢。

3 工作載體優化：與素質開發匹配

由于學生素質的形成、尤其是隱性素質的形成具有長期性、反復性、艱巨性等特征，因此在載體設計上要統籌謀劃、系統推進，促進工作體系一體化。不同工作部門、不同工作項目要相互促進、相互支撐，推進培養過程一體化。要注重不同年級教育目標和要求連續一貫、持續推進，注重相互間的邏輯性、遞進性。要依托現有的學生工作格局，著力從以下五個方面進行載體設計，促進素質開發。

第一，思想教育平臺建設要突出戰略性。將寢室、班級、學院、學校、社會串成一線，用社會主義核心價值體系引導、激勵廣大學生，不斷提升理想抱負水平。探討當代大學生的形象與素質、責任與擔當，從知識、技能、社會角色、自我概念、特質、動機六個層面對大學生提出問題、引發思考、導向目標。將部分學生從專注于專業績點排名、綜合測評排名、賽事獲獎、社會任職、獎學金、榮譽稱號情況等顯性“硬實力”，引導到兼顧并更加注重信仰追求、價值實現、擔當意識、踏實肯干、開拓創新、自信大氣、堅韌自律、奉獻犧牲、團隊協作等隱性“軟實力”。

第二，實踐教育平臺建設要突出感悟性。通過走出校園，開展豐富多樣的社會實踐，幫助學生全面深入地了解國情、社情、民情，增進對人民、社會、國家的深厚情感。同時真正了解社會和民眾的需求，明確自身的努力方向。利用重大活動、重要節日，廣泛組織開展志愿服務活動，增強大學生的社會責任感和使命感，不斷明晰自我概念，優化自身角色定位。

第三，科研學術交流平臺建設要突出系統性。以“挑戰杯”全國大學生課外學術科技作品競賽和創業計劃競賽、國際大學生數學建模競賽（MCM/ICM）和全國大學生數學建模競賽、國際大學生程序設計競賽、全國大學生電子設計競賽等國字號賽事為龍頭，以指導參加地方教育行政部門組織的各項大學生科技競賽為重點，以校級科技學術競賽為依托，持續開展各類科研項目申報、科研助手擔任、學生論文發表、專利申請等各類學術科技活動，提升科學素養和創新能力。

第四，校園文化教育平臺要體現滲透性。以校園精品文化活動為結點，以各級各類學生組織文化活動為紐帶，以信息化網絡為主陣地，積極吸引每一個學生參加，倡導高起點、高品位的價值追求，全力打造高雅的校園文化，培養學生積極主動、人際交往、語言文字表達、壓力控制、快速應變及價值判斷等素質。

第五，服務育人平臺建設要體現專業性。要做好就業指導與服務、心理健康教育與咨詢、出國交流等工作。針對每個大學生的人格特質、各自的職業類型和所處的發展階段，以個人興趣為基礎，以市場需求為導向，結合學生素質模型，做好職業生涯規劃，全面促進大學生素質的結構化形成。要加大投入，優化機制，加強隊伍建設，形成精英人才培養的合力，提升學生工作的層次與水平。