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令你脫穎而出的個性回應

2014-02-18 22:54:39珍妮絲·安德森龐啟帆
公務員文萃 2014年1期

珍妮絲·安德森+龐啟帆

也許你沒有意識到,但事實就是這樣:我們每天都置身于各種各樣的小場合。有的人很會利用這些小場合來凸顯自己的個性,有的人卻并不把這些場合看作是使自己脫穎而出、給人留下深刻印象的機會。

其實,這些小場合都是與他人迅速建立友好關系的捷徑,如果你懂得利用這些場合,過后他們回想起來可能會說:“克魯斯,嗯,是的,這家伙有點兒特別?!被蛘摺皠P特琳,哦,她是個能說會道的女孩。”他們能記住你,就是因為在你們相遇的場合中你很好地凸顯了自己的個性。

敢于打破自己慣常的做法,做一些與眾不同的事情,這樣,你就為自己在眾人當中脫穎而出打下良好的基礎。

1.改變第一句問候

這可能是你最常聽到的問候語中的一句,而每個人的回答幾乎一個樣,下次再遇到這類問題時不妨做出新穎一些的回答,而不再是“很好”“還好,你呢?”或者“一直很忙”,這些老調陳詞,這些回應跟鸚鵡學舌沒什么兩樣。不妨試著用一些積極向上的、獨一無二的,或者你正在做的有趣的事情給他們一個簡單的概述。讓自己的回答積極向上是關鍵,你應該給別人帶去歡樂,而不是向他人卸下自己的包袱或壓力。

對于老朋友你可以這樣回答:“今天真是讓人高興得瘋狂,我忙了一個月的工作終于順利結束了。真是開心!”對于快餐店的收銀員你可以這樣回答:“哦,我想你最好關心一下我的現在,我現在很餓。等我吃了從你這兒買的這個三明治后,我想我會好很多的?!睂π陆坏呐笥芽梢赃@樣回答:“最近我的學習與生活很精彩!”這樣,你們就有聊下去的話題了。

2.出其不意的禮儀

另一個所有人都經歷過的見面禮儀就是握手。為什么不來點改變呢?在社交場合,與人擁抱是我最喜歡的形式之一(特別是對最近剛遇到的人)。碰面時,對方可能會伸出手來,你可以假裝很疑惑的樣子,幾秒鐘后再張開你的雙臂笑著說:“我想我比較喜歡來個擁抱?!睂Ψ娇赡芫凸笮ζ饋恚@樣,輕松的交談氛圍頃刻就形成了。當每個人都和周圍的人輪流握手,最后輪到你時,你也可以給他們來個“擋路石”來凸顯自己:你可以伸出自己的拳頭與別人的拳頭碰一下,這樣可以凸顯出你的幽默感,也能幫助你達到“脫穎而出”的目的。

3.怎么聊敏感話題

可以說,這是求職面試時最難回答的問題。我的建議是:永遠不要第一個先給出具體數字。我認為,最恰當的答案便是:“請問貴公司的薪水范疇是多少呢?”這個回答類似于告訴對方:我不會告訴你我的具體數字。

第一個給出數字的那個人設置了一個起點。但是,如果這個人是你,那么你就輸了。如果你要求的薪水高于你所要從事的這份工作的薪水范圍,面試官肯定會告訴你這個數字太高了,那么,你很有可能就會丟掉這份工作。如果你提出了一個比較低的薪水,面試官雖然不會再說什么了,但是你自己卻失去了本來應得的更多的薪水。所以,如果你第一個給出這個數字的話,那么無論結果怎么樣都會傷害到你。你希望面試官能夠告訴你這個職位的薪水范圍,因為那樣的話,你倒可以給自己設定一個薪水的最高上限。但是,如果面試官不告訴你,你就無從知道該公司的薪水范圍了。

因此,考場里有兩個都擅長討論薪水的談判專家,那么,這個游戲便要看看到底是誰最先給出一個數字。幸運的是,公司不可能在給你工作的時候卻不提到薪水,所以這張牌又落到你的手里,你仍掌握主動權,只要你能夠堅守住自己的觀點。如果面試官不依不饒地問:“你為什么不想提你的薪水要求呢?”你可以這樣回答:“我認為您肯定有一個很好的主意,也就是說,這個職位對貴公司來說到底值多少錢。當然,這也正是我需要知道的。”一定要堅持住你的底線,那樣你就勝利了。

如果你認為自己不回答這樣的問題,會讓人感覺很倔強或者不愉快的,那么想想對方再問一次這種問題會是什么感覺呢?如果你放棄了,那么你看起來就是一個失敗的談判專家,而面試官也并不想要尋找像你這樣的人。因此,堅守你的陣地并且明白,面試官也是像你一樣堅持。這樣的談判有利于鼓勵你,越是與面試官堅持著,你越是有可能得到這份工作。當然,這也與很多因素有關,例如說話的聲調、表情和肢體語言,等等,但是誰又敢說這個與談判技巧沒有關系呢?所以,試試看,你極有可能就是那個脫穎而出的人。

4.靈活、變通才是最好的

史密斯太太在逛商店時,順便給丈夫買了一條褲子。這種款式的褲子今年非常流行,追求時尚的史密斯先生非常高興,但一試穿,褲頭太寬松了。史密斯太太讓丈夫第二天親自去換一條合身的回來。第二天中午,史密斯先生拿著褲子來到了那家百貨商店,向店員說明了來意。店員向他要售貨收據。史密斯先生出門時忘記向太太要收據了。但他知道這家商店的規矩:沒有收據不能更換商品,但退貨是可以的。他不想再來回跑一趟,思考了一會兒后,便對店員說收據丟了。果然,店員對他說:“抱歉,先生。本商店規定,沒有收據不能隨意更換商品,退貨倒可以?!?/p>

史密斯先生一笑,說道:“那好吧,我就退掉這條褲子?!钡陠T按程序辦理了退貨手續,并把那條褲子錢退還給了史密斯。

史密斯卻沒有接錢?!爸x謝!”他邊說邊把錢從柜臺上推回去,“現在我還要買這條褲子?!钡陠T狐疑地看著史密斯先生。史密斯再次說道:“先生,我還要買這條褲子。”店員聳聳肩,用收銀機收下了錢,把那條褲子裝進包里,然后把它們和收據一起遞給了史密斯。史密斯接過褲子和收據,然后他以勝利者的姿態再把褲子和收據放在柜臺上,笑著對店員說:“麻煩你,我要退換這條褲子。”

店員一愣,然后笑了笑,滿足了史密斯的要求。當史密斯拿著他的新褲子準備離開時,店員笑道:“先生,我必須承認,您很聰明。不過,如果每個人都像您這么聰明,我們可就要累壞了?!?/p>

無疑,史密斯先生回應店員要求的做法是非常靈活的,他既免除了自己再次來回的勞頓,也沒有讓店員為難。如果我們在碰到問題時都能像史密斯先生一樣靈活、變通,你不想在眾人當中脫穎而出都難。

(摘自《做人與處世》)

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