電力企業抄核收中的關鍵問題和對策

張麗瓊

摘 要：隨著社會的發展，工業化發展速度加快，對電力的需求也變得越來越大，電力資源對社會的發展具有重要的作用，它為社會的發展提供充足的動力，保證人們的社會生產生活順利進行。電力企業在社會發展中占據著重要地位，它的日常工作也比較繁雜，主要包括電網管理、線路安全管理和建設、電網日常維護以及電費的收費，其中電費的收取為電力企業的發展提供強大的經濟支持，也是電力企業經營運行中的最終目標。電費收取包括電費的抄表、核查和收繳，它們是電力企業工作中的重要組成部分，對電力企業的經濟效益有著直接的影響。本文主要討論電力企業抄核收中的關鍵問題和對策。

關鍵詞：電力企業；抄核收；關鍵問題；解決對策

中圖分類號：F426 文獻標識碼：A

電力企業在社會發展中占據著重要地位，為社會的發展提供強大的動力支持，為人們的生產生活提高充足的保障，因此，在社會發展過程中，必須保證供電安全和電力企業的健康發展，為實現電力企業長遠的發展目標，必須為電力企業提供足夠的經濟支持。電力企業的經濟收益主要來源于電費的收繳，電費收繳中的電能計量表的查抄、電費的核算以及收繳都是電力企業工作的重要組成部分，只有保證電費的順利收繳，才能為電力企業的發展提供足夠的經濟支持，提高電力企業的經濟效益。但是，在電力企業工作過程中這三個重要的環節存在很多問題，也就大大增加了電費回收的難度，對電力企業的發展造成了一定的困難。因此，在現階段為實現電力企業的順利運行和發展，必須完善電費收繳的每一個環節，保證電費順利回收，從而為企業的發展提供動力支持。

一、電力企業抄核收中存在的問題

電力企業在工作過程中還存在很多問題，這些問題很大程度上阻礙了電力企業的發展，主要體現在電費收繳過程中的電能計量表查抄、電費核算和電費收繳上，下面展開詳細的論述。

（一）電能計量表查抄中存在的問題

電能計量表的查抄在電費收繳工作中占據重要地位，它直接影響著電費收繳工作的進行。所以，在電能計量表查抄中一定要保證準確性，避免在電費收繳工作中造成一定的困擾和矛盾。但是，在實際電能計量表查抄中存在很多問題，具體包括：漏抄、電力查表人員的工作態度存在問題等，電力資源的使用范圍比較大，分布散，電力企業在查抄過程中很容易產生漏查的現象，差抄表工作人員的工作態度對于差抄表的準確性也有很大的影響，差抄表是一個比較繁雜、枯燥的工作，工作人員在差抄表中表現不負責任，沒有自信查抄和核對電能計量表上的數據內容，甚至一些工作人員直接不進行查表，以用戶提供的數據作為標準，這些問題使電力用戶的用電額度存在很大的差異，不僅增加了電力企業電費收繳工作的難度，造成電力企業的經濟損失，也會引起電力企業和用戶之間不必要的糾紛，損害電力企業的社會形象，降低電力企業的社會效益，對電力企業的發展造成不好的影響。

（二）電費核算中存在的問題

電費核算是電費收繳工作正常進行的前提，也是電費收繳的保障，電費核算的正確性直接影響著電力企業的經濟效益，是電力企業工作中的重要內容之一。電費核算中存在的問題包括：抄表環節數據存在差異、核算票據比較多等問題，電能計量表查抄數據在電費核算中起決定性作用，查抄數據的質量直接影響電費核算。在電力企業的實際工作中，相關工作人員的工作態度存在問題，在電表查抄工作中缺乏責任心，導致查抄電表的數據存在很多問題，在電費核算環節按照這些錯誤的數據進行核算就會出現很多問題，既會造成電力企業的經濟損失，又會造成電力企業和用戶之間的矛盾，對電力企業的發展極為不利。在電費核算環節需要對多種類型的票據進行核算，如果沒有對這些票據進行準確的核算，就一定會出現一些問題，這些問題的出現對電力企業的發展都是極為不利的。

（三）電費收繳中存在的問題

電費收繳是電力企業抄核收中的最后一個工作環節，也是最重要的環節，這個環節的順利完成才能真正實現電力企業抄核收的目標，但是，在電力企業的實際電費收繳環節也存在很多問題，這些問題嚴重阻礙了電費收繳工作的進展。隨著科學技術和信息技術的發展，電費收繳的方式也呈現出多樣性的特征，比如銀行轉賬和電卡等繳費方式，這些方式的出現雖然在一定程度上優化了電費結算方式，為電費收繳工作帶來了一定的便利，但是在實際應用中也會出現錯誤，例如，通過銀行轉賬進行繳費，網絡平臺存在一定的風險，這種不安全性增加電費收繳的困難，采用電費座收的方式進行收費，在電費收繳過程中會出現繳費中排隊時間長，引發用戶的負面情趣，從而激發一些不必要的矛盾，損害電力企業的社會形象，對電力企業的發展極為不利。第二個影響因素是我國目前實行的是階梯電費，對不同的用電量實行不同的收費標準，電價無法正常確定也是電力企業工作中存在的一個重要問題，對電費收繳產生直接的影響。

二、電力企業抄核收中存在問題的解決措施

（一）提高電表查抄人員的責任意識

電力企業抄核收工作中，電表查抄人員參與實際的工作，對電費收繳工作起著很重要的作用。因此，在電力企業中必須提高相關人員的職業素質，提高他們工作的責任心和工作態度。電力企業可以通過開展相關培訓提高工作人員的責任意識，將工作人員的責任意識和工作態度作為考核標準之一，當然，電力企業也可以建立績效制度，即將工作人員的工作態度納入績效考核范圍中去，通過績效制度對工作人員的工作進行監督，對工作加以指導，及時解決相關工作人員工作中的一些問題，績效考核對員工進行獎勵和懲罰，在這種工作環境下，增強電能計量表查抄工作人員的責任心，保證他們在查抄電表數據的準確性，為電費核算提供依據，保證電費核算的準確性，從而順利進行電費收繳工作。

（二）實現信息化管理

在激烈的市場競爭環境下，電力企業要實現自身的發展，就必須將先進的信息技術和管理制度進行有效整合，實現電力企業中電費管理信息化、智能化，例如，建立完善的信息管理系統，對用戶的用電情況進行實時監控，節約電力企業的人力資源，節約成本和支出，提高電力企業的經濟效益。在電費核算環節和電費收繳環節都實現信息化，用戶直接通過電卡和銀行轉賬繳納電費，電力企業將用戶電力使用情況和電費情況詳細反饋給用戶，既減小了用戶繳納電費的麻煩和困難，也提高了電力企業的工作效率，對電力企業的發展有積極作用。通過信息化管理監督電能計量表查抄和電費核算的工作質量，對電力企業的電費流和資金流實行嚴格的監督和控制，降低電力企業電費收繳呢的風險性，建立嚴格的規章制度，對工作人員進行嚴格的約束。

（三）加強電力企業抄核收各個環節的監督

在電力企業工作中，只有加強抄核收每一個環節的監督，才能提高工作質量，保證電費收繳工作的順利進行。這三個環節環環相扣，任何一個環節出現問題，都會對下一個環節的工作產生不利的影響，無法為下一個環節工作的質量提供有力的保障。所以，電力企業在工作中必須加強對抄核收三個環節的監督，下一個環節對上一個環節實行嚴格的監督，例如，電費核算人員要對電能計量表查抄工作人員進行監督，督促和保證抄表人員所查抄的數據內容的準確性，從而為順利進行電費核算工作提供堅實的基礎，電費收繳工作才能順利完成，電力企業的電費收繳工作才能夠得到保障，為電力企業的發展提供充足的物質支持，加強電力企業的抄核收各個環節的監督，能夠進一步提高電力企業的電費管理水平，對電力的發展有重要意義，因此，在電力企業工作中必須加強各個環節的監督，通過完善監督制度，保證每一個環節工作的順利進行和工作質量，每一個工作環節的質量得以提高，電力企業中的電費回收工作才能順利進行，從而促進電力企業的健康長遠發展。

（四）其他有效措施

電力企業的文化和制度對電費抄核收也具有重要的影響，因此，在電力企業中順利實現電費回收必須加強企業文化建設，通過文化的影響力提高相關工作人員的責任心以及規范他們的工作態度，電能計量表查抄在電費回收工作中具有重要作用，所以要采用科學、合理的辦法優化查抄表制度，加強計量管理，可以使用統一的抄表卡，從而保證電量、電費以及電價的正確性，電力企業要實現自身的長遠發展目標，必須以一些科學可行的方法保證電費的順利回收，為電力企業的發展提供經濟支持，為電力企業的發展注入強大的動力。

結語

電力企業的健康發展對社會的發展有促進作用，為社會工業的生產提供動力支持，實現工業的快速發展，為社會的發展提供物質支持，社會經濟的發展又能夠提高人們的社會生活水平，對社會的發展具有積極意義，所以，要保證電力企業的健康長遠發展，實現電力企業長遠發展的目標，就必須保證電費的順利回收，電費回收是電力企業工作的最終目標，只有這個目標得以實現，才能為電力企業的發展提供充足的經濟支持。雖然，電力企業目前在抄核收工作中存在很多問題，但是只要電力企業采用科學的方法解決這些問題，就一定能夠實現電力企業的長遠發展。

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