利用心理輔導妥善處理學生的心理沖突

周月琴

摘要：學生相處難免會有一些矛盾和意見，再要好的朋友也不可能在各個方面完全相似。這些矛盾和意見，若不能被同學所容納，就可能阻礙友誼的發展，這在心理學上稱為“沖突”。在學生交往過程中，由于各種原因引起的小“沖突”十分常見。所以，怎樣處理好同學關系，化解各種“沖突”使其不影響自己的學習生活，是本文展開探討的問題。

關鍵詞：沖突；同學關系；心態

中圖分類號：G632.0 文獻標識碼：A 文章編號：1992-7711（2014）01-0102

中小學的教育管理問題紛繁而復雜，由于牽涉到了女生的教育問題，而女生感情細膩而敏感，所以時常會出現很多煩瑣的事情。在此，筆者就以一個女生的具體案例探討初中女生教育管理的一般原理。

女生，13歲，八年級學生，在班級因為與同學產生誤會，進而發生矛盾。后來主動想化解矛盾，但是遭拒絕，心里很苦悶。以后發展為怕別人議論，怕別人說自己，有時總覺得別人都誤解自己，說自己的壞話，很敏感。剛開始還與人爭論，后來放棄了爭論，變的很消沉、沉默寡言，上課也沒有積極性。整個人由原來的開朗，變成了后來的消極被動、自我封閉。前后判若兩人。成績也直線下滑，作為教師，看在眼里，急在心頭。經過仔細考慮后，筆者采取了以下幾個步驟來解決這位女生的問題。

首先，真情交往，打開心靈大門。

下面是筆者與她的第一次談話片段。

師：你好。

生：老師好。

師：我知道你的苦惱，更知道你想與同學們友好地相處。

生：是的。

師：我能夠幫你做點什么？

生：（沒有回應）

師：我知道有些事情你沒有錯，是同學誤解了你，你很難過、傷心，你想主動與同學們和好如初，你盡力走進他們，可是卻讓你失望，是嗎？

生：是。

與該生的談話停了一會，筆者發現她眼圈有些紅，她心里希望別人理解、同情、支持、鼓勵，于是筆者拿了紙巾，遞給她，她的眼淚立刻流了下來，這時讓她痛痛快快地宣泄，對她來說，是解決問題的有利條件。筆者繼續講。

師：我知道，你心里很委屈，我想好好地幫助你，我不希望看到你這個樣子，看見你愁眉苦臉，我心里也不好受。老師說到你心里去了。是嗎？老師愿做你的朋友，希望看到你回到從前的樣子。

其實，該生很愿意讓筆者幫助自己擺脫苦惱，重新建立起與同學交往的勇氣，想回到從前的時光。

其次，與該生進行某些問題的辯論，幫助其認識自己的某些困惑來自于自己不合理的信念及思維方式。

在交談中，筆者發現該生在有些問題上死鉆牛角尖、糾纏不清，總強調自己是對的，別人誤解了自己，考慮問題總是從自己的立場出發，不能站在對方的立場上去解決問題。為此，筆者通過與其不合理信念辯論，采用質疑式發問，使其感到為自己的不合理信念、不合理思維辯論無話可說，變得理屈窮詞了。從而使其真正認識到：自己的那些不合理信念與思維是不現實的，是站不住腳的。分清什么是不合理信念與思維，什么是合理信念與思維，只有改變自己不合理的信念、不合理的思維方式，才能正確認識自己、面對現實，逐步擺脫困擾。下面是其中的一次談話。

師：你覺得有些同學在背后講你的壞話，你聽見了嗎？

生：沒有。

師：既然沒有聽見，那你怎么說人家在講你？

生：我看見她們的臉色不對、她們看我的眼神有些怪怪的。

師：臉色不對、眼神怪怪的，就判定人家在講你，這是站不住腳的。說不定人家根本沒有說你，你這種感覺缺乏依據。

生：我……

后來，筆者繼續發問，與該生的不合理信念與思維進行辯論，直至幫助她澄清問題。后來我告訴她一定要客觀、冷靜地面對各種問題，不要將自己的價值模式隨意套在他人身上。自己所想，不一定是事實，自己所做，不一定是正確的。

第三，順其自然，逐步擺脫困擾。

給該生建議，主動與同學交往，不在去想那些讓自己透不過氣來的事情，躲避事情，不利于問題解決。與其痛苦與煩惱，不如就大膽面對它、正視它，順其自然，為所當為，換一種心態去主動面對所發生的一切。以寬容的心態，面對同學，以自己的實際行動去找回自己的信心。把注意力放在學習上，不要總想著這件事情。也許別人說的不是自己，即使就是說的自己，也無所謂，嘴長在人家臉上，讓它說去吧，說幾次沒人理，就不會再說了。

第四，學會寬容，理解別人。

告訴學生，人際交往是雙向的，只有雙方都坦誠交流，才能建立真正的友誼“退一步海闊天空”。自己可以主動與同學進行批評與自我批評。多想想同學的好處，找找自己的不足。這樣，心情就會好一些。如果你遠離猜疑，心存寬容，你的朋友就會越來越多，你的人生之路就會少一份阻礙、多一份成功。要學會忽略那些自已無法改變的東西和缺陷，學會尋找歡樂，把歡樂帶給自己的同時也帶給別人。善待別人。

最后，要學會善待自已。

告訴該生，每個人都有一份追求，一個理想。對學習有一個清醒的認識，對自己要有一個足夠的了解，才能從容地面對周圍的一切，笑迎生活的每一天。人們應有一份豁達，一份寬容。真誠待人，也才能真正地善待自己。

善待自己，絕不是忽視他人，而應使自己變得寬容，善待自己也善待他人。人生苦短，與浩瀚歷史長河相比，世間的恩恩怨怨都是短暫一瞬。“禍兮福所倚”，得意與失意，在人的一生中只是過眼煙云罷了。人不會快樂，絕大多數多的時候不是別人造成的，而是自己的選擇——自己對自己不夠好。每個生活在這個世界上的人，無論何時，無論發生什么事情，都要善待自己，也要善待他人，這樣才能“快樂著你的快樂”，我們也才能永遠快樂。

筆者與該生進行了幾次談話。后經其他教師及同學們的反映，效果較好，上課情緒穩定，主動與同學交往，臉上有了朝氣。學習成績也提升了不少。

輔導后記：

通過與該生的心理輔導，筆者發現現在中學生的一些問題：他們有太多的憂愁、煩惱。學生們在交往中，一旦出現了矛盾摩擦，作為教師，我們不能袖手旁觀，而應該主動去發現問題，找學生了解情況，想辦法給學生們創造一個愉快、和諧、團結友愛的學習空間。

1. 利用班會，加強團體意識

開班會是班級管理的有效手段，也是班級活動中不可缺少的一部分。通過主題班會形式，給同學們講一些如何處理人際關系，如何與別人交往，如何獲得別人的友誼等問題，并用一些鮮活例子，讓同學們從中體驗積極的情感。還可以設計一些問題，“假如別人誤解了我？”、“假如我傷害了同學？”還可以進行問卷測驗，讓同學們了解自己是否尊重他人、關心他人、懂得保護他人的利益等問題。

2. 組織活動，增進學生友誼

班主任能根據本班實際，經常組織學生開展一些健康、益智、體現團結協作團隊精神的主題活動，人人參與，個個活躍。如，以小組為單位進行小范圍的調查研究；建立“一幫一”互助學習小組；郊游、登山等等。

（作者單位：山西省榆社縣嵐峪九年一貫制學校 031800）