三粒鈕扣的啟示

霍慶

普魯士國王腓特烈二世是歐洲歷史上最偉大的名將之一，史稱“腓特烈大帝”。18世紀(jì)中，他率軍征戰(zhàn)接連大勝，無比榮耀，于是開始關(guān)注士兵的軍裝軍容，把它們作為強(qiáng)大軍事實(shí)力的“臉面”。

一次，腓特烈大帝注意到許多士兵上裝都很整潔，可是右袖口的背側(cè)都有一團(tuán)難看的污漬，便問隨行的軍官雅各：“戰(zhàn)士衣服上的那團(tuán)臟東西是咋回事？”雅各答：“士兵們?yōu)榱藞D方便，每次臉上出汗或有其它臟東西時(shí)便用袖口去擦，日久就成了這個(gè)樣子。” 腓特烈大帝不滿地說：“這樣做跟屠夫伙夫有什么區(qū)別！我限你在三個(gè)月內(nèi)負(fù)責(zé)整改此事！”雅各不敢大意，下令士兵不得再用袖口去擦臉，否則將受嚴(yán)懲重罰。

可是三個(gè)月過去，雖然不斷有士兵挨罰，但他們總是重犯。雅各嚴(yán)厲拷打士兵，引發(fā)眾怒，待腓特烈大帝再來視察時(shí)有意穿上帶污漬的軍裝。腓特烈大帝了解情況后，對(duì)雅各說：“難道你想不出更好的辦法嗎？比如給士兵的袖口都釘上三粒金屬扣子，或許這樣就能解決好這個(gè)問題了。”雅各半信半疑，但還是遵照?qǐng)?zhí)行了。

很快，士兵們的袖口上都釘上了三粒鈕扣，這大大阻礙了他們用袖子擦臉，他們的軍裝自然整潔了很多。

這個(gè)故事給我們以很大啟發(fā)。日常工作中，我們常會(huì)遇到類似問題，并常常感嘆學(xué)生不聽話，沒長性，不思悔改，油鹽不進(jìn)，讓人失望，因而采取的往往也是情緒化的懲罰措施。殊不知，這樣的教育方式不但效果甚微，且極容易導(dǎo)致學(xué)生逆反，乃至破罐子破摔。高明的懲罰者會(huì)讓犯錯(cuò)者認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，并想法為其設(shè)下障礙或轉(zhuǎn)移目標(biāo)來阻止錯(cuò)誤的再次發(fā)生。

如，一位小學(xué)低年級(jí)老師曾長時(shí)間為學(xué)生課間飲水秩序混亂而擔(dān)心和苦惱。后來她從三粒鈕扣的故事和銀行的“一米線”中受到啟發(fā)，在喝水區(qū)域劃定“一米線”，并要求學(xué)生必須站在飲水機(jī)旁的小腳丫貼圖上才可接水飲用。這樣一來不但很好地解決了問題，也使教師感受到了孩子們的天真無邪和純潔可愛。

另有一所學(xué)校，其教學(xué)樓的扶梯為不銹鋼管做成，孩子們喜歡將之當(dāng)成滑梯，最后摔倒在一樓，且多次將不銹鋼欄踢彎或折斷。班主任們多次批評(píng)無效，抓現(xiàn)行示眾也未有改觀。后來，老師讓學(xué)生們一起想辦法來解決這個(gè)問題，學(xué)生們建議將折彎損傷的鋼管做成“警示風(fēng)鈴”懸掛在樓梯旁。如此設(shè)計(jì)，不但成為學(xué)校樓道文化建設(shè)的一道獨(dú)特風(fēng)景，且時(shí)刻提醒學(xué)生不要再玩這樣危險(xiǎn)的游戲。教師變自己解決問題為讓學(xué)生想法解決問題，變強(qiáng)行限制為貼心提醒，不但解決了問題，還營造了獨(dú)特的校園文化氛圍，一舉兩得。

三粒鈕扣的故事，告訴我們用“可以做什么讓問題不再繼續(xù)下去”取代“問題發(fā)生的原因是什么”，是解決煩擾的一種好思路。這種方式立足教師自我反省，用獨(dú)特思維解決學(xué)生問題，養(yǎng)成反求諸己的工作習(xí)慣，不但很好地解決了問題，也大大有益于教師專業(yè)能力、專業(yè)品質(zhì)和專業(yè)情感的進(jìn)步與提升。

（作者單位：張家口市宣化區(qū)教師進(jìn)修學(xué)校 河北張家口 075100）

責(zé)任編輯 余志權(quán)