文明服務(wù)回報社會 金融創(chuàng)新打造一流

張杰

中信銀行是改革開放中最早成立的新興商業(yè)銀行之一，也是最早參與國內(nèi)外金融市場融資的商業(yè)銀行。中信銀行呼和浩特分行是中信銀行在少數(shù)民族地區(qū)設(shè)立的首家省級分行。2007年9月成立以來，中信銀行呼和浩特分行黨委書記、行長哈斯帶領(lǐng)干部員工，緊緊圍繞自治區(qū)黨委、政府提出的改革和發(fā)展戰(zhàn)略，立足邊疆，服務(wù)內(nèi)蒙古，銳意進(jìn)取，勇于創(chuàng)新，增強風(fēng)險管控，夯實基礎(chǔ)建設(shè)，各項業(yè)務(wù)持續(xù)跑贏大市，規(guī)模實力年年躍上新臺階，為自治區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。截至2012年底，分行擁有兩家二級分行、八家同城支行，總資產(chǎn)達(dá)265億元，凈利潤4億元，不良資產(chǎn)余額為零，分行管理資產(chǎn)和儲蓄呈現(xiàn)同步增長的良好趨勢，實現(xiàn)三大跨越，多項經(jīng)營指標(biāo)持續(xù)領(lǐng)跑地區(qū)股份制商業(yè)銀行。

哈斯行長堅持建設(shè)內(nèi)蒙古、服務(wù)內(nèi)蒙古的發(fā)展思路，充分發(fā)揮中信銀行體制靈活的特點和中信集團(tuán)綜合金融平臺優(yōu)勢，不斷擴大融資實力。目前，分行已累計為自治區(qū)企事業(yè)單位和個人授信420億元，并對自治區(qū)電力、交通、煤炭、冶金建材、裝備制造、乳品、高新技術(shù)、安居工程等產(chǎn)業(yè)進(jìn)行重點投放。其中，分行給予內(nèi)蒙古錫多鐵路股份有限公司15億元授信額度，還與呼和浩特鐵路局和集通鐵路公司就部分新建、續(xù)建鐵路項目的融資達(dá)成意向，為東部地區(qū)快速客運鐵路通道、煤運通道、出區(qū)通道、口岸通道、東西通道五大通道提供信貸支持。此外，分行聯(lián)合中信集團(tuán)屬下的中信證券、中信信托為鄂爾多斯瑞德煤化授信9億元，為鄂爾多斯伊東集團(tuán)授信15億元用于企業(yè)并購重組，推進(jìn)地區(qū)煤炭資源的整合。

為促進(jìn)和加強對小企業(yè)的金融服務(wù)，發(fā)揮專業(yè)化經(jīng)營優(yōu)勢， 2011年，哈斯行長決定成立中信銀行內(nèi)蒙古小企業(yè)金融中心，傾力支持自治區(qū)中小企業(yè)的發(fā)展。分行設(shè)計了面向中小企業(yè)的金融服務(wù)品牌——“小企業(yè)成長伴侶”，成功推出涵蓋流動資金貸款、國內(nèi)貿(mào)易融資等授信品種的9大類31種小企業(yè)授信產(chǎn)品系列。分行專門針對小企業(yè)客戶的特點進(jìn)行改革，擴大授信審批權(quán)限、建立信用風(fēng)險評價體系、簡化操作流程、實現(xiàn)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理。在綜合考慮小企業(yè)信用風(fēng)險評價等級和小企業(yè)授信擔(dān)保方式的基礎(chǔ)上，在分行系統(tǒng)內(nèi)建立中小企業(yè)貸款利率簡化模型，制定明確的業(yè)務(wù)服務(wù)規(guī)劃和推進(jìn)措施。在管理和營銷兩個層面，分行建立專門隊伍，重點探索圍繞產(chǎn)業(yè)鏈和產(chǎn)業(yè)集群開拓客戶市場。目前，分行已為自治區(qū)小微企業(yè)貸款20億元，率先在自治區(qū)獨家開展中小企業(yè)“內(nèi)蒙古種子基金”授信業(yè)務(wù)，建立“自治區(qū)鋼鐵行業(yè)商會扶持基金5000萬元”、“自治區(qū)煤炭經(jīng)營行業(yè)協(xié)會扶持基金3000萬元”兩大扶持基金，并為兩大基金發(fā)放貸款4億元。

圍繞自治區(qū)“大農(nóng)業(yè)”、“大旅游”建設(shè)核心，哈斯行長帶領(lǐng)團(tuán)隊開發(fā)了“內(nèi)蒙古旅游通”、“內(nèi)蒙古綠色農(nóng)業(yè)、健康生活——農(nóng)貸通”等中信系列特色金融產(chǎn)品，在業(yè)界引起廣泛關(guān)注，并取得積極示范效應(yīng)。通過大膽開展業(yè)務(wù)創(chuàng)新，突破業(yè)務(wù)制約瓶頸，為全國最大的乳品企業(yè)伊利和蒙牛設(shè)計開發(fā)了自治區(qū)乳品行業(yè)供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)模式，受到客戶廣泛好評。分行還利用獨特的區(qū)域優(yōu)勢，積極拓展跨境交易業(yè)務(wù)，實現(xiàn)與蒙古國郭勒末特銀行的跨境本外幣直通等一系列業(yè)務(wù)創(chuàng)新，得到自治區(qū)政府及監(jiān)管部門的充分肯定。

為保持金融業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展，推進(jìn)“平安中信”常態(tài)化建設(shè)，哈斯行長狠抓內(nèi)控落實，成立專門的領(lǐng)導(dǎo)小組和檢查督導(dǎo)工作組，積極開展打擊非法集資、員工異常行為排查、規(guī)范銀行經(jīng)營工作，狠抓票據(jù)業(yè)務(wù)與理財業(yè)務(wù)合規(guī)檢查以及促進(jìn)民間融資規(guī)范發(fā)展等重點工作。分行成立以來無各類案件和安全事故發(fā)生，多次獲得“全區(qū)安全防范先進(jìn)集體”榮譽稱號。

今年以來，哈斯行長帶領(lǐng)分行團(tuán)隊努力踐行社會責(zé)任，向自治區(qū)規(guī)模最大、影響力最強的烏蘭夫基金會等公益項目提供低息貸款，為呼包鄂以及阿拉善盟等城市建設(shè)、保障性住房、污水處理、治沙造林等公益項目提供資金支持。分行各營業(yè)機構(gòu)均設(shè)立多語種服務(wù)柜臺，蒙古語言窗口服務(wù)覆蓋率達(dá)100%。分行結(jié)合總行開展社會公益活動要求，積極組織向貧困地區(qū)和災(zāi)區(qū)捐款捐物、捐贈希望工程愛心圖書、慰問經(jīng)濟(jì)困難員工、老黨員、五保戶、兒童福利院和送金融知識進(jìn)社區(qū)等系列活動，充分展現(xiàn)了中信企業(yè)形象。

面對行業(yè)改革步伐不斷加快、改革力度不斷加大的新形勢，哈斯行長更加注重領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，搞好團(tuán)結(jié)協(xié)作，帶頭堅持民主集中制原則。在實際工作中，始終堅持大事講原則，小事講風(fēng)格，凡重大事情，都要召開黨委會、行長辦公會議集體研究，發(fā)揚民主、集思廣益，努力做到科學(xué)決策、民主決策，分行班子成員團(tuán)結(jié)協(xié)作、積極向上的合力得到充分發(fā)揮。

面對復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢，哈斯行長提出了建設(shè)五種銀行的戰(zhàn)略目標(biāo)，即堅持和諧發(fā)展，關(guān)注員工的身心健康，推動員工幫助計劃，塑造人文銀行；堅持回報社會，積極參與建設(shè)和諧社會的扶貧、教育、環(huán)保、救災(zāi)等項目，塑造愛心銀行；堅持“誠信經(jīng)營，以客戶為中心，為客戶創(chuàng)造價值”的經(jīng)營理念，細(xì)化服務(wù)方式、深化服務(wù)內(nèi)涵，切實保障客戶財產(chǎn)安全，認(rèn)真履行反洗錢義務(wù)，構(gòu)建合規(guī)文化，塑造誠信銀行；堅持效益、質(zhì)量、規(guī)模的協(xié)調(diào)發(fā)展，追求濾掉風(fēng)險的利潤，追求穩(wěn)定增長的市值，努力走在中外銀行競爭的前列，塑造價值銀行；堅持以客戶為中心，打造卓越的品牌，通過產(chǎn)品服務(wù)、業(yè)務(wù)開拓、風(fēng)險管理和信息技術(shù)等方面的改革，切實提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，樹立誠信、穩(wěn)健、親和、卓越的品牌形象，塑造品牌銀行，打造追求卓越，構(gòu)建“誠信、績效、責(zé)任、創(chuàng)新、和諧”的中信企業(yè)文化。

在哈斯行長的帶領(lǐng)下，秉承“建設(shè)有獨特市場價值的一流商業(yè)銀行”的經(jīng)營理念，依托中信集團(tuán)綜合金融平臺優(yōu)勢，積極履行社會責(zé)任，不斷擴大融資和服務(wù)能力，經(jīng)營管理能力和服務(wù)水平得到自治區(qū)社會各界的普遍認(rèn)可和好評。近年來，分行先后獲得“中國銀行業(yè)文明服務(wù)千佳示范單位”、“東北四省區(qū)百佳誠信示范單位”、“內(nèi)蒙古最佳企業(yè)公民”、“內(nèi)蒙古誠信企業(yè)”、“自治區(qū)社會奉獻(xiàn)突出單位”、“內(nèi)蒙古卓越理財團(tuán)隊”、“內(nèi)蒙古銀行業(yè)協(xié)會文明規(guī)范示范單位”、“首府百姓最滿意的品牌”等榮譽稱號，被評為呼和浩特金融業(yè)“最受公眾歡迎理財團(tuán)隊”、呼和浩特市“納稅先進(jìn)單位”、“中信銀行優(yōu)秀分行”，成為當(dāng)?shù)毓煞葜沏y行唯一連續(xù)五年榮獲“內(nèi)蒙古全國質(zhì)量月服務(wù)質(zhì)量用戶滿意單位”。哈斯行長本人當(dāng)選為呼和浩特市第十四屆人大代表，獲得自治區(qū)黨委、政府頒發(fā)的“全區(qū)民族團(tuán)結(jié)先進(jìn)個人”、 “自治區(qū)學(xué)習(xí)和使用蒙古族語言文字先進(jìn)個人”榮譽稱號。endprint