社會轉型時期高職女大學生實訓課程滿意度研究

譚星

（湖南商務職業技術學院，湖南 長沙 410205）

社會轉型時期高職女大學生實訓課程滿意度研究

譚星

（湖南商務職業技術學院，湖南 長沙 410205）

本文以湖南商務職院會計系、經貿系、人文旅游系三類不同專業的120名高職女大學生為調研對象，調研她們對近一年校內、校外實訓課程開展的滿意度狀況。運用SPSS對21個滿意度指標進行因子分析，獲得影響高職女大學生實訓課程滿意度的四個主要因素，并對其進行均值統計分析，指出目前實訓課程滿意度的現狀，并根據分析結果對提高社會轉型時期高職女大學生實訓課程滿意度提出一定的對策與建議。

社會轉型；女大學生；滿意度；因子分析

隨著我國社會逐漸從傳統走向現代、從農業走向工業、從封閉走向開放，我國的經濟體制與教育體制都正在發生巨大的變化，中國正處于國民經濟的轉型時期，整個社會進行著重大的結構調整，目的是讓全體人民共享改革發展成果，讓每一個中國人都過上幸福而有尊嚴的生活，而高等教育的內容和模式需要跟上社會轉型的腳步。為了配合社會轉型，高等職業教育的運行將強化市場導向，重視學校與企業合作，重視學生的就業能力培養，優先滿足經濟社會發展對技能型人才的需要。高職教育要實現上述轉變，最有效的途徑就是在辦學上強化校企合作，在教學培訓上加強工學結合，實訓，成為實現工學結合的橋梁。[1]

本文旨在通過問卷調查了解社會轉型時期高職女大學生實訓課程滿意度及影響滿意度的主要因素，希望通過對獲得的數據進行定量分析，對提高高職大學生實訓課程滿意度、社會轉型時期高職學院工學結合實踐教學質量及社會轉型時期高職大學生特別是女大學生對社會工作崗位的認知等提供有價值的建議。

一、問卷設計與數據的獲取

調查問卷主要包括兩個部分：第一部分是高職女大學生對目前實訓課程開展的總體滿意程度以及基本情況的調研，主要涉及學生所學專業以及與學校指導老師聯系情況。第二部分為調查問卷的主體部分，依據Likert量表來設計調查問卷，答案分別為“非常不滿意、不是很滿意、一般滿意、比較滿意、非常滿意”五個備選答案，為了能對獲得的數據通過SPSS進行定量分析，分別賦予這五個答案1、2、3、4、5分，共設計了20個問題，包含了實訓環境（X1）、實訓工資待遇需求滿意度（X2）、實訓校企文化對接（X3）、實訓開展與專業對口（X4）、實訓休息（X5）、實訓工作強度（X6）、外出培訓機會（X7）、老師的專業技能指導（X8）、學校管理（X9）、老師或實訓單位的認可（X10）、獨立完成工作能力（X11）、學校的就業指導（X12）、學院推薦實習工作（X13）、專業就業前景（X14）、專業技能提升（X15）、實訓課程與專業課程契合度（X16）、實訓過程中人際關系的處理（X17）、抗壓能力（X18）、團隊合作能力（X19）、職業上升空間（X20）、社會經驗積累（X21）21個滿意度指標。

作者以湖南商務職業技術學院會計系、經貿系、人文旅游系三大類不同專業的120名2011級、2012級的高職女大學生為調研對象，主要調研近一年校內、校外實訓課程開展的情況，共發放問卷120份，回收120份，其中有效問卷110份，有效率為92%。

二、滿意度數據分析

1.可靠性分析。在完成關于社會轉型時期高職女大學生實訓課程滿意度的調查量表后，需要對量表的信度進行考核。量表的可靠性分析可通過調用Reliability過程完成，本調研通過Alpha模型計算Cronbach's α值，一般來說在基礎研究中Cronbach α系數至少應達到0.8才能接受，在探索研究中Cronbach α系數至少應達到0.7才能接受，而在實務研究中，Cronbach α系數只需達到0.6即可。本調查研究的Cronbach's Alpha值為0.939，可靠系數很高。

2.因子分析。本文將運用因子分析法對獲得的數據進行剖析。因子分析（Factor Analysis）的思路是將相關相對密切的幾個變量歸納在同一大類中，用一個因子來概括每一類的變量。也就是用少類的幾個因子反應原始資料的大部分信息。（1）KMO檢驗及Bartlett球度檢驗。學者Kaiser的觀點認為當KMO的值＞0.5時所采得的數據才適合進行因子分析。因此在對21個數據指標進行因子分析之前，在SPSS17.0中進行結構效度檢驗，也就是對數據進行KMO檢驗和Bartlett球度檢驗。據檢驗，本項調查數據的Kaiser-Meyer-Olkin值為0.9，因0.9＞0.5，則表示源數據群體因子中存在可提取的共同因素。Bartlett球形度檢驗近似卡方值為1285.332，相對應的概率Sig.是0.000，我們認為相關系數矩陣與單位陣有顯著差異，說明原有變量適合做因子分析。（2）特征值與貢獻率。在SPSS17.0中，運用主成分分析法對21個滿意度指標進行因子分析，采用最大方差法、旋轉解，按照Kaiser提出的選取特征值＞1的方法提取因子，輸出結果可看出，前4個成分的特征值是大于1的，他們的累計貢獻率也達到62.984%，說明在此次數據調查的21個變量能夠通過4個因子得到較好的解釋。（3）因子旋轉。為了能更清楚地解釋5個因子與各原始變量之間的關系，本文通過因子分析中的因子旋轉對這4個因子與原始的21個變量數據進行分析，得到旋轉后的因子負荷矩陣，如下表：

旋轉成份矩陣a

為了能利用4個因子對21個變量進行更好的詮釋，我們將對相關因子進行命名，我們將負荷比率大于0.4的指標歸納入同一類因子當中，由上表我們可以清楚地看到，因子1包含的變量分別為：抗壓能力（0.799）、人際關系處理（0.786）、團隊合作能力（0.722）、獨立完成工作能力（0.585）、專業技能提升（0.520）、課程契合度（0.501）、老師或單位的認可（0.459），因此我們將因子1命名為能力提升。因子2包含的變量分別為：學校管理（0.770）、學院推薦實習工作（0.736）、學校的就業指導（0.670）、實訓校企文化對接（0.538）、外出培訓機會（0.485），我們將因子2命名為學校指導。因子3包含的變量分別為：職業上升空間（0.735）、社會經驗積累（0.708）、專業就業前景（0.606），我們將因子3命名為職業因素。因子4包含的變量分別為：工資待遇需求滿意度（0.824）、實訓休息（0.636）、實訓工作強度（0.523）、老師的專業技能指導（0.496）、實訓開展與專業對口（0.436）、實訓環境（. 0413），我們將因子1命名為實訓基本情況。說明在社會轉型時期女大學生實訓課程主要是能力提升、學校指導、職業因素、實訓基本情況四個方面的因素。

3.相關性分析。我們開展了社會轉型時期高職女大學生實訓課程滿意度調查研究，得出了影響滿意度的四個方面的因素，分別是能力提升、學校指導、職業因素、實訓基本情況，為了弄明白這四個因素與實訓課程開展的總體滿意度之間的關系，我們將109位學生的總的態度以1～5數據形式錄入并用SPSS與這四項因子進行相關性分析，得出的結果如下表：

與實訓開展滿意的相關度分析

如表所示，得出的四個因子與滿意總態度的相關性都是很強的，他們的系數都為正數且相關性系數值均大于0.5，這表示各項因子均與滿意總態度強烈相關，特別是“學校的指導”與實訓滿意度的聯系系數達到了0.709屬于高度強烈相關，這也表明學校對學生實訓課程的指導工作開展的好壞最能影響到學生對實訓課程的滿意度，為了讓實訓課程更好地開展，學校應該加強學校管理，為校企文化的對接創造更好的條件，并同時加強就業指導，極力為學生推薦與專業相關的對口實習工作并爭取學生外出培訓的機會。

三、簡單結論與提議

本文通過對商務職院120名不同專業的高職女大學生對社會轉型時期高職女大學生實訓課程滿意程度進行調研，選取了21個指標，并通過因子分析法對數據進行分析，最終得出影響高職女大學生實訓課程滿意度的四個因素分別為：能力提升、學校指導、職業因素、實訓的基本情況，總體來說女高職大學生對目前學校開展的實訓還是處于較為滿意的狀態，但也存在一定的問題，從數據分析我們可以提出以下建議：

1.學校在實訓開展過程中還應當加強管理，并注重校企文化的對接。目前高職女大學生對社會轉型時期學校實訓課程開展的滿意還有上升空間，高職女大學生實訓課程滿意均值介于“3～4”之間，也就是處于“一般滿意”與“比較滿意”之間，并不是非常高，還有比較大的上升空間，且滿意度偏低的是學校指導，因此學校在開展實訓課程的過程中應該注意管理上的細節，學校可以針對社會轉型這一特殊時期市場對人才的特殊需要，對學生特別是高職女大學生進行專業技能、就業等方面的指導，如加強指導老師與實訓學生之間的聯系并通過建立QQ群、微信圈子、微博等電子溝通平臺加強溝通，解決在實訓開展過程中遇到的工作方面及精神方面的問題，讓學生有機會、有平臺使自己的問題得到幫助與解決。同時，學校也可以將市場的最新就業信息、動向向學生發布并通過各種平臺給學生提供適應社會轉型這一特殊時期的職業與就業指導。[2]

需要注意的細節之處在于關注軟環境與人文環境的管理，無論校內校外的實訓，各學院大多只關注了關于專業技能實際訓練與開展并沒有注重校企文化對接在實訓中的進行，在今后的工作中，學校在開展實訓課程就應當注意此類問題的解決。

2.學校在開展實訓課程的過程中可以有一定制度上的創新。據以上分析可知，與實訓滿意相關度最高的也是滿意指數最低的均是學校指導這一因素，其中指數關聯度最高也是最不滿意的就是外出培訓這一指標。接受調研的120名學生均表示有接受外出培訓機會的需求，但是沒有一人得到過外出培訓的機會，因此滿意度較低。據了解，幾乎所有的高職院校對于無論校內、校外實訓課程的開展過程中均沒有送學生外出進修或者培訓的機會，針對這一問題我認為，學校可以考慮進行制度上的創新，建立實訓考核體制，將實訓過程中特別是校外實訓過程中的優秀學生派送到實訓企業的培訓機構或其他學校進行短期的培訓，以提高學生的專業技能與綜合素質，擴大他們的眼界，也更能更好地適應社會轉型這一特殊時期的需要。

3.深化校企合作，擴大實訓課程開展的范圍。高職女大學生在實訓課程開展過程中最為滿意的就是能力的提升，表明通過實訓課程的開展學生確實感受到了不論是自我專業技能、獨立完成工作、抗壓能力還是人際關系處理與團隊合作等能力都得到了提升，也非常樂意能有一個讓自己所學理論知識可以開展的平臺。特別值得注意的是這些女大學生也感受到了通過實訓的開展加強了同學、同事之間的交往，讓自己有了一個和諧的人際關系氛圍，從而獲得了積極樂觀的情緒。在社會轉型這一歷史新時期，學生們渴求這樣一個與社會接觸走出象牙塔的機會，市場也可以通過這樣的渠道塑造自己需求的人才，目前高職院校實訓課程僅僅針對于專業課程實訓的開展，并沒有涉及像思想政治教育這種基礎理論課程，因此高職學校應當深化校企合作，擴大實訓課程的開展范圍，契合社會轉型的歷史需求，針對特定的企業、行業開展特定的思想政治教育課程并納入思政課程評分體系，這樣既為學生的專業技能提升創造了有效渠道，又為學生各方面綜合素質與能力的提升打下堅實的基礎。[3]

[1]羅文芳.試論社會轉型時期提高高職院校畢業生就業質量的思路[J].中國科教創新導刊，2012，（08）.

[2]曾繁相.中職校企文化對接與融合的思考[J].職教論壇，2013，（10）.

[3]和震.職業教育校企合作中的問題與促進政策分析[J].中國高教研究，2013，（1）.

G642.0，G646

A

1674-9324（2014）42-0084-04

譚星（1981-），女，湖南長沙人，湖南商務職業技術學院講師，研究方向為學生思想政治教育、教育管理。