高校圖書館科技查新服務調查與分析

林葵

（廣西大學圖書館，廣西 南寧 530004）

高校圖書館科技查新服務調查與分析

林葵

（廣西大學圖書館，廣西 南寧 530004）

對中南6省區高校圖書館科技查新服務進行了調查，分析了科技查新資質、人員、資源、制度、管理系統、服務對象。指出了科技查新存在服務發展不均衡、規范化管理有待加強、相關信息素養教育較欠缺等問題，并提出了幾點建議：教育部科技查新站指導合作高校圖書館、研發科技查新管理系統、開展科技查新信息素養教育。

中南6省區 高校圖書館 科技查新

科技查新作為國家科研服務體系和科技管理的重要內容之一，是為管理部門和科研人員提供決策依據的情報服務[1]。近年來，越來越多的高校圖書館開展了科技查新服務，在各類機構的人員開展科研項目申報、科技成果鑒定、申報獎勵、論文開題等活動中發揮了重要作用。中南6省區包括河南、湖北、湖南、廣東、廣西、海南，筆者采用網絡調查的方法，以我國中南6省區的185所[2]本科高校圖書館為調查對象，對高校圖書館科技查新服務進行分析。調查內容為科技查新資質、科技查新人員、科技查新資源、科技查新制度、科技查新管理系統、科技查新服務對象等。調查時間為2014年1月。

1 調查結果

在185所本科高校圖書館中，共有15所圖書館尚未建立網站或網站無法訪問，在網站可以正常訪問的170所圖書館中，有56所圖書館主頁建立了科技查新服務欄目，但是其中三峽大學圖書館、仲愷農業工程學院圖書館的科技查新服務欄目卻無法進一步查看，湖北醫藥學院圖書館的科技查新服務欄目尚沒有具體內容，因此，筆者以53所可以查看科技查新服務欄目的本科高校圖書館為研究對象，每個省的具體情況如表1所示。由表1可知，廣東開展科技查新服務的本科高校圖書館的數量最多，這與廣東在中南6省區經濟發展水平所處的領先地位有直接關系，湖南、湖北兩省開展科技查新服務的本科高校圖書館數量也較多；從開展科技查新服務的本科高校圖書館占網站可以訪問圖書館總數的比例來看，海南比例最高，這在一定程度上反映了海南本科高校圖書館整體上對科技查新服務的重視程度。

表1 中南6省區本科高校圖書館科技查新基本情況

1.1 科技查新資質

在53所開展科技查新服務的本科高校圖書館中，按科技查新的資質可以分為教育部科技查新站、教育部科技查新站分站、其他查新站及分中心3種類型。①教育部科技查新站。有18所圖書館的科技查新機構為教育部認定的科技查新站，其中廣東8個、湖北5個、湖南兩個，廣西、河南、海南各有1個教育部科技查新站。②教育部科技查新站分站。教育部科技查新站分站是尚未獲得任何權威部門查新資質認證的高校圖書館，通過與教育部科技查新站合作的形式，開展科技查新工作，由教育部科技查新站負責科技查新報告的審核工作，并加蓋教育部科技查新站公章。比如，河南大學圖書館與具有教育部認定的科技查新資質的鄭州大學圖書館合作開展科技查新工作，瓊州學院圖書館與具有教育部認定的科技查新資質的海南大學圖書館合作開展科技查新工作等。③其他科技查新站及分中心。除了教育部認定的具有查新資質的高校圖書館外，還有一些其他政府部門認定的查新站及分中心，如廣西醫科大學圖書館是廣西科技廳認定的查新站，河南理工大學圖書館是煤炭信息研究院的委托代理查新咨詢站，海南師范大學圖書館是中科院上海科技查新中心的分中心。

1.2 科技查新人員

科技查新人員包括3種類型：科技查新員、科技查新審核員、科技查新咨詢專家。科技查新是一項嚴謹的工作，一份科技查新委托需要由專門的科技查新員與委托人進行充分的溝通，通過檢索確定對比文獻，并進行科技查新報告的撰寫工作，然后由專門的科技查新審核員對科技查新員出具的報告進行嚴格的審查及質量把關。而查新人員往往學科專業知識比較欠缺，因此，一些高校圖書館邀請學科專家加入查新隊伍，擔任學科的咨詢專家，為科技查新員及科技查新審核員解決專業性的問題。比如，廣州中醫藥大學圖書館、廣西大學圖書館都聘請了不同專業領域的專家教授擔任查新咨詢專家。

1.3 科技查新資源

科技查新資源即查新機構所擁有的各類文獻資源，這是科技查新機構開展科技查新工作的基礎，尤其是科技部于2000年公布的《科技查新機構管理辦法》中對科技查新機構的文獻資源作了如下要求：一是具有15年以上與查新專業范圍相關的國內外文獻資源和數據庫；二是具備國際聯機檢索系統[3]。調查結果表明，歸屬教育部管理的科技查新站擁有豐富的文獻資源，比如海南大學圖書館、華南理工大學圖書館等，既有中文數據庫也有外文數據庫，還開通了國際聯機檢索系統：在中文數據庫方面，主要是清華同方系列的中國學術期刊全文數據庫、中國優秀碩士學位論文全文數據庫、中國博士學位論文全文數據庫等，萬方系列的萬方科技信息數據庫、萬方學術會議論文全文數據庫、萬方學位論文全文數據庫等，維普的中文科技期刊全文數據庫，以及國家科技成果網等；在外文數據庫方面，主要是SCI科學引文索引數據庫、EI工程索引數據庫、Elsevier全文電子期刊、Wiley電子期刊全文庫等。此外，還有圖書館外資源的鏈接，主要是一些可以查詢專利信息的網站。

1.4 科技查新制度

科技查新工作需要有健全的制度，從調查的情況看，中南6省區本科高校圖書館以科技部、教育部制定的科技查新管理制度、科技查新規范為指導，建立了系列科技查新制度，主要包括科技查新工作規范、科技查新人員工作細則、科技查新站內部管理制度以及對科技查新委托人的具體要求等方面。如，鄭州大學圖書館制定了全面的科技查新規章制度，包括質量評價指標體系、技術要點和查新點填寫案例、委托須知、保密制度、檔案管理、查新接待、人員守則、工作細則、工作規范、工作流程、管理制度等[4]。

1.5 科技查新管理系統

使用科技查新管理系統，能夠提高科技查新工作的效率，實現各流程的規范管理。在中南6省區53所開展科技查新服務的本科高校圖書館中，僅發現4所圖書館使用了面向用戶的科技查新管理系統，分別是武漢理工大學圖書館、廣東醫學院圖書館、中國地質大學圖書館、桂林醫學院圖書館。武漢理工大學圖書館的科技查新管理系統具有委托人在線填寫委托書、查新項目進度查詢等功能。在科技查新委托模塊，委托人可以填寫其姓名、所在單位、聯系方式、查新項目名稱、查新項目科學技術要點、查新點、檢索式等基本信息，在線提交科技查新委托書。在查新項目進度查詢模塊，委托人可以通過委托單號、委托人姓名進行查詢[5]。廣東醫學院圖書館開發了基于.NET框架環境的科技查新管理系統，其主要功能包括報告錄入功能、報告修改功能、報告審核功能、文獻檢索范圍管理、學科分類管理、查新機構信息管理、打印管理、用戶管理功能、系統管理等[6]。

1.6 科技查新服務對象

高校圖書館開展科技查新服務面向的對象既有校內用戶也有校外用戶。校內用戶主要是教師、研究生，教師主要是在項目申報、科研成果鑒定、申報各類獎勵、申報國家專利等活動中需要進行科技查新，是基于項目審批部門或評獎部門等機構的材料需要而進行的科技查新；研究生主要是在論文開題之前進行科技查新，是通過科技查新對各自的研究內容進行新穎性判定。校外用戶包括其他高校教師及研究生、企業用戶等。比如，廣州大學圖書館為校內外用戶申請科研立項，科技成果鑒定、評估、驗收、轉化，成果申報獎勵，技術引進，博士論文開題、評審等階段的研究課題提供科技查新服務[7]。

2 存在的問題

2.1 科技查新服務發展不均衡

中南6省區開展科技查新服務的本科高校圖書館中，既有教育部認定的科技查新工作站，也有其他科技查新機構設立的分中心，而更多的本科高校圖書館則是與教育部科技查新工作站開展科技查新合作，由于各圖書館的文獻資源、人力等方面的差異，導致各圖書館科技查新服務發展不均衡。從開展科技查新服務的層次方面可以將53所高校圖書館劃分為3個層次，第一層次是具有教育部等政府部門認定的科技查新資質的高校圖書館，這些圖書館能夠完成委托課題的查新、審核等階段的工作，出具權威的科技查新報告；第二層次是與其他具有查新資質的科技查新站進行合作的高校圖書館，這些圖書館只進行委托項目的查新工作，審核工作由合作單位承擔；第三層次是不開展科技查新具體工作的高校圖書館，這些圖書館進行科技查新服務的指引工作，比如湖南第一師范學院圖書館、武漢紡織大學圖書館、湖北工業大學圖書館、湖北理工學院圖書館、佛山科學技術學院圖書館等5所圖書館，都是僅在科技查新服務欄目中進行了服務指引，告知本校讀者校外的科技查新機構可以開展科技查新服務的基本信息。

2.2 科技查新規范化管理有待加強

中南6省區本科高校圖書館的科技查新規范化管理尚有待加強，主要表現在3個方面：第一，科技查新服務網站建設不規范。個別高校圖書館僅是在科技查新服務網站進行了科技查新服務的基本介紹，而沒有明確告知讀者科技查新工作的基本流程、提交科技查新委托應注意的事項等，不利于用戶深入了解科技查新工作，也不利于用戶順利提交科技查新委托書。第二，缺乏完善的規章制度。一些高校圖書館僅是制定了科技查新工作規范、科技查新員職責、科技查新收費制度等基本規章制度，而缺乏科技查新保密制度、科技查新檔案管理制度等與科技查新工作規范管理相關的規定。上述兩個方面不規范的問題主要存在于未經任何權威部門進行科技查新資質認定的高校圖書館，這類高校圖書館的科技查新服務在規范化管理方面存在的問題比較集中。第三，缺乏面向用戶的科技查新管理系統。在科技查新工作中使用管理系統會給科技查新工作人員以及委托人都帶來方便，而目前在中南6省區的高校圖書館中僅有4所圖書館使用了面向用戶的科技查新管理系統，絕大部分高校圖書館尚未意識到科技查新管理系統的重要性。

2.3 科技查新相關信息素養教育較欠缺

科技查新是一項對信息檢索能力要求較高的工作，需要科技查新人員熟悉多種數據庫的檢索技巧。因此，高校圖書館對查新人員開展科技查新相關的信息素養教育顯得尤為重要，而中南6省區的高校圖書館在這方面還比較欠缺，僅發現華中農業大學圖書館等為數不多的高校圖書館開展了科技查新相關信息素養教育。華中農業大學圖書館是針對具有博士開題查新需求的人員開展了培訓工作，該館在博士生論文開題前為博士生舉辦論文開題查新的專題講座，講授查新的相關知識、查新技術要點和查新點的提煉、查新檢索詞的選擇與檢索式的調整、相關數據庫使用方法、檢索結果分析、查新報告的撰寫等[8]。

3 建議

3.1 教育部科技查新站指導合作高校圖書館

教育部科技發展中心在科技查新站的審批過程中嚴格把關，同時對科技查新站實行年度檢查制度，這都促使了各教育部科技查新工作站的規范化，這些科技查新站無論是在科技查新工作實施過程中還是在規章制度的制定及執行方面都為其他科技查新機構樹立了典范，因此，教育部科技查新工作站應發揮積極作用，對其合作高校圖書館開展指導工作。第一，開展科技查新業務交流活動。教育部科技查新站應安排時間，組織與本館有科技查新合作關系的高校圖書館開展科技查新業務交流活動，以討論會的形式了解合作高校圖書館在科技查新工作中存在的困難，從而有計劃地開展指導工作。第二，開展面向合作高校圖書館的科技查新人員的業務培訓。由于教育部科技查新站要負責合作高校圖書館完成的科技查新報告的審核工作，并出具合格的科技查新報告，因此，教育部科技查新工作站非常注重科技查新報告的質量，而同時科技查新員的業務素質直接關乎科技查新報告的質量，因此，教育部科技查新工作站應開展業務培訓工作，尤其是開展面向即將從事科技查新工作的人員的培訓。第三，指導合作高校圖書館的規章制度建設。教育部科技查新工作站應從科技查新人員職責、科技查新業務管理、科技查新工作規范等方面，對合作高校圖書館的規章制度建設進行指導。第四，指導合作高校圖書館科技查新服務網站建設。教育部科技查新工作站應從網站易用性的角度出發，從科技查新介紹、人員、資源、制度、委托程序、注意事項等方面指導高校圖書館建設科技查新服務網站，使用戶能從圖書館科技查新服務網站獲取科技查新服務的基本信息。

3.2 研發科技查新管理系統

開發與應用科技查新管理系統能夠提高科技查新工作機構的管理和服務水平，通過管理系統使高校圖書館的科技查新服務貫穿于研究活動的各個環節。因此，建議中南6省區高校圖書館研發科技查新管理系統，一方面，圖書館自行研發科技管理系統可以充分考慮科技查新工作的實際需求，開發功能全面、易用性強的管理系統；另一方面，圖書館自行研發科技查新管理系統可以節省費用，也使得館員的綜合能力得到鍛煉與提高。在科技查新管理系統研發方面，廣東醫學院圖書館為我們樹立了典范，該館組織工作人員自行設計和開發了集文檔管理與查新流程于一體的“廣東醫學院科技查新管理系統”[9]。該系統能通過項目編號、項目名稱、委托人、委托人單位、查新目的、查新點與查新要求、錄入員、審核員等不同檢索入口進行查詢和檢索，為委托人提供了極大的便利。

3.3 開展科技查新信息素養教育

高校圖書館一直重視信息素養教育，在中南6省區，“211”高校圖書館通過開設文獻檢索課程、新生入館教育、專題講座等形式開展了讀者培訓工作，比如武漢理工大學圖書館的“一小時講座”、華南理工大學圖書館的“信息素質教育在線”等[10]。中南6省區開展科技查新服務的本科高校圖書館應依托良好的信息素養教育基礎，將科技查新信息素養教育融入到現有的教育活動中。第一，由科技查新人員開展面向不同類型用戶的培訓，比如面向不同院系研究人員的培訓，面向博士生、碩士生等學生用戶的培訓等。第二，應從科技查新委托書內容填寫、檢索策略的制定、科技查新報告的撰寫等方面進行培訓。第三，高校圖書館應注意及時將科技查新信息素養教育的課件上傳至科技查新服務網站，使用戶能夠隨時根據需要下載學習。

[1]謝新洲,李永進.科技查新與創新評估[M].北京：科學技術出版社，2008.

[2]教育部.教育部批準的高等學校名單、新批準的學校名單[EB/OL].[2014-01-01].http：//www.moe.gov.cn/publicfiles/ business/htmlfiles/moe/moe_229/201306/153565.html.

[3]中華人民共和國中央人民政府.關于印發《科技查新機構管理辦法》《科技查新規范》的通知[EB/OL].[2014-01-01].http：//www.gov.cn/gongbao/content/2001/content_61052. htm.

[4]鄭州大學圖書館.科技查新[EB/OL].[2014-01-02].http：// 202.197.191.186/article_list.aspx？Paid=d89dc6cb-33a7-48df-b554-fd39b687333d.

[5]武漢理工大學圖書館.教育部科技查新工作站[EB/OL]. [2014-01-04].http：//kjcx.whut.edu.cn/index.jsp.

[6]廣東醫學院圖書館.教育部科技查新工作站[EB/OL]. [2014-01-06].http：//gdy.gdmc.edu.cn/library/dzzn/evaluation.htm.

[7]廣州大學圖書館.科技查新[EB/OL].[2014-01-10].http：// lib.gzhu.edu.cn/libweb/KJCX/Document/711/711.aspx/.

[8]華中農業大學圖書館.科技查新[EB/OL].[2014-01-14]. http：//lib.hzau.edu.cn/xxfw/kjcx1/default.html.

[9]王海燕.教育部科技查新籌建單位網絡化查新平臺建設[J].圖書館學研究，2013（5）：46-51，91.

[10]袁紅軍.高校圖書館讀者教育培訓能力研究——以中南六省區“211”高校圖書館為例[J].圖書館，2013（3）：128-130.

林 葵女，1967年生，副研究館員。

G258.6

2014-02-12；責編：姚雪梅。）