規范化管理糖尿病護理小組提高專科護理質量的探討

杜迎新

遼寧省葫蘆島市中心醫院，遼寧葫蘆島 125000

規范化管理糖尿病護理小組提高專科護理質量的探討

杜迎新

遼寧省葫蘆島市中心醫院，遼寧葫蘆島 125000

目的探討規范化管理糖尿病護理小組提高專科護理質量。方法在該院建立糖尿病護理小組，采用規范化管理方式對21位糖尿病護理小組人員進行管理，并對該小組進行規范化管理前后的各項指標進行對比。結果實行規范化管理半年之后，在理論知識和專業技能方面，糖尿病護理小組人員明顯要優于實行規范化管理之前，P＜0.05，差異有統計學意義。結論在糖尿病護理小組中實行規范化管理，對專科護理質量有一定的提高作用。

規范化管理；糖尿病護理小組；專科護理質量

目前，糖尿病的發病率呈逐年上升的趨勢，加強專科護理質量已經成為防治糖尿病的一個重要手段，起到了非常重要的作用[1]。在糖尿病護理小組中實行規范化管理，是在循證護理方法的基礎上，根據醫院等級評審標準，以PDCA循環理念為指導，對糖尿病患者進行全面質量的管理方法。為探討規范化管理糖尿病護理小組提高專科護理質量，該研究在該院建立糖尿病護理小組，采用規范化管理方式對21位糖尿病護理小組人員進行管理，并對該小組進行規范化管理前后的各項指標進行對比，現報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

該院在2013年9月建立了糖尿病護理小組，其組成人員包括21位一線臨床科室的責任或骨干護理人員，性別均為女性，年齡在27～35歲之間；其中有11位是本科學歷，10位是專科學歷；有6位護士，12位護師，3位主管護師。由1位主管護師擔任組長，事前接受過專業的糖尿病教育培訓和學習，且已經具備糖尿病教育導師資格，由6位該院重點專科的護理人員作為該小組的核心人員，在組長的指導下，進行有序的護理工作。

1.2 管理方法

1.2.1 制定和設置糖尿病護理小組的護理培訓和計劃由組長負責和安排小組人員關于糖尿病知識和技能方面的規范化培訓，在6個月的時間內，通過多渠道、多形式的授課方式完成培訓任務，同時還要對其培訓過程和成果進行規范化的評估與監督。培訓任務主要包括：對小組人員進行合理的糖尿病知識培訓；加強小組人員專業護理技能的培訓和實踐；提高小組人員運用理論知識獨立進行糖尿病專科的臨床護理和健康教育工作的能力。

1.2.2 糖尿病護理小組實行規范化管理的具體過程以糖尿病教育指南要求為前提，設計糖尿病護理小組人員的學習方案，并進行分階段的培訓。第一個階段的培訓內容主要是課堂教學，對糖尿病的基礎理論知識進行具體的講授，使小組人員真正了解和掌握口服藥物的類型和服用時間、胰島素的種類和用后的進餐時間；第二個階段的培訓主要是實踐教學，每周進行兩次，培訓完成后需要進行考核和評估。其主要內容為針對胰島素筆和血糖儀進行的規范性技能操作的培訓；第三個階段主要是進行糖尿病實戰演練，將理論知識和實踐技能相結合，內容主要包括低血糖、高滲昏迷等方面的急救；第四個階段為鞏固階段，主要進行案例分析方面的培訓。

1.2.3 對糖尿病專科護理的二級質控體系進行建立和完善在醫院領導的支持下，由護理組長負責檢查小組人員糖尿病臨床專科護理的質控情況。對小組人員的理論知識、實踐操作、患者的健康教育情況以及患者和家屬的滿意度等指標進行考核。組長定期對小組人員的成績進行抽查，以90分為達標成績，然后對全院的糖尿病規范化操作進行評估。

1.3 護理觀察指標

對糖尿病理論知識和專業技能進行考核，總分為100分，同時采用問卷的形式對患者的護理滿意度進行調查，總分同樣為100分。

1.4 統計方法

該研究采用SPSS15.0統計學軟件包對上述數據進行分析和處理，采用t檢驗，計量資料采用（±s）表示。

2 結果

糖尿病護理小組的理論知識和專業技能方面，實行規范化管理后的成績均要高于實行規范化管理前的，且在患者護理滿意度方面，同樣也是實行規范化管理后的高于實行規范化管理前的，P＜0.05，差異有統計學意義。見表1。

表1 規范化管理前后糖尿病護理小組各方面指標的對比[（±s），分]

表1 規范化管理前后糖尿病護理小組各方面指標的對比[（±s），分]

注：實行規范化管理前后相對比，P＜0.05。

組別小組人員理論知識專業技能患者護理滿意度實行規范化管理前實行規范化管理后21 21 62.15±8.76 89.05±3.33 60.26±7.64 91.61±3.24 93.31±3.01 95.96±1.83

3 結論

糖尿病患者隨著其發病率不斷的上升而日益增多，很多患者被安排在醫院的各個科室進行血糖監測或是胰島素的注射，但是各個科室護理人員的糖尿病基礎理論知識和專業技能的水平參差不齊，不規范的護理行為會對患者的治療效果產生不良影響。在該研究中，通過對建立的糖尿病護理小組實行規范化管理和培訓，明顯提高了護理人員的理論知識和專業技能水平，對專科護理工作質量和效率的提高有著明顯的影響[2]。另外，還對某些不良事件的發生進行了有效的預防[3]。規范化管理在糖尿病護理小組中的應用，在對其護理質量進行全面提高的同時，還對糖尿病健康知識進行了間接或直接的宣傳與教育。

綜上所述，在糖尿病護理小組中運用規范化管理方法，可以很好的促進專科護理質量，值得在臨床上得到進一步的推廣與應用。

[1]李旭亞,楊萍,周丹.糖尿病護理門診在糖尿病健康教育中的作用[J].國際護理學雜志,2011,30(3):421-422．

[2]王代瓊,王開珍,何亞東,等.糖尿病專科護士培養及新工作模式探討[J].護士進修雜志,2013,28(16):1509-1510.

[3]李華,余桂芳.糖尿病聯絡護士工作情況調查與分析[J].中國護理管理, 2013,13(1):89-90．

R47

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：1672-4062（2014）11（a）－0136-01

2014-08-01）